カナダ
雨の日だったので、レイクルイーズもモレーン湖のテンピークスの山々もよく見えませんでした。ただそれでも湖の色はキレイだと思ったので、天気が良ければ最高だったと思います。
最後のエメラルド湖のときは雨もやみ、自分たちでボートをこぐこともできて楽しかったです。
もう一度、天気の良いときに行ってみたいです。
天気さえ良ければ・・・そうですね。カナディアンロッキーの観光は100%、屋外での観光になりますので、天候で山や湖の見え方が異なり、受ける印象が違います。
エメラルドレイクでは雨も上がり、カヌーを体験されたとのことで本当によかったです。また、是非、機会がございましたら近い将来、是非お越しください。今度は快晴のカナディアンロッキーをご案内できればと思います。
ペイト湖はバスクリンを溶かしたようなきれいな緑色でした。キレイな湖を眺めながらのランチは贅沢な時間でした。
コロンビア大氷原は雪上車に乗って氷河の上を進んでいきました。急な坂の上り下りはアトラクションのようでした。氷河の上を歩いたり、氷河が溶けた細い川から水を汲んで飲んだり、貴重な体験ができたと思います。
その他、道中のボウ湖やガラス張りの展望遊歩道グレイシャースカイウォークも楽しかったです。充実した日帰りツアーでした。
この日は天候にも恵まれ、ペイトー湖での絶景ポイントでのランチもお取りでき良かったです。氷河体験も楽しまれたようですね。
11時間近いツアーでしたがご参加有難うございました。ガイド一同、またのお越しをお待ちしております。
バンクーバーから日帰りでシアトルを満喫出来ました。陸路での国境越え、スタバ一号店、ボーイング社、アウトレットと見所満載で、自由時間があるか心配でしたが、自由時間も十分確保していただき、帰りの時間も予定通りに帰って来ることができ、無駄なく1日を使えました。ボーイング社では、偶然、新しい飛行機のテスト飛行を観ることができ、貴重な思い出となりました。シアトルに行くことで、バンクーバーを違う角度から見るきっかけになると思います。ツアーガイドさんは、とても親切な方で、車中でも楽しく過ごせ、シアトルやバンクーバーのお薦めのお店や、バンクーバーでの地元の方々の暮らしぶりを沢山教えて下さいました。全て満足できるおすすめのツアーです!
のんのん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのツアーは、内容盛りだくさんの大人気ツアーです。ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。新しい飛行機のテスト飛行をご覧になれたのはラッキーですね!またバンクーバーにお越しになる機会がございましたら、お声がけください。お待ちしております。
エーアールエー 村上
犬ぞり操縦ができると聞いて参加しました。
犬がとても賢いので、実際はブレーキのみの操縦です。このポイントはゆっくり進みたい、と思った場合にはブレーキ加減で自由自在です。
年末の14時スタートでツアーに参加しましたが、日の入り時間ピッタリで綺麗な夕焼けの中、犬ぞり体験できました。
真冬&大寒波で観光する人すら少ない時でしたが、2人だけでツアーを実施してくれました。案の定吹雪もあっていい景色が見れた、ところまではいけませんでした。しかし、バンフに住んでいる人しかわからない、バンフの良いところを説明していただいて、たくさん回ってくださいました。最後の昼食(日本食)も最高でした!
初めてバンフを観光する人にはピッタリのツアーだと思います。
イエローナイフ市内観光ツアーに参加!
わずか2時間のツアーなので、最初は
(もっと長く観光したいなぁ。あっという間に
終わっちゃうのに、この金額か…)と思っていたけれど
結果的に、大満足な内容でした。
「2時間しかない」ではなく、
2時間で上手くまとめられていて
余った体力は 夜のオーロラ鑑賞に温存できるのが素晴らしい♪
2時間以内で、イエローナイフの見所が
ぎゅーっと詰まっています。
博物館や市庁舎での証明書発行、
パイロットモニュメント、アイスロードetc...
