(参加者のレビュー一覧) ページ 12) セノーテ観光付き (世界遺産チチェンイッツァ遺跡) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン
セノーテ観光付きのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.60 4.60 / 5

体験談数

1085

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

ガイドが面白かった

投稿者: AKI, 2020/01/01

グラン・セノーテ、ピンクレイクともに感動的な景色を見れました。長弾丸ツアーでしたが、以外と一つ一つの場所ではゆっくりできました。小林ガイドのバスのなかでの話が面白くて印象的です。バスのWifiがつかえなかったのだけが残念です。

  • ピンクレイクではガイドがいっぱい写真撮ってくれます

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/12/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

大満足の弾丸ツアー‼️

投稿者: かいり, 2019/12/31

セノーテイキルまでガイドさんがついてくださったので迷うことなく楽しめました。
チェチェンイツァでは短い時間の中、ポイントをおさえてガイドをしていただいたので大変ありがたかったです。
また参加人数が多かったのでガイドさんはお昼まで一緒でしたがその後ももう1人ヘルプの方が最後まで付いてくださいました。

  • セノーテの透明度に感激!亀や魚が泳いでいましたよ!

  • 絶好の景観!

  • ポイントをおさえたガイド

  • セノーテイキルは下まで降りて見ることができました。

催行会社からのコメント

かいり 様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
当日はバスでのツアーとなり至らない点等あったかと思いますが、ツアーをお楽しみいただけたとの事大変うれしく思います。
メキシコは旅するごとにまだまだ多くの発見が有るところなので機会がありましたらまたお越しください。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

弾丸ツアーですが、そこまで疲れないです!

投稿者: 7 go, 2019/12/31

日本人女性ツアーガイドさんが、完璧!
問い合わせをしたら、即対応してもらえて、海外ガイドさんあるあるで、冷たくあしらわれることはありません。
移動時間が長いとありますが、寝ていけるので、ちょうど良いです。
お土産屋さんに無理矢理連れて行かれることもありません。

  • ピンクレイクにて。

催行会社からのコメント

この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。バスでのツアーとなりましたので、至らない点もあったかと思いますがお楽しみいただけたようで嬉しく思います。長時間移動でしたが、疲れは残ってませんでしょうか。また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2019/12/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

ガイドさんは親切でした!が。。。

投稿者: おねいとわたし, 2019/12/30

ガイドさんは日本人の方もメキシコ人の方も本当に親切でした。ただし改善点もたくさんありました。まずバスが寒すぎる。そして迎えと送りのルートが表記のホテル迎えではありませんでした。ホテルではなく10分歩いた道路沿いまでしか来てくれず、6時に迎えで1番に乗らされてだらだらと人を乗せて行き、帰りは逆ルートだったので結局最後に降ろされたのは納得いかなかった。1時間近く多く掛かっていることになった。
昼食のドリンクとチップは強制だった。選択肢がある様に書くのはやめて欲しい。
ガイドさんは親切だったのだが、チチェンイツァ観光は短か過ぎた。ご飯の時間は削れると思う。そしてランチはかなり残念。。。
オールインクルーシブはチップ要らないけど他はほぼ強制と言うのも含めて、ツアーのデザイン自体が少し残念。

催行会社からのコメント

貴重なご意見、有難うございます。
ご宿泊先のホテル、小さな道路を大型バスは進入が出来ない為、メインの道路沿いまで出てきて頂きました。
また帰路に関してもホテルゾーンの道路の構造上、南のホテルからになってしまいます。
昼食のドリンク、レストランにはご自身のお水の持ち込みは出来ませんのでお食事中でのお飲み物をお伺いしております。
ウェイターへのチップは強制というより、チップの習慣のある国ではご理解を頂けると幸いです。
ドリンクとチップでお一人様3-5ドル、決して高額な金額をお願いしている訳ではございません。
今後の参考にさせて頂きます。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/12/28
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グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

少しがっかり

投稿者: ふみみ, 2019/12/29

人が多すぎて、さばいている感が否めない。
運営側はすごい儲かってるんだろうけど、
こちらは狭い大型バスに詰め込まれて、
トイレの時間も気を遣わないといけないという状況だった。

催行会社からのコメント

貴重な体験談、有難うございます。人気の観光地、年末の繁忙期、世界各国から普段の約10倍のお客様が訪れます。
セノーテも遺跡もピンクレイクもトイレも、どこも混み合うのは避けられません・・・

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/26
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グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル<ランチビュッフェ/日本語ガイド/カンクン発> / オールインクルーシブプラン(水中カメラ・ドリンク1杯・チップ込)

投稿者: H&C, 2019/12/28

14時間のまさに弾丸ツアーでしたが、カンクン旅行での見どころ4か所を
効率よく見て回ることができ、段取りのよさをとても感じました。
参加して大変よかったです。
日本人ガイドの方にサポートして頂いたので、
移動中も気配り心配りの行き届きを感じられました。
地域のことや歴史の説明を移動中にも聞くことができた点もよかったです。
さらに、オールインクルーシブプランだとチップなど慣れないことに気を遣わずにツアーに集中でき、お勧めです。
実はこの旅行会社のことをツアー参加後に調べて知りましたが、このツアーを選んで大変良かったです。

