アメリカ、カナダ
モニュメントバレー、グランドキャニオンがまさかの雪でしたが、イメージと全く違う景色を堪能する貴重な機会となりました。
ホテルの立地も良く、コストに十分見合ったツアーだと思います。
ガイドさんの説明も詳しく、クオリティ高かったです。
Koddy様
クオリティー・・高かったですか・・・・
良かったです。
雪のモニュメントバレーも素晴らしい・・・・
次回は是非夏の行程でご参加ください。お待ちしております。
ヘリコプターに乗ったのは、貴重な経験であった。
飛行中は機械音が騒さいので、ヘッドホンとマイクで会話を行うのだが、
英語の会話に日本人が入っていくのは、かなり難しいかも。
スプリットのホテル群を空中からみられるのも一つのメリット。
キャニオンの入り口までの飛行だが、もう少し奥まで行ければいいと思われた。
モニュメントバレーのホテルのロケーション、モニュメントバレー内の観光、日の出や夕日の観光がよかった。特にグランドキャニオンの朝日は、やや雲がかかった日だったのが却って太陽に照らされた雲が刻々彩を変化させていく光景が素晴らしかった。
ツアーのガイドの方は、長時間の運転で大変なのに、いろいろリクエストに親切に応えてもらって充実した三日間を過ごすことができました。
Peter様
夕日、朝日は雲があるほうが素晴らしい「焼け」が見れます。そういう日だったのですね。
リクエストにはお応えできる範囲で、ガイドが動きます。
またそれもお客様のご旅行を充実させたのであれば、幸いです。
次回もまたご参加いただきますようお願いいたします。
天気も良く風もなく寒いものの壮大なグランドキャニオンを楽しむことができました!
途中のセドナは街中に寄っただけでしたが、パワーストーンもゲットし、大満足です。
ガイドのMacはとても明るくて楽しませてくれました!
英語もゆっくり話してくれて分かりやすかったです。また、行きたいなあ。
念願の、グランドキャニオン。
片道5時間、遠いかなーと思っていましたが、ガイドさんの小森さんが、ラスベガスについてやグランドキャニオンについて、分かりやすくたくさんお話してくださって、あっという間でした⭐
着いたら、大雪で極寒...
ですが、こんな雪景色のグランドキャニオンを見られるのもまたレアで良かったなぁと、今では思います(*^^*)
小森さんは、私たちの体調を考慮してくださり上手に公園内を回ってくださいました。感謝です⭐
素敵な、忘れられない1日になりました!
ありがとうございました!♪
姉弟で参加した者です。様
この日は大雪だったのですね。大変だったともいます。お疲れ様でございました。
五時間があっという間で行ける感覚にしてしまうガイド力。これは能力です。
ただ天候だけは、いまだ調整できずにおります。
次回は夏シーズンでお越しください。さらに違うグランドキャニオンがご覧いただけます。
お待ちしております。
日帰りグランドキャニオンは往復10時間、移動距離1000kmというハードなツアーでしたが、その分見れた時の景色には感動しました。
見渡す限りの地平線と断崖絶壁で、こんな場所地球にあったんだと実感しました。
陸路で行くと時間はかかりますが、崖の上に立てるのでオススメです。
まよo様
こんな場所が地球上にあったのです。しかもたったラスベガスから500kmの場所に、たった5時間の場所にです。
地球外の場所へ行くことを考えれば・・・あっ という間ではないでしょうか。
時間の概念を外して・・・次回もご参加いただければ幸いです。
お待ちしております。
20年前にグランドキャニオンへ行き、「いつか家族にもこの景色を見せたい」と感動。
その思いが叶いました。
陸路での移動はたしかに長いですが、ガイドさんの安全運転&楽しいお話&座りごこちの良いシートで、全然苦になりませんでした。
しいていえば、車内足元がすこーし寒かったかも。冬に参加される方は毛布など持参されるといいと思います。
グランドキャニオンの日の入り、日の出も素敵でしたが
私的にはホースシューベンド、アンテロープキャニオンがすっごく良かったです。
それと、2日目宿泊した「ザ・ビューホテル」からの2016年の初日の出!!
