アメリカ、カナダ
2回目の利用でしたが、今回も往復とも快適な送迎でした。
特に帰りの復路は丁寧で空港でチェックインまで手伝ってくださったり、出国の場所まで案内してくれました。また次回も利用させていただきたいです。
とても親切にいろいろ教えていただき、大変参考になりました。
ホテルのチェックインもお手伝いしていただき助かりました。
バンクーバーの旅は、最高に楽しかったです!
是非また行きたいと思います❣️
ゆりゆり様
この旅は弊社送迎サービスにご参加いただきまして、有難うございます。
初めての場所ですと空港からホテルの送迎は大変便利ですよね。ガイドのお褒めの言葉も有難うございます。
バンクーバーのご旅行がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また是非遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 廣松
ひとり旅で初めてのニューヨークだったので、こちらを利用しました。一人でタクシーに乗るよりおそらく安いし、何よりも日本人の方がお迎えに来てくださるので、安心感がありました。合流してから出発までの間、他の方を待ってるときに、いろいろニューヨークのお話しをしてくれたり、地図(自分が泊まるホテルに印がつけてあり、便利なお店なんかにも印をつけてくれていた)をくれたりととても親切だなーと思いました。
ただ結構前に申し込んだのに、なかなか予約が確定しなくてヒヤヒヤしました。人数が集まらないからかな?って思ってたんですが、当日は、私を含めて4組ほどいらっしゃいました。
でも、行きも帰りもすごく楽だったので、次にNY行くときも利用したいなと思いました。
到着出口のすぐそばで名前を書いたカードを持って待っていてくれました。
とてもやさしいフレンドリーな方ですぐに打ち解けることが出来ました。
車中でもシアトルのことをいろいろ説明してくださり、おすすめのお店やレストランを紹介してもらえました。
弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回は、娘の結婚式に参加するため息子家族とともにバンクーバーを訪問しました。息子家族は初めてのカナダ訪問もあり、ホテルまでの送迎中に日本語でのバンクーバーの案内はとても参考になり、帰国日も利用させてもらいました。次回もぜひ利用したいと思います。
hina様
この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
バンクーバーの案内はご滞在中、お役に立ちましたでしょうか。初めての土地ですとやはり日本語送迎は安心ですよね。
またいつでもカナダへ遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。
旅行会社 ARA Professional Travel & Support Inc. / 担当: 廣松
両親同行だったので、ホテルから空港はの送迎も依頼しましたが色々残念でした。
集合時間に車は来ず、10分過ぎたくらいに手配会社へ電話したところ5分待てと言われ、待つものの結局更に10分以上経ってから到着。
車もミニバンというより、混載バス。確かに専用送迎だったけど乗り心地は往路とは雲泥の差!往路の対応と運転手、車が良かっただけにちょっと残念でした。
相当待たされました。
飛行機から降りた方達が全員になくなってもまだ来なくて、電話をかけましたが出てもらえず、どうしようかなと思っていたところに登場。お詫びの一言もありませんでした。
そしてなぜか途中で高速道路を降りて一般道。隣の高速道路はスイスイ進んでいるのに、信号待ちや渋滞で快適と言えるものにはなりませんでした。
webではアライバルの出口で待っていてくれるという説明でしたが、到着後連絡が必要でした。
電話に出てくれた人は親切に場所を聞いてくれて、「すぐにいくから」といってくれました。その通り10分ぐらいで迎えに来てくれました。
結果的には問題なくブックした行き先まで到着できました。
同時刻に到着便が重なり入国審査に着陸後2時間以上かかりました。列に並んでいる途中で手配先へ連絡した所、ドライバーへ伝えてもらい無事に合流出来ました。
アメリカ国内で使える電話番号付きのsimにしていたのが幸いでした。手配先が混んでると受電したと思ったらそのあと、オペレーターに繋がるまで不思議な音楽が流れています。焦らず待っているとオペレーターが出てくれます。
ドライバーは親切で、運転技術も高く安心して乗車してました。
ピックアップ場所が、空港2階で待っていれば迎えに来ると書いてあったが、その気配はなく、空港のインフォメーションセンター等に聞いて自分たちで乗り場を探さなければならず、少し時間をロスしてしまった。何とかバスターミナルにたどり着けたのでよかったが、自力で行けなかったら困ったと思う。
