アメリカ、カナダ
大学の卒業旅行の時利用しました。
お迎え後、名前を呼ばれたら受付でバウチャーを見せ、床に埋め込まれている体重計に乗った後、ふたたび待機します。シートベルトの付け方は視覚的に見せてくれるので、英語が話せない人でも問題無いです。
過去の口コミで前の席じゃないと全然綺麗じゃない…とありましたが、後ろの席の真ん中でも充分綺麗でした。大丈夫ですよ。やっぱり時間はかなり短かったです^^;
百聞は一見に如かず。実際に見て、肌で感じて地球の大きさを実感しました。眺めをつまみにワインが何本でもいけるような気がしました。
K.Sendai様
ワインが止まらないのです。。。。
最高のつま。。。
参加者の数が少ないせいか ミニバスであったが大変快適な二日間の
ツアーだった 参加者はイタリア人夫婦イスラエル人の女性2人組
アメリカ国内のひとり旅のチアリーダーに 僕たち日本人のおじさん
二人組。
D.Cやフィラデルフィアは日帰りもあるが やはり泊まりが楽かな。
ホテルは 田舎のホリデーインだがこれはこれでよし。
ガイドも親切で ニューヨークツアーに彩りを添えてくれた。
みんなサンキュー
まず私たちが泊まっていたホテルがビバリーヒルズにあり、有料でしたが送迎をつけました。
前日までは19:25にお迎えとのことだったのでその予定でいたら、当日ホテルにチェックインするとツアー会社から伝言があるとフロントから伝えられ、19:00に迎えにいくとのことでした。たった25分ですが、旅行のスケジュールをたてているなかで25分かわると移動時間を考えて予定を変更する必要があり、結局時間を持て余してしまいました。変更があるならもう少し早く教えていただきたかったです。
いろんなホテルをまわったからだと思いますが、天文台についたときには、バスに乗ってから3時間経ってました。こんなにかかるなら最初に一言欲しかったです。
ガイドさんはいろいろな知識もありすごく楽しい時間でした。
ホテルに送っていただき最後追加の送迎費用をお支払いをクレジットカードでしたのですが、領収書が手書きで、そこにクレジットカード番号、セキュリティ番号。有効期限までメモしていました。主人が気づいて会社側の控えもこちらにいただきましたが、その方にきくといままで皆さんのものを控えているし、本当は会社に提出しまいといけないのにと文句をいわれました。
そこまでの個人情報を手書きで控えること自体おかしいのではないのでしょうか?
もしその領収書を紛失してしまいだれかほかのひとが拾ったら、その情報で買い物などできますよね?
危機管理ができていまさすぎるし、そのことに対して文句をいわれる筋合いはないとおもいます。
ツアー自体は満足しましたが、最後の最後でとても嫌な気分になりました。
ご投稿ありがとうございます。
当日はビバリーヒルズからのご参加で他のエリアのお客様もございましたのでダウンタウンで集合出発となりました。
その次に通常の行程どおりハリウッドを回っての展望台到着となりました。
こちらのツアーはダウンタウン発着ですのでビバリーヒルズからの場合は一度ダウンタウンを経由する場合がございます。
特にこの日はダウンタウンないの工事等による道路規制があり通常時間の19:25を19:00にご変更いただいたようです。
カードチャージについては通常車載携帯より電子的にスクエアというシステムにてチャージをいたします。
今回については機材が電波のせいかうまく作動しないため手書きとなりました。所定の書類が車内にあるはずが切らしてしまっておりした。
カード番号 有効期限 裏のセキュリティコード ご住所電話番号はガイドに全て聞くように指導をしております。
本来の書面を車内で切らしておりましたのは弊社のてぬかりでございました。
ツアー自体はおたのしみいただいておりましたのに、ご気分を介してしまったことお詫びもうしあげます。
直美
エレファントツアー
楽しみにしてた夜景は、見事なまでに濃い霧のおかげで、まったく見れませんでした涙
ツアースタッフの方の対応はよかったです!時間ぴったりに迎えに来て下さり、てきぱきと案内してくださり、(目的の夜景が見れないため)少し早めに帰らせてくれました(笑)
不可抗力ではありますが、夜景が見れなかったので星ー1で。
ご投稿ありがとうございました。せっかくの夜景がみれずもうしわけございませんでした。
ツアー自体はお楽しみいただけよかったです。
直美
エレファントツアー
ガイドさんも常におどおどしてる感じで、運転手ともめていて不快でした。
