寒かったけどサイコー！
年に数回しか降らないと言う雪の中の観光で、寒かったが貴重な体験が出来ました。
トータル的にほぼ完璧に近い位満足だったが、強いて言うなら、個人的にはローアーの方が良かったが、早いペースで歩いて行った為、ゆっくり写真を撮る余裕が無かったのが残念でした。
それとは逆にアッパーは、のんびりした現地の人に案内して頂き、日があまり差さない寒い中で、ひたすら立ったままの待ち時間が長くて辛かったです。
出来れば、両方共自分たちのペースで進めたら良かったと思いました。
きっと安全面の考慮なのだと思いますが。。。
何はともあれ、雪道でも不安になる事無く、安全運転で無事に帰って来れたのはガイドさんのおかげです！
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| プラン: | 即予約確定プラン（2名以上、3日前までの申込） | ||
| 参加形態: | カップル・夫婦 | ||
| 投稿日: | 2013/12/30 | ||
| 参加日: | 2013/12/04 | ||
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格安混載空港送迎シャトル☆シャルルドゴール空港→パリ市内
想定内ですが・・・
去年初パリで、このオプションを利用した時、送迎のスタッフの到着が３０分位遅れました。
このオプションは安いので、今回も３０分遅れるのは想定内！と割り切って頼みました。
到着して荷物を受け取った後も、やはりスタッフは出口にはおらず・・・。
一応待ち合わせ場所付近をウロウロ・・・。
一度経験済みなので、場所も分かる上に、遅れて来られてもそれ程不安ではありませんでしたが、今回も３０分遅れて来ました！！
今まで空港ーホテル間の送迎はツアーに付いていたり、オプションで頼んで、必ず専用車に乗って１０回の海外旅行をしていますが、送迎のスタッフが遅れて来るのは、パリのAlan1だけです！！
やはり送迎のスタッフは、出口でお客さんを待つ事はあっても、待たせる事があるのはおかしいと思います！！
ましてやお金はクレジット先払いなのですから！！
初めての方や、海外旅行に慣れて無い方など、この待たされてる時間がいかに不安か解かりますか！？
この体験談の内容は、かなり前から同じ様なクレーム内容が沢山書かれてますが、Alanのスタッフはしっかり目を通されてるのでしょうか！？
Alan1.netからのご案内
平素よりAlan1.netをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は再度のご利用にもかかわらずご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。こちらのアクティビティはシャトルサービスのため、他のお客様との兼ね合いやフライト到着状況の影響により、ご到着と同時のピックアップは難しいのが現状となり、30分～40分ほどお待たせしてしまうケースが多いようです。お客様よりお寄せいただいている参加体験談はすべて弊社で確認管理をしており、サービスの改善が必要と判断されたものは都度催行会社へ報告し改善要求をしております。
催行会社からは今回お客様からいただきました内容を真摯に受け止め、今後の再発防止、更なるサービス向上に役立てていくと報告を得ております。ご帰国後のお忙しい中、貴重なご指摘誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: |  |
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| 参加形態: | 家族 | ||
| 投稿日: | 2012/05/20 | ||
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ＣＧみたいな魚達
参加前はその日の海底の状況により魚の量が違い、オプションのイメージ画像の様な、魚いっぱいの事なんて滅多に無いと思ってましたが、実際に海底に潜ってみたら、イメージ画像通り魚がいっぱいな上に、近づいても逃げる事も無く、とても楽しい貴重体験が出来ました。
海底では魚以外にも、想像を超えるジャンプ力で楽しんだり、充実してました。
ただ最初、耳抜きが上手く出来ず不安でした。
耳抜きが上手く出来ない人にはおススメ出来ませんが、ランチも付いていて、コストパフォーマンスは満足できました。
リピートしても良いと思いました♪
| 評価: | |
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| 参加形態: | 家族 | ||
| 投稿日: | 2012/01/14 | ||
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アジア最大の巨大遺跡
バリ島滞在中に１日オプションで行ったのですが、オプションで無いと、個人ではとても行けない様な場所だったので、頼んで遥々行った甲斐はありました。
アジア最大の巨大遺跡は圧巻でした。
ガイドさんが色んな質問や、要望に応えて下さり、ガイドさんおススメのポーズで、楽しい写真もいっぱい撮って頂きました。
後半少し時間が余り、空港に行くまでの間にスーパーにも寄って頂き、お土産や食品の調達もついでに出来て良かったです。
| 評価: |  |
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| 参加形態: | 家族 | ||
