Tak様


この度はメキシコトラベルファクトリー催行のツアーにお申し込み頂きまして誠にありがとうございました。
ジャングルツアーをお楽しみいただけたとのこと、また「感動モノ」だったとの嬉しいコメントありがとうございます。

実はこのツアーは短い時間で「ボートの操縦」と「シュノーケル」が同時に楽しめる弊社でもおすすめのツアーなのです。
おっしゃられる通り、「オールインクルーシブホテルであまり長時間の外出はしたくないけど、何かカンクンならではの体験がしたい」というお客様にぴったりのプランです。

ボートの運転があるので不安という方にも日本語スタッフがチェックインのお手伝いをしますので
簡単な操縦方法ではありますが疑問があれば日本語で質問できるのも安心なポイントです。

この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。
またいつかカンクンに再度お越しいただければ幸いです。


メキシコトラベルファクトリースタッフ一同

mnbvcx様
ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度は弊社ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。2022年現在は離発着がカンクンではなく、プエルとモレロスに移動をしていますが、引き続き多くのお客様に上空から眺める美しいカリブ海の景色を楽しんでいただいております。是非またのお越しの際には、ご利用をお待ちいたしております。この度のご利用まことにありがとうとございましたm(_ _)m

n.k様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また詳しくツアーの内容をご投稿いただきありがとうございます。当ツアーをご検討されているお客様にとってとてもいい参考になるかと思います。
外国の方たちとの交流や、カリブ海特有の魚など日本では味わえない楽しさだと投稿を読ませていただきました。
また機会がありましたらぜひメキシコへお越しください。

りょうちゃん様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご旅行中の一番のインパクトの強い思い出になったとの事、大変嬉しく思います。
また素敵なお写真もご投稿いただきありがとうございます！
メキシコにはまだまだ他にも大自然や遺跡がたくさんございます。是非またお越しくださいませ！

no-ri様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加頂き誠にありがとうございます。カンクンでのフィッシングにて、不快な思いをおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。この度頂戴致しましたご意見を催行会社へ共有し、より良いサービスへ改善してまいります。この度は、貴重なご意見ありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
HISカンクン支店　野上

この度はご利用まことにありがとうございました。イベロスターカンクンのコースは日本の青木功プロがデザインした18フルホールのゴルフ場ですので、日本の方には相性がとても良いコースになっています。更に、ゴルフ場では珍しいオールインクルーシブですので、プレイ中に回ってくるカートの飲み物(ビールやウィスキー、ジンやラム他)、サンドイッチやスナック菓子なども自由に取ってもらえますし、朝は11:00までは朝食バフェ、昼以降は、メニューからのアラカルトが全て込みとなっております。ナルミ様も絶賛頂きましたハンバーガーはちゃんとリーンビーフを使った100%のパテですので、とてもおいしいですし、シーザーサラダやパストールのタコスなども美味しいですね。素敵な思い出を作っていただけて本当に良かったです。　そうそう、時々コースにワニが寝ていたりするのも、このコースの特徴ですが、決して近づき過ぎないように注意してください。我々は、ワニを動くハザートと呼んでいます(笑)　この度はご利用まことにありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますm(_ _)m　店長吉田拝

たかかんくん様
ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度は弊社ご利用まことにありがとうごさいました。リゾートゴルフを堪能していただいたようで、何よりでした。ちなみに、イベロスターカンクンのコースは、青木功プロが設計したコースですので、日本のお客様には特に、相性がよいように思います(^^)　因みに、イベロスターは元シーザーパークという日本の会社が経営していたホテルでして、当時バブルに沸く日本が、このカンクンに初めて本格的なフルホールとして建設された由緒ある?!コースになっています。今でこそ、カンクン周辺には15か所ものゴルフコースがひしめいていますが、カンクンのホテルゾーンでは、一番アクセスも良いので、気軽にリゾートゴルフを楽しむには最高のコースではないかなと思います。コースを回りながら、回ってくるビールを飲んでプレイするというのも、なかなか楽しいものですからね!　この度のご利用まことにありがとうご゛いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　

みみたす様
当日、サポートをさせて頂きましたウォータースポーツカンクンの店長吉田です。

当日のお迎えにつきましては申し訳ございませんでした。弊社では前日に送迎の確認をしているのですが、それでも今回のような事が発生します。ご滞在されましたジラーラはドライバーがロビーの中の奥までは入ることが出来ない為、迎えによっては最初からベルボーイに話をして呼んでもらうという事をするのですが、今回はそのベルボーイがお部屋に電話をかけていなかったという事で、そのままに放置をしたことが原因だったようです(この時点でお客様はロビーでお待ちでしたのでお部屋にいないのは当然です)

今回の事も踏まえ、送迎には必ずホテルのロビー入口でまずは確認をするように確認をさせて頂きました。誠に申し訳ごさいませんでした。

予約の方も1カ月以上前からいただいていたにも関わらず、1週間前になってローカルコンペがあるのでという理由でスタートは午後からのみ可能というトラブルもございました。こちらもゴルフ場側は、コンペの参加者をローカルという事で少なく見積もっていた事が原因だと後の確認で分かりました。参加人数が思った以上に膨れ上がった為、急遽、午前中の予約をキャンセルするという手段に出たようです。