  • グランセノーテ。小さい子供用(他の参加者の方で1歳くらいの子供もいらっしゃいました)のウェットスーツ、ライフジャケットもありました。

  • チチェン・イッツァ。ピラミッド以外にも建造物があり、見るところはたくさんありますが、滞在時間が限られていますので、事前に見取り図を確認して行くと良かったなと思いました。ツアー後に知りましたが、‘全世界を回れ一人旅人生活‘というサイト内に紹介されており参考になると思います。

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2019/12/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

ピンクレイクは本当に素晴らしい場所でした。

投稿者: Kevin , 2019/12/27

弾丸ツアーでしたが、ピンクレイクに行きたくて参加しました。ピンクレイクまで遠いので、躊躇していたのですが、行ってよかったと思います。ガイドの方も写真を撮り慣れているので
ステキな家族写真を撮ってもらうことが出来ました。ガイドの方も本当に気遣いして下さり、日本語ガイドツアーならではの、良さがありました。

  • 日によってピンクの色具合が違うそうです。

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡+グランセノーテ+セノーテイキル<日本人ガイド確約/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き>

1日で無理なく観光するのにはちょうど良いプランです!

投稿者: まっつん, 2019/12/27

今回は家族5人で初めてのメキシコへの旅行ということで、現地について良くわからず不安だったので、このツアーに参加しました。
グランセノーテでは早めに到着出来たので、それほど沢山の人はおらず、シュノーケリングを楽しめました。
天候にも恵まれたので、太陽の光が差す水の中はとても幻想的で本当に感動しました!
遺跡では、ガイドさんのお話を聞きながら効率的に観光が出来、自由時間もあり良かったです。
セノーテイキルでのビュッフェも美味しかったですし、滞在時間もちょうど良かったです。
移動中のバス車内でも、その地域で暮らしている人々の特徴や文化などの説明もあり有意義に過ごせました。
このツアーは、無理なく効率的に観光出来て素晴らしいプランでした。
欲を言えば、グランセノーテの滞在時間にもう少し余裕があったら良かったと思います。
家族皆で楽しく観光出来たのもガイドの山本さんのおかげです。どうもありがとうございました!

催行会社からのコメント

まっつん様
弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
初めてのメキシコ旅行をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。
旅するごとにまだまだ多くの発見ができる国ですので是非また皆様でお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

日本人ガイドや参加者の皆さんと楽しく観光

投稿者: コロ助, 2019/12/25

日本語ガイドとありましたが、現地の片言だけ話せる方だろうとあまり期待せずに参加。
実際はメキシコ在住の日本人の方で、観光案内も非常に分かりやすく、かつ日本人ならではの親切なサポートでとても良かったです。
次はトイレが隣のビルなので今のうちに行っておいた方がいいetc.
当日のホテルピックアップも時間通りに来ていただいて満足。
弾丸な点を不安視していましたが、各観光地十分に満足することができました。
1点、車はメキシコらしいというか狭く乗り心地が良くないので、お子さんやお年を召した方には移動が辛いと思います。

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

カンクンの名所を沢山回った最高の1日!

投稿者: One, 2019/12/22

12/20に、同僚とともに本ツアーに参加しました。当日の天気が心配だったため、ツアー前々日にVELTRAさんにお問合せしたところ、「よほどでなければ催行する予定」との迅速なレスポンスをいただき安心しました。

・グラン・セノーテは、朝だったためか他の観光客も少なく、心ゆくまでシュノーケリングを楽しむことができました。透き通った湖に陽の光が差し込む幻想的な風景を堪能するとともに、カメや小魚などの生き物も間近で見ることができ、大満足です。

・チチェン・イッツァ遺跡は、ガイドさんの説明がとてもわかりやすく興味深かったことに加え、写真撮影もサポートしていただき、総じてとても楽しかったです。

・イキル・セノーテでは、セノーテを上から見下ろすことができます。日本では見られない地形なので、同僚ともども興味津々で写真を撮りました。ここは昼食会場でもありました。食事も口に合い、ビールも飲めて満足です。

・ピンクレイクまでの道のりは、片道3時間程度と確かに遠かったです。ただ、車内で仮眠を取ることができましたし、途中で売店に寄っていただいたりしたので、さほど苦になりませんでした。現地では、言葉では言い尽くせない風景が眼前に広がっていました。この感動は忘れられないと思います。

合計15時間程度の長旅でしたが、盛り沢山で大満足です!