| 投稿日: | 2012/01/14 | ||
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格安混載空港送迎シャトル☆シャルルドゴール空港→パリ市内
スタッフの到着が遅い
価格が安いのは良かったのですが・・・
たいてい空港の出口で先に待っているハズの、スタッフが来るのが遅すぎる！！
指定された場所に行っても居らず、待っても来ず、同じ出口の２階に行ってみても居らず、同行した３人で色々探しまわり、お問い合わせ先に電話しても、夜なので繋がらず・・・
色んな事をしながら３０分位が経過して、困り果ててたら悪びれた様子も無いスタッフがやっと来ました。
初めてのパリなのに、最初からいきなり不安になったし、重たいスーツケースを持って、あっちこっちかけずり回って疲れました。
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|---|---|---|---|
| 参加形態: | 家族 | ||
| 投稿日: | 2011/08/07 | ||
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ちょっと酷い・・・
バスでアトランティスの船乗り場まで行き、そこで１時間程待たされました。
３０分位待っても、船が来なく待ちくたびれたので、いつになったら船に乗れるのか、こちらからスタッフに確認しました。
そこで初めて
「船が遅れてるのであと２０分位お待ち下さい」
と伝えられたが、始めから言って欲しかった。
結局１時間遅れで船に乗船して、ライフジャケットの説明があったが、２組除いて、全員日本人だったのにも関わらず、英語のみの説明。
両親が不安そうにしてました。
潜水艦で潜った際、一番最初に見えたのが白いポリバケツで、心無い誰かが捨てた物だと思いましたが、餌入れだと知って余計ショックでした。
その他にもあちらこちらに餌箱があり残念でした。
ハワイで乗ったアトランティスでは、海中がもっとクリアに見えた上に、泳いでるウミガメや、ダイブするクジラ、イルカの群れに遭遇出来たり、良い経験をしてしまっていたので、グアムのアトランティスが余計ショックでした。
１時間待たされた事により、その後の予定も狂ってしまった為、あまり良い印象が無くなってしまい、とても残念です。
この度は大変申し訳ございません。
送迎ボート運行に支障があったためにお客様に大変ご迷惑をおかけした上に、折角のツアーの印象も悪くなり
グアムご滞在に不愉快な思いをさせてしまった事は誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
送迎ボートの不備は改善しましたが、今後このような事がないよう一同努めて参りますのでご容赦いただきますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。
アトランティス・サブマリン
| 評価: |  |
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| 参加形態: | 小さなお子様連れ | ||
| 投稿日: | 2011/08/07 | ||
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家族で大満足
最初のヤシの実体験では、ヤシ割りから始まり、ヤシの実を食べたり、ココナッツオイルとして体に塗ってみたり、今まで体験した事の無い体験が出来ました。
その後の食事でも、青いパパイヤの漬物など、変わった物が食べられて、お肉も美味しくて良かったです。
ＢＢＱと書いてあり、自分で焼いて食べる物だとばかり思っていたので、臭いや汚れても良い服装を考えて行きました。
しかし実際は焼いてある物を食べるだけだったので、余計な心配をしなければ良かったと思いました（笑）
フルーツバイキングでも、見た事も聞いた事の無いフルーツばかりだったので、楽しかったです♪
フレッシュジュースが凄い美味しくて、家族皆で感激でした☆
季節によって、違うフルーツがあると言う事なので、グアムに行く度に参加しても良いと思いました！！
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| 参加形態: | 小さなお子様連れ | ||
| 投稿日: | 2011/08/07 | ||
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家族で満足
タロフォフォの滝意外にも、ローカルの綺麗な海２ヶ所寄り、ベアロックが良く見えるポイントに案内してくれたり、マゼランがグアムに初上陸した所で途中下車したり、沢山観光出来ました。
写真も沢山撮って頂けて、家族揃って満足できました。
| 評価: | |
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| 参加形態: | 小さなお子様連れ | ||
| 投稿日: | 2011/08/07 | ||
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カナビス様。
この度はご参加ありがとうございました。ガイドはベストの時間を配分しながらのツアーとなりますので、お客様には早かったり、遅かったりの感覚があるかと思います。
今後の参考にさせていただきます。
良いお年を。そして2014年もまたご参加いただきますようお願いいたします。