投稿者: 台湾大好きパパ
ツアー参加は2017年7月です。席は1階の最前列。オペラ座の怪人はロンドンのウエストエンドで2回見ました。ブロードウェイは初めて。で、感想は、、、最高でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階席(Orchestra)BB~X席または2階席(Mezzanine)前方A~G席 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/19 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
投稿者: マー君
楽しみにヘリポート(タクシーで)に行くと天候の都合上、1,2時間後に電話下さいと言われ、2時間後電話確認したところ乗れますとのこと、再度ヘリポートに向かい、韓国人4人と日本人3人で両国のアナウンス付きで搭乗しました。
本当に空から眺めるナイアガラノの滝は絶景かつ最高でした。まったく揺れもなく、安定飛行で写真もたくさんバッチリ撮れて念願が叶いました(^^)v
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/19 |
| 参加日: | 2018/05/15 |
投稿者: ましろ
楽しかったです!
ただ海辺は風が冷たくて羽織るものが必要かもしれません。
運転手さんが観光のさいのアドバイスや豆知識を教えていただけたのでより楽しめました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/19 |
| 参加日: | 2018/05/16 |
投稿者: 725
ツインピークス、トレジャーアイランドともに自力では行きづらいので、参加して良かったです。夜景観賞の時間も程良くとっていただき、とても満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/17 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: 725
今回は年末に参加したため雪が積もったヨセミテでしたが、空気がとても澄んでいて景色は圧巻でした。次は他の季節に公園内に泊まってみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/17 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
投稿者: sapo
ガイドさんのお話楽しくあっという間の楽しいツアーでした
ありがとうございました
時間の限られている方おすすめです
ご連絡ありがとうございます。短い時間で 広いロスを回るには便利なツアーでございます。たくさん見所があるのでツアー終了後お気に召した場所を
旅行中にゆっくりいらっしゃるお客様も多いようです。コメントをお寄せいただきありがとうございました。
直美エレファントツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2~3名参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/17 |
| 参加日: | 2018/05/14 |
投稿者: むぎとら
日本から予約しました。
待ち合わせ場所もわかりやすいのでいいかと思います。
日本人ガイドがいたのでとても助かりました!(日本人参加は1人でした)
1人でも安心かと思います。
前以て日本から予約しましたが前日とかに取れるのであればその方が安くなってました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/17 |
| 参加日: | 2018/05/14 |
投稿者: 特にナシ
壮大な景色に感動しました。
携帯カメラでの写真をすごく綺麗に撮ってくれたり丁寧な案内で、ガイドさんもとても良かったです。
ランチが中国の団体客と同じバイキングの店でワサワサしていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/16 |
| 参加日: | 2018/05/11 |
投稿者: OceanLover
ラスベガスから車で30分程のレッドロックキャニオンにある牧場からトレイルを乗馬で2時間散策します。あいにく途中から雨になり、季節はずれの寒さもあって最後のほうには少々つらくなりましたが、馬たちは道草することもほとんどなく、自動運転で進んでくれました。山の高台のところでインストラクターが馬から降りて各参加者と馬の写真を撮ってくれました。天気がよかったらもっとすばらしい絶景を望めたかと思いますが乗馬は楽しかったです。インストラクターの説明(英語)が少々早口で(アメリカ人でさえも、もっとゆっくり説明してくれと頼んでいた)、最初不安もありましたが馬たちがお利口なので乗馬中は問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/14 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: Shiba
私たちは夫婦で参加し、運よく2人だけのツアーとなりました。ガイドの右近さんはアメリカに20年以上在住されており、行き帰りの車の中ではアメリカ生活などについて大変興味深いお話を聞くことができました。もちろん、宇宙センターでは、とーーっても豊富な知識でしかもこちらのレベルに合わせて話をしてくれて大変有意義でした。昼食からは自由行動となり、ガイドしていただく時間と自由行動の時間のバランスもよかったと思います。
英語はある程度理解できるので、当初は自分たちだけで回ることも考えたのですが、ガイドツアーを申し込んで本当によかったです。自分たちだけで行っていたら、展示を見るだけで中身を理解することなく終わっていたことでしょう。宇宙センターにそれほど興味のない方でもおすすめのツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン(2名以上) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/13 |
| 参加日: | 2018/05/11 |
投稿者: ぴーなっち
大型バスでWi-Fiもさくさく、とても快適で効率良くワシントンの観光ができました。
多国籍な方との観光でしたが、皆さん時間を守ってトラブルなく旅行できました。
ガイドの方も、親切で丁寧なガイドをしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/13 |
| 参加日: | 2018/04/27 |
投稿者: pon
ニューヨークパスにするかシティパスにするかを悩んだ結果、シティパスにしたのですが、結果的に4日間の滞在には十分でした。
サークルラインクルーズ(1週クルーズで追加1人5ドルで済みました)、トップ・オブ・ザ・ロック、メトロポリタン美術館も見どころ満載で、4日でも回るのが大変なくらいでしたが、アメリカ自然史博物館以外は全て行けたのでコスパ良く回れました。
個人旅行で3~4日ならおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/13 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: pon
夕食付プランで参加させていただいたのですが、ステーキも美味しく、お店のスタッフも好印象でした。
メインの夜景もマンハッタン対岸からのブルックリンブリッジ、エンパイアステートビルからの夜景もとても美しく夜景を効率的に回ることが出来ました。
ツアー参加のお昼に個人的にもブルックリンブリッジなどは行っていたのですが、夜景となると時間の制約や夜間移動への不安もありましたので、ツアー参加して良かったです。
pon様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、レストランへも含めて有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2大夜景+エンパイアステートビル展望台入場券&エンパイアステーキハウスディナークーポン付き<2名以上/即予約確定> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/13 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: のぶこ
日本人のベテランガイドさんの案内で、母ともども、美しい景色を堪能することができ、大変満足でした。お天気にも恵まれました。例年になく雪が残っていて、コース内容は大幅に変更になっていましたが、ガイドさんのアレンジで、景色の良いところに連れて行っていただき、お散歩したり、川辺でおにぎり弁当をたべたり、野生動物を探したり、のんびりとした贅沢な時間を過ごせました。
ホテル送迎なので年寄り連れでも楽でした。
オススメします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バンフ、レイクルイーズ発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/12 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: rabbit-san
ナイアガラの滝を様々なスポットから見ることができました。5月初旬の夜のナイアガラの滝は結構寒かったです。
カナダへも入出国もしましたが、ガイドさんがいるので、何も心配なことはありませんでした。特に入国書類はありませんでした。出身国によってはカナダへの入国にVISAが必要で入国できずアメリカ滞在になっていましたが、日本人は問題ないと思います。
こちらのツアーは私の時は2日前まで予約できたので良かったです。
お昼は二日ともeat in可能なスーパーだったので、好きなものを食べることができて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名1室 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/12 |
| 参加日: | 2018/05/08 |
投稿者: BlueHawaii
当日はラスベガスでは珍しく、あいにくの雨しかも肌寒い日でした。
リコンファームを前日までにしなければいけないとバウチャーに記載されていましたがすっかり忘れて、数時間前に入れました。雨が降っていたのでフライトも通常通り運行するのか心配でしたが、飛ぶとのことで、大丈夫でした。
アリアのツアーターミナルに行くと迎えのバス(中は革張りの少しゴージャスなシート)が来ており、迎えの車が来ないということはありませんでした。
バスもわかりやすく、ヘリコプターの絵が書いてありましたのですぐにわかりました。到着すると受付をして、数字の書いてあるカードをもらい、シャンパンがいただけます。待つこと30分ぐらい。配布された番号で呼ばれますので、一緒になるグループに判別され、パイロットとともにヘリコプターまで案内されます。パイロットから簡単な説明がされ、いよいよ搭乗です。