  • ピンクレイクの感動的な風景

催行会社からのコメント

One様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
本ツアーは移動距離も長くタイトなスケジュールとなってしまいますが、1日で人気スポットを網羅することができるのでオススメツアーです。
One様の貴重なご投稿は今後ツアーに興味をお持ちの方にはすごく役立つ体験談だと思います。
メキシコの歴史は奥が深く文化も国土が広く、遺跡やセノーテを含め各場所に見どころがあります。
機会がございましたら是非またメキシコへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/12/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+セノーテスイトゥン<ランチビュッフェ/日本語ガイド/カンクン発>

楽しかったです

投稿者: まるこ, 2019/12/21

ほぼ丸一日のツアーですが、チチェンイッツァ遺跡や2つのセノーテをゆっくり見て回ることができたのでとても良かったです。
移動に時間がかかりますが、大型バスだったので快適でした。
マヤ文明や遺跡の説明をガイドさんが詳しくしてくださったのでとても勉強になりました。
セノーテイキルでは、遊泳しませんでしたが、お昼ご飯もゆっくり食べれて良かったです。飲み物代とチップを現金で渡しました。
セノーテスイトゥンはとても幻想的でした。
またカンクンに行く機会があれば参加したいです!

催行会社からのコメント

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。大型バスの催行だったこともあり、至らない点もあったかと思いますがお楽しみいただけたようで何よりです。是非、またカンクンへお越しくださいませ!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

楽しいひととき

投稿者: やえば, 2019/12/17

ガイドさんがとにかくおもしろい!
B級グルメを作ってくれたり
いろんな楽しみ方を教えてくれました!
すごくオススメです!

  • ピンクレイク

  • チチェンイッツァ遺跡

  • セノーテイキル

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
他の体験談のコメントで気を落としておりましたが、この様なコメントを頂けるとエネルギーになります。頑張って精進致します。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/12/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

高い料金に見合うツアーかは疑問。

投稿者: ごはん, 2019/12/16

良かった点:
・複数の観光名所を効率的に回ることができたこと
悪かった点:
・事前の説明不足です。
まず、日差しがかなり強いため、「サングラスの着用、日焼け止めをお勧めします」くらい書いておいてほしいです。自分は用意していたので問題なかったですが、他の方がちょっと可哀そうでした。貸出の水中カメラ、ガイドの小林さんから「貸すことはできますが、傷を1つでもつけたら弁償になりますから」と、遠回しに「貸せません」といわれているようでした。その言葉にびびって借りるのをやめましたが、注釈で事前に書いておいてもらえれば、水中カメラを用意しました。「カメラマン兼公認遺跡ガイド小林亨と行く」と、行かないパターンの差がわかりません。20ドルだったので、とりあえず付けておこうくらいだったのですが、付けていない他の方は遺跡での小林さんのガイドが聞けないことを知り、戸惑っていました。
・ピンクレイクの時間が30分では長過ぎです。15分で十分です。日差しが強いため、結構まいりました。相方と一緒に動画をとってもらいましたが、余った時間を埋めるためにやっていたようです。
・小林さんのガイドについて。
良くいえば個性的で楽しい方、悪くいえば、押しつけがましく自信過剰な方という印象を持ちました。とりあえず、一通りの流れをいっぺんに話す方法はやめたほうが良いと思います。「結局、今はどうすればよいの?」というシーンが多かったです。最初に概略、おおまかな流れを話してから、直前で細かく話したほうが良いと思います。また「HIS、JTBは自分のマネをしているが、この点が自分は優れている」アピールがしつこいです。ツアー参加者にお得感をもってもらうためのリップサービスというよりは、自負ゆえ、こぼれてしまっているようでした。
ウェットスーツの準備なり、手間のかかるツアーとは認識しますが、他のツアーと比べて、ボリュームを考慮しても割高と感じました。

催行会社からのコメント

ご体験談をお送りいただきまして、有難うございます。
水中カメラのレンタル、防水カメラ、スマホ用の防水パックをお持ちでない方はご利用されるのがお勧め、
落下でカメラ本体に損傷がある場合には弁償、お買い求めになってしまう、しかし使用での小さい傷は問題ないと説明をしております。

遺跡観光、事前にツアーバウチャー内にて「遺跡観光時の日焼け対策(帽子.サングラス.日焼け止め.日傘等)をお持ちであればご準備ください」と明記、
ツアーご参加当日、遺跡の観光前の車内でも帽子、サングラス、ペットボトルのお水をとご案内しております。
ピンクレイク、他社は15分の短時間の見学ですが、カンクンから3時間30分のとても遠い場所、15分の見学では短いと思い、弊社では約30分の見学を行っております。
日系他社によってはグランセノーテでのウエットスーツのレンタル無し、ガイドの案内無しでも弊社より割高でツアーを行っております。
全走行距離が750kmの超弾丸ツアー、ツアー代金が高額となる事をご理解頂けると幸いです。 その他、今後の参考とさせて頂きます。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/04
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チチェン・イッツァ遺跡+グランセノーテ+セノーテイキル<日本人ガイド確約/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き>

良かったです。

投稿者: かわべん, 2019/12/16

3箇所を回るので、バスが長くなること以外は、良かったです。ガイドさんの説明もよく、言うことありません。シュノーケルも、塩水の海水ではないので、初心者でも安心です。