狭いと言われているイエローナイフでも、
端から端まで この時間で見て回るのは とても大変なので
効率が良いです。
できれば、イエローナイフ初日に参加して
街の位置関係や、歴史を聞いておくと
2日目以降 自分で動き回る時の参考になると思います。
参加者は某オプショナルツアー会社とは違い、
中国人など海内の方が多いですが
長期滞在しているSさんという日本人が運転手で、
ガイドさん以上に 通訳も案内もしてくれて
本当に助かりました。
証明書を入れるクリアファイルか、
ラップの芯(丸めて入れる)があると便利かも。
ツアーの最後に立ち寄るお土産やさんも
「海外ツアー」によくあるタイプの
ギラギラしたお土産屋ではなく、
見るだけでも楽しい イエローナイフらしいお土産やさんで
とても楽しかったです。
街を把握してしまったあとは、
リピーターのように、2回目の参加・・・は
さすがに無いけれど(笑)
初めてのYKでは、
充実した旅のサポートに、なってくれると思います。
ツアーは日本人5人と日本人ドライバーさんとでした。
ドライバーさんの説明が常にあり、周りの景色も最高で常に楽しい時間でした。
友人と10月に参加しました。この日は私たちだけの参加だったため、少し不安はありましたが、スケジュール通りに色々なところへ連れていってもらえたので、楽しかったです。博物館の自由時間も十分あるので、恐竜のミイラは穴が開くほど見られます。バンフから少し遠いので移動時間が長いですが、おすすめです。
13:45分にホテルロビーピックアップの予定だったので、家族5人で待っていました。 14:00になっても誰も来てくれません。たまらず電話したら遅れていると、さらに待っても来ないので電話すると集合時間が14:30に変更になりました、と言われ目が点になりました。 結局14:35にスタッフの方が現れて50分遅れのスタートでした。何のためにメアドや携帯を登録しているのでしょうか。 何の連絡ももらえませんでした。出発してから団体の方を他ホテルでピックアップしたのでそちらの方の集合時間に合わせたのでしょうか? 聞きましたが遅延理由の明確な説明はありませんでした。 日の入りが15時過ぎだったので観光の途中から暗くなりがっかりです。 またギフトショップ紹介は閉店してしまったのかなく、楽しみだった観光の楽しみが半減でした。
一方、来ていただいたスタッフの方は非常に丁寧に説明しただいて、グレートスレーブ湖や、ビジターセンター、パイロットモニュメント等に連れて行っていただき雪、氷の世界を楽しめました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし 申し訳ございませんでした。
催行会社に当日の状況を確認しましたところ、その日はホリデーシーズンの繁忙期でしたため、ツアー出発時間を14:30に変更したそうです。
しかし、お客様へ開始時間変更のお知らせを失念しており、最新のご案内ができていなかったとの事でした。
時間を過ぎてもお迎えが来ず、ご不安な思いをされたかと思います。催行会社に代わりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後同様の問題が起きないよう、催行会社へはツアースケジュールに変更が生じた場合は、お客様へのご案内を徹底するよう指導いたしました。
ギフトショップにつきましては 当日も営業していたそうですが、お客様方が少々お疲れの様子にお見受けされ、ホテルへ帰着や夕食レストランへの移動を希望された方もいらっしゃったため、ギフトショップへお連れすることなく、ホテルやレストランへお送りしたとの事でした。
催行会社には、スケジュールに記載がある以上は、お客様を各訪問箇所へお連れするように申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント
友人と2人で参加しました。ホテルや送迎込みだったのでこのツアーをを申込みました。ツアー中は日本人のガイドの方がついて下さったので言葉の問題も無くツアーに参加しました。なお、他の参加者には外国人の方もいました。ツアーは市内から25分くらい離れたロッジみたいなところで見ます。オーロラを見る以外のもメープルシロップを雪の上で固めてキャンディにして食べたり、先住民族のテントでマシュマロを焼いたり出来ます。スーパーで買ったものを持って来れば、ソーセージも焼く事が出来ます。
私達は3泊4日の内、最終日に肉眼では見れませんでしたが写真でオーロラを撮る事が出来ました。オーロラはイエローナイフでも見れますが、オーロラは頭上に出てくるので寝そべって見ることなり、写真を撮るのが大変ですが、ホワイトホースでは良い構図で写真を撮る事が出来ます。日本からもバンクーバー乗り継ぎで比較的行きやすいので、個人的にはホワイトホースはオススメです。
ただ、冬は非常に寒いので防寒対策はしっかりした方がいいと思います。あと、カナダではよくある事ですが、ホテルの部屋には歯ブラシと歯磨き粉が無いので注意して下さい。
当初はパブ潜入ツアーに申し込んだのですが、満員のため代わりにこの散歩ツアーに参加しました。でも、結果的に本ツアーに参加して大正解でした!
