投稿者: Aurora好き
わたしは、防寒着付きの予約だったため犬ぞりの場所で着替えてとバスの中で防寒着をもらいました。バスの中で着替えてと言われた為、犬ぞりの場所に着いて、外に出ました。他の参加者は先に集まっており、操縦の説明が始まっていたのですが、途中からしか聞いてないのに最初の5人家族のうちの2人と私で乗ってと言われました。乗ろうとしたら、親子が座るところと立つ操縦の前の方にいたので必然的に後ろに立ちました。さすがに途中で場所変わると思い、乗っていたのですが、往復地点で場所変わった時に親子が前後で変わっただけで、私はずっと後ろだったため、まえの人の背中しか観ることができませんでした。そのあと交代することなく終わったため、正直せっかくイエローナイフに来たのに犬ぞりしている感じがしなかったためスタッフの人に相談でもう一度乗ることはできませんか?と相談したところ1人は人が余ってたら行けるかもしれません。人数管理のマネージャーがいるので聞いてみてくださいと言われたのでその方に聞きました。すると、もう一回お金を払えば!と言い放って、すぐにどこか行かれました。
言い方や配慮のなさにとてもがっかりでした。
また、犬ぞり自体もみんなが平等に体験できるようにしたほうが楽しめるのになと思いました。
初めての一人旅で初めてのイエローナイフで初めての犬ぞりだったので楽しみたかったのに残念に終わりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/26 |
| 参加日: | 2024/03/24 |
投稿者: UA
1人参加でした。
たくさん写真を撮っていただけましたがどれも不自然に足が伸びていたりおかしな加工になっていたり…これならノーマルカメラでいいのになと思いました。
ツアー自体は色々なホテルを見て回れて楽しかったです。
UA様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドの”好み”画格になっていまったのですね。
どんなお写真でも撮影できるガイドをアサインしておりますので、是非、お好みをどしどしを
お伝えください。素晴らしい思い出の為に、たくさんのお写真をお撮りいたします!
またのご参加お待ちしております‼
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/24 |
| 参加日: | 2024/02/26 |
投稿者: マサカズ
今回2回目のロスでしたが、大谷観戦まで時間があったので利用しました。
ドライバーさんも日本人で人柄も良く、各観光地では、映画で流れた音楽を流していただき最高でした。例えばビバリーヒルズでは、プリティーウーマンの音楽が流され映画を、思い出す最高の思い出になりました(^^♪
マサカズ様
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
音楽を聴きながらのツアーは本当にその映画の中に入ったような気分になれるのでさらに楽しめますね。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアー 美咲
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1~4名参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/24 |
| 参加日: | 2023/09/04 |
投稿者: TOSHI
グランドサークルを一度は観ておきたく1人参加しましたが、結果とても楽しかったです。これほどまでに雄大な景色も他に無いと思えました。天候にも恵まれガイドさんやナバホ族の方々も良くしてくれて大満足でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【お得なセット割】基本プラン(~12月31日ご参加まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/23 |
| 参加日: | 2024/02/28 |
投稿者: 初めてのカナダ
アーミッシュの人々がどのような生活をされているのかを少し垣間見ることが出来ました。それは貴重な体験でしたが、ただ終了時間が19時から21時になっていたのですが、実際にマンハッタンに到着したのは17時頃でした。その旨を事前に伝えておいていただきたかったです。
それと、ガイドへのチップがツアー代に含まれていないということも明記しておいていただきたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/23 |
| 参加日: | 2024/03/04 |
投稿者: 初めてのカナダ
前回はコロナ禍前に参加しました。ガイドの松尾さんのお話は今回も興味深く、松尾さんの他のツアーにも参加したくなりました。ワッフル&フライドチキンも美味しかったです!