催行会社からのコメント

かわべん様
弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
移動時間が長かった中、自然と遺跡を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
メキシコは広大な国ですので各都市いろいろな見どころがございます。
機会がありましたら是非またお越しください。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

1日でオススメ全箇所にまわれる弾丸ツアー

投稿者: ぷるるん, 2019/12/15

朝、ホテルに送迎バスが来てくれて
グランセノーテ、遺跡、ランチ、ピンクレイクと
オススメ観光地をすべて回ってくれるツアーです。
滞在時間が短い方にオススメかとは思いますが、とにかく移動の1日です。
身体の大きい男性は少し大変かもしれません。
セノーテも遺跡もとてもきれいでガイドさんたちもとても親切で優しかったですし、写真もたくさんとってくれます。
とにかく虫に刺されるので虫除けスプレーとムヒは必ず
持って行ってくださいね。
ピンクレイクは私の行った日は不運DAYで、あまりピンクに見えませんでした。。。。紫外線もすごいので日焼け止め常備してください!

催行会社からのコメント

ぷるるん様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
本ツアーは移動時間も長くタイトなスケジュールにはなりますが、1日で人気スポットを網羅することができるのでオススメツアーです。
皆様に快適でご満足できるツアーを提供できるよう精進してまいります。
機会がございましたら是非またカンクンをはじめカリブ海諸国へお越しください。
お待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/24
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グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

カンクンハイライト

投稿者: TTT, 2019/12/15

カンクンハイライト
一日中移動しまくりです
朝の集合が早いので朝食がないです
お昼ご飯は美味しくなかったけど
ピンクラグーンまで行けて良かった

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/11/25
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グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

ありがとうございました!

投稿者: AYA, 2019/12/14

新婚旅行で初めて訪れたカンクン。
遺跡巡りやセノーテでのシュノーケリングをすることは決めていたので、以前もヨーロッパ旅行の際にお世話になったベルトラさんで希望のツアーを探していました。
当初はガイドなしで申し込んでいましたが、結果、小林さんにご同伴いただけるツアーに変更してとってもよかったです!
他の方の口コミで、小林さんがいらっしゃるのとそうでないので楽しみ方が10倍ちがうという意味が分かりました!
遺跡でのご説明はもちろん、シュノーケリングに一緒に潜ってくださって先導くださったり、行くところ行くところで素敵なお写真をとってくださったり至れり尽くせりのツアーでした!

もしまたカンクンに行くことがあったら、また絶対小林さんにお世話になりたいと思います!

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました小林ガイドの超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/09
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チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

丸一日弾丸ツアー

投稿者: みにおん, 2019/12/14

私たちのホテルは朝6:20のお迎えのはずが、5分以上過ぎても来ない、、そろそろ緊急連絡先に電話をしようと考えていたところ、日本人ガイドのマミさんがホテルに電話をくださり従業員の方から「もう少し待ってて」と伝言を頂きました。いざ、バスに乗り込み出発。この日はピンクレイクに行かないグループも含めて26人の参加でした。私たちを含め、ほとんどがハネムーンのカップルです。大型バスだったので広々。グランセノーテにはすぐ着きました。バスを降りてびっくり。寒い!!シャワーを浴びるのですが、ガタガタ震えが止まらず本当に本当に寒かったです。セノーテに入ると暖かく、きれいな光のカーテンや魚を見ることができました。洞窟の方へは怖くて進めなかったです。女性用トイレは数も少ないのでゆっくり着替えたい人は早めにあがった方が◎です。時間どおりバスに戻り、チチェンイッツァへ。トイレは便座がないものが多いので注意です。そして、セノーテとは激変、とても暑い!写真撮影やガイドさんのお話を聞きながら楽しんでいたのですが、たちっぱなしということもあり、寒暖の差から気分が悪くなり目が見えなくなって立ち上がることができなくなりました。旦那さんがガイドさんに伝えにいってくれたのですが、なかなか助けにきてもらえず、ひとりで苦しんでいました。(笑)日本にいたら救急車を呼ぼうかと思うくらい気持ち悪かったです。しばらくするとよくなったので、お昼ご飯とセノーテイキルへ。お昼はバイキングです。味は普通。ドリンクのチップは机の上にカゴを置かれるのでその中へ。セノーテの写真を上から撮って終了。ピンクレイクへ向かいます。この日はとくべつに田中さんという日本人の方が最後まで同行してくださったので安心でした。バスの移動中は基本的に爆睡。。大型バスで人数も少ないのでひとりで二席使えました。よく眠れます。ピンクレイクはとても美しく、フラミンゴもいました。写真では伝わりにくいのですが、光のあたり具合でとてもピンクになります。次にメキシコ湾にいきましたが、正直カンクンの海の方が100倍きれいなので必要なかったかな。バスから降りて砂浜を歩くし、なんだか疲れました。次のトイレ休憩のリオラガルトスはメキシコの方の日常が見られる港町。レストランのトイレも清潔で夕焼けが美しく素敵な町でした。スナックなども買えます。帰りはまたまた長いバスですが、とにかく爆睡。すぐにホテルゾーンにつきました。21時半とかだったような気がします。長時間でしたが充実した1日になりました。おすすめです。

  • グランセノーテ 寒い!

