(参加者のレビュー一覧) 交通・移動手段 | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン

交通・移動手段のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

3.67

15件
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
安心料と考えられるかどうか
参加日: 2026/03/30 | 投稿日: 2026/04/05

カンクンでは、ホテルに呼んでもらったタクシーでも信用できるとは限りません。ただ、もしボられたとして、この料金とどちらが高いかは...、何とも言えません。
ただタクシーの場合、例えばクレジットカードが使えるか(使えたとして信用してよいものか)、メキシコペソも用意しておかなければならないか、等つまらない気苦労も増えます。
せっかくのリゾートなら、安心料と割り切っても良いのでは?

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

車内でドライバーにパスポートを出せと言われ、嫌な感じがしたのでバウチャーだけで押し切りました。バウチャーはいつでも提示できるようにしておきましょう。

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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
サポートありき?
参加日: 2026/03/28 | 投稿日: 2026/04/05

空港に到着し待ち合わせ場所に行ってみるも、そこには大勢の客引き、ガイド、迎えが居て、それらの中を荷物を持ってすり抜けながら1人1人確認するも、結局自分の名前のボードを持ったドライバーは居ない。ここまでで結構疲れる。
日本語サポートに電話すると、数分後にドライバー登場。が、なぜかトイレに行ってしまう。さらに数分後に戻ってきて、ようやく乗車。あとはスムースにホテルへ送ってくれた。
サポートのあるサービスにしておいて良かったと考えるべきか、それとも、そもそもドライバーがサポートからの呼び出しをあてにして、電話が来たら行けばいいと思ってしまっているから待たされ、探し歩くハメになったのか...

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 2
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

私のように律儀に探し回るのではなく、空港に着いたらすぐに電話してしまうのも手かと。

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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
問題なかったです。
参加日: 2025/09/13 | 投稿日: 2026/02/23

朝7時前に到着する便でした。空港の出口を出たところに、(他の送迎会社の人も待っていたため)少し探しましたが現地スタッフ(運転手)が待機していました。パスポートを渡してチェックした後、送迎車に乗り込み、ミネラルウォーターが渡されました。フレンドリーに英語で話をしながら運転され(我々は英語が不得手なので片言で返答しましたが)、問題なくホテルに到着しました。チップ込なので請求されることはありませんでした。トラブルなどはなかったため、日本語サポートは利用しませんでした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

不慣れな方がいきなり現地でタクシーを利用するのは、少しハードルが高いと思います。少し割高かもしれませんが、安心かと思います。

催行会社からの返信

やまじろう様 空港送迎のご利用、ありがとうございます。問題なくホテルに移動できていてよかったです。またカンクンにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご利用ください。ありがとうございました。

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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
空港ですぐ見つかり助かりました
参加日: 2026/01/15 | 投稿日: 2026/02/07

空港を出るとたくさんのドライバーがいましたが正面で待っていたのですぐに見つけられました
運転中も英語でいろいろ話してもらい楽しかったです

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ロッキーさん、空港送迎のご利用、ありがとうございます。ドライバーともお話されていてよかったです。
またカンクンにいらっしゃる際はぜひご利用いただけると嬉しいです。

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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
フライトディレイにも対応
参加日: 2025/12/28 | 投稿日: 2025/12/29

約束時間から約1時間飛行機の遅延と預け荷物の引き取りで合計2時間程度遅くなったものの、しっかり対応してくれました。それも事前連絡をしていなくてもです。
ありがとうございます。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ご利用、ありがとうございます。飛行機が遅れて大変でしたね。年末は混みあっているので遅延も多いですが、フライト情報を確認してドライバーがお迎えに伺っていますので安心してご利用いただけます。カンクン滞在、楽しんでくださいね。YORIKO

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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
時間通り
参加日: 2025/11/08 | 投稿日: 2025/11/13

時間通りに迎えに来てくれるので、最後までホテルでくつろぐことができた。安心と時間を重要視し、行き帰りともに送迎を依頼して、正解だった。いずれもペットボトルのお水のサービスがあった。運転手さんも良い方だった。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ma-sama様 ご利用、ありがとうございます。往復ともに問題なく、安心してご利用いただけて嬉しいです。またカンクンにいらっしゃる機会がありましたら、ぜひご連絡ください。

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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
深夜でも安心
参加日: 2025/11/02 | 投稿日: 2025/11/06

深夜着の飛行機のうえ、空港から1時間ほどのプラヤデルカルメンへの移動だったが、ドライバーの方が丁寧に対応してくだったので、安心できた。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ma-sama 空港送迎のご利用、ありがとうございます。問題なくプラヤデルカルメンのホテルまで移動できていてよかったです。また機会がありましたら、ぜひカンクンに遊びにきてください。YORIKO

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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
空港からホテルまでスムーズに送迎
参加日: 2025/04/29 | 投稿日: 2025/05/01

初めてのメキシコでしたので、空港からホテルまでの送迎をお願いしました。スムーズで安心、快適でした。
ただ、チップ込みとのことでしたが、“チップは含まれていないのでよろしくお願いします!”と書いたメモが置かれていたり、水のサービスが無かったりと残念な部分はありました。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

