空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

この度は弊社の貸切ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
定期ツアーの期間外ではございましたが、貸切で正解だったとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 オーパス・ワンでの特別な試飲体験とアミューズは史上最高でかけがえのない財産になったと仰っていただき、大きな励みになります。 貸切ならではのルートで、念願のシュルツミュージアムまで効率よく大満足でお楽しみいただけて何よりでした。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご評価いただき、ありがとうございます。

嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今後もより良い商品・サービスをお届けできるよう邁進してまいります。
ぜひまた、お気軽にご利用くださいませ。

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

お客様

このたびは、当社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ドライバーからの事前連絡が遅れ、ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。催行会社とのチャットやWhatsAppでのやり取りをご活用いただき、スムーズにご連絡が取れて何よりでございました。

また、到着後すぐにお迎えにあがることができ、Uberよりもお時間を節約できたとのお言葉、大変嬉しく思います。いただいた貴重なご意見を今後のサービス改善に活かしてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

カスタマーサービスチーム

お客様

このたびはご連絡いただき、ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳なく存じます。

追加のサポートが必要な場合は、関連する注文情報を添えて、qa@elifelimo.com までメールにてご連絡ください。調査の上、対応させていただきます。

よろしくお願いいたします。

LA様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき、また素晴らしい体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
ロサンゼルスの交通事情をご考慮され弊社をお選びいただいたとのこと、無事に安全で快適な移動をご提供できたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。単なる移動手段としてだけでなく、車内でのローカルな話題やおすすめスポットの情報が、お客様のご旅行をより一層楽しむためのお役に立てたのであれば幸いです。
また、体験談の中で白タクに関するトラブルへのご懸念について触れていただきありがとうございます。お客様が仰る通り、安心なご旅行には正しい送迎業者選びが不可欠でございます。
現在、ロサンゼルス周辺では、現地の認可や十分な保険を持たない安価な無許可業者（いわゆる白タク）が散見されます。そうした業者は、万が一事故に巻き込まれた際、個人の保険が適用されずお客様に莫大なご負担がかかるという大きなリスクを抱えています。
弊社は、お客様に心から安心してご乗車いただけるよう、カリフォルニア州当局の厳しい基準をクリアした「正規の旅客運送許可（TCP）」および「空港乗り入れ許可」を正式に取得しております。
弊社のような正規の送迎車両には、州当局から認可を受けた証拠として、車の前後のバンパーに必ず『TCP-（数字）』というライセンス番号がはっきりと掲示されております。ご乗車される際、この番号の記載がない車両は無許可・無保険の白タクとなりますので、安全を見分けるひとつの目安になさってください。

「今後も使わさせて頂きたい」という温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。次回ロサンゼルスへお越しの際も、ぜひ安心・安全な弊社のサービスをご利用くださいませ。またのご乗車を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

Ritsu様
お忙しいところ、ご丁寧な体験談を頂きまして、誠にありがとうございます。感謝申し上げます。
往復ともにスムーズにご案内でき、お客様のロサンゼルスでのご滞在を最後まで安全にサポートできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
体験談にて触れていただきました通り、慣れない空港での重い荷物を持っての移動や配車手配はご負担が大きいため、私どものサービスがご旅行中のストレス軽減に繋がったのであれば幸いです。
これからも安全運転を第一に、日本ならではの「おもてなしの心」を大切にしたリムジンサービスをご提供できるよう、スタッフ全員で一層の努力をしてまいります。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。宜しくお願い致します。
またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
西

やなけん様
この度は、数あるロサンゼルスの送迎サービスの中から弊社をご利用いただき、またすべての項目において満点の評価と温かい体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ロサンゼルスのダウンタウン周辺は初めてとのことでしたが、ご案内した観光スポットや治安についての情報が、やなけん様の空き時間の散策にお役立ていただけたようで大変嬉しく思います。実際の街並みをご覧いただきながら安全な場所と注意すべき場所の確認ができたことで、ご滞在中の安心感に少しでも繋がったのであれば幸いです。いただいたお褒めの言葉は、担当ドライバーの大きな励みとなりますので、早速社内で共有させていただきます。
また「安全な運転」とのお言葉をいただき、安堵しております。弊社ではお客様の「安全」を何よりも第一に考えております。
現在、ロサンゼルスでは、現地の認可や十分な保険を持たない安価な無許可業者（いわゆる白タク）が散見されます。そうした業者は、万が一事故に巻き込まれた際、個人の保険が適用されずお客様に莫大なご負担がかかるという大きなリスクを抱えています。
弊社は、お客様に心から安心してご乗車いただけるよう、カリフォルニア州当局の厳しい基準をクリアした「正規の旅客運送許可（TCP）」および「空港乗り入れ許可」を正式に取得しております。
弊社のような正規の送迎車両には、州当局から認可を受けた証拠として、車の前後のバンパーに必ず『TCP-（数字）』というライセンス番号がはっきりと掲示されております。ご乗車される際、この番号の記載がない車両は無許可・無保険の白タクとなりますので、安全を見分けるひとつの目安になさってください。
これからも、ロサンゼルスを訪れる皆様に心から安心して快適な旅のスタートを切っていただけるよう、安全で丁寧なサービス提供に努めてまいります。
やなけん様のまたのロサンゼルスへのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めまして、ご乗車誠にありがとうございました。

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

お客様

このたびは、送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご体験をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ドライバーによると、以下の通りであったとのことです。

チップの要求について：ドライバーはお客様に対して直接チップを要求したことはなく、事前に送信した確認メッセージは、すべてのお客様に送っている定型文であり、チップは任意であることをお伝えする内容でした。

早朝の到着について：ドライバーはホテル前に到着したことをお知らせしましたが、すぐに降りてくるように促したり、急かしたりした事実はありません。到着連絡は通常のサービス対応の一環です。

