アメリカ、カナダ
前日の朝にリコンファームし、朝5時に起床。チップなど準備万端でお待ちしてましたが、集合時間を10分過ぎてもお迎えが来ません。
お電話しても、ドライバーとタクシーとオン サンデーしか聞き取れず。
20分程のやりとりで、今日は遅延でもキャンセルでもないのは理解しましたが、次の日曜もあると言われているようで、日曜はKSCに申し込んでおり、諦めてしまいました。
後からベルトラ経由で、タクシーで次の合流地点に向かって下さいと提案していたと知りましたが、時間が読めないし1人参加の自分にはハードルが高かったです。
私のように、指定の場所以外でピックアップをしてもらう場合、ドライバーさんも不慣れな場所なのかスレ違いになる可能性があります。
バウチャーにはホテル名・集合時間しかありませんので、事前に(出来れば出国前に問い合わせフォームなどから)詳細を煮詰めておいた方が良いと思います。
評価の星1つはツアー内容に対してではなく、お迎えの方に、せめてツアーの目印になるモノを持つとか、周囲に声をかけたり、サッサと見切りを付けずに もうちょっと探して欲しかったという点です。
私は 空港行きのバス停が目の前にある、総合受付のフロント前に座ってましたし、パーク行きのバス停からも歩いて30秒位でした。
払った99ドルのうち35ドルは、座席も用意して迎えに行ったから…との理由で、戻って来ませんでした。それでもベルトラに交渉して頂いた上での結果で、本来なら全額自己負担だそうです。(その節は有難うございました。)
日本の皆様が無事にツアーに参加されることを願っています。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくお申込みいただきましたのにご迷惑をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
メールにてご連絡させていただきました通り、催行会社からの報告によりますと、時間通りお迎えに上がったようですが何らかの行き違いによりお客様とお会いすることができなかったとのことです。催行会社へは今回のケースを共有し、今後参加されるお客様にご迷惑をおかけすることがないよう努めてまいります。
旅行代金に関しましては弊社にて負担しご返金させていただきました。
この度はご参加いただけないという結果を招いてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
2:50分集合で、ホテルに帰着したのが深夜12時を回ってからと計21時間程、距離にして1400KM程度とお聞きしている、過去経験した事の無い長旅でしたが、個人では不可能な7か所を一日で回れるという意味で本当に効率的なツアーだと思います。私の場合出張でラスベガスに伺っており、空いた1日を有効活用したかったので、本当に良い思い出になりました。
ガイドさんも2人態勢ですが、2人ともとっても、知識豊富でありました。
体力的に本当にきついのでもう一度と言われたら遠慮ですが、行った事の無かったアンテロープキャニオン・モニュメントバレー・ホースシューベントは最高の思い出になりました。
20年前から訪問したかったケネディ宇宙センター、ゆっくり見学したくて 通常より長めのエクスプローラー・ツアーを昨年より検索していました。
2018年4月からはこちらのLCC管制室ツアーのみになりましたが、結果的には良い写真が撮れて 満足です。
大気圏突入時のバン!バン!という音や、みんなで順番に落ちる滑り台など、ワクワクポイントが沢山ありました。
ギフトショップでは宇宙飛行士っぽいベビー服や、ぬいぐるみを購入。お土産に1人一個もらえる宇宙食は、3種類の味が売られています。
GWでもあり、私を含めて10人で周りましたが、WDWと違って混雑しないので、ゆっくり出来て丁度良い箸休めでした。
お昼や待ち時間の雑談など、楽しい時間を過ごさせて頂き ガイドの大塚さんにはお世話になり、有難うございました。別グループでガイドをされていたジェイさんとも、次回は一緒に記念写真など撮りたいで〜す(笑)
GWに家族と姉、甥の6人で参加しました。
早朝の集合、出先でのトイレ事情など、キツイ面もありましたが、行った先々では地球を感じ、感動の嵐でした。
ガイドのヨッシーさん、若いのにとてもよく気遣いをなさってくれ、思い出に残る写真も沢山撮れました。ありがとうございました。
滞在日数の関係で、色々詰め込まれているこのツアーに参加しましたが、やはり駆け足な感じは否めず…。次回はぜひ1泊2日のツアーに参加したいなと思います!