ニューヨークは結果、想像したほど危険ではなかったが、初めての場所、一人旅だったので利用しました。料金はタクシーと変わりません。
JFKから以外と距離もあり、渋滞もあり、電車を利用しないのであれば、いいと思います。
一人旅でタクシーを考えている方には特にオススメします。
スーツを着た優しい人で、車も綺麗で大きかったので、とても気持ちのいい送迎でした。
送迎は専用車に限るな!って思いました。
3児のママ様
当日、担当させていただきましたドライバーの佐藤です。
ホテルから空港までの送迎にも、かかわらず5星の評価を
いただき誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
次回ロサンゼルスへお越しの際には是非ご家族で専用車チャーターにて
ご案内をさせていただきます。お元気で。
初めてのニューヨークなので、タクシーやバスでは無く、送迎をチョイスしました。飛行機は定刻で到着しましたが入国審査が長い行列で入国にかなり時間を要したのですが、そこから迷うことなくホテルに移動できたので、時間を有効に初日から使うことができ、とても良かったです。スタッフの方も移動中に親切で現地の色々なお話しをしてくれたので、その後の観光にも役立つ情報が色々あり今までの海外旅行にはないサポートでした。次回も行くとしたらやはり使うと思います。タクシーやバスを探す苦労と時間と安全を買うと思えば、とてもよいサービスです。
いつも通り、待っててくれてました。運転も安心して乗れました。
次回の渡米する時も頼むつもりです。
とても満足しています。
とても親切な日本人のドライバーさんで、ロサンゼルスの色々な話をして頂き、空港までの時間が、とても楽しい時間になりました!
送迎をお願いして良かったです。有難うございました!
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございます。
弊社空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
このようなコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
感謝申し上げます。
担当ドライバーも喜んでおります。
お客様に喜んで頂くことが、私たちの最高の喜びです。
このような素晴らしいtコメントを頂きまして、私達の大きな活力となります。
ありがとうございました。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
空港からホテルまで、観光のように話をしながらでしたので楽しかったです。
ホテルについて、エレベーターのことや部屋の設備、シャワーの水の量までチェックしてもらいました。3人だったのでバスタオルなどが足りないと判断するとすぐさま連絡してくれました。助かりました。
たけちゃん様
この度は弊社送迎サービスにご参加頂きまして、誠に有難うございます。
荷物が多いと、空港からホテルまでの送迎は便利で安心ですよね!
たけちゃん様には他のツアーにもご参加頂きまして、どれもご満喫いただけたようで大変うれしく思います。
今度は是非少しディープなバンクーバーへもご案内致します。
是非また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 廣松
最後まできっちり面倒を見ていただきとても助かりました。安心して飛行機に乗れました。運転手さんから空港担当の方へとリレー式でしたが、親切でした。みなさん長くバンクーバーに住んでいらっしゃるので質問にすぐ答えていただきました。
たけちゃん様
この旅は弊社送迎サービスにご参加頂きまして、誠に有難うございます。
お荷物が多い中、ホテルから空港への移動は大変ですよね。
ホテルと空港の移動時間の貴重なお時間も楽して安心できるサービスをご利用いただけますので、他のお客様からもご好評いただいております。
またバンクーバーへお越しの際には是非ご利用くださいませ。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 廣松
空港の出口ゲートにて笑顔で大変わかり易く出迎えてもらえました。
ホテルまでの車中を利用してのシティガイドをしてもらってる間にあっというまの到着。途中は少し渋滞してましたが快適な1時間でした。
帰りのホテルでのピックアップも合流時間より早めから待機してもらいスムーズに空港に到着。
満足な送迎サービスで次回もお願いします
今回初めて利用しましたが、スムーズに移動することが出来ました。ドライバーの方も大変親切で助かりました。次回ニューヨークに行く際にも利用したいと思います。
到着ゲートを出てすぐにピックアップしてもらえたので
自分で移動方法を探して考える時間を浪費せず
効率よくホテルまでたどり着くことが出来き
ストレスなく旅を始められました
移動中に色々な情報を教えてもらえたので
街に向かう車の渋滞も気にならず、むしろもう少し