サンタモニカやハリウッドでもあまりゆっくりする時間はなく、ロデオドライブでの自由時間はやることがなく時間を持て余しました。
ウォークオブフェイムでオードリーヘップバーンの星を探していたのに場所を聞いたらない、と言われました。あとから調べたらちゃんとありましたが…
自分で回ったほうがよほど効率がいいと思います。
この度は、H.I.S.ロサンゼルス支店をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご投稿して頂きました体験談にご回答させて頂きます。
ツアー内容、又ガイドの接客にご満足頂けなかった様で、大変遺憾であるとともに、お詫び申し上げます。
担当ガイドには、今後お客様を不快にさせないような、配慮、心遣いのある接客を心がけるように指導致しました。
お客様の貴重なご意見ふまえ、今後のサービス向上に前進してまいります。
今後ともH.I.S.ロサンゼルス支店をよろしくお願い致します。
ワイナリーに3箇所回ったのですが、どこのワイナリーでも3種類以上飲むことができ試飲に関しては言うことなしです。
みなさんが言うように音声ガイダンスの渡されるタイミングが国定公園に着いてからだったのですが
音声ガイダンスの再生する場所を選べばそこまで文句言うほどではないです。
昼食が自腹なのが少し残念です。
昼食に自腹なことを明記しっかりして欲しいです
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。ツアーにつきましてはお楽しみいただけましたようで幸いでございます。また昼食についですが、弊社販売ページのスケジュールに各自でおとりいただくようご案内させていただいておりましたが、わかりづらい部分があったようで大変申し訳ございませんでした。ご参加時のご注意事項として弊社販売ページに別途ご案内をださせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
今回、ネットの申込で最初は多少不安がありましたが、まったく問題なく、楽しい一日が過ごせました。天気もよく、ガイドの女性の方がとてもガイドがうまく、たまたま同郷の福岡だったので、話も合いよかったです。また、もう還暦の私ですが、大半の参加者の20代30代の若い方々が、私に対してとてもフレンドリーに接してくれて、大変満足できたナイアガラの観光でした。
◆日程
NYからワシントンDCまでの長旅でしたが、バスの設備やドライバーに問題はなく、快適に過ごせました(車内Wi-fiがつながりにくかったと感じたのが唯一の難点)。ワシントンDCの有名な観光地を効率良く案内して頂き、非常に満足しました。
◆ガイド
他の方の体験談でガイド評価が高かったため、期待していたのですが、日本語ガイドのレベルが非常に低く残念でした。英語ガイドは結構良かったのですが、自分の英語力が十分でなく、3~4割くらいしか理解できませんでした。NYからワシントンDCまでの州(ニュージャージ州、デラウェア州等)について、アメリカの建国からの歴史なども紹介して頂いていたのですが、日本語ガイドはそもそもアメリカについての知識が全くなく、且つ英語力もそれほど高くなかったのか、ほとんど訳せていませんでした(通訳にもなっていなかった…)。
ただし、本人曰く当日急きょ代役を務めたという話でしたので、本来の日本語ガイドはもう少しレベルが高いのかもしれません。
◆総評
NYだけでなくワシントンDCも見たい!という方にはおすすめです。
日本語ガイドについては、他の方のレビュでは良い評価ですので、私が参加した会は偶々代役のレベルが低かったのかもしれません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度はご案内したガイドのレベルが低かったとのこと、、大変申し訳ございませんでした。
別途メールでもご報告させていただきましたが、催行会社に当日の状況を確認を取りましたところ、当日予定していたガイドから急きょ振替を行ったため、
トレーニング中で、ガイドレベルの低いガイドでのご案内となってしまったとのことでございます。
ガイドとして充分なご案内ができるレベルのガイドでツアーを運航するよう、現地へも強く意見を行いました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。また次の機会にもご利用いただければ幸いです。
友人と参加しました。
シャチの群れをウォッチングできてとても興奮しました。
シャチ以外にもクジラやアザラシやアシカも見ることが出来てとても楽しかったです!
また野生動物のウォッチングツアーがあったら是非参加したいと思いました。
ニューヨーク滞在中にどうしても、D.Cを訪れてみたかったので利用しました。
集合場所も分かりやすく、
その日はバンで移動をし、前方にはスペイン語圏の方が座っていました。
日本人のガイドの方は往路にてニューヨークのことやこれから行くワシントンのことなど歴史を教えてくださったり、地元の人ならではの豆知識を話してくださいまし
た。なので時間潰しに困ると言うことはなかったです。
途中Darewareというサービスエリアで休憩を取り、軽食を食べる時間があります。
ワシントンD.Cについてからは1つ1つに時間をかけることなくガイドの方の話に耳を傾けながら効率よくパパッと回りました。
遅めの昼食とスミソニアンの航空宇宙博物館を見る1時間の自由時間がありましたが、マクドナルドしかお店がありません。私個人としましては、外国のマクドナルドはどのようなものなのか、食べてみたかったので不満はありませんでした。
そのあとは疲れ果て復路は寝てしまいました。NYに私達がついたのは19:30くらいでした。
最後に日本人ガイドの方にだいたい10ドル前後のチップを払い解散でした。
カナダ側、アメリカ側の両方から見る事ができました。
ガイドさんもクイズを交えて、いろいろ教えてくださり楽しかったです。
ランチも美味しくて、絶景も見れて満足です。
仕事でラスベガスに出張した際に1日フリーデイがあったので、VELTRAさんの「夕日に染まるグランドキャニオンツアー」に一人で参加しました。ラスベガスのホテルから往復1,000㎞、10時間の陸路をバスで移動する弾丸ツアーでしたが、ベテランドライバーの安全運転と、ツアーガイドの田平さんによる楽しい説明(帰りは静に休ませていただきました)のお陰で、長時間移動は全く苦にならないツアーでした。行きはルート66を通ってセグリマンに立ち寄りながら、あっという間にグランドキャニオンに到着。グランドキャニオンには4時間ほど滞在しましたが、田平さんのオススメポイントから素晴らしい眺めを堪能させていただき、ヤキポイントの穴場ポイントでは、夕日に染まるグランドキャニオンを堪能しました。昼間のグランドキャニオンも素晴らしい眺めでしたが、夕日に染まるグランドキャニオンは、真っ赤に染まっていて、超感動しました。14時間強のツアーは初めての経験でしたが、VELTRAのツアーに参加して良かったです。VELTRAさん、このたびは本当に素晴らしいツアーを、ありがとうございました。今度は、VELTRAさんの宿泊ツアーに参加したいと思います。
コアラの中のコアラ様
VELTRA・・・・世界中の素晴らしいツアーを取り揃えております。。。
世界中の感動を、これからもVELTRAでお願いします。
グランドキャニオン。。次回はどうぞもっと足を延ばされて、モニュメントバレーへ!宿泊ツアーにてお待ちしております。
VELTRAの中のVELTRA より
内容は、初めて体験するにはすごくよかったです。
ただ渋滞がすごく、その後の予定が狂いました。
このツアーの後は余裕をもって予定を立てたほうがいいと思いました。
ご連絡ありがとうございます。
昨今のロスアンゼルスの交通渋滞は地下鉄工事の影響等もあり大変厳しいものがございます。
ガイドもできるだけ効率よく、なおかつ観光で案内を含めた道取りを行うよう心がけております。
この日は予定より遅くなってしまわれたのですね。
ご予定が狂ってしまわれたことお詫び申し上げます。
エレファントツアー直美
ホテルのピックアップから宇宙センターのガイド、そして、ホテルまですべて日本語で対応していただき、ストレスなく楽しめました。ガイドさんは、参加メンバーによってその日のガイド内容を考えてくれました。同グループに乳児がいましたが、その方たちも家のような家族連れにもバッチリ対応してしてくれてありがたかったです。ガイド内容も興味深い内容ばかりでとても面白かったです。その上、お土産までもらい本当に大満足でした。さらに、ツアー後のホテルまでの送迎の方には、現地のオーランドの耳よりな情報も教えてもらいました。とても助かりました。日本語ガイドは、言葉の壁のストレスもなくなるだけでなく、参加者が日本人なので、その方たちとの交流も出来て、とても楽しかったです。
二泊三日でしたが大満足!