2回目のご参加、誠に有難うございました。ゴスペルを聴いてソウルフードでお腹も心も満たして最高でしたね♡
Deepなハーレムのウォーキングツアーも、水曜日のゴスペルコンサートも、水曜夜のアポロツアーも、そしてハーレムでR&Bやジャズを地元の人と一緒に聴くツアーも、、、全部サイコーです★是非またお会いできる日を楽しみにしています。今回もありがとうございました! (From Kimiko Harlem)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日曜礼拝 松尾公子氏確約<地下鉄移動> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/23 |
| 参加日: | 2024/03/03 |
投稿者: asaka
自分たちで訪れるのは難しい場所に行ってみたいとの思いからツアーに参加しました。当日参加者は私たちだけという贅沢な時間となりました。
とにかくガイドのKimikoさんの知識と話術、ハーレム愛に圧倒され素晴らしい体験ができました。
ミッドタウンのホテルで待ち合わせ地下鉄でハーレムへ。街に降り立った瞬間の何とも言えない緊張感。そこには知っているニューヨークとは別世界が広がっていました。黒人の方々ばかりの街に最初は少し怖さも感じましたが、Kimikoさんのお話を聞いているうちにだんだん街も人も身近に感じられ最後には愛おしくさえ思えるほど。自分の内面の変化にも驚きました。
Kimikoさんはハーレムの歴史、音楽、文化、人々の暮らし、悲しい過去…どんなことにも非常に詳しく、どこを切り取っても深くわかりやすくお話しくださってとても興味深かったです。ガイドのために覚えた知識ではなくハーレムを愛する心が伝わってきました。またツアー後に行くおすすめのお店やメニューまで教えていただき、自分たちで安心して散策することができました。素敵なガイドさんに出会えたことに感謝しています。ブラックカルチャーに触れる機会はあまりありませんが、楽しい中にも色々と考えさせられる最高の一日となりました。
asakaさん、素敵なコメントを有難うございます。そうですね、日本では日常あまりブラックカルチャーに触れる機会は無いかと思いますが、今回一緒にDeepなハーレムを、自分の足で歩いて、匂いを感じて体感されて、今後はファッション誌や写真集や映画やテレビや音楽やニュースetc...を、もっともっと身近に感じ、ハーレムの姿を時折思い出していただければ、それがとっても嬉しいです♥ またいつでも訪ねて来て下さい!有難うございました。(From Kimiko Harlem)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【即時予約確定】基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/23 |
| 参加日: | 2024/03/13 |
投稿者: ニシ
移動時間が長く心配でしたが、適度に休憩やルート66を挟み、飽きずに到着できました。
グランドキャニオンでは自由散策の時間も適度にあり楽しめました。
この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。お写真を見る限り天気も良く美しいグランドキャニオンをご案内できて本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/23 |
| 参加日: | 2024/03/21 |
投稿者: しんちゃん
体験自体は日本では見られない景色だった為、非常良かったです。天気も晴れの日が多いみたいで、写真も良いものが撮れました。
ただ移動時間が長い為、滞在時間は思っていたより、取れない為、長時間見たい方はヘリ等のプランでも良いのかと思いました。ただ値段は安い点に関しては良いです!!
この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。天気の良い日に観光をして頂けたのは本当に良かったです。おっしゃる通りラスベガスからかなり遠いので日帰りのツアーとなるとどうしても現地の滞在時間が物足りなくなってしまいます。次回はぐR何度キャニオンに宿泊するプランをお勧め致します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/23 |
| 参加日: | 2024/03/21 |
投稿者: モロ
ラスベガスから車で4時間もの旅ですが、アメリカの広大な大地身をもって体験できました。
知識が豊富なベテラン日本人ガイドさんだったので、大変満足でした。
この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ツアーの内容やガイドの案内にもご満足を頂けて大変嬉しく思います。次回は是非別の全景にもご案内させてください!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【お得なセット割】基本プラン(~9月30日ご参加まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/23 |
