「ロッキーの湖の写真って加工でしょ？」そう思って来られる方が多いのですが、その真相を確かめていただけましたでしょうか。ロッキーの湖は本当にこの色をしたかと思います。弊社のツアーは60分程度の滞在と他社に比べても長い時間の滞在ですが、それでも足りないくらいの絶景だったかと思います。毎日のようにロッキーの表情は変わっていきますので、次回はまた違った景色をお楽しみいただけるかと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ

この度はハイキングツアーにご参加いただきありがとうございました。比較的近い距離でのグリズリーとの遭遇に緊張はしましたが、湖での親子の水遊びが見れたことは非常に貴重な体験となりました。ぜひ日本の皆様にも自慢してください。次回ご参加いただいた際には、また別の絶景へとご案内いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
バンフトップツアーズ 担当ガイド：Masato

カナディアンロッキーは雄大な自然以外にも、野生動物との遭遇も楽しみの一つです。ピカやリスたちに癒されたかと思います。弊社のツアーではカルガリー空港からの移動中にも楽しんでいただけるよう工夫をしております。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
バンフトップツアーズ

大変嬉しいコメントに感謝いたします。お客様からも色々と教えていただく事があり、大変勉強になりました。この度はご参加頂き、本当にありがとうございました。

ゴンタ様
感想ありがとうございます。
サンタモニカとハリウッド、アウトレット、グリフィス天文台と盛りだくさんの人気のツアー、お楽しみいただけたようでうれしく思います。
是非またグリフィス展望台の夜景を見にいらしてください。
のりこ
エレファントツアー

TOMO様
グリフィス天文台の夜景とローリーズのお食事の感想ありがとうございます。
グリフィス天文台はあいにく混雑だったとのことですが、夕日と夜景はお楽のしみいただけたようで安心いたしました。
また是非ロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。
のりこ
エレファントツアー

この度はコンシェルジュをご利用いただきありがとうございました。空港からホテル送迎、お買い物など、ご到着日の時間を無駄にせず、初めてのバンクーバーを初日からお楽しみいただけたと思います。次回またお越しいただく際には、あらかじめご希望を詳しくお伝えくださいましたら、お子様が楽しめるところにお連れいたしますね。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。（担当：石川）

【VELTRAからのコメント】
miyabico様

この度は当ツアーをご利用いただきありがとうございました。
また、せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

miyabico様からのご意見をいただきまして、ご確認させていただきましたところ、
催行会社システム上でトラブルが起こり、正しいお客様情報が一部登録されていない日程が出てしまったとのことでした。
システム復旧後、速やかに日本語ガイドの手配をし、ツアーへと向かわせましたが、
その関係で1日日本語ガイドが不在の状況となってしまいました。
この度はmiyabico様にご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりまして改めてお詫び申し上げます。

催行会社の方へは、システムが復旧していること確認しまして、
今後このような事態がないよう、管理体制の強化を強く申し入れております。

この度は、miyabico様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム