メキシコ
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
何ヶ所か寄って周る感じでダイレクトではないですが、時間はそれほどかからずドライバーの方も親切でした。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
メキシコは何かとのんびりしているので余裕をもって行動した方が良いかと思います。
混載だと思ってましたが、1人でホテルまで送ってもらった。
わかりやすい場所で待っていて手続きはスムーズでした。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
会社名を事前に確認しておいた方が良い。
飛行機が遅延したため到着が2時間ほどありましたが、問題なく空港からホテルまでむかうことがでしました。空港で10分ほどの待ち時間で出発できました。とても満足でした。
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
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Best regards,
Mexico Travel Solutions
数分遅れたけどきちんときました。
メキシカンタイムだと思って待ってて良かったです。
運転手は陽気でフレンドリーです。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
LINE IDで問い合わせできるとありますが、私は日本でやったことが無く、やろうとしたら年齢認証ができないスマホ会社でした。普通にドコモやソフトバンクならできるかと思いますが、そうでない人は要注意です
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他のコメントで既に読んでいたが、やはり他の乗客を待つまでの時間、暑い外で待つ時間があった。
その他はきちんとホテルまで届けてくれたので、問題なし。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
ちょっと外で待つ覚悟でいましょう。
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往復ともに利用させていただきました。
私たちはHiltonオールインクルーシブだったので、ホテルから空港までは20分もかからなかったと思います。行きも空港でわかりやすかったですし、待ち時間もなかったです。帰りは予定よりもかなり早く来られていたので、夫がトイレに行ってお待たせしてしまい申し訳なかったと思います。カンクンの空港はラウンジがあまりないので、待ち時間が長かったので、もう少し30分ぐらい遅く迎えに来てもらってもよかったかなと思います。
帰りもチップを2ドルお渡しいたしました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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空港の到着出口にいろんな会社のスタッフさんが出待ちされていましたが、Mrsシャツがわかりやすかったです。名前の確認をしたら、その日は51番のバス乗り場まで歩いて行きましたが、すぐに旗がありわかりました。
その日はヒルトンまで送っていただきましたが、待ち時間も3分位ですぐに乗せていただけました。チップを2ドル払っておりました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
過去の口コミを見ると待たされた人も多いかもしれませんが、これはタイミングの問題だと思うので仕方ないのではと思います。私たちは入国審査はスムーズでしたが、手荷物が結構出てきませんでした。
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ホテルのロビーでの待ち合わせで予約時間の10分くらい前から待っていましたが、時間になっても誰も来ませんでした。20分くらい探しまわってようやくロビーの外に来たのを見つけましたが、向こうが探していた様子は全くなく、あたかもこちらが待っていなかったように責任転嫁されました。
LINEで問い合わせ可能と書いてありますが、メッセージを送っても何ら反応はありませんし、英語対応と書いてある電話の問い合わせ先にかけても、スペイン語の自動音声が流れるだけで通じません。
空港からホテルでも利用しましたが、乗合でなくプライベートで申し込んだにもかかわらず、10分くらい外で待たされました。
他の会社を選んだ方が良いと思います。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
Hello, traveler
We are sorry to hear that your experience did not meet the service expectations you deserve. Your comments are very important to us and will always be listened to.
We will work on constantly improving to offer a better service in the future.
Thank you for your valuable time.
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Mexico Travel Solutions
とても丁寧な対応で問題なく移動する事ができました。
メキシコ人だったのかとてもハイテンションでこれだけでメキシコを感じられた気分でした。
(長時間移動だったので疲れてて一緒に盛り上がる気力がなかったのが悔しいです。)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
簡単な英語が話せれれば問題なく対応できます。
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ご丁寧な対応で問題なく移動する事ができました。
強いていうのであればもう少しピックアップタイムを遅めにして頂けるより良かったと感じました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
簡単な英語が話せれれば問題なく対応できます。
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事前に通知されていたピックアップ時間の定刻通りにドライバーがロビー前に待っており、空港への移動もスムーズ。
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 晴れ
乗車前に本人確認があるのでパスポートなどIDを用意しておくとスムーズです。
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乗車までの手順もわかりやすく、事前に決済済みなのでボッタクリなどの心配も不要で特にトラブルなくホテルまでの送迎をしてもらうことができました。
私はスペイン語はほとんど話せませんが、空港周辺では英語が通じるので英語だけで意思疎通は可能でした。
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 晴れ
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朝7：00発のフライトだったため、ホテル発は、03:50AMで、ちゃんとお迎え来るか不安でしたが、お迎え時間前には、運転手が到着され安心しました。他に、1組ご夫婦も乗車されていました。二日前には、お迎え時間の詳細も連絡がありました。タクシーが高いカンクンで、こういった送迎サービスは、助かりますしおすすめです。早朝に対応していただけるところがありがたいです。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
空港での待ち合わせが心配でしたが、荷物受け取り後、すぐに名前を持っている方を発見できて安心しました。その後、駐車場に誘導されてからの待ち時間が長かったです。シェアタクシーなので、待ち時間が発生するのは承知していますが、1時間弱待ちました。乗車後のホテルまでの送迎はスムーズでした。タクシー料金が高いカンクンですので、子の送迎はおすすめです。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
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今回カンクンを初めて訪問するに当たり、メキシコシティまでは全日空、国内線に乗り換えアエロメヒコにてメキシコシティからカンクンに入りました。国内線でカンクンに到着し、国内線での到着は第4ターミナルでした。空港が改装されていたのかベルトラさんが送ってくれた指示やメッセージが空港内になく、流れに沿ってターミナルを出たものの送迎会社の方の服装がベルトラさんからのメッセージに記載されていた服装の方はいなく、仕方なく電話連絡先に電話すると後々判明しましたが、アメリカに電話する形になっており先方とやり取りしていたら通話料金が3000円かかりました。
後々判明しましたが、送迎を行う会社の方はキチンと空港に来てくれてました。
結局ツアー代金と通話料金で1万円。
僕的にはベルトラさんの情報がキチンとアップデートされていたら発生しなかったハプニングでした。
参加形態: 友達・同僚
体験する側へのアドバイスではなく、ベルトラさんが情報のアップデートをする必要があると感じた次第です。
Hello, traveler
We are truly sorry to hear that your experience did not meet the service expectations you deserve. We greatly value your feedback and will take it into account to keep improving and prevent similar situations in the future.