夕食に立ち寄ったハンバーガーがとっても美味しかったです。
さっちゃん様
砂漠のトイレは中々強烈なものが多く、その中でも可能な限り綺麗な場所で休憩するようにしています。
ご了承ください。
次回は是非宿泊付きのツアーにご参加ください。
さらに感動、さらに思い出深いものになります。
感動の嵐、嵐、嵐が来たぁ~~~~です。
お待ちしております。
全てのスポットが期待以上でした!インスタ映えのスポットや写真の撮り方までもレクチャーしてくれました!
1泊2日でちょっと値段が高いかなとも思いましたが、それだけの価値が十分にありました。
今度はアーチーズ等4泊5日で参加したいな~とか思いをよせています。
じろさん様
アーチーズに思いを寄せているのですか?
これはもう病気の始まりですよ。
アメリカ西部の自然公園は、中毒性がりますので、お気をつけください。
値段にはその値段の価値がある!これがネバダ観光サービスの商品です。
決して手を抜かない行程作りを徹底しています。
どうぞ次回は夢のアーチーズへ!
お待ちしております。
LA市内から離れているため、今回ツアーをお願いしました。
ドライバー兼ガイドさんが本当によい方で友人共々終始楽しませていただきました。
次回またLAを訪れる機会があれば、ぜひまた同じ方にお願いしたいです。
ロサンゼルスでのお買い物といえば アウトレットが魅力の一つです。
お買い物だけでなくガイドのサービスもお楽しみいただいたとお声をいただきありがとうございます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアー スタッフ直美
ラスベガス渡米初日に利用しました。
ガイドさんは親切でしたが声がやや小さく、傍にいないと聞き取れないこともあるので注意してください。
ブラックジャックをメインで教えてもらいました。
CLAPSとか、見るだけでは絶対わからないものも解説いただいたのがよかったですが、やはり聞くだけだとすぐ忘れてしまうというか、その後やったかといえばやってないです。見聞を広げるツアーという感じでした。
BIGBUSチケットがついてきたのは良かったです。ダウンタウンまで一気にまわれてオトクでした。英語でガイドさんが喋ってくれるのが聞き取れる方なら、BIGBUSにのればツアーポイントがわかり、フォトツアー等に行かずに済むので節約できると思います。
ラスベガス渡航が初めての方でしたら、行っておいて損はないと思います。
れいな様
ガイドの声が小さかったですか。。。。前日負けたのかもしれません。
それだけ秘密の必勝法をご伝授しております。どうぞ近づいてお聞きいただければ助かります。
ですがその後カジノやられなかったのですか?勝っていたかもしれないですよ。。。。次回は是非!
BIGBUSも夏の間は、かなり暑くなりますので、お水などの準備物は必ずご用意ください。
ニュージャージー&ブルックリン橋の2大夜景ツアーに参加しました。
当日の運転手さんも日本人で、車で案内しながら
その場所の歴史なども教えていただけて、よかったです。
自分たちでは夜出歩くのは怖かったので、
車で案内をしてくれ、集合時間だけ教えてもらいあとは自由に
写真を撮ったりできたので、ツアーとしてぴったりくっついて
案内というよりも、自分たちでの時間もほしい方にはオススメです!