安心・安全・スムーズな送迎を、ホテルに依頼するよりもリーズナブルに、と考える人には良いと思います

催行会社からの返信

ご利用、ありがとうございます。お水のサービスがなくて申し訳ありませんでした。いつも車には乗せているのですが、ドライバーがお渡しするのを忘れてしまったようです。この送迎サービスはチップは含まれておりますので、チップをお渡しする必要はありません。ただ送迎車は他の会社のサービスも行っていますので、「チップが含まれていない」というメモがあるのかもしれません。お水をお渡しできず、申し訳ございませんでした。

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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
時間通り
参加日: 2025/03/09 | 投稿日: 2025/03/16

地元のタクシーはボられる、と聞いたので、送迎をお願いしました。
英語を話せるにこやかな運転手さんが来てくれました。時間通りで良かったです。座るシートに前の人のゴミが置きっ放しで、ちょっと残念でした。バウチャーに書いてあったボトルウォーターはもらえませんでした。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 3
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ご利用、ありがとうございます。時間通りでよかったです。ボトルウォーターはいつも車に用意してあるんですが、ドライバーさんによってお渡しするのを忘れてしまう人がいるようです。今後、徹底するようにいたします。またシートにゴミがあったとのこと、ご報告ありがとうございます。こちらも確認するように徹底いたします。

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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
安心のお迎え
参加日: 2025/03/07 | 投稿日: 2025/03/16

地元のタクシーの勧誘の嵐の中、時間通りに私の名前を書いたカードを持って迎えに来てくれていました。初めて降り立った空港だったし、夜到着で治安的にも不安だったので、とても安心できました。バウチャーに書いてあったボトルの水はもらえませんでした。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

空港送迎のご予約、ありがとうございました。お水は車には用意してありましたが、ドライバーがお渡しするのを忘れてしまっていたようです。申し訳ございません。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
スムーズでした
参加日: 2025/02/23 | 投稿日: 2025/03/15

空港の外に出ると、プラカードを持ったスタッフが立っていてくれて、スムーズに合流できました。車は大きく、ゆったり座れました。
カンクンからトゥルムまでおよそ2時間、道の混雑もなく15時チェックインのホテルに14時半に到着しました。非常に感謝しています。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

プライベート送迎はやはり良いです

催行会社からの返信

空港送迎のご予約、ありがとうございました。問題なくホテルに到着されていてよかったです。また機会がありましたら、メキシコにお越しいただけると嬉しいです。

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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
時間通りに来てくれました。
参加日: 2025/01/03 | 投稿日: 2025/02/17

行きと違い、空港までの送迎は、時間通りに来てくれて、ターミナルに間違いなく送り届けてくれました。荷物の上げ下ろしも手伝ってくれました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ホテル前には、送迎の車が沢山いますので、名前の確認だけは、された方が良いでしょう

催行会社からの返信

ホテルからの送迎はスムーズだったようでよかったです。ご利用、ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
我々がドライバーを45分以上待ちました
参加日: 2024/12/31 | 投稿日: 2025/02/17

定刻通りに到着した我々を第4ターミナル出口で待っていたのは、騒がしいタクシーの客引きだけでした。入国審査がスムーズでしたから、思いのほか、早くホテルにつけると、思っていましたが、名前の書かれたボードを持って待って待っているはずのドライバーはそこにいません。予約した会社に3回連絡した頃、我々の名字の書かれたスマホの画面を私の目の前に見せて、ドライバーが現れました。ボードを持って待ってるわけでもなく、広くもない待ち合わせ場所に45分以上姿を見せないドライバーには、不安な思いをさせられたと共に貴重な旅の時間を奪われて不愉快でなりませんでした。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 2
スケジュール: 2
設備: 3
サービスの快適さ: 2
プラン: 【25周年特別価格】空港 ⇒ ホテル(2024年12月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

催行会社との連絡が、日本語でできるのは、唯一の救いです。日本を出る前に、待ち合わせ場所をピンポイントでしっかり決めてから予約したほうが、安心できると思います。

催行会社からの返信

お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。この日は大晦日で空港への道路も空港内も大変混雑しており、急遽、予定していたドライバーとは違うドライバーがお迎えに伺うこととなり、ネームボードがご用意できなかったようです。お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。

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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
安心感がありました
参加日: 2025/01/03 | 投稿日: 2025/01/06

復路の飛行機が6:30発であり、迎えが来なかったら大変だと考え、信頼できそうなこちらで送迎を依頼しました。
ホテルではない、コンドミニアムに早朝3時半迎えの予定で、しっかり迎えに来てくれるか不安でしたが、3時半前には送迎者に乗ることができました。
しっかり時間通りにお迎えに来てくれ、チップも料金に含まれているため、非常に安心感がありました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: ホテル ⇒ 空港(2025年1月1日以降)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ぷーた様 ホテル空港送迎のご利用、ありがとうございます。早朝出発ですとやっぱり心配ですよね。安心してご利用いただけてよかったです。また機会がございましたら、ぜひカンクンにお越しください。ありがとうございました。YORIKO

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【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>
集合場所
参加日: 2024/12/24 | 投稿日: 2024/12/25

集合場所にドライバーがいなく、他の方の協力のもと見つかった。初のカンクンで不安な中の出来事なので、評価を低めにします。

現地スタッフ: 2
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 【25周年特別価格】空港 ⇒ ホテル(2024年12月31日まで)
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ドライバーがすぐに見つからなかったようでご迷惑をおかけしてすみません。到着時間にはすでにドライバーは待機していましたが、今は年末年始で混みあっているので分かりにくかったのかもしれません。ご不安な気持ちにさせてしまい、すみませんでした。

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