メッセージや電話の回数について：到着後、1回の確認の電話を差し上げましたが、繰り返し何度もかけた事実はありません。メッセージも必要以上に送ってはおりません。

お客様が「怖い」と感じられたことについて：ドライバーは終始、専門的で丁寧な対応を心がけており、そのような意図はまったくございませんでした。お客様にご不安な思いをさせてしまったのであれば、それはドライバーの伝え方が十分でなかったためであり、深くお詫び申し上げます。

このたびはご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後のサービス改善に活かしてまいります。

カスタマーサービスチーム

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

"お客様



ご旅行中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。



ドライバーの遅延に関する返金につきましては、ご予約いただきました販売プラットフォームまで直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。



それでは、どうぞ良い一日をお過ごしください。



よろしくお願いいたします。"

お客様

このたびはご旅行中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

返金につきましては、ご予約いただきました販売プラットフォームまで直接お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

お客様

このたびは、送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ドライバーによると、以下のように対応したとのことです：

到着後、お客様に第3ターミナルの指定された乗車場所へ向かうための詳細な案内（地図や写真付き）をWhatsAppで送信しました。

空港のルールにより、ドライバーは手荷物受取所で直接お客様をお迎えすることはできません。そのため、決められた乗車場所での待機となりました。

お客様がその場所に到着されるまで約30分かかりました。到着後は、ドライバーは挨拶をし、行き先を確認し、静かな移動をご希望とお見受けしたため、必要な会話以外は控えめにいたしました。

降車時には、感謝の言葉とともに楽しい滞在をお祈りしました。

ドライバーに無礼な意図はなく、終始プロフェッショナルな対応を心がけておりました。しかしながら、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

お客様

このたびはご連絡いただき、ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

しかしながら、調査の結果、ドライバーは指定された待ち合わせ場所に時間通りに到着しておりましたが、無料の待機時間が終了するまでにお客様がお見えにならなかったことが確認できました。

つきましては、こちらの件につきましては、ご予約いただいたプラットフォームにお問い合わせいただきますようお願いいたします。当方からも証拠を提出いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

ヤーボウ様

この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき、また貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

「とてもいい車でゆったり出来た」「時間が正確だった」とのお褒めの言葉を頂戴し、担当ドライバー共々たいへん嬉しく拝読いたしました。移動のひとときを快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。

また、集合・出発時間につきまして、少し早く感じられたとのこと、率直なご感想をありがとうございます。
弊社がお時間に余裕を持ったスケジュールをご案内しておりますのは、ロサンゼルス特有の予測できない深刻な交通渋滞や、LAX（ロサンゼルス国際空港）の保安検査の混雑等を考慮し、お客様を「絶対にフライトに乗り遅れさせない」という安全・確実な運行を最優先としているためでございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。

このような「お時間の正確さ」や「リスク管理」は、お客様の命と旅程をお預かりするプロとして当然の責任であると考えております。

現在、インターネット上では驚くほど安い送迎料金を提示する業者が散見されます。しかし、その多くは現地の空港乗り入れ許可を持たず、万が一の際の商業用保険にも加入していない「白タク」と呼ばれる無許可業者です。

アメリカは「安全をお金で買う国」です。日常的に交通事故が発生するロサンゼルスにおいて、無保険の業者を利用することは、お客様ご自身に莫大なリスクを背負わせてしまうことになります。

弊社はお客様に確かな安心をお届けするため、州当局の厳しい認可を受け、車1台につき年間$12,000以上の保険料を納めて最高150万ドル補償の商業用保険に加入しております。
（※弊社のような正規の送迎車両には、州から認可を受けた証拠として、前後のバンパーに必ず『TCP』から始まるライセンス番号が掲示されております）

目先の価格の安さよりも、確実な「安全」と「安心」をお届けすることが、正規ライセンスを持つ私たちの使命です。

これからも安全運転と細やかな気配りを大切に、皆様のロサンゼルス滞在をサポートしてまいります。
ヤーボウ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヤーボウ様

この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき、また心温まる体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

行きの送迎では、ロサンゼルス特有の交通渋滞により到着が少々遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。そのような中でも「スムーズで安心できた」とのお言葉を頂戴し、担当ドライバー共々たいへん安堵しております。車内でご用意しておりましたお飲み物も、少しでも長旅の疲れを癒やすお役に立てたのであれば何よりでございます。

お客様からいただいた「安心できました」というお言葉こそが、私たちが最も大切にしている価値です。

現在、インターネット上では驚くほど安い送迎料金を提示する業者が散見されます。しかし、その多くは現地の空港乗り入れ許可を持たず、万が一の際の商業用保険にも加入していない「白タク」と呼ばれる無許可業者です。

カリフォルニア州の厳しい基準をクリアした正規の旅客運送許可（TCP）を持つ車両には、車の前後のバンパーに必ず『TCP-（数字）』というライセンス番号がはっきりと掲示されています。この番号の記載がない車両は、無許可・無保険の白タクですので、十分にご注意ください。

弊社では、お客様に心から安心してご滞在いただけるよう、正規のライセンスと、車1台につき年間$12,000以上の保険料を納めた最高補償額150万ドルの商業用保険を完備しております。
アメリカは「安全をお金で買う国」とも言われます。日常的に交通事故が発生するロサンゼルスにおいて、無保険の業者を利用することは、お客様ご自身に莫大なリスクを背負わせてしまうことになります。

目先の価格の安さよりも、確実な「安全」と「安心」をお届けすることが、正規ライセンスを持つ私たちの使命です。
これからも、安全運転と日本ならではの細やかなおもてなしを第一に、皆様のロサンゼルス滞在をサポートしてまいります。
ヤーボウ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。