この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。この日の朝は想定外の状況でお迎えが遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。
でもツアーをお楽しみいただけたようでほっといたしました。いただいたフィードバックを参考に、今後もよりよいサービスを念頭においてまいります！コメントをありがとうございました！

サンスーシ様、この度は弊社シアトルツアーにお申込み、ご参加頂きましてありがとうございました。当初はボーイング工場見学のお申込みでしたがこちらのツアーでご満足頂いたようでうれしく思います。旅先ではついついお財布のひもが緩くなってしまいますよね、、、わかります。次回はぜひボーイング工場見学のツアーにも再度お申込み頂ければ極力調整させて頂ければと思います。手配担当・村上

14か月以前のコメントですね。
2016年10月8日のサービスご指摘ありがとうございます。
遅くなりましたが、誠に申し訳ございませんでした。
現地ガイドにしざこ文男で担当でした。当日２組で催行し別なお客様からお礼のメール頂きました。
もう少し早くご連絡いただけていたら、サービス改善に取り組みできたのですが、少し残念です。
お客様の笑顔を運ぶため、
ひとりひとりに責任を持ち、万全の態勢で対応をこころがけます。

のんびり夫婦様、この度はバンクーバー・グルメツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。おっしゃる通り、このツアーはご旅行の最初にご参加いただくのが最も効果的だと思います。ガイドブックに書いていないことをお伝えすることが現地ガイドの仕事ですので、3時間存分にご利用いただけて何よりでございました。次回カナダにお越しの節は、どうぞお気軽にご連絡ください。さらに美味しいところにお連れいたしますね。
担当：石川まりこ

ちゅんこ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、キャピラノ吊り橋やグラウスマウンテンはご自身でもお越しになることはできますが、ガイドがいるからこそ、楽しめることもあるかと思います。大満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。バンクーバー、その近郊には、まだまだ見所がたくさんあります。ぜひまた遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
ARA/村上

Mayumi様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。雨でもお楽しみいただけたとのお言葉、大変ありがたく思います。バンクーバーはダウンタウンから少し離れるだけで、自然溢れる景色の広がる場所がたくさんあります。サイプレス展望台のリベンジを兼ねて、またバンクーバーにいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

しのじ様、この度は弊社のビクトリアツアーにお申込み、ご参加頂きありがとうございます。また担当ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。しっかりと申し伝えました。５月頃の花の咲き始めやピーク時はさらにお花も綺麗に咲いて来ます。ぜひその時期にもお越し頂ければと思います。その際はぜひまた弊社のツアーをご利用頂ければ幸いです。手配担当・村上

Iお役に立ててよかったです。
また何かございましたら遠慮なくお申し付けください。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はご満足いただけるアクティビティの提供ができず申し訳ございませんでした。
バス車内からバンクーバーの秋の景色をお楽しみいただけなかったとの事、弊社としましても残念に思います。
催行確定には、ビニールカバーや水滴についてお客様よりご指摘があったことを申し伝えました。
音声ガイドに関しましても、お客様に利用しやすいサービスとなるよう 定期的な動作確認を実施するよう指示いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント

ご多用中御礼メールありがとうございます。
お役に立て嬉しいです。
今後ともよろしくお願い申し上ます。

ミルフィー様、この度はカナダにお越しくださいましてありがとうございました。観光客がほとんどいないキツラノは、カナダの暮らしの一端をのぞいて見るのに最適な地域だと思います。今回は雨に降られてしまいましたが、次回は4〜9月の晴れ間の多い頃に、またバンクーバーの違った顔をお見せできればと思います。お越しになる際にはぜひご連絡くださいませ。
担当：石川

トラベラー様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。当日は、お天気にも恵まれ、日差しが眩しいくらいでしたね。バスツアーはバスツアーならではの良さがありますが、実際にご自身の足で歩かれたことで、より町の雰囲気を感じていただけたかと思います。私も皆様と楽しい時間を過ごさせていただきました。また機会がございましたら、ぜひバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
担当：村上

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

ひろこ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ツアーがスムーズに進み、ご満足いただけましたようで、嬉しく思います。バンクーバーからシアトルまでは約3時間ですので、国内旅行感覚で、シアトルまで行けますね。また、陸路で国境を超えるというのも、あまりない体験ですよね。入国カードの件、ご意見ありがとうございます。いただきましたご意見は社内で共有させていただきます。また、ぜひバンクーバーにいらっしゃってください。そしてシアトルにお出かけください。お待ちしております。
ARA/村上

ミルフィー様
この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
この10年でバンクーバーには、食事に関しては劇的に変わり、いわゆる食通が増えてレストランのレベルも上がってきました。
あのお店は夜景もきれいだし、雰囲気も良いですよね？再訪頂けたとのこと、嬉しく思います。
また魅力あるお店をご紹介します。ぜひバンクーバーにまた遊びに来てくださいね。

担当・荒木