【VELTRAからのコメント】
tacobell様

この度は当ツアーをご利用いただきありがとうございました。
また、せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

tacobell様からのご意見をいただきまして、ご確認させていただきましたところ、
現在ラスベガス中心部にて大規模な工事が遅れており、ピックアップ時間に大幅な遅れが出ることがあり、
今回もこちらの原因にてご迷惑をおかけしてしまったとのことでございました。
こちらについては、ページ上に上記内容を周知するべく、情報追記させていただきました。
常に最新の正確な情報をお伝えしなければならないにも関わらず、情報の更新が滞り、
この度tacobell様にご迷惑をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。

また、催行会社からのご連絡の不備により、tacobell様にご不安な思いをさせてしまったことにつきましても、
催行会社の方へ、今後お客様の気持ちに立ち迅速に対応するよう強く申し入れました。
弊社でも今後このような事態がないよう、しっかりとお客様をサポートできる体制をより強化してまいります。

この度は、tacobell様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

mmmさま
ご友人と貴重な最後の１日を弊社のご案内でお過ごしいただき、本当にありがとうございました。また、ご満足いただける１日をお過ごしいただけてうれしく思っております。イエローストーンは毎日ドラマチックです。ぜひぜひおっしゃっておられるように、今度はもっと長い日程でお越しください。何度来られても飽きることのない大自然が皆さんをお待ちしています！

K12さま

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。雲海を良いタイミングで抜け、霧の晴れた素晴らしい景観に出会える体験は年間でも多くはありませんので本当にラッキーでした。冬季閉鎖解除翌日のモレーン湖も素晴らしく、エメラルド湖でのカヌーもお楽しみいただけましたね。次回は季節を変えていらっしゃってください。K12さまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

この旅は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。また詳細な体験談を投稿して頂きありがとうございます。この日は満席でバンの車中も窮屈だったと思いますがグランドキャニオンの景色をお楽しみ頂けて本当に良かったです。

この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。担当ガイドのデニスの案内にもご満足いただけて本当に良かったです。次回はアメリカ西部の他の絶景にもご案内したいと思います。またのお越しをお待ちしております！

この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。担当ガイドの佐々木の案内にもお楽しみ頂けて嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております！

みくくさん　初めての海外旅行であり一人旅を満喫して頂きありがとうございます。自然が大好きなみくくさんにロッキーの魅力を思う存分伝えられた事は光栄です。これを機に様々な国を旅して下さい。もちろん、カナディアンロッキー再訪の時はお声掛け下さい。更なるロッキーの魅力をお伝えさせて頂きます。　担当：本多

みくくさん　5月末にペイトレイクの素晴らしさを体感して頂けたことはラッキーでした。初めての海外旅行とは思えないぐらい計画的に行動されていたので驚きました。活発に行動されますし、危機管理も申し分なしです。海外の魅力を味わい、日本の素晴らしさを再認識するため、これからもどんどん海外旅行を楽しんで下さい。　
担当：本多

A・Hさま

この度は、星空観賞と夜景ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。ツアー当日は、天候にも恵まれ、夜景・星空観賞ともにお楽しみいただけたご様子にホッとしました。夜間もロッキーの空は変わりやすいため晴れてくれて本当に良かったです！ガイドのシミズも喜んでおりました。次回は季節を変えていらっしゃってください。A・Hさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

この旅はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。また内容やサービスにもご満足を頂けて大変嬉しく思います。これを機にまたアメリカの大自然を観にお越しください。

まだまだ明るい時間にバンフに帰ってくることも本ツアーの特徴のひとつです。ツアー後もバンフの街を散策いただけたことと思います。今回のカナディアンロッキー観光が忘れられない思い出になったとのコメント、とても嬉しく思います。今後も最高の思い出を提供できるよう努めてまいります。
この度はご利用いただきありがとうございました。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
バンフトップツアーズ　神崎

choco様

この度はご参加いただきありがとうございました。
一人旅でも楽しい、ネバカンツアーをこれからもどうぞご贔屓にお願い致します。
新しいツアーもどんどん出していきます‼

NORIさま

この度は「コロンビア大氷原+レイクルイーズ+アイスフィールドパークウェイ」ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。5月中旬に夏の陽気を体感でき、1日を通して気持ちの良い観光日和でしたね。レイクルイーズは当日の午後に全解凍したようですから、朝の薄氷が少しだけ残った風のない静かな湖に、ロッキーの山々が鏡状に映っていたあの絶景をご覧いただけたのはラッキーとしか言いようがありません。同じ湖でもその時々で出会える風景が変わっていくのもロッキーの魅力の一つです。次はいつにしましょうか？NORIさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

NORIさま

この度は星空観賞と夜景ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。天候に恵まれ、満天の星空に加え、オーロラまでご覧いただけたのは本当にラッキーでしたね‼ 思い出に残る旅のワンシーンになりましたこと、とても嬉しく感じています。次回は季節を変えていらっしゃってください。NORIさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：加藤

この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。当日は道路閉鎖に伴いツアーがキャンセルになってしまいご迷惑をお掛け致しました。出発ぎりぎりまで高速道路の再開を期待してツアーを催行する予定でしたので間際のご連絡となり申し訳ございませんでした。実際にツアーがキャンセルになる事は稀で、雪が降っても道が閉鎖しない限りツアーは催行しており１つ前の前々日のツアーも出発前に雪の心配がありましたが問題なく催行致しました。次回というのも簡単ではございませんがグランドキャニオンは是非一度ご覧頂ける事を願っております。

Nori様
ムネさんが担当だったのですね。それは楽しかったでしょう⁈
それに加えて、お天気も良かったご様子で、素晴らしい写真ばかりですね。
次回は、是非、ご家族で⁈
そしてご結婚
おめでとうございます。
大事な時に弊社をご利用いただきありがとうございました。