単に有名どころを観光するだけではなく、通常だと通らないであろう道を散歩したり、スーパーマーケットに案内してくれたりと、他のツアーにはない個性的なツアーです。また、何度も地図や案内板で位置を確認してくれたので、ダウンタウンの距離感をよく理解でき、次の日からの観光にも役立ちました。
特に、ガイドの荒木さんからは、バンクーバーの特徴、歴史、普段の生活などたくさんの興味深い話を聞かせてもらえますが、これがとても楽しいです。私と同じく一人参加の男性の合計2名のツアーでしたが、荒木さん含めて男3人でわいわいとした雰囲気で、たくさん笑った3時間でした。
初のバンクーバーでしたが、バンクーバーのことが大好きになるツアーだと思います。
まっつ様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。前日のパブツアーは申し込み多数によりお断りしてしまって申し訳ありませんでした。逆にこちらのツアーでお楽しみいただけたようでうれしく思います。男3人で楽しかったですね!!
このツアーはガイドブックに載っていないようなところまで歩いてご案内していますので、毎回ご好評頂いています。ぜひまたバンクーバーにお越しの際は、お声かけくださいね。
現地催行会社・エーアールエー 担当・荒木
ツアーについていたナイアガラ半日観光の途中で離団して、ヘリコプターに乗りました。
席は自由でしたが、搭乗客6名中3名が韓国人で、英語以外の解説で韓国語を聞かされ、嫌な思いをしましたので、受付にクレームを言いました。受付によると、第二外国語は、英語圏以外の搭乗人数の多い言葉を選ぶそうです。
日本語での解説が聞けなかった私達に「もう一度搭乗しますか?(恐らく無料)」と受付の方は仰いましたが、風景が同じなので、それは遠慮しました。
でもそのお気持ちがとても嬉しかったです。
ヘリコプターから見るナイアガラフォールズの風景はとても綺麗で、一生忘れることはありません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
案内言語はご参加いただきました2014年から変更となっており、現在は、日本語を含む12か国語対応となっております。
日本人客のみの場合は日本語案内を流し、他の国籍のお客様がいらっしゃった場合はそれらの言語も一緒に流しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA トラベルコンサルタント
旅行でイエローナイフに来ました。時間が十分にあったので、犬ゾリ操縦体験を申し込みました。時期によっては日が落ちる時間が早いので要注意です。12月下旬で14:00に予約しましたが、終わる頃には日が落ちてました。
いい思い出になったので参加して良かったです。ただめちゃくちゃ寒いので防寒対策はしっかりとする事をお勧めします。想像以上です笑
とてもいい体験をさせてくれた犬達にとても感謝してます。店員の犬達への扱いが非常に雑に感じて私は少し残念でした。一生懸命走ってくれたのであの後美味しいご飯をたくさん食べさせてあげてくれている事を願っています。
カナダでの滞在時間が限られており、公共の交通機関で行くのは大変だと伺っていたためツアーを利用しました。運転手兼ガイドさんが日本人の方だったためとても安心できました。車内ではガイドさんが見所やカナダに関する情報をたくさん話してくださったので勉強になりました。ひとりでも楽しむことができるツアーだと思います。
イエローナイフでオーロラ鑑賞の後はアクティブなツアーがないか、探していたら、楽しそうなものを見つけました。 家族5人(中1娘 小4息子 母 妻 私)で、参加しました。 他の方2人+5人で同じソリだったので重量オーバー?なのか、私は運転席に乗せてもらいました。 (運転席は操縦の方と私の2人)
これがまたラッキーで、ブレーキ踏んだり等の簡単な操作はやらせてもらって楽しかったです。
さて凍りついた湖を30分程ソリでまわるのですが、直線は時速30キロあると思いますが、大迫力、カーブはジェットコースター以上のスリル感が最高でした! そしてなんと言っても景色、今まで見たこともないような、壮大な雪の世界超最高でした!! 天気が良くて、風もなく空気がすんでいて、写真とかテレビでしか見たことのない世界でした。幻想的です。
最後に終了後の暖かい飲み物は、嬉しかったのですが、団体の方々がいて、座れなかったです。あと頑張ってくれた14頭の犬達、犬ぞりとの家族写真を撮ってもらうお願いをスタッフさんにすることを忘れてしまいました。 犬ぞり後は多分興奮して忘れていたのでスタッフさんから、写真撮りましょうか? とか声をかけて欲しかったなあと思いました。 でもそんなことより、実際の雪景色、犬ぞりの迫力が大感動で楽しめました。 また、防寒具レンタルのキャンセルも快く対応していただき、助かりました。
トータルで五つ星です。ありがとうございました!
