余裕があれば…
投稿者: ケツァール, 2023/08/13本当に最悪でした。朝8時に集合して18時に解散。この10時間のうち、伝統文化の説明30分、メスカル試飲で30分、お土産店1時間。昼ごはんは14時からで選択肢はなく、参加者全員が同じ観光レストラン（具なしトマトパスタ1000円、トマトとえびが入ったタコス三つで1500円、店員のオススメは肉のタコスで値段は最初教えてもらえず写真を指さされて終わりでした。なお5,000円です。）に強制連行され2時間拘束され民俗芸能を横でやられてチップまで要求されました。つまり合計少なくとも4時間を無駄にされました。そのため、テオティワカン遺跡では月のピラミッドを近くまで見に行けず、見たかったケツァコルト神殿に関しては見に行くことすらできませんでした。また、グアダルーペ寺院ではその煽りを受けて頂上まで登らされた挙句に17時でクローズしてました。人生で何度も行けないからこそ効率よく周りたいのに無駄な時間を費やされて憤りを感じました。こんな内容のものであれば自分でウーバー使ってテオティワカンへ行けばよかったと後悔しています。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
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さすが、世界遺産「テオティワカン」、その雄大さ!!
投稿者: Gakusan55, 2020/03/01歴史に詳しい、女性ガイドさん（学術員？）の案内で、マヤ文明－アステカ文明の歴史を詳しく学ぶことが出来ました。グァダルーペ寺院では、丁度、盛大なミサが行われていて、あらためてメキシコの国民が熱心なカソリック教徒であることを教えられました。圧巻は、やはりテオティワカン遺跡、現地ではピラミッドとか呼ばれてましたが、さすがその大きさ、そして頂上まで登れるので、ぜひ体力のある方はチャレンジしてみてください。周囲がすべて見渡せ壮観です。但し、日中・午後の暑い時期は大変だと思います。登りは良いが、帰りの急こう配の階段は、要注意です。チィ・チェン遺跡も奇麗ですが、頂上には登れませんので、苦労してでもメキシコの旅の思い出は「テオティワカン」にチャレンジ!! 最後にメキシコ・シティ周辺のツァーは、どうしても交通渋滞が絡むため、スケジュールがダラダラとなりがち。もっと短縮して間延びせずに組めないものか？？それともこれがメキシコ流、ケセラセラ!!
こんにちは、学山55。
メキシコを代表するこれらの場所を訪れる機会ができたことを嬉しく思います。 すぐに戻って来て、私たちのサービスを使い続ける機会を与えてください。
心から
友達グループ
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/06 |
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一人で巨大ピラミッドを見学に。
投稿者: KJKJ, 2019/11/04朝にピックアップしていただき、一度バスを乗り換えて三文化広場へ。ガイドがスペイン語→英語と交互に説明してくれます。1時間弱ほどガイドに連れられ見学を終えて、次はグアダルーペ寺院へ。到着後、ガイドが歴史などの説明をしてくれ、約1時間ほどの自由時間。新旧寺院を見て回り、バスを降りた場所へ戻り、次はテオティワカン遺跡へ。テオティワカン遺跡に隣接されているお土産とレストランへ先ずは案内され、ここではメスカルやテキーラの試飲をします。それが終わると自由時間となり、レストランでブュッフェスタイルの食事へ。味はまずまずで205ペソ。最後はテオティワカン遺跡へ移動し、約2時間ほどの自由時間に。月、太陽のピラミッドには登る事が出来、そこから見る景色は壮大。ピラミッドに登り、より空が近くに感じ、過去に栄えた歴史的遺産の上でのんびりと過ごした時間は格別でした。私自身、英語はほんの少し分かる程度ですが、場所や集合時間をわかりやすく伝えてくれますし、全く問題はありません。自分以外の日本人の参加者はいませんでしたが、一人で参加している外国人はちらほらいます。自分の場合は隣の席の陽気な外国人が一緒に見て回ろうと言ってくれたので、とても楽しく参加する事ができました。一人で参加するのは初でしたが、こういった一期一会も旅の醍醐味だと感じさせてくれましたし、一緒に参加してくれた外国人に感謝です！H●Sのツアーでは一人だと倍額掛かってしまいますし、丸一日市内の近郊を回ってもらえてこの価格であればリーズナブルと言えると思います。
こんにちは！
コメントありがとうございます。テオティワカンで私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを嬉しく思います。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/03 |
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安く効率よく回れるツアー
投稿者: まーま, 2019/10/26最初連絡をいただいた時、集合場所がホテルから遠い場所が指定されていました。
徒歩で行ける近くの集合場所に変更をお願いして変更してもらいましたが、なぜわざわざ遠くの集合場所を指定するのか不思議でした。
ツアー内容は、安い価格で複数箇所を効率良く周れてよかったです。
昼食はメキシコ料理のビュッフェでたくさん食べました。
太陽、月のピラミッドにも登れました。
テオティワカンでの自由時間がもう少し長くてもよかったかな。
こんにちは！
コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/12 |
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メキシコの歴史・文化に触れられる価値あるツアー
投稿者: knaka＠, 2019/09/01・最初に指定されたオードトリアムでの集合場所がわかりづらかった。
・本来の集合場所であるペジャス・アルテス宮殿裏の通りで多くのツアー客が集まっていて、いくつかのツアーに振り分けられるが、どのツアーが自分の参加するツアーであるかわからずたらい回しにされた。ツアーへの名前の登録もされていなかったが、結局最後に残ったバスに乗り込むことができホッとした。
・ツアー自体は明るい女性のガイドさんが、英語とスペイン語を連続して丁寧に説明をしてくれて、非常に良いツアーであると感じた。
・三大文化広場⇒グアダルーペ寺院⇒メキシコ工芸品の説明⇒テキーラ試飲⇒昼食（各自で清算）⇒テオティワカン遺跡と盛りだくさんの内容で、ガイドさんも詳しく説明してくれるので、非常に有意義なツアーであると感じた。
あなたのコメントに感謝します。
あなたがピラミッドで楽しい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。
私たちのガイドはあなたの訪問に満足しています。
すぐにメキシコに戻ってきてください。
よろしく
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/10 |
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また参加したいくらい最高‼︎
投稿者: meme0323, 2019/05/05朝の集合の時点で結構な人数でびっくり！10分後くらいで出発しました。運転手のおじさん、陽気なおばさんガイドと若い女の子ガイドでツアー会社関係者は計3名。観光地に着くと英語希望とスペイン語希望で二手に分かれて観光しました。私は英語希望で若い女の子ガイドに連れられ観光。一人という事もありガイドさんにはとても良くしていただき、迷った時のために電話番号を教えてくれたり、ゆっくりとした英語で集合時間を再度教えてくれたりと本当にお世話になりました。一緒に巡った仲間達も皆時間厳守で時間にルーズだという印象があった外国の方の印象が変わりました（笑）ツアーも終盤に差し掛かってくると仲間意識？！が強くなり帰りのバスではおばさんガイドの音頭で大盛り上がりでした‼︎ メキシコ人の陽気さが出ていて最高に楽しかったです♬ メキシコ人はもちろん、コスタリカ、エクアドル、ロシア、イタリア、色んな人種の方がいて、そういう意味でもとても勉強にもなったし英語ガイドツアーならではの体験が出来て本当に貴重な経験でした。帰りも集合場所で降ろされてその後どうやってホテルまで帰ろうかな？と思っていたところ自分のホテルを言ったら近くで降ろしてくれました。一人で参加していた私にはとても有り難かったです。長くなりましたがまとめると、この金額で3ヶ所巡るクオリティは◎ ピラミッドは最高！絶対に参加するべしです‼︎ 今後このツアー関係者に当たるか分かりませんが今回のガイドさんや運転手さんだったか楽しかったのもあると思います。また参加する際は宜しくお願いします☆
こんにちは！
私たちはあなたが私たちと一緒に旅行して楽しい経験をしたことをうれしく思います。
これは、私たちすべての友人に最適なサービスを提供するために働き続けようとする動機です。
私たちの目的地への次回の訪問で、あなたが私たちを最初の選択肢とみなし、あなたの側で続ける機会を与えてくれることを願っています。
あいさつ
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/02 |
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テオティワカン遺跡ツアー
投稿者: メモエ, 2019/01/04まず、指定のピックアップ場所で待っていましたが渋滞などの理由でバスが遅れ出発予定の1時間以上経っても出発できませんでした。外はかなり寒く凍えて過ごす必要がありました。また、バス内のガイドさんはほとんど英語で説明せずスペイン語が主だったので何を話しているのかさっぱりでした。
ツアー内容が豊富なのと、現地で案内をしてくれたガイドさんは英語が話せる方だった点は良かったと思います。
こんにちは。
コメントありがとうございます。 あなたが私たちと最高の経験を持っていなかったことが残念です。
おaび申し上げます。また、すべての友人に最高のサービスを提供するよう努めています。 すぐに戻って来て、改善されたことをお見せしましょう。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
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メキシコの歴史を感じ，ピラミッドにも登頂