misattyさま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
かなり詰め込んだ日程になるかと思いましたが、それぞれの場所ではしっかり満喫できる時間も取られていたのでよかったです。
訪れる時間帯も計算された行程だったので、どの場所でも絶景を見られました。
ツアーガイドさんも現地のナバホ族の方も気さくな方ばかりで楽しかったです。お客さん皆をしっかりフォローされていたと思います。
朝食はホテルで軽食を購入、昼食はハンバーガー、中華バイキング、夕食はホテルのレストラン、という方がほとんどだったと思います。
アンテロープキャニオンでは、ウェストポーチや首から下げられるバッグは持ち込めると思っていたのですが、それも最近禁止になったとのことだったので、大きめの閉められるポケットがついた服で行かれるといいと思います。
zacoboco様
計算されたツアーにしています。
名前ばかりのただ詰め込んだツアーとは違い、現地の滞在時間、お客様の満足度、安全性も考慮して、このカテゴリーでは最高のツアーがこちらです。
お写真も素晴らしいものばかり、写真からも欲張りな感じがしてきますね。
アメリカ西部はまだまだ素晴らしい場所が沢山あります。
アーチーズもキャニオンランズも、ブライス、ザイオン、そしてセドナも。
詰め込めばいいわけではないです。ゆっくり時間を取っていただきご参加ください。
お待ちしております。
宿泊組と日帰り組が一緒にバンクーバーから出発。ブッチャートガーデン観光後にビクトリアで、宿泊組はリリースされます。ホテルチェックインもしくは荷物を預かってもらって、ガイドさんお勧めの行列のできているフィシュアンドチップス。Red Fish Blue Fish という店を探しあて、COD、SALMON、HELLIBUT の中から北海おひょう のHELIIBUTをオーダー。桟橋の上で立ち食いでカモメとにらみ合いながら食べました。
そのあとビクトリアHOP-ONバスに乗りました。1日券と書いてあるのですが、実は24時間!! ということで翌日の朝も乗れる非常にお得なチケットでした。
宿泊組最大のメリットのビクトリア州議事堂のライトアップを眺め、夕食はIRISH TIMES PUB に。タータンチェックのミニスカのお嬢さんに見とれて、地ビールとピザをいただきました。
HOP-ONバス24H乗り放題!!この情報はぜひシェアしてください。ただしガイドは英語のみ。運転手のジョークに周りの乗客は大笑いしますが、さっぱり解りません。
ホテルは朝食がついていません が、泊まったグランドパシフィックホテルは向いがスターバックスなので全く問題ありませんでした。
ガイドの荒木さんの説明がとてもわかりやすく、途中の路面地図で立ち位置を確認していただき、また各特徴やエピソードを織り交ぜ、楽しい時間でした。
Yasu様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ゆっくり歩いて、少しずつ復習しながら、歩いていくと街がより良くわかってきます。バンクーバーの印象はいかがでしたでしょうか??? ぜひまたバンクーバーに遊びに来てくださいね。お待ちしております。
現地催行会社・エーアールエー 担当:荒木
本当にいい体験ができました。ハーレムの町の成り立ちや現在の様子も良くわかる説明でした。なりよりゴスペルがすごかったです。最前列での鑑賞ありがとうございました。93歳創設者ジェームス牧師様のソウルな歌声、トミー冨田さんの笑顔に触れ合えたこと、パワフルな歌声、心の叫び、みんなでのコーラス、一生の思い出となりました。公子さんありがとうございました。ソウルフードのお店本当に美味しかったです。NYに行く友人には是非紹介したいツアーです。ありがとうございました。
とても素敵なメッセージ、有難うございました。熱心に聞いて頂き、私も話がはずんで楽しかったです!
ゴスペルは魂(ソウル)で歌われる、心にストレートに届く素晴らしいものですよね。次回は是非日曜日の礼拝でゴスペルを聞く「サンデーゴスペルツアー」にも来てください!再会の日を楽しみにしています★
有難うございました(KimikoHarlem)
ガイドさん曰く、今一番人気の現地発オプショナルツアーとのこと。もちろんこんなハードスケジュールは日本人ツアーのみ。片道6時間にわたる長距離バス移動もこまめにトレイ休憩をはさみます。バスの運転手も2人交代制で長距離移動も安心。複数の日本人ツアーガイドが連携して細かい気配りがあります。GW参加ということもあり、大型バス満席でしたが、ガイドの誘導がよくテンポよく7大絶景周遊していきます。ハードスケージュールなので食事はバス車内となりますが、この日は昼食はサブウェイのサンドウィッチ、夕食はおにぎり弁当と緑茶と嬉しい。ちなみに深夜1:30集合で、解散は翌日の1:00で24時間バスツアーでした。
5/2に日本人の女性(すみませんお名前を失念しました)ツアーアテンダントさんに
アテンダントして頂きました。
行きの車から、車から見える
スターアイランドの説明やマイアミの
質疑応答だけではなく
私達の空港のチェックインの不安点解消まで、全く嫌な顔をせず
優しくご説明をしてくださいました。
ツアーの中身もとても楽しかったです!