まさかあんなに素敵な景色をお部屋のベランダから眺められるなんて(*'ω'*)
今までの人生で一番素敵な初日の出でした。
あれ以上のものはこれからもないかもと思う位です(笑)
ガイドさんが連れて行ってくれたレストランも、どこもとても安くて美味しくて大満足でしたし
短い時間でこれだけ内容の濃い充実したツアーはなかなかないと思います。
ガイドさんには写真もたくさん撮っていただきまして、お忙しいでしょうに旅行後に送っていただいたり、本当に感謝しております。
3日目はほとんど車での移動になるのですが、運転大変お疲れさまでした。
「長時間の運転、大変ですね」と声をかけたら「大変じゃない仕事なんてないですよね。仕事ですから」っておっしゃってたのがすごく心に響きまして、
今回アメリカの大自然に触れて心が洗われた上に、
さらにガイドさんのこの言葉にも感動しまして
いつも「仕事、大変だ。嫌だ~」って愚痴を言ってた自分が恥ずかしくなりました。
ガイドの奥田さん、この度は大変お世話になりありがとうございました。
次回もぜひ奥田さんのツアーで、ヨセミテにも参加させてください。
どうぞこれからもお体を大切に、お仕事頑張ってくださいね。
飛行機が1時間以上遅れ、心配になりましたが、そもそも観光の時間を十分にとって頂いていたので問題なく、観光できました。
滝の裏側も見ることができ、景色もよく、十分満足ですが、途中立ち寄ったお土産屋だけ残念でした。日本人が経営しているからといって、品揃えの悪い店にわざわざ行き、結構な時間を確保する必要は無いと思います。
旅行自体は非常に満足の行くものでした。
添乗員さんもとても丁寧で親切でした。
が、帰りの飛行機が欠航になり、バスで帰らなければ自費でホテルを手配してくれ。
只し、翌日飛行機で変えれる保証はないとのこと。
結果、私は一人旅でしたが、同じグループ全員がバスを選択し、七時間かけてバスで帰ってきました。
マンハッタンへの帰宅は深夜12時。
当然その日の夜の予定はすべてキャンセルとなりました。
飛行機とバスでは当然バスの方が安いわけで差額の保証等はないのかと問い合わせたところ、保証はないことを旅行約款にのせていると言うことで保証はなし。
あげくに、私が連絡するまで、施工会社からこちらの会社に飛行機がキャンセルとなった連絡すら入っていなかったとのこと。
何も事故もなく帰ってこれたらよかったものの。
何かあったら誰が責任を取るのでしょうか?
旅行自体もそういったことを考えると引き受けた会社や担当で内容が変更になるものなのかもしれませんね。
内容は満足の行くものだっただけに最後の始末がお粗末で、大変がっかりしています。
申し込まれる方は決して安いツアーではありませんのでよくよくお考えの方がいいかと思いました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度はあいにくの悪天候によりツアー行程に一部変更が生じてしまったとのこと、誠に残念に思います。
ご指摘をいただきました復路の飛行機欠航に関しましては、ツアーページにも注意事項として掲載をしており、
お客様にはツアーに関する概要・注意事項を充分ご理解いただいた上でお申し込みをお願いしております。
当日のガイドからも状況をご説明したうえでいくつかご提案をさせていただいておりますが、
現地でのお客様のご不安を解消できるような対応を行うよう、現地主催会社へも申し伝えさせていただきました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、
また次の機会にもご利用いただければ幸いです。
バス内はWIFI使用可能。英語やスペイン語の方と一緒でした。ショッピングの時間は1時間半程度なので、2か所くらいの店を周ってタイムアップです。ご飯休憩もあります。ホテルも近くにご飯屋さんがあるので、問題ありませんでした
ラスベガス⇒アンテロープキャニオン⇒グランドキャニオン⇒セドナ⇒ラスベガスのツアーです。アメリカの大自然を満喫できるツアーで、ガイドのデービッド(日系3世)も面白くて最高です。バスの移動時間が長いですが、3大パワースポットを満喫する時間は十分有るのでお勧めです。
よしT様
デービッドは日系3世の壁を越え、大阪の親父に進化していますので、これからもご指名いただければ喜びます。
移動距離はどうやっても短縮できないのですが、こうやってガイドの進化はこれからも追及したまいります。
次回はさらに奥地へ。お待ちしております。
ナイアガラ最高。ガイドさんも親切でした。オフシーズンのため空いており、スケジュールに無いところにも連れて行っていただきました。
普段はあまりこういったツアーに参加せず、自分でレンタカーを借りて旅行するのですが、ラスベガスからグランドサークルへ行くのには距離がありすぎるのでこちらのツアーに申し込みました。結果としては大正解でした。主な目的はアンテロープとグランドキャニオンだったのですが、それらと同じかそれ以上にモニュメントバレーとセドナにも感動しました。ネバダ観光サービスのガイドの方々もとても親切で、むこうからどんどん写真を撮ってくださいましたし、いつも気配り頂けて最高の3日間になりました!ガイドの丸山さん、ありがとうございました!