いずれにしましても、メキシコではこういった事が良くある為、ご迷惑をおかけしてしまう事がありますこと、今回の件も含めまして心よりお詫び申し上げます。

幸い、その後は、プレイを楽しんでいただけましたようで、評価も4つ星頂くことが出来まして、お心遣い誠に恐れ入ります。

イグアナやアナグマなどかわいらしい野生の生物以外にも、今回はワニにも2匹であったという事で、皆さま記念写真など撮られることが多いのですが、くれぐれも近づきすぎないようにだけご注意くださいませ。

なお、今回頂きましたチェックインのサポートの評価なども含めまして、ベルトラさん側とはまた更なるサービス向上に向けて協議をさせて頂きたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。そして、スタートまでの様々なトラブルにつきましては誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますm(_ _)m

店長吉田拝

ぽんぬ様

ウォータースポーツカンクンの店長吉田です(^^)　この度は弊社ご利用まことにありがとうございました。
プラヤムヘーレスは弊社HPでも推奨しているゴルフ場でもあります。2サム確定で回れるというのも、日本から
お越しのゴルファーの方には魅力かなと思います。

また、そうです、野生のメキシカン・クロコダイルにも出会える(動くハザートと言っています(笑))のも
魅力の一つですよね(ただし、近づきすぎないように十分注意です!!)

いろいろな意味で日本とは違うゴルフコースでもあります。リゾートでのゴルフは一味違いますから、是非
こちらご覧の皆さまもご検討いただければと思います。

ぽんぬ様におかれましては、ご利用まことにありがとうございました。まだまだカンクンにはゴルフ場も
こざいますので、またいらっしゃる際には是非のご連絡をお待ちいたしております。

店長吉田拝

カンクンのホテルゾーンから手軽に大自然を満喫できるオススメのツアーです！シュノーケルを楽しんでいただけて良かったです！
また、この時期の寒さ対策についてアドバイスをありがとうございます、参考にさせていただきます。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

アセンズ様
爽快なボートライディングを楽しんでいただけて良かったです！ラッシュガードについてのアドバイスをありがとうございます。この時期のシュノーケリングは少し寒いかもしれませんね、、今後の参考にさせていただきます。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

イージー様

ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度は弊社よりご予約誠にありがとうございました。また、詳細にわたるレポート、私も時々プレイするのですが
一々、首を縦に振りつつ、そうそう。。。13番のショートもパーを取られたのかな?、、、などと、想像を膨らませてしまいました(笑)　

因みに、ボールですが、途中で作業員がすれ違う度にロストボールを売ってきますが、相場は大体15個で200ペソといったところです(ただし、
ゴルフ場側では禁止をしているので、買う時は、陰でこそこそっとやり取りが必要になります(笑))当然ですが、数と価格は交渉が可能です。

なんともメキシコらしい世界での本格的な18ホールはきっと素敵な思い出になったのではないかなと思います。

クラブにつきましては、Sもあったはずなのですが、またこの辺り確認をし、揃えるように要請を出しておきますね!

この度は誠にありがとうございました!

店長吉田拝

けんけん様

再び店長の吉田です。この度はダイビングと共にこちらゴルフもご利用まことにありがとうございました。
ダイビングにゴルフにと、リゾートマスターの方とお見受けいたしますが、そんなリゾート慣れをされた方にも
メキシコのワニがたくさん出没する、、、動くハザートが存在するゴルフ場というのはやはり新鮮に映ったようですね(^^)

リゾートゴルフは、やはり海外のお客様も含めてちょっとゆっくり目でスタートされる方が多いので、
8:00-10:00の間は混雑することが多いです。逆に7:00代は空いていますのと、11:00以降は気温が上がることもありますので
空いていますね。

いずれにしましても、楽しんでいただけて何よりでした!　けんけん様におかれましては、この度のご利用
本当にありがとございました。またのご縁をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

店長吉田拝

お客様へ　ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度はご利用まことにありがとうございました。リゾートゴルフを堪能していただけたようて何よりでした。おっしゃる通り、カンクンは9月10月は閑散期にあたりますので、この時期は基本的にはとても空いています。特に日差しも強い午後は少ない傾向がありますので、のんびり回りたいというお客様には今の時期がおすすめだったりします。暑さと日焼け対策は必要ですが、ビールやカクテルを飲みながら回っているととても塩飽らな気分に浸ることが出来ますので、是非ゴルフをされるお客様にはおすすめしたいアトラクションです。最近はカンクン周辺にもゴルフ場がかなり増えましたので、またのお越しの際には別のコースも是非ご相談くださいませ。この度のご利用まことにありがとうこざいました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　店長吉田拝

ゴルフ好きカップル様　ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度は弊社ご利用を頂きまして誠にありがとうご゛さいました。ツーサム確約でカート乗り入れOK、そして飲み物と食事も込みでのんびり楽しめますので、満喫していただけたかなぁと思います。おっしゃる通り、カンクンは暑いので、理想としては、午前中スタート、午後はのんびりSPAなんて最高ですね(^^)　掲載されていらっしゃる写真はイグアナのようですが、イベロスターのコース内にはワニが多数生息もしています。我々も移動するハザードと呼んでいますが、危険なので、決して無理はしないようにしてくたざい。特に、写真などを撮影される場合は、前からではなく、尻尾の方から近づいて写真を撮るのが基本です。ただし、近づきすぎは危険なので、くれぐれもご注意を!

カンクンならではのリゾートゴルフを楽しめますので、また是非お越しの際には他のコースなどもお楽しみいただきたいなぁと思います。この度はご利用まことにありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　店長吉田拝