  • チチェンイッツァ 暑い!

  • セノーテイキル

  • 昼食

  • ピンクレイク

  • フラミンゴ

  • リオラガルトス

  • 売店

催行会社からのコメント

この度は弊社催行のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。当日はバスツアーとなったため、至らない点があったこと思います。このツアーは観光地が広範囲になり、特にこの時期は寒暖差がかなりあったかと思います。お送りいただいたお写真からわかりますが遺跡内は雲の少ないよいお天気でしたが、一方日陰の少ない場所ですので体調を崩される方がいらっしゃいます。すぐにかけつけることができなく申し訳ございませんでした。体調が快復されその後の行程もお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。キレイなお写真と共に貴重な体験談を頂戴しありがとうございました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/06
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グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

ピンクレイクの隣にオレンジレイクがある。

投稿者: 快晴だった, 2019/12/13

個人では1日で巡れないのでお勧めのツアーです。
チチェン・イッツァとピンクレイクが見たくて参加したのですが、セノーテも綺麗で良かったです。
チチェン・イッツァでは1時間ほど自由時間があったのでかなりまったり出来ました、ピンクレイクでは現地のガイドさんも参加していただいて写真もいろんなポーズで撮っていただき大変ありがたかったです。

  • 綺麗なつくりでした

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/09/18
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チチェン・イッツァ遺跡+グランセノーテ+セノーテイキル<日本人ガイド確約/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き>

チチェンイッツァ遺跡は最高❗️

投稿者: TIM, 2019/12/12

カンクンからツアーで参加しました。
チチェンイッツァ遺跡は広大で、マヤ文明の歴史に触れることができました。
但し、2つ目のセノーテ では十分に泳ぐ時間がなく、こちらのセノーテ で長く泳ぎたかったです。
最後に、ツアーの日本人添乗員、ドライバー、ガイドの皆さんは、とてもフレンドリーでした。感謝します。
以上

  • チチェンイッツァ遺跡のピラミッド

催行会社からのコメント

コメント頂きまして、ありがとうございます!!!ご一緒いたしました、ガイドです。当日は、天気にも恵まれて、みなさんに楽しんで頂けて良かったです。2つ目のセノーテでは、お食事とセノーテ見学で少しタイトなスケジュールになってしまい、泳ぎたい方にはもう少し時間が必要ですね。お客様からの貴重なご意見、本当にありがとうございます。そして、たくさんのご協力ありがとうございました。これからも、メキシコの魅力をたくさん発信して、多くの方にユカタン半島の良さを知って頂けるように、スタッフ一同努めてまいります。また、ぜひメキシコに遊びに来てください!お待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/12/09
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チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+セノーテスイトゥン<ランチビュッフェ/日本語ガイド/カンクン発>

楽しい1日

投稿者: みゆピカ, 2019/12/11

全てが最高の体験でした。また機会があれば是非参加したいです。
最高の時間をありがとうございました。
皆におすすめします。

催行会社からのコメント

当日ご一緒しましたガイドです!!!みなさんに、心地よく楽しく過ごして頂けて、本当に良かったです。そして、最高のお言葉を頂き、すごーーーく嬉しいです。また、当日はたくさんのご協力を頂き、感謝申し上げます。メキシコには、まだまだ楽しい所がたくさんあります。スタッフ一同、これからもメキシコの魅力をたくさん発信していきます。また機会がありましたら、ぜひ遊びに来てくさい!!!お待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/08
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チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

ガイドのマミさんが良かったです!

投稿者: tana05, 2019/12/11

この日は、アメリカのホリデーシーズンということもあり米駐在の家族連れの参加者も多く、バスは満席でした。よく日に焼けたガイドさんは最初から最後まで、明るくフレンドリーで楽しませてくれてとても満足です。マヤ文明やユカタン半島の予備知識はほぼなかったものの、実際に遺跡や壁画等を見ながら説明して頂くととても興味深くその時代へのロマンや歴史のダイナミックさを感じながら楽しむことができました。私達はピンクレイクまで足を伸ばすプランだったので朝6時にピックアップ、ホテルに帰り着いたのは夜23時とほぼ丸一日かけての内容でした。お子さん連れの方はピンクレイクまで行くとかなりきつい日程になるかと思います。

催行会社からのコメント

tana05様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
移動距離が長く朝早くから夜遅くまでの1日のツアー、至らない点もあったかと思いますがお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また素敵なお写真をご投稿いただき誠にありがとうございます。
幅広い世代の方に満足していただけるより良いツアーになるようスタッフ一同精進してまいりますので
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ちしております!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

ガイドさんが最高!

投稿者: ちゅり, 2019/12/09

ガイドのマミさんがとてもお話上手で、色々お話を聞けてすごく楽しかったです!!
でもピンクレイクは遠かった…往復約5時間はバスの中で大変でしたが、色々写真も撮ってもらったり満足のツアーです!