ボートの添乗員さんも気さくで陽気ですし
ワニも沢山みれました!
本当にこのツアーはオススメです!
参加して良かったです!
この度は弊社のツアーにご参加下さり、誠に有難うございました。貴重なご滞在に、ツアーをお選び頂き有難うございます。
担当させて頂きましたガイド(鈴木と申します)にも伝言させて頂きます。又機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
ワシントンの観光名所を一気に見ることができ、とても効率の良いツアーです。
一つ一つの名所をしっかり見れる時間はありました。お土産を買う時間は無いです。英語のガイドさんと日本語ガイドさんがいましたが、あまり日本語ガイドさんはしっかり説明をしてくれなかったので、そこが残念です。当日担当のガイドさんによって、満足度が変わるような気がします。
貴重な体験ありがとうございました。日帰りでいろいろ見れてよかったです!ガイドさんのヨセミテ国立公園の説明や、歴史的な話も大変勉強になりました!
半日でワシントンをざっくりと見られて後の観光に役立ちました。
リンカーン記念堂ではフォレストガンプの映画を思い出し、ホワイトハウスや連邦議事堂ではテレビの中継場面をこの目で見られました。
観光中の解説も詳しく話していただき、ざっくりとワシントンを見るにはちょうど良いと思います。
日本人ドライバーで安心ラクラク買い物。
日本でもお馴染のブランド(ディーゼルやロエベなど)が
すごくお安く手に入ります。
買い過ぎにはご注意なさってください。
ツアーには 私達の見たかったビューポイントが集約されていました。
当初はレンタカーを借りて 、公園内をまわろうかとも考えていましたが、
あの広大な敷地内の中でビューポイントを見つけることは無理だったと思います。また、道路は狭く危険です。慣れない運転では、無理だったと思います。。
途中ドライバーさんがユーモアタップリにガイドしてくださるお話にも
車内は和やかな雰囲気に包まれ、終始笑いが耐えませんでした。
途中のビューポイントでも、降車時間も取って下さり、
心にも写真にも思い出が沢山詰め込まれました。
ヨセミテ国立公園の美しさは言うまでもなく、日本では見ることのできない偉大な光景の連続でした。感動しました。
ホントに参加し、良かったと思っています。
ありがとうございました。
2018年ゴールデンウィーク中の参加でした。私たち夫婦以外に4名女性が参加していました。宇宙センター初めてだったので、とても感動しました!WDWとユニバーサルスタジオに加え、こちらもぜひ行かれることをお勧めします。日本語ツアーありなしでは全く違った体験になると思います^^
アメリカに30年以上お住まいとのことで、オーランドの生活事情やアメリカでの生活環境などなどさまざまなお話を聞かせていただき、とても有意義な時間となりました。
私たちはユニバーサルスタジオの近くに泊まっていましたが送迎可能と確認できましたので助かりました。また参りましたら是非よろしくお願いします!
リバティ島とブルックリン橋を歩いて渡るツアーに参加しました。
自力でリバティ島行こうとしたらフェリーチケット並んで買うのに時間がかかるところを、ツアーで用意してもらえたのでよかったです。
ダンボのお店も教えてもらえてよかったです。
ダンボのルークスのロブスターサンドを食べました。
ジャイアン様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
その際には、弊社オプショナルツアーをどうぞご利用下さいませ。
CUE INTL, NYC
ガイドの方が移動中も沢山お話ししてくれて、セドナについて深く理解でき楽しかったです!色々な観光地に1日で行けて、ボルテックスのパワーも感じることができ、このツアーにして本当に良かったです!