飛び立つまでの間は少し長く感じられましたが、いつ飛ぶのかワクワクしながら待っていると動き出しました。最初はとても不安でしたが、ストリップの上空を飛び、ダウンタウンのフリーモント辺りで左に旋回し、高速道路沿いにUターンして帰ってきます。短いフライトですが、夜景がとても綺麗で印象深い体験となりました。フライトの数時間前まで雨が降っていましたのでベラージオの噴水が見れなかったのは残念でしたが、とても楽しかったです。今回は22時半のフライトを予約しましたが、次回は日の入りの時間あたりで予約し、ベラージオの噴水を上空からみたいと思います。また予約すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー<7月> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/12 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: kogumari
今回みなさんの口コミを参考に電動自転車プランで申し込みましたが正解でした。
当日は朝からあいにくの天気で、ゴールデンゲートブリッジに到着しても良い写真が撮れずに諦めてそのままサウサリートに行ったところ午後から晴れてきたので、どうしても諦めきれずにもう一度ゴールデンゲートブリッジまでもどり、気になっていたバッテリースペンサーにも行きました。
少し晴れ間が見えた状態で写真を撮ることができ、またサンフランシスコも一望できてとても良い思い出になりました^^
平坦な道ではレベルを下げて使用しましたが、気にしていたバッテリーも十分残った状態での返却となりました。
ただ、営業開始時間ぴったりにはレンタル屋さんが開かずに待つことになったので、少し時間がもったいなかった点が残念でした。。。
これから旅される方には 電動自転車をお勧めします^^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フェリーチケット付き電動自転車レンタル(24H)プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/12 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: miyo
一人で参加された方のレビューを見て、申し込みました。
NYC在住の日本人女性のガイドさんがついてくれました。
イタリア人とドイツ人、韓国人、日本人客はひとり旅の私を含めて50人弱のツアーでした。
メインのガイドさんが、イタリア語とドイツ語で説明し、日本人ガイドさんは日本語で説明してくれました。
両日とも晴天で、滝では虹が見られました。
防寒着として、上着、ダウンのベスト、ヒートテックを持参しました。
朝ごはん、お昼ごはんと一緒にトイレ休憩も適度にあり、バスも清潔で運転も丁寧で安心したバスの旅ができました。
途中、ガイドさんが歴史などを説明してくれます。
ホテルのチェックインの前に、カナダ側で滝を間近で見て、チェックイン後は翌日まで自由行動です。
宿泊したホテルは「Travelodge by Wyndham Niagara Falls By the Falls」
当日の朝のバスでお知らせしてもらいました。
1人参加だったので、ベッドが大きく、部屋には電子レンジ、冷蔵庫、お風呂が2つ(!?)のお部屋でとてもくつろげました。
おすすめ(美味しい)レストランを教えてもらえるので、そちらで夕食を食べました。
ほとんどのツアーの方がこのイタリアンで食べていました。
ピザを頼みましたが、チーズが多すぎす、カナダ産のワインと美味しくいただきました。
翌日は、アメリカ側へ移動して、散策とボートツアーです。
青いポンチョを来てボートから見るナイアガラも大迫力でした。
ポンチョのおかげで濡れませんでした。
帰り道も、大型のスーパーでお昼時間が45分程あったので、お土産も買えました。
アウトレットは、事前にサイトを見て入っているブランドを調べていくと効率よく回れると思います。
19時半には集合した場所に戻ってきました。
ガイドさんは、現地で知りたい情報なども教えてくれます。
とても充実したバス旅行でした。
参加して良かったです!ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名1室 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/11 |
| 参加日: | 2018/05/07 |
投稿者: sayu
ガイドさんが詳しく山を教えてくれます。またハイキング道路もよくご存知でピクニック気分が味わえました。
当社のツアーは、自然体験型をモットーにしております。 次回は、ハイキングまたは、ネイチャーウォークにご案内させて下さい。お会いできるのを楽しみにしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バンフ、レイクルイーズ発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/10 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: みかん
半日で行って帰って来られるので他の予定と組み合わせることが出来、とても便利でした。見上げるような高さの木々の中ウォーキングを楽しむことができ、良いリフレッシュになりました。入口付近に2箇所あるお土産もの屋さんも結構充実しています。
Thank you for your feedback!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/10 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: みーこ
ツアーガイドさんの、中国語、日本語には、中国語を習って10年にもなる私からするととても素晴らしかったです。
また、どのコースも最高でした。
息子のホストファミリーに、春に桜の咲くころに行くと、もっと良いとの情報をえて、春にまたワシントンDCを訪れたいと思いました。