ネバダ観光サービスのスタッフの方の人柄がとても良いです。
時間が許せば二泊三日をオススメします。グランドキャニオンの朝焼けは素晴らしいの一言です。
27歳おとこ様
スタッフの人柄を、朝焼けの感動の前に言っていただけること・・・これこそ幸せです。
ありがとうございます。
次回は、もっと宿泊を!!五泊、六泊。。。さらに遠くへいかれてはいかがでしょうか。
お待ちしております。
今回の旅の目的の一つが、「自転車でゴールデンゲートブリッジを走る」だったので、レンタサイクルを利用しました。
バウチャーを見せればすぐに受付してくれます。ただ、注意事項などが書かれた英語の書類にサインをする必要があるので、そういうのが苦手な方は少し面倒に感じるかもしれません。
一通りの受付が終わると、ゴールデンゲートブリッジまでの道案内と自転車の乗り方の説明があります。自転車にも地図がついてますし、一歩道なので英語がわからなくても大丈夫だと思います。
私は橋を渡りきり、そのまま対岸のサウサリートまで行きました。途中かなりの登り坂がありますが(普段運動していない私にはかなりこたえました…)、寄り道したり、のんびり走っても2時間くらいで着けます。
私は晴れるのを待って11時頃に出発したのですが、まだ霧がかなりかかっていて、期待した眺望はありませんでした…でも、サウサリートに向かう途中の下り坂は人もおらず、気持ちよく走れました!
私は到着後、すぐにフェリーのチケットを買ってブラブラ過ごし、14時台のフェリーに乗るために出発時刻の20分ほど前から列に並びました。あっという間に長蛇の列になり、搭乗制限がかかっていました。おそらく10分前くらいに来た人たちは乗れなかったと思います。次の便は2時間後とかなので、フェリーを利用される場合は注意が必要です。
コロンビア大氷原に到着時には、ちょうど晴れていて大氷原を楽しむことができました。帰りのころに雪が降ってきたので、いいタイミングで観光ができました。
雪上車に乗るのはとうぜんはじめてでしたが、感激の体験で、参加してよかったと思います。
当日は日本人6名程度でバンで移動しましたが、運転手兼ガイドが日本人で、現地の面白い情報をきかせてくれました。ローレンシャンでは、帰りまでフリータイムだったので自由で気楽に楽しむことができました。
2月始めにバンクーバーへ。フリーでの滞在を中心にする中、一日だけこのツアーに参加しました。何せ2月始め。せっかくのブッチャーーガーデンも柊だけかも、とあまり期待しないでいきましたが、青空の下、花も少なくはあるけれども見ることも出来、緑も綺麗だし、何より往復のフェリーから見える景色、特に夕陽は本当に美しかった!ビクトリアの街もこじんまりとしていて探索しやすかったし、フェアモントホテルの昼食は、苦手なシーフードをチキンに替えていただけて助かりました。運転手さんも親切だったし、二組しかいなかったので、ツアーの良いとこどりをした気分でした。次回はビクトリアの街をゆっくりしてみたいので、花が満開の頃、一泊したいですね。
ホワイトホースでオーロラをみた帰りのバンクーバーで参加。ひとり(家内も一緒でしたが)で海外の夜の飲み屋というのはなかなか敷居が高いのですが、いいツアーを発見、参加。自分の希望に沿った店を選んでくれて、カナダを肴に美味しい(私の場合)地ビールを堪能。案内してくれたエーアールエーの荒木氏は知識(酒、カナダ)も豊富、話も尽きない。バンクーバーで一杯やりながら楽しい夜を過ごそうという人には絶対おすすめです。オーロラより印象に残ったかも。
mitsuさま、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。またオーロラより印象に残っただなんて、、、ありがとうございます。またぜひバンクーバーに遊びに来て下さいね。担当:荒木
毎回の旅行で一つはオプショナルツアーを利用したいと思っています。
今回は、他の方の体験談を読んで興味を持ったことと、一人参加OKということが決め手になり、こちらのツアーを申し込みました。
参加は私一人しかいなかったので、まずは希望を聞かれ、行きたいお店選ぶのですが、パブってどんな所かわからなかったので、まずはそこから相談。
特にどんな所に行きたいというのもなかったので、私の希望は、なんか、バーの希望という感じではなかったですが(笑)
歩きながら、気になった店に入ってみましょうということで出発。
私は人見知りなので、ガイドさんと2人でちゃんと会話ができるかな~とちょっと心配でしたが、とても親切で知識豊富な方で、いろいろなお話をすることができてとても楽しかったです。
私の行きたかった場所にも案内してもらい、本来のツアー以上のサービスをしていただきました。ツアーというと、どちらかというと催行者側のスケジュールや内容に合わせるものが多いように思いますが、こちらのツアーは100%参加者側の意見を尊重してくれる素敵なツアーでした☆
立ち寄ったパブも、ビリヤード台があったり、バンドのステージがあったり、日本にはない雰囲気がすごく素敵でした。
2日目以降も、おかげ様で本当に充実した旅になり、素晴らしい思い出ができました。
他の方も書かれていますが、このツアーに行くなら、旅行の最初の方に行くのがおススメです。またご縁がありましたらよろしくお願いします!!