seiji 様
この雲海!素晴らしいではないですか・・・・
これは奇跡の一枚です。
レンタカーの旅もいいですが、こちらツアーもどうぞよろしくお願いいたします。
どうぞご贔屓に。
初のナイアガラは暖冬で凍っていなかったので、(とはいえ、それなりに寒い)
12/26-27にもかかわらず、シーズン中のように楽しめました。
日本語ガイド付きとありましたが、
専属ガイドは観光の専門家でも、日本語の専門家でもなく、
中国系のバイトさんのような感じでした。
正規の日本語学習を受けておらず、日本語が話せる友達に教えてもらった程度で、
私の英語力より低い日本語レベルでした。笑
ガイドの内容も事前にカンペを準備し、勉強はしてきているようですが、
アルファベット表記のひらがな(間違い多い)をたどたどしく読むだけです。
その他は英語対応でした。
幸い、その時の日本人参加者は英語に不自由しなかったので、
そのようなレベルでも問題ありませんでした。
しかし、日本語ガイド付きとは、英語をあまり話せない日本人参加者が、
十分に楽しめ、何かトラブルに巻き込まれた時にも、安心して日本語で対応してもらえることだと思います。
たまたまかもしれませんが、今回のツアーは日本語ガイド付きとは言い難いものでした。
1/14にVELTRA様より今回のツアーについてお詫びのメールをいただきました。
現地催行会社に確認していただいたところ、
予定ガイドが急遽変更になってしまい、このようなことになったとのことでした。
体験談投稿にも関わらず、VELTRA様の誠実かつ迅速なご対応に驚きと信頼感を覚えました。
今後もぜひ利用したいと思います。
どうもありがとうございました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。別途個別に対応させていただいた件ですが、この度は
ツアーにご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
別途メールでも当日の状況についてご報告させていただきましたが
催行会社に当日の状況を確認させていただいたところ、当日予定していたガイドから急きょ振替を行ったため、
通常よりも日本語レベルの低いガイドとなってしまったとのことでございます。
日本語ガイドとしてご案内できるレベルのガイドしかツアー担当をさせないよう、現地へも強く意見を行いました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、
次の機会にご利用いただければ幸いです。
米国なのに集合時間の5分前にバスが来てとても驚きました。私以外はアメリカ人夫婦4組とメキシコ人夫婦1組でした。バスの運転手は非常にフレンドリーで、英語ガイドは少し早口で分からないこともありましたが、大事なことは繰り返してくれましたし、一組の夫婦ととても仲良くなるなど、基本的にリラックスして参加できました。
フーバーダムやトイレ休憩二回(うち一つがルート66)を経てグランドキャニオンに行きました。
朝食はマフィンやスナックなどで(フルーツもあったかな?)、わりとしっかり量がありました。昼食のラップもまずまずでしたし、ペットボトルの水は2本も貰えました。
グランドキャニオンでは3カ所の降車ポイントを提示されますが、よほど足が悪いとか体調が優れないなどの事情がない限り、一番遠いmather pointから歩くことを推奨します。一番遠いmather pointから歩いても、何度も立ち止まって写真を撮ったのに40分以上時間が余った状態で集合場所に到着してしまい、配布された地図には載っていない次のポイント付近まで行ってしまいました。
チップはホテル降車時に支払いました。こちらは支払う気満々でしたが、フレンドリーだったバスの運転手が急変して真剣な顔で「you have a great time」と連呼し出したのが印象的でした(おそらくチップ支払いをしないで済まそうとする東アジア系が多いのかなと推察します。)。
グランドキャニオンについては、素晴らしいの一言です。
おはようございます,
お客様の大切なご意見ありがとうございます。 いくつか惜しい点があったと思いますがこれからもっと改善できるように最善を尽くして努力します。
次の機会にはもっと良いサービスでまた別のツアー商品としてご案内できることを希望します。 楽しい日になりますように。 ありがとうございます。
ナイアガラの滝は迫力があってワクワクして圧巻でした。寒さも思ったほどでなく、草木が氷って神秘的で冬のナイアガラも良いものだと思い、良い記念になりました。