ミリオタの息子が、ホワイトハウスの屋上に二人一組のスナイパーが24時間待機していると聞かされ、しみじみ見てきました。
ナイトミュージアム、猿の惑星、ジェイソンボーン・・・
ワシントンDCが舞台になる映画は、すべてみてきたので、映画のシーンを見ているようでした。
このツアーはとてもおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/10 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: なおこ
内容はいたってシンプルですが、とても面白い経験でした。
周辺のホテル滞在の人や、展望台にいる人、その他滝周辺で観光している人、滝付近のレストランで食事中の人など、滝の夜景を鑑賞している人がたくさんいる中で、アメリカ滝・カナダ滝両方のライトアップの色を変更できます。
通常だと自動で数秒おきに切り替わるところ、タッチパネルから任意のタイミングで好きな色に変更することができます。(自動のときと明らかに動きが違うので、誰が見ても「誰かが何かやってるな」というのが分かるかと思います)
催行会社のガイドさんによると、このツアーに参加しないとできない体験ということですので、滝の色を変えてみたい方はぜひ参加してみてください。
滞在時間は長くはないですが、とても良い思い出になると思います。記念品として、名前入りの参加証書のようなものもいただけます。
食事については、Table Rock Welcome Center (カナダ滝の傍の専用観光センターのような施設)の上の階でとりました。天気がよければ、夕焼けからライトアップまで、食事をしながらきれいに見ることができると思います。
座席は事前指定ではないようでしたので、その時空いている席によっては滝が少し見えづらいかもしれません。
私たちに割り振られた席も、窓際から少し離れた側面の席で、そこまで眺望はよくありませんでしたが、席を立って窓際まで行って写真を撮ればよいですし、この食事中以外でも滝を見る機会はたくさんありましたので、全く気になりませんでした。
食事はコースで、メインがサーモン・牛肉・鶏肉から選択ができました。
個人的な感想ですが、量は多く、盛り付けもきれい!でしたが、味は合わない人もいるかも?と思いました。良くも悪くも、北米っぽい感じだと思います。
とにかく、良い経験でした。ガイドさん、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードメニュー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/10 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: KKK
まさかの敢行人数最少!フレンドリーでとても親切なガイドの方と、わいわい楽しくスペースセンターをくまなく回って見ることができてとても楽しかったです。前知識が少なくても充分楽しめました。タイムスケジュールを見たときに自由時間が長すぎるように感じましたが、すべてを見ようと思ったらまわりきれないくらい広大なスペースです。また行きたい!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン(2名以上) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/10 |
| 参加日: | 2018/05/07 |
投稿者: 旅好人
日本人4人がバス後方にのり50名近くがイタリア人。同行の日本人の通訳の方もイタリア語はわからずバスの中も市内もイタリア語ツアーのようになり大変残念。日本人通訳の方は自分でできることには積極的な態度で好ましかったものの、こういうことなら英語ツアーのほうがよかったようにおもった。詰め込みすぎで日本人顧客のことを軽視されているように感じた。前回ワシントン1日ツアーの時は英語とドイツ語が多いバスだったが、女性の日本人案内人がバスの中から最後まで独自の当地情報など入れながら十分にガイド機能を果たされていただけに残念。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/09 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: 匿名希望
レンタカーを借りて自力で行くのは難しいと判断し、利用させていただきました。まずはセブンマイルズブリッジ、海がとても美しかったです。
また、昼食のフィッシュバーガーもとてもおいしかったです。
快適な車の旅でした。ガイドの方があちこち寄ってくださって楽しかったです。キーウェストでは自由時間があり、おいしい魚介を食べることができました。
この度は弊社のツアーにご参加下さり、誠に有難うございました。ツアー、並びにキーウェストご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりです。
又機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン* |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/09 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
投稿者: クリフ
西カリブ海クルーズ後にマイアミに延泊して参加しました。
当日の天気予報は雨模様とのことでしたが、キーウェスト方面に行くにしたがって晴れてきました。
ガイドの方の評判でこのツアーに決めたので、安心していました。
マイアミ在住40年!という男性ガイドのクボタさんは文化や歴史、人種等様々な分野に造詣が深い方でした。
日本語だからこその細かい言い回しや、日本人としての観点からのお話は片道3時間以上のドライブもあっという間でした。