Ayumiさん、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。その後の日程は消化出来ましたか??なかなか、パブと一言で言ってもいろいろあるのですが、喜んで頂けたようでこちらとしてもうれしいです。人見知りだったんですか??そうには思えませんでしたが。。。笑 担当:荒木
1日で効率よく周れるる所が、良いです!トップオブザロックに上りましたが、天候が悪いので
何も見えませんでした。天気を見て申し込みした方が良いと思います。
ガイドの方が日本人でとても良い方でした!天文台にいくまでのハリウッド話も面白かったですし、天文台の話ももちろんありました。
天文台も絶景で日本にはない夜景の迫力です。
ハリウッドならでは!
おすすめです。
ロスに行くときはまた、同じガイドさんにお願いしたいくらい良いツアーでした!
お声をお寄せいただきありがとうございます。
天文台の素晴らしさに加えガイディングもお楽しみいただけよかったです。是非またおいで下さいませ!!
直美
エレファントツアー
ひとりでこのツアーに参加しました。行きたいところに効率よく行けたので、よかったと思います!
ただ、英語がわからない私にとってガイドさんを見失うと、バスを降りてからどこへ行けばいいのか わからなくなり、またバスに戻る時間もよくわからず、ゆっくりお買い物ができませんでした。バスの座席も後ろのほうになり、ガイドさんにぴったりついてバスを降りることは難しかったです。英語がわかる人には、とってもいいツアーだと思います。
ひとりでこのツアーに参加しました。行きたいところに効率よく行けたので、よかったと思います!
ただ、英語がわからない私にとってガイドさんを見失うと、バスを降りてからどこへ行けばいいのか わからなくなり、またバスに戻る時間もよくわからず、ゆっくりお買い物ができませんでした。バスの座席も後ろのほうになり、ガイドさんにぴったりついてバスを降りることは難しかったです。英語がわかる人には、とってもいいツアーだと思います。
ラスベガスで1日空いていたので予約しました。日本人のガイドさんだったので、日本人目線によるお話しをたくさん聞くことができたのが良かったです。グランドキャニオン周辺の様子や、ルート66、ラスベガスやカジノについてなど、多くのうんちくを知ることができたのがツボでした。途中のバス移動はかなりお腹が空くということと、ネットがないので暇つぶし手段がほとんどないということ、サンセットは気温がぐっと下がるので防寒に注意してください!
ChieT様
多くのうんちくを聞いていただき。。。逆に恐縮です。
お写真も美しい!
今回はグランドキャニオンを観光されましたが、次回はもっと先へ。宿泊ツアーに是非ご参加ください。
お待ちしております。
4か所の夜景を効率よく回ることができ、ニュヨークの夜を満喫することができました。
個人でこれだけ回るのは大変です。夜景ツアーの中では絶対お薦め、帰りは遅いですが、ホテルまで送ってくれるので安心です。
初グランドキャニオンですごく楽しかったです。ガイトのけんけんさんもすごくいい人でお陰様で最高に楽しむことが出来ました。そして、夕日がすごく綺麗かった。
RYOHEY様
けんけんさん?????
自分で」けんけんさん」と言っていましたか?????
自分で???
自分のことをけんけんさんと言ってしまうけんさんは減点です。笑。
次回は朝日を狙ってみてください。そしてもっと先へ。モニュメントバレーでの朝日をおすすめいたします。
もちろん・・・けんけんさんも。。。。
4日しか滞在してませんが、ケーブルカーを乗ったり、クルージングしたり、すごくお得な気分でした。1時間のクルーズが子供たちが大喜びでした。また、使いたいと思います。