ただ、カナダでのガイドの日本人女性が、不慣れな人で、カナダ入国審査場への入場手配を手間取り、一時間近くバスで待たされる。現地運転手の女性がしびれを切らし事を運んでくれる始末。また、ナイアガラのエスカレーター前で施設の人に待てと言われ、列に少し遅れたら、そこで止まるなと怒る等、あまりガイドとして熟していないようで、嫌な気持ちになる場面もありました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。当日カナダへの入国の際にバスでお待たせしてしまったとのこと、申し訳ありませんでした。現地催行会社へ確認を行ったところ、当日入国審査場が混雑しておりお客様をお待たせすることになってしまったとのことでございます。入国審査場の混雑は日によって異なり事前に把握できない部分ではありますが、お客様へのご説明などが足りなかったことをガイドも反省しております。弊社ページ上へも事前情報として国境での手続きでお待たせしてしまう可能性があることを追記させていただきました。
また、ツアー中にお客様のご気分を害するような発言があったとのことでございますが、ツアー中のお客様へのご配慮に関しましても改善を行うよう注意をさせていただきました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また次の機会にもぜひご利用ください。
9月に一人旅で利用。20人ほどのグループで皆さんともすぐに打ち解けました。NYはこの日大雨だったのですが、ナイアガラのあるバッファローは天気に恵まれ、また、観光客のピークを少し過ぎていたので、船に乗るのも国境の検問もあっという間に通過してストレス無し。ガイドさんも「こんなことは珍しいです。時間があるので、いつもはなかなか行けない名所にも行きましょう!」とどんどん色んな所に連れて行ってくださり、お得な気分でした。
ナイアガラの滝を間近に見て、滝の水しぶきも浴び、気持ちよかったです。夏には絶対行くべき名所です。
帰り、NYの大雨の影響で、飛行機が飛ばないかもというちょっとしたトラブルがありましたが、日本人とカナダ人のガイドさん二人がカウンターで交渉したり、私達が不安にならないように最後までフォローしてくださいました。「もしものことがあっても、私達は最後までお客様が無事に帰れる手配をしますから、安心してください。」とおっしゃっていて、すごく安心しました。飛行機は無事に飛べました。後で聞くと、非常時に別便を手配できる航空会社と提携しているとのことで、その辺りもこのツアーの安心な所だと思います。おすすめです。
冬でシーズンではないし、大丈夫かなっと不安の中いってきました!
最初は大きなバスで移動だったためとてもゆったりとして行くことができました。
まあ、その分人数も多かったので、何かと大移動でしたが…。
トイレ休憩もたくさんあり、寝ていればつくっといった感じでした。
最初の日にいったお昼ご飯の中華は、食べるんじゃなかったって思うくらい微妙で
近くのサブウェイにしたらよかったとおもいました。
一番美味しかったのがジャスミン茶でした(;´д`)
あれで約13ドルは高い…。
アンテロープはちょうど休み期間にはいったためか、人も多く…
歩くのを急かされながら写真をひたすらとってあるくと言うかんじでした。
そして日本人ガイドさんにとってもらった写真はブレブレ…。
一眼レフの方を渡すんじゃなかったです。現地ガイドさんは写真にとてもくわしく
良いポイントで写真をたくさんとってくれました♬
その後のビューホテルにグランドキャニオン最高でした。モニュメントバレーの夕日鑑賞もっとゆっくり堪能したかったな。、グランドキャニオンの夕日鑑賞は正直いらなかったような。
その後(2日目)バスが1泊2日の人とガイドさんと別れ、別の車とガイドさん!とても良い人でした。車を運転しながら、面白いお話をたくさんしてくれ、ヤバパイロッジもよかったです。
星もたくさん綺麗にみえました。スーパーのおじちゃんも良い人でした。
朝日鑑賞はとても寒いと聞いていたので、いやだな~と思っていましたが
とても綺麗で、真っ赤に太陽が昇ってきてくれました!たくさんエネルギー感じました。
そのあとのセドナ!!なんでしょう、わたしこの街好き!っとなりました。
またいつか機会があれば、次はセドナに何泊かゆっくりとしたいです。
と、ぐだぐだとたくさん書いてしまったのですが、やはり自分で運転してどーのこーのだと
不安がいっぱいあるし、少し高くても、ツアーに参加してよかったと本当におもいました。
ありがとうございました。冬でも十分満喫です★
担当ガイドの写真がブレブレ…
お客様が多く慌てていたのか…寒かったのか…御客様のカメラに付いて行けてなかったのか…何にしろ大事なお写真を完璧に撮れないのは我が社のスタンスに反します。
脇を締め、息を止め、優しく半押し。