投稿者: 猫のヒゲ, 2018/10/11今回は前日の新型バスとは違い，またそこしか空いていなかった一番前に座った為，大きなエンジン音で英語の説明がほとんど聞き取れないのは残念だった（同じアミーゴツアーでも）。それでも，現地でガイドさんが熱心に説明してくれ，1日びっしりと案内してくれるお得なツアーだと思う。スペインの侵略者が現地人に現地人の祭壇を壊させてその石で現地人にキリスト教会を作らせるという悲しい歴史。その現場を三文化広場と呼ぶのだ。国立宮殿の壁画内容を実際に見ている様。そして今はスペインと現地人の混血メスティーソが主流（上流階級を除いて？）とか。前日はフリーダ・カーロ博物館とソチミルコのコースだったが，同じ人たちが多く参加していた。今日は月曜日で博物館が休みの為だろう。昼食はレストランで，私は前日のソチミルコの船中での食事でお腹を壊してしまっていた為，飲み物のみで済ましたが，ゆっくり時間を取って皆さん楽しんでいた様だった。くれぐれも，日本人は船での食事には注意を。メキシコ在住者が「こちらはアメーバ菌なので正露丸は効かず現地の薬が良い」と書いてあったので，今回ガイドさんに頼んでファーマシーで薬を買ったけど，実際は全く効かなくて，やはり正露丸が良かったと思う。でも，１，２時間毎にきれいなトイレを案内してくれたので助かった。2日間食事が取れなかったが，それでも月のピラミッドには登頂できて，全体もゆっくり見て回れた。勿論日本語の方が内容の理解は進むけれど，特に一人参加では料金が数倍になってしまうし，ガイドブックを読んで参加すれば，英語でもまあ何とかなる。お腹を壊したことを除けば2日間とも充実した良いツアーだった。ただ，キリスト教徒でない日本人にはグアダルーペ寺院の聖母マリアの奇跡はそれほどの重みを感じないかも。最後に，意外にチップを渡さないで降りる人が多かったが，薬など買っても頂いたので，気持ちだけお渡ししてお別れした。
こんにちは！
コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/08 |
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ガイドさんがよかった‼︎
投稿者: ぶぅ☆, 2018/10/07大して英語も分かりませんが、とても聞き取りやすく、ゆっくり話してくれて理解できました。一人の私にも程よく相手をしてくれて嬉しかったです。
一日で3箇所回れるのはよいのですがティオティワカンは時間が足りなく、もう一度個人でゆっくりいこうと思います。
行ってよかったです。
こんにちは！
コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/05 |
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何とか登りました！
投稿者: Nobbyさん, 2018/03/05当方、64歳の夫婦で参加しました。急な階段でしたが、月と太陽のピラミッド両方に登る事が出来、頂上からの眺めは最高でした。
年をとってからの登りは結構なチャレンジになるので、若い内に経験した方が良いと思います。
スペイン語と英語を話すガイドの英語力が不十分な上、説明が長過ぎた為に、遺跡全体を回る時間が不足してしまったのは残念でした。
こんにちは！
コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/07 |
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ツアー内容はよかったですが…
投稿者: ヤスコ, 2018/01/07ツアー内容は説明記載のとおりでした。ただ、下記の3点については今後の利用者に誤解のないよう、記載を改めるべきではないかと思います。
①. ピックアップ場所が1から4まで記載されており、私はホテルから最寄りの3の利用前提で本ツアーを選びました。ところがバウチャーには勝手に1が指定してあり、3への変更を申し入れましたが、何故か変更は2にしかできないとのこと。仕方なくはるばる2まで行きましたが、ホテルから遠く不安でした。
②ガイドさんの説明がスペイン語3に対し英語1程度でした。私は英語しかわからないので他の参加者の方で両方わかる方がフォローしてくださいましたが、明らかに説明の長さも違いましたし、英語チームは苦笑いでした。
③帰りはホテルへ送ってくださると記載されていましたが、ピックアップ場所3の辺りで降ろされました。他の参加者も誰もホテルまでの送りはありませんでした。不思議です。帰りは遅い時間ですし、疲れていますし、ホテルまでの送りとの記載があったのに違ったのは困りましたね。
以上3点を差し引けば、ツアーの内容自体、訪問箇所はよかったので、半額なら満足でしたね。たまたま私の運が悪く、記載と違う扱いをされただけなのですかね？
【VELTRAからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、送迎やガイドにおいてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認したところ、集合場所につきましては、お客様の滞在住所から便利な場所と考えご案内したとのことでございましたが、ご希望の集合場所をご提供できず申し訳ございませんでした。あわせて、現在ツアー終了後はホテルまでの送迎は行っていないことが確認できました。
常に最新情報をご提供すべきであるところ、ツアーぺージに反映がおりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、当日は考古学者でもあるプロフェッショナルなガイドを手配しておりましたが、ツアーページにも記載しておりますとおり、多言語を話すバイリンガルガイドでもあったことからスペイン語でのご説明も交えてしまい、英語でのご説明が十分にご提供できなかったとのことでした。