催行会社からのコメント

この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。そしてピンクレイクまで遠距離移動、お疲れ様でした。当日はバスツアーでしたので、至らない点があったかと思いますが、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

弾丸で効率よくまわれるツアー

投稿者: たけぞ, 2019/12/09

弾丸でしたが、効率よく主要な観光地を見れて良かったです!
また、移動中は小林さんから観光地やオススメのお土産について教えてもらうことができました!
楽しかったです、ありがとうございました!

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

長距離で疲れたけど、行けてよかった

投稿者: さっちゃん, 2019/12/08

朝から晩までのツアーです。
帰りが21時頃になるので、次の日の予定は入れない方がいいです。バスに長時間乗ることになりますので、すごく疲れましたが、すべての場所に行けてよかったです。
日本人のガイドさんも英語を話すガイドさんもどちらも好印象でした。インスタ映えの写真をたくさん撮ってくれます笑 1日にこんなに回れるので迷っていたら参加すべきです。

催行会社からのコメント

この度は弊社催行のツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。そうですね、本ツアーは非常にタイトにはなりますが、1日で人気スポットを網羅することができるのでオススメツアーです。当日はバスでの催行になり至らない点もあったかと思いますが、このようなご投稿頂戴しうれしく思っております。今後とも機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

ハードですが、名所をフルカバーしていて、ガイドさん達もとても親切で、お勧めです!

投稿者: Julie, 2019/12/08

12月頭に親と参加しました。全体で25名ほどの参加で、カップルが大半、家族が数組でした。私のホテルは朝晩とも、一番遅い送迎の順番で、6時半~22時半までの長い1日でしたが、とても楽しかったです。又、ガイドさん、運転手さんなどサービス精神旺盛で、解説、写真撮影のお手伝い、そしてバスの中のお手洗いの掃除など、どれも行き届いていました。それでは、ツアー内容に…。まず、最初に行ったグランセノーテは、青やエメラルドの水が本当に綺麗で、可愛い亀や黒い魚がよく見えました。12月で朝早いこともあり、肌寒かったので、私は水に入ることを諦めましたが、岩場からでも十分楽しめました。大抵の参加者さんは泳いでいましたが、昼のチチェンイツァ巡りとの寒暖の差が激しく、体調不良になられた方も数名いました。チチェンイツァは、一番の感動ポイントでした。堂々たるピラミッド、繊細な壁画、そして、ガイドさんによるマヤ文明の解説、どれも期待どおりでした。唯一残念だったのは、天文台に回る時間とお土産購入の時間が無かったことです。その後、寄ったイク・キルは昼食とセノーテ見学合わせて50分で慌ただしかったですが、ユカタン料理(お味はまあまあでした)と、植物が上から垂れ下がっているセノーテの写真撮影を楽しむことができました。その後、向かったピンクレークは、今まで見たことのない塩湖で、貴重な経験ができました。ミルキーピンクの水、畔に干上がった白い塩、そして隣の湖には野生のフラミンゴが沢山いて、可愛かったです。その後、寄ったメキシコ湾のビーチは、ホテルゾーンのビーチと大差なく、このツアーで唯一なくてもいいかな、という印象でした。最後に寄った漁村のリオラガルドスは、昔ながらの漁船が浮かぶ波止場に夕日が沈む様子がノスタルジックで、又、地元の人々の生活感も感じられて良かったです。

催行会社からのコメント

この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、また綺麗なお写真と共に貴重な体験談を頂戴し誠にありがとうございました。この日はバスでの催行となった為、至らない点があったかと思いますがお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。ここで頂戴したご投稿ですが、描写が見事でとてもわかりやすく表現してあり、今後参加ご検討されてる方にとても参考になるかと思います。また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+セノーテスイトゥン<ランチビュッフェ/日本語ガイド/カンクン発>

リーズナブルな日本語ツアーです。おすすめです。

投稿者: にゃぱん, 2019/12/08

2度目のカンクンで、前回いけなかったチチェンイッツァに行きたいと、お得なこのツアーを申し込みました。
ガイドのアイカワさんは遺跡とセノーテの説明としっかりしていただき、さらにいろいろとケアをしてくださり、心より感謝です。

車で片道2時間半、この日は小型バスでほぼ満員、道路状態も良くないので(カンクン市内は道路良いのですが)、結構疲れます。翌日は激しいスケジュールを入れないほうがいいかもしれません。

お金を用意すべきは、セノーテでのライフジャケット2ドル、ロッカー1ドル、食事時の飲み物それぞれ、ドライバーへのチップ(我々は5ドル渡しました)、いずれも米ドルで記載しましたが、もちろんメキシコペソでも記載あります。すべて現金です。

  • チチェン・イッツァは新遺跡をじっくり説明してもらえる1時間と、自由時間の30分強でした。駆け足で旧を見ることは可能です。結構疲れますが。

  • セノーテイキルは、ぜひ泳いでください!かなりの水深ですのでよほどの泳力に自信がある方以外はライフジャケットを!

