K.M.様、この度は雨の中ご参加いただき、ありがとうございました。次回はまた季節を変えてお越しいただき、青空のバンクーバーをお楽しみいただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。（担当：石川）

弊社主催ツアーにご参加して戴きまして大変ありがとうございました。また紅葉の綺麗なお写真を拝見して私たちも嬉しく思います。

お褒めをいただき大変恐縮しております。
これに奢ることなく、益々良い案内ができますように励みたいと思いますので
今後ともお気付きのことがございましたら、どうぞよろしくご指導いただきますようお願い申し上げます。

みかさ様にお褒めの言葉を頂戴したからには、
今後とも、より良いサービスを提供できるよう、一丸となって
取り組む次第です。

今後ともどうぞよろしくお願いたします。

この度は弊社主催ツアーにご参加頂きまして大変ありがとうございます。頂戴したご意見を参考にさせて頂きます。またいつの日かケベックへお越しの際に、お目にかかれることを楽しみにしています。

みなこっち様、もうあれから8か月も経ち、次のクリスマスシーズンのほうが近くなってまいりました。あれからいかがお過ごしでしょうか。混雑を避けるためには、開園と同時にお入りいただくのが一番なのですが、到着時間によっては寒い中お待ちいただくことになってしまいます。今年は入場券が手配できるまで暖かいところでお待ちいただけるように工夫しております。また季節を変えてバンクーバーにお越しいただけますよう、心からお待ちいたしております。その際はどうぞお気軽にご連絡くださいませ。
担当：石川

【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘をいただきました集合時間に関しましてですが、お預け荷物がある場合のチェックイン時間をお知らせしております。ご指摘をいただきました通り、お預け荷物のない場合はその限りではありませんので、アクティビティページの記載を改めさせていただきました。ご帰国後の貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき誠にありがとうござい ました。またのご旅行の機会にもVELTRAをご利用いただけましたら幸いです。

久保田様、雨のキャピラノ吊り橋でしたが、比較的空いている状態でイルミネーションをお楽しみいただけて何よりでした。年末の晴れている夜は、橋を渡るのにも並ぶくらいですから、かえって雨天のほうが時間的には余裕があったかと思います。次回はぜひ季節を変えて、鬱蒼と茂る森林の様子や真っ青な空が映るキャピラノ川の風景をお楽しみいただきたいと思います。またのお越しを心からお待ちいたしております。（担当：石川）

お便りありがとうございます。お客様のお役に立てるよう日々精進してまいります。

この度は「ケベック郊外観光ツアー」へ、ご参加頂きまして大変ありがとうございました。またいつの日かケベックでお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
この度はご利用いただきありがとうございました。ご参加いただきましたツアーを確認しましたところ前日のツアーは別の現地催行会社のものでございました。当該現地催行会社へは再発防止を強く要求いたしました。ケベックガイドサービス主催のこちらのツアー内容・ガイドの質にはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。今後も現地主催会社と連携を取りより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご旅行の際にもぜひベルトラをご利用ください。