If you would like us to review your case in more detail, please write to ux@mexicotravelgroup.com and share as much information as possible so we can follow up accordingly.
Best regards,
Mexico Travel Solutions
英語が下手なのでぼったくられないように予約しました
出口では色々な呼び込み、他のお迎えタクシーもいて見つけるのが大変で、さらに車まで1人で行かされる。言われた番号で待っているもどうして良いのか分からず…
相乗りなので他の人も連れてきて合流し車に乗りましたが、とても不安でした。
それ以外は親戚で良かったです。
チップも渡しましたが、他の人は渡してなくとも問題なかったようです。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
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初めてのメキシコでしたので、空港からホテルまでの送迎をお願いしました。スムーズで安心、快適でした。
ただ、チップ込みとのことでしたが、“チップは含まれていないのでよろしくお願いします！”と書いたメモが置かれていたり、水のサービスが無かったりと残念な部分はありました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
安心・安全・スムーズな送迎を、ホテルに依頼するよりもリーズナブルに、と考える人には良いと思います
ご利用、ありがとうございます。お水のサービスがなくて申し訳ありませんでした。いつも車には乗せているのですが、ドライバーがお渡しするのを忘れてしまったようです。この送迎サービスはチップは含まれておりますので、チップをお渡しする必要はありません。ただ送迎車は他の会社のサービスも行っていますので、「チップが含まれていない」というメモがあるのかもしれません。お水をお渡しできず、申し訳ございませんでした。
空港からホテルへの移動に使いました。
受付係に案内された乗り場に向かうと、乗り場で並んでいる列に並ぶよう言われ、待っていました。ピーク時期だったからなのか、たくさんの人が並んでおり、貸切でも混載でも同じように並ぶものと思い待っていました。20分ほどは待っていたと思いますが、列の途中で、名前(受付番号)を呼ばれたので、貸切バスが到着したのかと思ったら、混載バスの方に連れていかれました。クーポンを見せてcharterだと伝えたのですが、乗り場の受付の方は特に変更してくれる様子もなく、バス担当の方は我々の荷物を混載バスに入れてしまっているので、バスが出発しそうな勢いでしたので、もう諦めてそのまま混載バスに乗り込みました。目的のホテルにはちゃんと到着してはくれました。
貸切のメリットを期待して申し込んだのに、ガッカリでした。他の方の口コミでも混載になったこと書かれていましたが、同じ目にあいました。
結局泣き寝入りになってしまうのが、とても悔しく、旅の初っ端から、気持ちがブルーになりました。
良かったことは、事前に予約してることで、空港で寄ってくるたくさんの人達を気にせず、受付場所まで直行できることです。もし予約しておらず、現地で移動手段を選択しようとしていたら、どの人に信頼して任せたら良いか判断できず、とても大変だったと思います。
混載バスとして申し込んでいたなら、100点の対応だったと思います。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
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どうやって送迎車をキャッチするのだろうと、不安でしたが、すぐに分かりました。
各ホテルを順次まわって送迎するやり方でした。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
空港からホテルは、こんなサービスがいいですね。
Hi travaler!