  • セノーテスイトゥンは、イッテQを見た人は感動がさらに増すと思います。

催行会社からのコメント

当日ご一緒させて頂きました、ガイドのアイカワです!!!この度は、ご参加ありがとうございました。そして、嬉しいコメントも頂き、こちらこそ心より感謝申しあげます。これからも、スタッフ全員で、メキシコの魅力をたくさん発信してまいります。また、ぜひ遊びに来てくさい!!!お待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

カンクンでの効率良いオプショナルツアー

投稿者: credor, 2019/12/06

カンクンに4泊しました。
このツアーの催行日の曜日の関係で、
私達の日程の最後の日に、このツアーの予約しました。
当初より30分早い、朝6時15分、ホテル集合となったため、
無料の朝食を食べる事ができず、サンドウィッチを購入しました。朝早いのがマイナス要素かなと思っていましたが、結果的に、人が少ない時間帯にセノーテで泳ぐ事ができたので、この点は良かったと思います。
少し残念なのは、3番目のランチの際に、時間が短く、目玉の大きなセノーテを上から眺めることしかできなかった点です。せめて、10分余分に時間あれば、いろんな写真撮影ができたと思います。
また、日本語ツアーでしたが、日本人のアシスタントの方は、2番目のピラミッドまでで、他のツアーの方に行ってしまったのは、疑問です。約30名の参加者がありましたので、単独で、サポートして欲しかったです。やはり、メキシコ人が日本語のマニュアルを我々に見せるだけでは旅行のサポートにはならないと思いました。また、タイトルが日本語案内付きでしたので、日本語が得意ではないスタッフに後半サポートさせたのは疑問が残ります。
その結果、だんだん予定が後ろにずれ込み、最後のメキシコ湾ビーチに到達したのは、日没後でした。おそらく、20分早く到着していたら、美しい海が見れたと思います。4番目のピンクレイクの時が綺麗な夕日で皆さんがゆっくりとされたので、日本語が喋れない現地がガイドが時間管理できなかったのかもしれません。
そのかわり、綺麗な夕焼けの写真がとれたので、その点は満足しています。
ピンクレイクがなぜ、ピンクなのか?について個人的に、興味がありましたが、バスで寝ていた為か、説明を聞いた記憶があまりなく、これから自分で調べようかと考えているところです。

全体として、良い点は、やはり1日で、この4箇所を回る事ができた点は満足しています。
改善して欲しい点は、最後まで日本人スタッフに同行して欲しかったです。それで、全ての工程で日本語で説明して欲しかった。さらにしっかり時間管理して、最後のビーチには日没前に到着して欲しかった点です。
二つのツアーを最初に合流させて、バス満員になりながら、お昼からは、違うツアーに分かれて、早く終わるツアーに日本人スタッフが同行したのは疑問が残ります。
もし、そうするなら、日本語で説明する観光案内の資料を事前に配布すべきと思います。
このツアーは参加人数も多いし、単価も高いので、旅行会社は相当利益が出ていると推測ができます。ですので、最後まで、タイトルの通り、日本語でしっかりサポートして欲しかったです。
同様に、ランチの際に、そろそろ、食事を終わって、セノーテ見にいかないと時間ありませんよ、と日本語でお声掛けして欲しかったです。

時間配分で整理すると
朝、当初より30分早いスタートは良かった。
その結果、最初のセノーテでは、他の観光客が少ないタイミングで、シュノーケリングを楽しむことができました。泳ぐ亀も見れましたし、脱皮中のイグアナも最後のおまけで写真撮ることができました。
二番目のピラミッドは、ゆっくり説明を聞けてよかったですが、唯一、時間短縮が可能な部分だったかもしれません。ここで、10分短縮可能か?
三番目のランチ後のセノーテ撮影が1番上の地上からしかできなかったのが残念。ここで、10分延長希望、
四番目のピンクレイクは、現地での滞在時間が管理できずに長かったので、これを10分短縮。
それで、最後のメキシコ湾ビーチが日没前に行けたのではないかと思います。
最後にホテル到着は、23時でした。

また、このビーチでは、蚊が多かったです。気になるかたは、長袖、長ズボンを用意した方が良いかもしれません。


しかし、すこし、旅行会社のためにフォローすると、大きな問題はなかったです。細かい改善点がいろいろありましたが。

全体的な評価としては満足です。
その他細かい点は、移動距離が長いので、座席シートをリクライニングしても余裕があるバスなら最高点にしてもよかったと思います。

個人的には、興味を持った下記の項目を調べてみたいと考えています。
①数多いセノーテができた背景、要因
②チチェンイッツア遺跡のミステリアスな現象
③ピンクレイクがなぜ、ピンクなのか

