旅日記様
チップ・・・・・ください。とは言えませんよ。
なんの思惑もなく、ツアーが無事に安全で催行されて、お客様がこのように楽しんでいただければそれで本当に十分です。
チップも含めて、十分なお代金をいただいていますので、何も気になされずに、我々に身を預けていただくだけで結構です。
チップより、名前を覚えていただき、口コミで、ご指名を頂くことが、なにより嬉しいのです。

名前を覚える→口コミで広まる→リクエストが入る→仕事が増える→給料が増える→家が建つ！（経済効果）

初めてのNY様

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまったとのこと、お詫び申し上げます。

ガイドの仕事は、基本的にツアーを安全に遂行し、お客様を終着点までご案内することでございますので、今回の様に駐車状況や道路状況によりましては、恐れ入りますがお客様のご希望の添えないこともございます。
ただしこれを踏まえましても、ガイド個人的な見解をお客様の状況などを考慮せずに話すこと、また行程についての説明も感情的にご案内したことは、ガイドとしては考えるべき対応だったかと存じます。この点におきまして、ご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
担当ガイドにもきつく叱咤し、お客様の多様な背景に考慮した対応を心がけるように指導致しました。

勝手ではございますが、
「一つでも多くのありがとう、を」の弊社モットーを元にお客様にご旅行を楽しんで頂くよう常日頃から対応していますガイドのおもてなしにて、
また初めてのNY様をお迎えさせていただければと存じます。

どうぞニューヨークにお越しの際は、Veltraをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

マサタカ様、弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。ベラッジオのオーはラスベガスならではの水ステージと圧巻のパフォーマンスで夢のような幻想の世界だったのではないでしょうか。楽しくご鑑賞いただけてなによりです！弊社ではいい席のみをご用意しておりますので、次回またお越しになるときは他のシルク・ドゥ・ソレイユもぜひお楽しみください！！

ご貴重なレビュー誠にありがとうございます！

roseymom様

この度は、弊社オプショナルツアーにお申し込みくださいましてありがとうございます。
今もroseymom様の思い出となっていますこと、大変嬉しく拝読しております。

日々、移り変わるニューヨークでございますので、ぜひまたお越しくださいませ。
その際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

ゲンゲン様
細かいところまでご報告いただき、これもまたご参加予定のお客様には大事な情報かと思います。
・　レストランやショッピングのレジ店員は客が注文した品のほかに必ずポテトやペットボトルなどの追加商品を勧てくるので、相手の英語を理解して断る意識を身に着けておく必要があります
これには・・・・頭が下がります。ありがとうございます。

NO！と言える日本！！

ついつい「あっそれも付けちゃって！」と言ってしまう私とは意識が違います。さすがです。

A.M様、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。初めての街は徒歩観光に限りますよ。車で周るのと違い、
街の様子がよくわかります。当日はたまたまお二人様のみのご参加でしたので、細かくご案内出来たかと思います。またぜひバンクーバーに
遊びに来てくださいね。更なる魅力をお伝えできればと思います。

担当・荒木

Makoさま、この度は送迎プランにお申し込み頂きましてありがとうございました。初めての土地での一人旅はなかなか勇気も必要ですし、不安が多いかと思います。皆様から大変好評を頂いている内容です。ぜひまたお越しの際はこちらをご利用いただき、弊社のお散歩ツアーへのご参加もあわせてご検討ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。手配担当・荒木

Nancy様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ご到着日のツアーでしたので、お疲れもあったかと思いますが、楽しくお散歩いただけたとのこと、嬉しく思います。このツアーはたくさん歩くツアーではありますが、私も皆様の楽しいお話を聞かせていただきながら、素敵な時間を過ごさせていただきました。聖火台の写真もとても綺麗ですね。これからも皆様で楽しいご旅行をお続けになってくださいね。またバンクーバーにも遊びに来ていただければ嬉しいです。
ARA/村上