犬ぞり中の極寒で、妻が撮影した写真を添付しますね。
街から離れたオーロラ鑑賞スポットを訪れ、氷点下の中でオーロラの出現をただただ待つ。オーロラ出現は自然現象なので、運に左右されますが運よくオーロラを見ることができました。
日本人ガイドさんの説明や寒いときに提供された温かいスープに助けられました。次はそれほど寒くない9月頃に再度参加したいとおもいます。
自然の状態を生かしたイルミネーションで、この季節ならではの綺麗さも加わった体験ができるツアーでした。
当日は現地が休日で混雑していましたが、ご案内頂いた方の臨機応変な対応のおかげもあり、とても充実した時間となりました。
レストランも美味しくフレンドリーで、こちらもまた満足でした。コースのスープのボリュームには驚きましたが、美味しくいただくうちに完食。おかわりしたくなるほどでした。
OKです!様
この度は弊社の本ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
当日は年末の休暇時期にもあたり、混雑して何かとご不便をおかけしました。食事も弊社スタッフで試食し、厳選したレストランです。お楽しみいただけたようで
光栄です。またぜひお越しの際は、ぜひともお声掛けください。
現地催行会社・エーアールエー(ARA)荒木
天候不良の影響でフライト中止となりました。
私は集合場所に行ってから聞いたので、電話で問い合わせてから行った方がいいと思います。
往復のタクシー代が残念です。
参加日は残念ながら雨天の寒い日でしたが、とても美しい光の花畑を楽しむことができました。次は本当の花で彩られたところを見に行ってみたいと思います。
新婚旅行での利用です。普通の犬ぞり体験だとソリに乗るだけのものですが、こちらは自分で操縦も出来ます。
始め旦那には「操縦なんて出来ない、嫌だ」と断られたのですが笑、普通の犬ぞりだとソリに6人くらいで乗ると書いてあったのに対して、こちらは操縦する人、ソリに座る人と二人一組なので、新婚旅行だし二人のがいいだろうと押し切りました。
結果、操縦はスタート、ストップくらいで全然難しくないですし、怖くもなかったです。スピードはけっこう出るので迫力もありました。オーロラ観光のところでやっているようなものより値段も安くて時間も長いのでオススメです。
ただ、記念写真はすべて終わった後犬小屋の前で犬と撮ってくれる感じだったので、犬ぞりと一緒には撮れなかったです。頼んだら撮ってもらえたんでしょうけど割と慌しいのでタイミングがわからず‥
撮ってもらいたい方はあらかじめ伝えておいた方がいいと思います。
お天気も良く、ナイアガラの滝を綺麗に見えました。時間は10分もないくらいで、少し高度も高いので、遠目から眺める感じで見ることができました。
ガイドは基本的には、バスの中でのみ。犬ぞりは、定員制限があり当日予約が出来ず非常にに残念だった。スケートをしなければ他に特にアクティビティもなく、時間を持て余した。冬のレイクルイーズは行かなくてもよいかも。。。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はご満足いただけるアクティビティの提供ができず申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、犬ぞり体験は人気のアクティビティのため、事前予約が望ましいとの事でした。
お客様のご意見を元に、弊社ページにて犬ぞり体験の事前予約ができるよう催行会社に交渉しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント
犬が道をそれないか心配してましたが、そんな心配もなく、よく走って
くれました。意外と長い時間、走ってました。犬が走っている間は
風が顔をさすように寒かったので、顔までしっかりとした防寒対策が
必須です。走り終わった後も犬たちを間近に見れて、楽しかったです。
キャピラノ吊り橋は自力でも行けそうでしたが、ひとり旅にとってはディナー付きという点で、このツアーに申し込みました。当日はクリスマスパレードの影響で予定のバスにの乗れず、鑑賞時間が少し短くなってしまったのと、人混みで思うように歩けず、時間を気にしながら急ぎ足での鑑賞になってしまったのは残念ですが、その分ガイドさんが色々とフォローしてくださったので、助かりました。たぶん自力で行っていたら、まごまごしたと思います。ディナーも私にとってはカナダ旅行最終日だったので、とても美味しいコース料理で締めくくることができて大満足です。キャピラノ吊り橋にはまたいつか別の季節に訪れて、スリリングを味わいたいなと思います。
etsuさま、この度は本ツアーにお申込み頂きまして誠にありがとうございました。当日はパレードの影響で20分程入場時間が遅れてしまいました。申し訳ございませんでした。園内ではやはりバタバタしてしまいましたか・・・。夕食は大変好評の3コースメニューですが、こちらもレストランが大変混雑して時間が掛かってしまいました。レストランマネージャーも恐縮しておりました。それでも☆5つありがとうございました。またバンクーバーにお越しの際はぜひお声掛けください。
担当・荒木