| 参加日: | 2024/03/21 |
投稿者: はる
2家族10名でLA観光のため、チャーターしました。
事前に行きたいトコ連絡しており、それらをうまくアレンジして周ってくれました。
予定にないドジャースタジアムなども朝早くにかかわらず追加で。クルマ降りての観光や車窓のみなどフレキシブルに対応いただけるので、お買い物好きや予定決めきれない方にもオススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フルバン(11~14名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/22 |
| 参加日: | 2024/03/20 |
投稿者: ユウ
母と自分の2人旅で右も左もわからずに、ケベックを訪れました。航空会社の遅延・ロストバゲージのダブルアタックでヘトヘトな私達はグッタリ。気分も落ち込んでいたところ、ムッシュに待ち合わせホテルのロビーにて〇〇様ですか?と声をかけられ、旅がスタート。驚くべきことに私達が泊まっていたホテルがトッケビの舞台だったとは!丁寧に真摯にわかりやすい説明に、ムッシュ自慢のジョークで高揚感と幸福感で徐々に満たされていきました。
ケベックは歴史と文化が紡がれた街で、カナダという国が歴史に現れる遥か前から存在します。ノートルダム大聖堂・戦場公園・サンジャン通り、、、数々の観光名所に溢れる街は諸所に古き良さと独特の目新しいカルチャーがあります。映画の撮影地であったり、戦争の史跡であったりと広範な楽しみ方ができるケベックは、ムッシュのSNSを駆使した徹底した流行把握と彼の突出した知識は、あなたの旅を最高にするに違いありません。ケベック周遊でムッシュの右に出る人はいないでしょう。加えて、フェアモントホテルでもムッシュは顔が利くので頼もしいです。最後になりますが、最高のケベック旅にしてくれたムッシュに感謝です。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/20 |
| 参加日: | 2024/03/19 |
投稿者: Rei
当日は、私たち家族だけが参加していましたが、ホワイトハウスや国会議事堂などの主要な観光地を効率よく回ることができ、時間が余ったので、ジョージタウン大学周辺の古い街並みや翌日の朝食のための地元の有名スーパーにも追加で案内していただきました。そのおかげで、満足できる充実した旅になりました。
ドライバーの須磨さんは、在米30年近くのアメリカ通でした。そのため、移動中の車内でアメリカの経済や政治に関する質問に対して気軽に答えていただけました。そのおかげで、アメリカの生活のリアルさをとても身近に感じることができました。
アメリカの歴史を1日で学びたい方には、このツアーを強くおすすめします。
Rei様。
この度は弊社1日観光・新館プランに御参加頂き、ありがとうございました。
レビューの高評価、ありがとうございます。担当ガイドとしてRei様御家族は覚えていて確か市内のTrader Joe’s で解散したと記憶しております。今年に入ってこの新館プランは更に人気が上がっています。やはり「ゴジラ-1.0」で震電が取り上げられた事が大きな要因と思っています。又、ウドバーハジーセンターは市内から車で45分程度かかるので市内観光とは違った話が出来るのもこのツアーの魅力なのかもしれません、是非周りの方に御紹介下さい。機会がありましたら是非又お会いしましょう。(須磨)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ウドバー・ハジー・センター(別館)入場プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/20 |
| 参加日: | 2024/03/19 |
投稿者: イッヌ大好き
犬が頑張って走っているのがかわいく、とても楽しかったです。30分で十分満足できる内容でした。体験後は、犬との記念撮影をしたり、温かい飲み物をいただくことができました。
ホテルへの送迎や日本語のガイドもついているため、安心して参加できました。
防寒着は、オーロラツアーでレンタルしているものを使用しました。日中なのでそこまで寒さは感じませんでしたが、走行中は冷たい風が当たるので、顔を覆う物があると良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/20 |
| 参加日: | 2024/03/18 |
投稿者: KN
後の予定に合わせて4時間のコースを申し込みました。予約の時点では、絶対に行きたい場所だけお伝えしていました。お会いした直後に考えていて下さったツアー内容が希望に沿っているかを確認してスタートしました。塩原さんのご案内が楽し過ぎて、あっという間に感じました。もっと長くお付き合い頂きたかったなぁ〜、と家族一同感じています。ツアー後に行ったら良い場所も沢山紹介して下さったので、今どんどん訪れています。本当にありがとうございました!!!