これは担当ガイドには徹底させていたのですが、改めてカメラの再勉強をいたします。
確か、この時期はクリスマスシーズンで御客様も多かったようで、何かとご不便をお掛けいたしました。
グランドキャニオンの朝日…そしてセドナ…こちらは気に入っていただき嬉しいです。
次回は、是非…完璧なお写真をお撮りいたします。セドナ宿泊。お越し下さい。
お待ちしております。
ロサンゼルスから車で4時間半でセコイア国立公園に到着します。
セコイアの木は、直径6m位あり、表面が赤茶色をしています。
雪の白と常緑樹の緑とセコイアの赤茶のコントラストが何とも言えない風景を作っています。
人数や天候で催行が危ぶまれましたが、何とか行くことができて良かったです。
ロサンゼルスから車で4~5時間かけて、デスバレーに到着します。
海が隆起して、海水が乾燥した岩塩、鉱物の種類によって色が変わる山々など
地球とは思えない風景が満喫できます。
スターウォーズに使われたとのことでしたが、本当に火星かと思うぐらい壮大で、
一件の価値ありです。
どうしてもアンテロープに行きたくてこのツアーに申し込みました。
たまたま参加者が私たちだけだったので、車もガイドさんも独占!前後の日は10人以上の参加者がいるとのことで、ラッキーでした。
アンテロープだけではなく色々なスポットを巡るこのツアーは飽きることがありません。
車から見える景色も壮大です。
またスポットが近くにまとまっているので、それぞれに時間をとってあり、急かされることもなく心行くまで景色と写真撮影を楽しめます。
ガイドさんは私たちの質問に何でも答えてくれてとても親切でした。観光地では専属カメラマンの用にいろいろなポーズで写真を撮っていただけました。
セドナとはまた別の素晴らしい景色を味わえるので、行って損はないです!
ヨセミテは遠いかなと選んだツアーでしたが、エネルギッシュなドライブと案内で広大なアメリカを満喫しました。砂漠、山、森すべてが印象に残るツアーでした。ツアーガイドさんの人柄によるものと思いますが、あたりでした。
新年の始めにどこに行こうか迷っていたらNY発で参加出来るツアーでこちらを見つけまして参加しました。
空港集合でしたが、集合時間少しオーバーしてガイドさんが来ました。年始なので人がたくさんいました。
バッファロー空港に到着して、現地日本人ガイドさんのKumikoさんが待っていましてツアー参加者の皆さんと合流しました。
冬場でしたが、たまたま110年に1度の暖冬で地面に雪がちらつく程度でした。普段だと平均50Cm程は積もっているそうです。
尚、ベルトラさんのオススメ欄にサンダルと書いていますが雪が降っていますので靴の参加がよいです。(夏場の時サンダルが良いみたいです)
ドライバーのSHELLYさんはこの日の為にツアー参加者の皆さんに手作りクッキーを作ってくれて皆さんに配っていました。
移動中はKumikoさんが丁寧に説明して時々クイズもして楽しく過ごせました。カナダへの入国審査もスムーズでした。
そしてナイアガラの滝に到着して間近で滝を見学しました。冬場の為水量が40%程度とのことですが全然水量はあるので迫力はありました。
水しぶきも飛んでくるので濡れても良い服が良いと思います。この日は一番の絶景ポイントからは閉鎖されていたので見れませでしたが、十分楽しめました。
見学後、お土産屋さんに行ってお土産を購入することが出来ます。日本人の方がいるので日本語Okで日本円、USドル、カードOkです。宅急便も有るみたいです。
その後昼食で高層ホテルのレストランでのバイキングを楽しみバルコニーからナイアガラの滝を見ることが出来て絶景です。
昼食後は少し時間があるのでホテルにもお土産屋さんがあるので、もし買い忘れたらこちらでも購入出来ます。
午後は下流の方で水力発電所や渦を見たり世界で一番大きな花時計を案内されて見所がいっぱい有りました。
そしてアメリカへ入国してゴートアイランドでアメリカからのナイアガラの滝を見学して公園内でリスを散策しました。
その後は空港に向かいますが時間が有ったので空港近くのスーパーでお買い物する事も出来ました。
てきぱき動くツアーでしたがガイドのKumikoさん、ドライバーのSHELLYさんが丁寧に案内してくれたのでとても満足いくツアーでした。今度は水量の多い夏場の時参加したいです。
数億年かけて創り上げられた自然の力を感じることができます。
日中、夕陽、また日没後で違った表情をみせてくれるグランドキャニオン。
デイリーのみでなく、日没まで楽しめるこのツアーへの参加をおすすめします。
Yusuke様
数億年の歴史を一日で感じるには・・・
このツアーしかない!と思うほど考えて作りました。
一日の日帰りのツアーでは、最高品質のツアー!!!と思っております。