空港から電話をするとすぐに迎えにきてくれて、予定通りの観光地を案内してくださいました。特にハリウッドでは観光客相手にCDなどを売ろうとして声をかけてくる人が多かったですが、その対応の仕方などを教えてもらえてよかったです。自分たちでもう一度翌日ハリウッドにいきましたが、その時の情報が非常に役にたち、現地ガイドさんのアドバイスがなければイヤな思いをしていたかもと思うと、1日目にこのツアーを利用して良かったと思いました。
星一つ少ないのは、ツアーのせいではないのですが、飛行機に乗った後すぐに車で回って、ロスの交通事情というか運転の習慣だと思いますが車によって自分がしんどかったせいです。。。車によいやすい人にはちょっと厳しいかも。。。着いた日はゆっくり休む方がいいかもしれません。。。
ご利用情報ありがとうございます。
到着日すぐの車でのツアーは車に弱い方には少々厳しいかもしれませんね。大変な中内容にはおたのしみいただくことができて安堵いたしました。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美
車の旅で大変な面もありましたが、逆にアメリカの様々な顔が見られ非常に良かったです。また、多くの観光場所も見られ充実した旅でした。是非、ご経験されたらと思います。
初めてのロサンゼルスで、空港からの移動に困っていたところ、皆様の口コミを拝見させて頂きこちらのツアーに参加してみました。空港での待ち合わせもスムーズで、ガイドさんも大変楽しい方で参加して良かったです。
ご連絡ありがとうございます。
初日に重要スポットを回り現地情報をガイドからもらって残りの旅を有効にしていただくのは非常に有意義だと思います。
コメントありがとうございました。
直美
エレファントツアー
天文台の内部見学やガイドさんの説明も丁寧で、短時間のツアーでしたが密度が濃い内容でした。夜景は想像以上にきれいでした。
夜景については世界中に素晴らしいものがたくさんございますね。
大きさなどでは叶わないものもたくさんありますが 30年前オレンジ色の明かりが縦横に綺麗に並んでいる夜景をはじめて見たときに日本との違いをビビッとに
私自身が感動した その時の気持ちが皆様にも伝わるといいなあと常づね思っております。喜んでいただけて嬉しいです。コメントありがとうございました。
直美
エレファントツアー
ガイドさんは、大変学識高い方でマキさんでした。ユニオンオイスターハウスのケネディブースに偶然いらした元上院議員の方と写真も撮って頂きそれ以外も今までで最高の説明、気の利きように大変感謝しております。また機会があればお会いしてお話しをお聴きしたいと思います。
好天に恵まれ、ワイナリー迄のドライブが景色も綺麗でとても気持ちよかったです。ドライバー兼ガイドさんは英語しか話さない方でしたが、英語があまり得意では無い私達にもわかりやすくガイドしてくださいました。3ヶ所のワイナリーでは美味しいワインを沢山試飲させて頂けてとても楽しい1日でした。
Thank you for your feedback!
グランドキャニオンとホースシューベントとアンテロープキャニオンをまわれるツアーを探していたのでとてもうれしかったです
日本人のガイドさんがつくのもうれしく、久し振りの日本の丁寧な接客にあたたかくなりました
お昼ごはんも梅干しのおにぎりやたまごやきといった海外旅行で恋しくなる食事のチョイスがすばらしく、要所要所で写真を撮っていただけたり、カメラの設定まで調節していただき、なんでもやってくれる至れり尽くせりのツアーでした
話やすく面白いガイドさんで思い出になりました
ひとつ残念なのはバスの座席が狭いことで(日本人には普通のサイズですが)、長時間なので体が痛くなりました
浮腫みもひどいのでもう少し足を伸ばせて、ゆっくりできる座席だとありがたいです
ゆきみ様
この日は大型バスをご用意しておりましたが、狭かったですか。
これ以上のサイズになりますと、リムジンなどしかないのかもしれません。
いや・・・リムジンで行くツアーもいいかもしれませんね。
作ってみますか。。。
お客様のこのようなご意見が、また素晴らしいツアーを作るきっかけになります。
これからもドシドシご意見をいただければ嬉しいです。