運転も快適、トイレ休憩や昼食の場所も知る人ぞ知るスポット、写真撮影の場所も最高のシチュエーションを教えてくださり、お値段以上のサービスだったと思います。
この度は弊社のツアーにご参加下さり、誠に有難うございます。ガイドへのコメントは大変励みになります、本人にも共有させて頂きます。
貴重なご滞在に弊社ツアーのご参加を頂きまして、有難うございました。又機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン/2名様より |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/09 |
| 参加日: | 2018/05/06 |
投稿者: たっちゃん
1人参加で計6人のツアーでしたが当日は絶好の観光日和でブッチャートガーデンも季節の花が満開でビクトリアの街散策も晴天の中大いに楽しめました。やはりガイドの良し悪しでツアーの成果が違いますが、時間配分やポイント説明も丁寧でいろいろな質問にも分かり易く答えて頂きツアー後のバンクーバー滞在も充実出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なし/リクエスト予約(1名参加&直前予約) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/09 |
| 参加日: | 2018/05/05 |
投稿者: チョイス
映画やサントラにそんなに詳しくなかったけどガイドの方の丁寧な解説でどこも楽しめました。ありがとうございました。
ご参加の感想をお寄せいただきありがとうございました。ぜひまたロサンゼルスに遊びに来てくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/09 |
| 参加日: | 2018/05/06 |
投稿者: ベリー
星5個じゃ足りなくて申し訳ないくらい最高のツアーでした。ガイドはよっしーさんでした。博学で分かりやすく面白い説明で面倒見も良くホスピタリティーに感動しました。綺麗な景色に加えてなのでこの素晴らしいガイドなので本当に最高のツアーです。ネバダ観光サービスのすごさを実感しました。
ベリー様
星五個では足りない!!!!?????
これはVELTRAにコンプレインですね。。。。
そうですかあ~五個で足りないですか~
困ったなあ~
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3名または4名1室プラン/4月~9月出発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/08 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: たれねこ
ほぼ12時間のツアーのうち、9時間移動している感じ。
腰は痛くなるし、せめてもう少し大型のバスだったら違うかな。
セーフコ・フィールドは車窓のみ。スタバ本社にいたっては、「向こうのあの旗の立ってる建物がそうです」みたいな。
もちろんメインはボーイングでしょうが、立ち寄るとなっているのに何の釈明もなく通り過ぎるのはいただけませんね。
私はスタバの本社もセーフコ・フィールドも写真を撮りたいと、とても楽しみにしていました。
国境の通過も問題なく、渋滞もありませんでしたので、予定通り移動できていたはずです。
パイクプレースマーケットでは、シーフードのお店をガイドさんに尋ねましたが、「食べてる時間ないですよ」と、ご案内いただけませんでした。
通り沿いの店に飛び込んで、クラムチャウダーとサーモンバーガー、オイスターを普通においしくいただきましたが、混んでいる有名店を教えてもらいたいわけではないのです。
カナダへの再入国もスムーズで、おかげさまで予定より30分も早く戻れたのが唯いつ良かった点です。
と書き込んだ後、今日(2018/5/8)まで返信がないので確認したところ、
ツアー詳細が変更されてますね!?
スタバもセーフコフィールドも下車観光となっていたのが車窓観光に!?
こちらの体験談に対し何の返信もコメントもないまま、すごい対応でびっくりです。
がっかりよりマイナスの評価に変えたい気持ちになりますね。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況を催行会社に確認しましたところ、シアトルのダウンタウンに入ってからは春休みの影響からか道が混雑しており、その後のボーイング見学ツアーの予約時間が迫っていたことから、セーフコ・フィールドとスターバックス本社は下車観光とせず、ガイドの判断にて車窓観光に変更をしたそうです。お客様方へはガイドからの説明が十分になされておらず、せっかくお楽しみにされておりました観光の内容が変更となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ガイドには、いかなる状況でもツアー内容を変更せざるを得ない状況の際は、お客様へのしっかりとご案内をするよう申し伝えました。
今回の事例をもとに、余裕を持たせたスケジュールにすべく、ツアー内容の一部を変更させていただきました。今後も催行会社ともどもお客様によりご満足いただけるツアーの提供に尽力してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/08 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
家族旅行・ファミリー向けツアー | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
ご利用いただきありがとうございました。
天候は少し寒かったようですが楽しめたようで幸いです。
是非また遊びにいらしてくださいね。
エレファントツアースタッフ 美咲