時間があればもっとあれこれ聞けたのにと思ったくらいでした
今回初めてのニューヨークで空港までの行き帰りをどうやって移動しようかと一番の悩みだったので、往復で他社より低価格しかも日本語が通じる(日本人の方)のですごく助かりました。
滞在においての注意事項なども教えていただいたので、次またニューヨークに来るときは利用したいです。
利用したのは行きだけで、帰りの便は日にちがまだ先なので評価を良かったにしています。
名前のプレートを見つけて一安心。ひとり旅スタートでしたので日本語を話せて、ほっとした瞬間。あと、ホテル近辺の道路事情なども聞けて良かったです。ヤブキさん、ありがとうございました。
6:50迎えの時間に遅れてはならないと、6:30にホテル前にて待機していましたが、55分になっても来ないので事務所に電話。これも自身のスマホからなので日本経由の国際電話扱い。私の片言の英語でもなんとか通じたようだが、そのまま保留にさせられ待つこと5分。料金のこと考えいったん通話を切り、しばらくしてからかけると先程応対した人が出てあと5分で着くからとのこと。
結局30分ほど遅れてドライバー到着。帰国時なので搭乗時間に間に合わないなんてことがないように安心料としてここに頼んだのだが、ウーバーやタクシーのほうがよっぽどよかった。ドライバーが10分前に待機しろよと言いたい。
2度と使いません。
タイムズスクエアのホテルからJFK空港までお願いしていました。ホテル前は工事で道が狭く駐車は困難だと思いピックアップ予定時刻の15分前にホテル前へ出たところ、すぐにドライバーさんが現れました。早めに到着して少し手前に駐車して待っていてくれたとの事。家族で重いスーツケース幾つか持っていましたが、丁寧にトランクへの出し入れをしてくれました。道中は安全運転で、かつ最近のマンハッタン事情を語ってくれたりと温かいお人柄の男性ドライバーでした。ぜひまたお願いしたいと思います!
ただ送迎するだけではなく、滞在中の注意やアドバイスもいただけました。送迎車も快適で多少の渋滞も苦になりませんでした。次回も是非利用したいと思います。
7月18日(木)楽しいニューヨークの旅にセントレアから出発して15時間、デトロイトで乗換ラガーデイア空港に午後10時ごろ到着でかなり疲れていました。国内線の手荷物受取場に行き荷物を受け取った後指定された受取場所付近で待機していましたが私の名前を書いたカードを持った係の人は10分たっても現れず電話で連絡しました。電話での対応の人の携帯電話が聞きづらく英語がほとんど分からずとにかくタクシーのドライバーを探してくれとのこと、見知らぬ場所では無理と言っても通じずしかたなく自分たちで近くのタクシーを探しホテルに行きました。どうして迎えの係員が来なかったのか、なぜタクシードライバーを探さねばならなかったのか、詳しい説明がほしいです。ちなみに送迎車(168ドル)、タクシー(47ドル)でした。
【VELTRAからのコメント】
この度は長時間のフライトでお疲れのところご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
別途メールでもご案内した通り、ラガーディア空港では現在長期工事を行っておりドライバーが当日駐車することができず、お客様との合流を試みましたが最終的にはお会いすることができなかったとの報告を受けております。
今回の件を受け、該当の催行会社のラガーディア空港発着の空港送迎は販売を停止いたしました。
旅のはじまりに多大なるご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
朝の送迎心配していましたが、朝3時30分前に迎えに来ていただきました。とても運転が丁寧で安心で来ました。着実にラガーディア空港まで送迎していただきありがとあございました。
ボストン到着時,空港へ迎えに来て下さった同じドライバーがホテルへ
迎えにきてくれて本当に安心でした。
道が混むこともなく,17〜18分で空港に到着。
ターミナルの入り口への案内も適切でうれしかったです。
本当にニコニコと笑顔が優しい運転の上手な方でした。
飛行機の時間にも十分間に合い,ボストンでいい思い出ができました。
空港ですぐに会えました。
とても笑顔が素敵なドライバーで,安全・安心・丁寧な運転でした。
道中色々な街の案内をして下さり,あっという間にホテルに着きました。
ありがとうございました。
NYを訪れる時は必ず出発前に空港→ホテルまで車を頼んでいますが、Veltraは結構早くに予約で一杯になる様で予約出来たのは今回が初。どんな感じかドキドキしながら出迎えゲートへ。入国審査が待ち時間ゼロ、荷物も最初の方に出てきたため早過ぎたのか迎えが見当たらず。5分ほど経過し電話をせねばと思った頃にドライバーさんが登場。東欧っぽい訛りのある穏やかな男性でした。寡黙でしたが運転は丁寧で、荒っぽいドライバーの多いJFK→マンハッタンも丁寧だけれど他の車に譲りすぎることもなくスムーズに到着しました!