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割安で空港からホテルまで行けるのでとても便利です。混乗なので待ち時間が少しあったりする場合もあると思いますが、私の場合、たまたま最後の乗客らしかったのですぐに出発、ホテルも最初だったのでとてもラッキーでした。スタッフもしっかりしているので安心です。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
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わかりやすくて、親切。ホテルの玄関まで送ってくれてとても助かりました。タクシーよりも安くて安心して乗車できよかったです。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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他の投稿にもありますが、集合してからかなり待ちます。私の場合、1時間30分ほど待ちました。時間に余裕がない場合はプライベートツアーをお勧めします。
参加形態: ひとりで
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初めての旅行地、1人ということもあり不安でした。ですが私の名前を液晶パネルに表示して笑顔で待っていてくれて(当たり前なのでしょうが)なんだか嬉しくなりました。
送迎車を待っている間、風通しの良いところに案内してくれる気遣いもありがたかったです。
「ダウンタウンはメインストリートの乗車のみ」と書いていたため、ホテル近くで降ろしてくれるよう話すと、私1人なのでホテルまで送ると言ってくれました。
送迎担当の方もドライバーの方もとても親切で、良い旅のスタートを切れました。ありがとうございます。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
「カウンターに行って手続き」と書いてありましたが、カウンターは見当たりませんでした。
駐車場に出たところで待っていてくれます。カンクン空港は地図でイメージしていたよりも小さいのですぐにわかるとます。
地元のタクシーはボられる、と聞いたので、送迎をお願いしました。
英語を話せるにこやかな運転手さんが来てくれました。時間通りで良かったです。座るシートに前の人のゴミが置きっ放しで、ちょっと残念でした。バウチャーに書いてあったボトルウォーターはもらえませんでした。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
ご利用、ありがとうございます。時間通りでよかったです。ボトルウォーターはいつも車に用意してあるんですが、ドライバーさんによってお渡しするのを忘れてしまう人がいるようです。今後、徹底するようにいたします。またシートにゴミがあったとのこと、ご報告ありがとうございます。こちらも確認するように徹底いたします。
地元のタクシーの勧誘の嵐の中、時間通りに私の名前を書いたカードを持って迎えに来てくれていました。初めて降り立った空港だったし、夜到着で治安的にも不安だったので、とても安心できました。バウチャーに書いてあったボトルの水はもらえませんでした。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
空港送迎のご予約、ありがとうございました。お水は車には用意してありましたが、ドライバーがお渡しするのを忘れてしまっていたようです。申し訳ございません。
空港の外に出ると、プラカードを持ったスタッフが立っていてくれて、スムーズに合流できました。車は大きく、ゆったり座れました。
カンクンからトゥルムまでおよそ2時間、道の混雑もなく15時チェックインのホテルに14時半に到着しました。非常に感謝しています。
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
プライベート送迎はやはり良いです
空港送迎のご予約、ありがとうございました。問題なくホテルに到着されていてよかったです。また機会がありましたら、メキシコにお越しいただけると嬉しいです。
車内
カンクン国際空港からホテルまでの送迎でしたが、
飛行機の便に合わせて出口で名前を呼んでくれたのですぐに分かりました。
他の方を待つ時間が少しありましたが、ホテルまで安心して乗れました。
最後チップを用意しておらず急いで渡したら少なかったのか不満そうな顔をされてしまいました。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
降りたらすぐにチップを渡せるようにしておいたほうがいいと思いました。
Hi traveler!
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ホテルから空港までのタクシーをお願いしました。
時間通りに来てくれましたが、だいぶ早い時間のホテル出発だったので空港で３時間弱待ちました。
結果論かもしれませんが、メキシコの国内線なので、もう１時間遅い集合時間でも良かったかな？と思いました。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
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エアロメヒコ発券で、デルタ航空が運航する飛行機に乗りました。
エアロメヒコは主にターミナル4が使われていますが
エアメヒコで買ったデルタ航空運営の国際線は、デルタ航空のターミナル2まで移動しなければならくなりました。
eチケットにターミナルの記載がなく、ドライバーに、エアロメヒコ利用と伝えた結果、ターミナル4で降ろされました。
ターミナル間の移動は、空港オフィシャルバスと書かれたものにのり、30USDの請求でした。完全にMTSのせいではありませんが、予約の際に伝えた便名等はドライバーには伝わっていないようでした。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
発券会社と運航会社が違う際は、どちらのターミナルかを確認することが重要と思いました。MTSは、ホテルにも窓口を構えていることもあるようなので、窓口で確認すればよいと思います。
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19時45分発の飛行機に対して、集合時間は15時15分で４時間半前の集合時間に指定された。にも関わらず、30分経ってもシャトルは到着せず、ホテルのMTSの窓口に確認してもらって、実際にホテルにシャトルが到着したのは40分遅れの15時55分であった。わたしが最初の乗客であったが、そこから乗り合いを重ねて、空港に到着したのは17時前であった。国内線であり、それでも待ち時間はたっぷりあって、手持ち無沙汰であった。自分たちが遅れてくる可能性に対して集合時間を早く設定するのはおかしい。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
滞在ホテルでできるだけ時間を過ごしたい人は避けた方が良い。
渋滞を含めた安全確保を含めた集合時間設定かとは思うが、
シャトルが集合時間に遅れてくるなどもってのほか。
Dear traveler,
We sincerely apologize for the delay in your shuttle pickup and for any inconvenience caused by the early meeting time. Our schedules are set to ensure timely arrivals, but we understand that waiting at the airport can be frustrating.
We appreciate your feedback and will review our scheduling to improve the experience for our passengers. Thank you for your valuable time
空港送迎 | メキシコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