塩原のご案内にご満足いただけましたことお知らせいただきありがとうございました。本人に伝えます。オフィスに立ち寄るときは寡黙な塩原が
お客様の前ではお客様を楽しませているというのは大変拝読していて興味深いところです。
ぜひまた次回は塩原をご指名いただきロサンゼルスをお楽しみくださいませ。
この度はご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル発着プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/20 |
| 参加日: | 2024/03/18 |
投稿者: happy
1日で効率良く市内観光ができて良かったです。
IN-N-OUT BURGERにも行けて大満足です。
ガイドさんが上手に写真を撮ってくれました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/20 |
| 参加日: | 2024/03/18 |
投稿者: nana
私たちだけで、貸し切りツアーで贅沢でした。
ガイドさんがテキパキとスムーズに行動する方で、色々見れて楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダンボ地区解散プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/19 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: nana
さすが!という感じでした。ただ席がほとんど埋まっていたので、少し見にくい席でした。ドリンクが注文と違うものが来た時はガイドさんがハッキリと断ってくださり頼もしい限りでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/19 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: nana
ガイドさんの雰囲気が優しく丁寧でしたので説明も分かりやすかったです。アポロがあるスミソニアンだけでなく、他のスミソニアンにも行って見たかったです。
帰りのバスでチップの請求を改めてしていたのには少し驚きました。言われなくても渡すつもりだったのですが言われてしまうと少し気持ちが下がりましたが、ガイドの中見自体は問題なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/19 |
| 参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: nana
ガイドさんの説明が分かりやすくて、親切でとても丁寧に教えて下さる方で素晴らしかったです。こんなに美術館を楽しめたのは人生初の経験でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/19 |
| 参加日: | 2024/01/06 |
投稿者: tak
クラブケーキは美味しかった。
硫黄島メモリアル夜景は、遠くにワシントン市内を見ることができたが、ワシントン自体がイルミネーションが多くなく、ニューヨークやシカゴの夜景を期待していたので、ちょっとがっかり。
tak様。
この度は弊社クラブケーキディナーに御参加頂きありがとうございました。
日本の、あれだけ上質な食文化の中で育つとアメリカの食事は辟易してしまうというのが正直な所、その中でもどうにかクラブケーキは日本の方の口に合うと判断しディナーツアーに組み込んでいます。美味しかったとの評価、嬉しい限りです。まぁ夜景は、これだけはどうしようもないので御勘弁という事で。機会がありましたら是非又ワシントンD.C.にお越し下さい。(須磨)
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/19 |
| 参加日: | 2023/09/30 |
投稿者: tak
有名どころをめぐることができ、充実した一日でした。
特に、スミソニアン博物館は、以前から行きたいところでしたので、ガイドさんの説明もあり、本当によかったです。
テスラーのEVに乗れたのもラッキーでした。
ワシントンには、また、いつか行きたいと思います。
tak様。
この度は弊社1日観光にお申し込み頂き、ありがとうございました。
レビューの高評価、ありがとうございました。担当した原田に伝えておきます。スミソニアンは現在21の博物館・美術館を擁する世界最大の学術機関です。1日観光ではその時間の制約上、航空宇宙博物館のみの御案内ですが、ツアー終了後に他の博物館や美術館も御自身で見学が可能なので、その当たりも高評価に繋がったと解釈しています。ワシントンには市内だけで無く郊外にも見るべき観光地は点在しています。もし次回お越し頂く機会があれば是非、郊外のツアーにも御参加下さい。(須磨)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スミソニアン航空宇宙博物館(本館)入場プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/19 |
| 参加日: | 2023/10/01 |
投稿者: ys
自分の好きなところに行けるようにアレンジしてくださり、とても良かったです!
また、たくさん豆知識などのお話をしてくださり、とても興味深く観光することができました!
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1名催行確定プラン】通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/18 |
| 参加日: | 2024/03/15 |
投稿者: コージ
雪が溶け切った世界もキレイかもしれませんが、やっぱり山は雪があるほうがキレイですね。いい景色をみることができました!
嬉しいコメントをありがとうございます。当日は汗が出るほど暑く感じる天気でしたが、快晴のカナディアンロッキーをお楽しみいただけたかと思います。また機会がありましたらぜひお越しください。
バンフトプツアーズ Masato
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バンフ発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/18 |
| 参加日: | 2024/03/15 |
投稿者: きき
天気にも恵まれ、道中含めていろんな見所を紹介していただき、盛りだくさんの一日でした。マイアミについても詳しく知ることができました。マイアミビーチに滞在していたのですが、周辺観光スポットの地図をいただけたので、旅程の序盤にこのツアーに参加すれば、より情報を活用できたなあと思います。ガイドの方の気遣い、おもてなしの心がとても嬉しかったです。
きき様
この度はキーウエストツアーにご参加頂きまして有難うございました。
お楽しみ頂けた様でよかったです。キーウエストの往復は長時間のドライブになりますのでキーウエスト以外のマイアミのことなどもご質問頂けましたらお答させて頂きます。
また機会がありましたらお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
現地手配会社:日本総合ツアーズ
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/17 |
| 参加日: | 2024/03/16 |
投稿者: ビーフジャーキー
まず、他の似たようなツアーで悩んでいる方は、絶対にこちらの会社のツアーがおすすめです!