非常に興味深いことがたくさんあります。

その他
途中から、バスのwifiが使えるようになった点です。ここは評価が高いポイントです。移動距離が長いので、これがなかったら正直辛かったです。

いろんな写真撮影できたので楽しかったです。
結果としてオススメのツアーと言えると思います。

  • 日没後のピンクレイク

  • 日没前のピンクレイク

催行会社からのコメント

この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。
この日のグランセノーテでの条件はよく、セノーテ内では最高の光(太陽)のカーテンをご覧頂けよかったと思っております。
チチェン イッツァ 遺跡観光途中では2つに分かれるツアーで設定されており、ピンクレイクツアーへと移行されるお客様とはお別れすることになった為ちょっと物足りなく感じられたかもしれません。本来、日本語ガイドと分かれてからはドライバーのみでツアーとなるところ、今回は参加者様が多くなったことでアシスタンを付けることになったのですが充分なサポートができていなかったとのこと、ご指摘ありがとうございました。今後改善してまいりたいと思います。
時間が少々タイトな本ツアーではありましたが、盛り沢山のツアーをお楽しみいただけたとのコメントを頂戴し大変嬉しく拝読しました。
今後とも機会がございましたらまた弊社をよろしくお願いいたします。
このような貴重な体験談をキレイなお写真と共にご投稿いただき誠にありがとうございました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

最高です。

投稿者: Maria, 2019/12/05

この日は、私たちだけの参加でした。結論からいうと、1日でこんなに行くことができるのは、本当によかった、と思います。
朝早くからグランセノーテへ向かい、人が少ないうちにシュノーケリングを楽しみました。とても美しい世界でした。人生初のシュノーケリングでしたので、とても感慨深かったです。
そのあと、チチェンイッツァへ向かい、ピラミッドを堪能して、そこで日本人アシスタントさんとお別れ。少しの不安が残りましたが、現地ガイドさんは、日本語で書かれた資料をみせたりしながら、一生懸命にやってくれました。ピンクレイクでも美しい景色をみることもできました。メキシコ湾も見せてくれました。
とても満足したツアーでした。

  • メキシコ湾

  • ピンクレイク

  • チチェンイッツァ

  • セノーテイキル

  • グランセノーテ

催行会社からのコメント

Maria 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
1日のツアーとのこともあり、長い移動時間ではございますがお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます!
メキシコの歴史は奥が深く文化も国土が広く、遺跡やセノーテを含め各場所に見どころがあります。
機会がございましたら是非またお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

評価:
利用形態: 家族
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

ツアー内容は非常に良かったが。。。

投稿者: HHH, 2019/12/04

まず、ツアー自体はとっても大満足です!!!!!
行きたいところへ1日で回ってくれるので、カンクン滞在が短く、時間の無い旅行客にはとってもありがたいツアーです♡♡♡
個人旅行ではなかなか行けない念願のピンクレイクにも行けて、とっても良い経験が出来ました!!!
1箇所ずつの滞在時間は短めですが、弾丸ツアーでそれはしょうがないので、わたしは大満足でした♪
移動距離は非常に長く、バス移動とはいえ長時間座り続けるのはしんどいので、首まくらやブランケットなどを持参して快適に過ごせるよう気を付けるといいと思います。


1つ残念だった点は...
10月~旅行者が増えるため大型バスでの催行になるとの事。
大型バスだと制限速度が小型のバンよりも遅くなるため、ツアーのタイムスケジュールは掲載されているものより大幅に後ろ倒しになりました。
最初に全員揃った段階で、ホテルへ帰ってくるのは最大23:30頃になると説明をされましたが、これは以前から分かっていた事だそうです。
事前に催行内容を確認し、21:30頃までにはホテルに戻ってこられると思っていましたので、ツアー終了後に空港に近い別のホテルへ移動する予定でしたし、Uberの使えないカンクンなのでホテル移動間の送迎車も押さえていました。
しかしどちらも23:00までしか対応していなかったため、移動先ホテルのキャンセル、送迎車のキャンセルをしなくてはならず、当日キャンセルのためお金が返ってきませんでした。
前日までにタイムスケジュールは大幅に後ろ倒しになる事をご連絡頂ければこちらで事前に対処出来たし、キャンセル料も掛からなかったのに、とモヤモヤしました。。。
他のツアー客もディナーの予約をされていたり、と予定を立てている方もいらっしゃるようでした。
とても魅力的な国で、短い滞在期間で色々とやりたい予定を詰めているので、その辺りのご配慮を頂けたらありがたかったです。


アシスタントの添乗員さんが、スペイン語も英語も出来ない私たちの代わりに移動先ホテルへの連絡をしてくれたり、元々の滞在ホテルにスーツケースを預かっていてくれるよう連絡をしてくれたり、心配で楽しめなかった私たちを気に掛けてとても優しく対応して下さったのが唯一の救いでした♡♡

ありがとうございました!!!

  • 念願のピンクレイクに大満足♡♡

催行会社からのコメント

HHH様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
人数が多く至らない点も多々あったかと思いますがお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
しかしながらツアーからホテルへの帰着時間について事前にご案内できておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
体験談はお客様の感想が分かると同時に、今後のツアー改善にも繋がる貴重なものです。頂いたご意見は必ずツアー改善に役立たせて頂きます。
メキシコにはまだまだ他にも大自然や遺跡がたくさんございます。是非またお越しくださいませ。この度はありがとうございました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/11/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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