是非、お勧めしていただければうれしいです。
壮大な景色に感動しどうしでした。
丁寧な対応と、豊富な知識でいろんな情報を頂いて、また行きたい、と思いました。
写真の撮り方も教えて戴き、良い写真がたくさん撮れました。
子供が体調を崩してしまい、ご迷惑おかけしましたが、優しく対応戴いて、とても助かりました。お気遣いありがとうございました。
HARU様
すばらしい写真の数々。。。。
お子様は、長旅でしたら体調を崩されることもあります。。。そこも、その為の日本人ガイドです。
医療行為は出来ませんが、気遣うことはできます。
次回もまた、お子様も大きくなられると思います。さらに遠くへ!お待ちしております。
ストリップ通りは大晦日に歩行者天国になるので、徒歩で写真を取りながらルクソールホテルへ。夜23:00に出発でしたが、0:00になる花火を見れて最高でした。その後グランドキャニオンへ。当日の気温はマイナス11℃!体感温度はマイナス20℃と言われ確かにとにかく寒かった・・・。手袋とマフラー、毛糸の帽子、マスクは必須です。小物類ならかさばらなくて持っていくにも楽ですしね。初日の出を迎え、今年1年良いことがありますように。と朝日に祈りました。その結果かどうかわかりませんが、ラスベガスに帰ってからカジノでジャックポットを当て30$が2500$になりました。とにかく、寒さ対策は万全に。
むらちゃん様
$2500????!!!!
ご馳走様です。。。
それは寒さも吹っ飛んだことでしょう。。ご馳走様です。
次回も是非、弊社ツアーで楽しまれてください。
お待ちしております。
$2500分のツアーをご用意しております。
ツアーガイドのあいざわさんは、バスの中で現地ラスベガスの情報を教えてくださり、知らなかった事が聞けて良かったです。目的地グランドキャニオンでは、快晴で、夕日が沈む時間はとても寒かったけど、それはそれは綺麗な夕日が見られました。生きてて良かったと思える程の感動でした。
くまモン大好き様
生きていてよかった・・・なんて中々思えないです。
さすがグランドキャニオンです。
お写真も素晴らしい!いいお天気でないよりです。
次回は是非、宿泊を伴うツアーへお越しください。お待ちしております。
ナイヤガラの滝のクルーズも水しぶきを浴びながら面白かったですが、やはり空から見下ろす風景は最高です。撮ったムービもヘキロプタからの映像が最高でした。
アッパー、ローワーでそれぞれ個性があるので、両方行けて満足です。他方ツアー自体は、他のツアーの参加者と混載で、席も余裕がなくトラブルになったり(ガイドは調整してくれない)、途中で、アッパーに行かない別のツアーへの変更を勧められたり(変更を求められたツアーのほうが安いのにその説明は無し)、昼食時は我々一組だけ席を遠く離れた席にされた上にガイドが同席を求めたりと、かなり疑問のある内容でした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度は、ガイドのご案内方法につきましてご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認させていただきましたところ、「他のツアーをお勧めしていた」という点につきましては催行会社のツアーの中ではローワーキャニオン+ウエイブ・オブ・ペイジに行くツアーのほうが
人気があり、ガイドの厚意から差額の料金もお伝えした上で、ご希望の場合は変更も可能という意味でお伝えしておりました。
また、お食事の際はレストラン内には8名用のテーブルがございましたが、他のお客様が入店順に着席されていたため
お客様のテーブルが結果的に他のお客様と遠くなりお二人だけとなってしまったため、何かあった際にサポートができるように
ガイドが申し出たとのことです。結果としていずれもお客様を不快な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見は催行会社にも共有させていただき、今後のサービス改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
友人と2人で11月に利用しました。
ガイドの方もとても親切で、グランドキャニオンツアーにとても慣れていました。
大人数ではなく、少人数のツアーなのでとても融通が利きます。
本当におすすめです。
匿名匿名様
少人数はお客様には良い事かと。
旅行会社には良くないこと。なのです。
それでも少人数の時でよかったです。
いや・・・・少人数は・・・やっぱり辛いのですが。。。。
シーズンとしては11月は緩やかな時期となります。
次回もこの時期にお越しになられるといいです。お待ちしております。