アンテロープキャニオンがロウアーに行くことが確定しているので安心です。
そして何より、2泊3日のツアーガイドを担当してくださったデニスさんがとても優しいお人柄で、最高の思い出になりました。
各所でその文化や歴史的な背景などを分かりやすく説明してくださったので、さらに理解が深まりました。
また、ラスベガスの美味しいレストランや海外の文化や生活など、グランドサークル以外の質問も気さくに答えてくれました。
写真映えするスポットも案内してくださり、綺麗な写真をたくさん撮ってもらいました。
当初は日帰りツアーで考えていたのですが、結果的にこちらの2泊3日ツアーにして本当に良かったです。
移動時間が長い旅になるかなと思っていましたが、トイレ休憩もこまめにあり、あっという間でした。
グランドキャニオンやアンテロープだけでなく、ザイオンやモニュメントバレー、セドナにも行けたので大満足です。ホテルも快適に過ごせました。
今まで行ったどの海外旅行よりもよく、一生の思い出になりました。
デニスさん、本当に有難うございました。
次はアンテロープのアッパーや、その他のグランドサークルにも行きたいと思います。
この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。「一生の思い出になりました!」は我々にとって最高の誉め言葉です。担当したガイドのデニスにも伝えます。アメリカの西部には3日間でも到底回りきれない大自然の絶景がまだ他にも沢山あります。是非また遊びにきてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季プラン(10~3月) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/17 |
| 参加日: | 2024/03/08 |
投稿者: AKIRA
初めてのアメリカ本土観光でしたので不安でしたが、事前にニューヨークのツアー会社より「今回はお客様グループだけですので、お泊りのホテルにガイドがお迎えに参ります!」と連絡を頂き、安心して日本を出発出来ました。
当日はホテルフロントにてガイド(日本人男性の方)とミートし、ニューヨークの現状での注意事項を説明して頂き、地下鉄にて出発。
最初の目的地はフェリーでの自由の女神像でしたが、優先レーンを手配して頂いたお蔭でスムーズに乗船出来ました。
その後、ブロードウェイ、グランドゼロ、ウォール街、ブルックリン橋を徒歩で観光したので「生のニューヨーク」を体感出来ました。
食事場所の情報も教えて頂いたお蔭で、ツアー後に比較的安価で美味しい食事も体験できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダンボ地区解散プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/17 |
| 参加日: | 2024/03/04 |
投稿者: おとうさん
初日に利用させていただきました。とても丁寧にいろいろご説明いただき、ニューヨークツアーの良いスタートを切れました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 貸切プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/16 |
| 参加日: | 2024/02/24 |
投稿者: sana
あまり観光の時間が取れなかったので、お金はかかるけど効率よく回れると思いツアーに参加しました。結果とてもよかったです!ガイドさんがそれぞれの場所の文化や歴史的背景など事細かに説明してくださり、車での移動時間も全く飽きませんでした。ありがとうございました。自分だけで観光していると知り得ないことばかりなので、参加してよかったです。一つ一つの滞在時間は長くはないですが、とりあえずサクッと名所を押さえたい、という方には十分だと思います。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。効率よく限られた時間の中でも、思い出作りのお手伝いが少しでもできたようで大変うれしく思います。次回のご利用もお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/16 |
| 参加日: | 2024/02/25 |
投稿者: きなこここ
二時間でサクッと市内を回れるのでオススメです!
ただ、曜日によってはクローズしていて行けないので注意です。私は月曜日に予約をして博物館が休みでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/16 |
| 参加日: | 2024/03/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにも関わらず満足なツアーをご提供することができず申し訳ございませんでした。
弊社の犬ぞり操縦体験では、最大大人3名様乗りとなっており、他のお客様とそりを共有していただくようご案内をしております。
対応したスタッフに確認いたしましたところ、当該スタッフがお客様よりお話があった際、状況を確認させていただき、すでにツアーにはご参加いただき、全コース(8km)を操縦していただいたというご回答でしたので、再度ツアー料金をお支払いいただければご参加いただけるとのご案内をさせていただきました。
また、今回対応したスタッフも当日は人数管理の担当ではなく、犬ぞりツアーのいちツアーガイドとしてほかにご参加いただいていたお客様と犬ぞりチームをスノーモービルにてご案内中であり、お客様が相談された際も、他のお客様の犬ぞりツアーの対応中であったため、十分な時間をとることが難しい状況でありましたことをご理解いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。