遺跡や文化についてのご説明を楽しみにされていたことと存じますが、ガイド内容がご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、現地催行会社とサービスの改善を図るとともに、ツアーページも正確かつ詳細な情報提供ができますよう、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/26 |
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圧巻のピラミッド
投稿者: TravelerfromJapan, 2017/07/162017年6月21に一人で参加しました。この観光ツアーには欧米やアジアからの観光客が30名ほど参加していたため、団体行動で無駄な待ち時間が多かったのは残念でした。しかしながら、一日でトラテロルコ遺跡、グアダルーペ寺院、テオティワカン遺跡を回れるツアーはお薦めです。テオティワカン遺跡のピラミッドは圧巻でした。「月のピラミッド」の上からは遺跡（「死者の道」や「太陽のピラミッド」）が一望できます。「太陽のピラミッド」は頂上まで登れ、ここらか見る「月のピラミッド」も一見の価値あり！空気が薄く急な階段を上るのは大変だけど、ぜひ頂上まで登って、古代テオティワカン族が見た景色を堪能することをお勧めします。
こんにちは！
コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/21 |
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ピラミッド登頂
投稿者: ryo, 2017/05/24バスで移動中、スラム街の解説ピラミッドはギリギリながら太陽と月のピラミッド両方に登頂することができました。
その日は日曜でとても混んでいて太陽のピラミッドは3，40分かかりましたが、無事時間内に。
なかなか行きづらいところだと思うので良かったです。
こんにちは！
コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/04/23 |
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大正解！
投稿者: nico, 2017/03/03めっちゃ明るくて元気なガイドさんが、スペイン語、英語、ポルトガル語で案内してくれました。いろんな国から来たお客さんと混じってワイワイ♪食事は各自で支払いですが、お得なブッフェが美味しかったです。そして最後のテオティワカン、やっぱりすごい〜。登ってからも頂上でゆっくりしたり、出店でちょっとお買い物したり。時間は十分ありました。全体的に大満足なのにこの低価格！おすすめです。
こんにちは！
私たちはあなたが私たちと一緒に旅行して楽しい経験をしたことをうれしく思います。
これは、私たちすべての友人に最適なサービスを提供するために働き続けようとする動機です。
私たちの目的地への次回の訪問で、あなたが私たちを最初の選択肢とみなし、あなたの側で続ける機会を与えてくれることを願っています。
あいさつ
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/02/27 |
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ケツァール様
この度は弊社サイトでご予約いただいた現地ツアーにおいて、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
こちらのツアーは格安の混載ツアーとなりますため、
当日の参加者の状況や交通状況により、お客様のご希望に合わせた観光地での滞在時間を確保することができない場合もございます。ご希望に沿う滞在時間とならず申し訳ございません。
混載ツアーとなりますため、基本的にはレストランは参加者と同じ、予め決められた場所となります。
レストラン内でのパフォーマンスはメキシコではよくある光景で、チップは強制ではなく、満足できなければお支払いする必要はございませんが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
メキシコの物価は年々上がってきており、特に観光地周辺では、飲食代は日本以上の金額がかかることがあります。
またお肉のタコスはおそらく、バルバコアだと思いますが、こちらはメキシコでも高価なものであり、また観光地近くのレストランとなりますため、お客様の想像を超える金額となってしまったのではないかと考えております。また、10％以上のチップの支払いなども存在しております。
こちらも、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
テオティワカンでは、通常、自由行動のお時間があり、そちらを利用してご希望の場所に行くことが可能です。
しかしながら、ガイドの案内がうまくいっていない場合や、当日の状況によりご希望の滞在時間を確保することができない場合がございます。
こちらは混載のツアーとなりますため、予め決められたルートのみを訪問します。当日参加される他の参加者様の行動によって、スケジュールが変更となる可能性もございます。
いくつかの観光地ではお客様の期待に添わない、またはお客様にとってそこまで魅力を感じない場所にも訪問せざるを得ない可能性もございます。
この度は、数ある旅行会社のサービスの中から、弊社サイトでのご予約をお選びいただいたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現地催行会社と協力して、皆様にご満足いただけるツアーの催行に取り組んで参ります。
ベルトラスタッフ