親切なベテラン・ガイドさんに豪華リムジンで終日案内してもらいました。紅葉の進行が例年より遅く色づきはピークではありませんでしたが、好天のもと秋のロレンシャン高原を満喫できました。よい思い出となりました。
お喜びいただき、幸いでございます。今後も精進いたします。
初カナダでしたが、車内で様々な現地情報のアナウンスがあって、とても楽しかったです。参加してよかったです。
ヤスコ様、この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。初カナダということでしたが、本ツアーはバンクーバー発着のツアーでは大変人気のツアーとなっております。お楽しみ頂けたようで大変光栄です。ぜひ2回目のカナダへお越しの際は弊社までお声かけください・スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
現地催行会社・エーアールエー 代表・荒木
7歳の子供を含めた家族3人で参加しました。はじめは目的地までたどり着けるか心配でしたが、ガイドの方がうまくペース配分してくれたおかげで、想定以上に順調なハイキングになりました。
入山できる人数が限られているため、徐々に人に合わなくなり、秘境感は満点です。極端なアップダウンもなく、初心者でも十分楽しめると思います。
この度はツアーのご参加ありがとうございました。
レイクオハラはハイキングコースの中でも入山が厳しく制限されているため本当に秘境感がありますね。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。
年配の女性でしたが、長くモントリオールに在住している割にフランス語もできないようだったし、英語も流暢とは思えずドライバーと意思の疎通ができていなっかった。ドライバーも朝食抜きだったようでベーグルの店に連れて行かれ、まあそれはそれで買ってみたかったのでよいが、運転しながら食べたりと感じが悪かった。ガイドもびっくりしていた。又シャンタロン市場へ行きたいと言った時も、どうしてそんな所に行きたいのかとか反対し、ドライバーがここから近いよと連れて行ってくれたが、結局分からず時間を無駄にした。後からメトロで行ったがドライバーが停まった通りから1本入ったところで、ドライバーがそこだよとか言うか、ガイドがちゃんと聞いてくれたなら2度手間にならなかったと大変不快だった。
ガイドというのはお仕着せだけではなく、客のレクエストにも対応できるのがガイドの仕事ではないかと、次に訪れたケベックのガイドがとても良かったので残念だった。
拝啓 東部カナダのケべック州にお越し頂き、サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
このたびはお客様に対し、弊社担当者ガイドご案内におきましてご十分だった事心より謹んでお詫び申し上げます。
今回くが様のご指摘を受け、 さらに他ガイドの接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
当日の担当ガイドは、今年あまりガイド担当していない不慣れなガイドでした。
担当ガイドは正義感と慎重さは有ります。ところが突然変更や臨機応変に対応できず、慌て混乱する傾向ありのガイドでした。
ご確認いただいた箇所 ジャンタロンマーケットとべーグル店の立ち寄りご案内は
市内観光コースには含まれない観光箇所でした。
当日、観光の前半に廻るモンロイヤル公園坂をくだり、運転手は良心で
べーグル店廻り、さらに旧市街と逆方向に車両で片道25分離れた(通常の市内観光に含まれない場所のジャンタロンマーケット)、せっかくのお客様のご要望に対し
ガイドは慌ててしまい、フランス語系運転手へのその都度の指示と、お客様への経過ご案内する余裕がなかった想像します。
残念ながら運転手に指示サービスがタイミングよく反映できず、その後のお客様へのご案内も不十分だったようです。
担当ガイドが観光箇所のご案内と所要時間と(追加箇所)をきっちりご案内できていたらと残念でなりません。
今後のアサインの際は、余裕のある行程で慎重にガイドと車両を再確認いたします。
お客様の目線の改善点を洗い出し、一つひとつ積み重ね精進いたします。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
敬具
今後ドライバーが食べながらの運転は論外で、厳禁させます。
行程以外の場所はわざわざ廻らないように指示します。
初めての犬ぞりでした。
犬ぞりは思った以上のスピードでとても驚きでした。
やはりイエローナイフということもあり気温が低いため、顔や手がかなり冷たくなりました(仕方ないのですが、、笑)
ただ、犬ぞりの後ろの方に座ったため写真を撮るときに前の人が写ってしまい、犬をきれいに撮ることができなかったのが少し残念です。
参加する際は前の方の席に座るといいかも知れないです!
このツアーは自分で糸を垂らして釣るというのではなく、あらかじめセットされていた仕掛けから、かかった魚を捕るという感じでした。
予想以上の大漁で嬉しかったです。
また、アイスフィッシングの後のランチも美味しく、1人で参加したのですが、他の参加者とも仲良くなれたのでとても満足です。
ありがとうございました。