アメリカ、カナダ
今回、エクスプローラーカナダホリデーズの3泊4日のツアーに参加させて頂きました。バンフのホテルが満室でしたので、近郊のキャンモアという所に宿泊し、ツアー当日は集合場所まで公共バス(片道6$)で移動しましたが、全く問題ありませんでした。空港からバンフ(キャンモア)までは車で1時間以上かかりますので、送迎付きのこのツアーは本当にありがたかったです。
肝心のツアーですが「素晴らしい‼️」の一言。4つの国立公園を効率的に回り、ガイドの方が景色をきれいに見られる場所まで連れて行って、都度写真撮影をして下さったので沢山の思い出を作ることができました。大迫力の山々、美しい湖、広大な氷河等、一生の思い出になる景色も勿論素晴らしいのですが、プロガイド本多さん&加藤さんの丁寧な説明・案内のおかげで旅が何倍も楽しく充実したものになりました。
カナディアンロッキーを満喫できる最高の旅でした。有難うございました‼️
TAKさま
早々に書き込みありがとうございます。山火事の影響が心配されましたが、何とかロッキーの絶景を楽しんで頂けて良かったです。次回は娘さんを含めて秋にでも遊びに来て下さい。今回は体験できなかったロッキーの別の顔をご紹介致します。
エクスプローラーカナダホリデーズ
担当:本多
とても濃い一泊二日のツアーでした。セドナやグランドキャニオンはかなりゆっくり見れました。二日目は私にとって1番行きたかったホースシューベンドが大迫力でした。写真でしか見たことがないあの場所に実際来れて感動しました。ただ、ホントに柵がほとんどないので、危ないし怖いです。レイクパウエルもすごかったです。水の青さがめちゃくちゃきれいでした。ガイドのデニスさんもとても良い方でラッキーでした。すごく詳しいお話をしてくださり、勉強になりました。長距離を安全運転してくださりありがとうございました。良い思い出が出来、楽しかったのですが、このツアーはまあまあハードです。是非体力つけて参加してください!
この度はツアーにご参加を頂き誠にありがとうございました!ツアーの内容やガイドのサービスにもご満足頂き嬉しいです。2日間暑い中ツアーお疲れ様でした!また機会があればアメリカ西部の大自然をご案内させてください。
カナディアンロッキーの壮観な景色はもちろんのこと、ツアーガイド(加藤さん)の説明が丁寧で分かりやすく、また話の範囲が現地の生活や歴史など多岐に渡り、道中も大変楽しく過ごすことができました。
カナディアンロッキーの4大国立公園を2日間で一気に回れるというのも良い点かと思います。
おすすめいたします。
T.Uさま
無事お帰りになられたご様子、そして早速体験談への投稿ありがとうございます!T.Uさまご滞在中は、天候にも恵まれ、ユネスコ世界遺産4大国立公園の全てを良いタイミングで周る事ができ、ツアーもお楽しみいただけて本当に良かったです。またの機会を見つけて、季節を変えて遊びにきてください。この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。T.Uさまの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エクスプローラーカナダホリデーズ
担当:加藤
一人旅の中で、ずっと憧れていたグランドサークルには必ず行きたい!と思って、ツアーに申し込みました。
円安もあり、なかなか値が張るな…とは思いましたが、そう何回も来れるところではない!と思い、せっかくならたくさん回れる1泊2日プランにしましたが、大正解!!!!
今回の参加者はガイドのkenさん入れて5人でしたのでゆったりアットホームな感じで回れました。一緒に参加したメンバーが良い人達で、道中いろんな話をしたり、写真を撮りあったり、夜も一緒にディナーを食べたりして最高でした!
訪れたレイクパウエルからアンテロープ、ホースシューベント、グランドキャニオン、セドナ、ルート66…ただただ圧倒される景色で、憧れの景色を前に、言葉を失いました。アンテロープでは現地ガイド、モニュメントバレーではナバホ族のJeepツアーもあり、大充実!!天気も最高に良かったので、日差しは暑かったけど、それを上回る大絶景!
ガイドのkenさんはものすごくベテランで、丁度いいタイミングで説明をしてくださったり、穴場の写真ポイントを教えてくださって上手に撮ってくださったりと、さすがでした。長距離運転、本当にお疲れ様でした。
夜中発や日差しの疲れもあり、各場所間の移動中は、たくさん寝れました笑
ホテルのキャメロンもとても良いところ。夕焼けもばっちり!
参加を迷われている方、ぜひ1泊2日の旅、おすすめします!!
またいつか、私も訪れられるといいなー!!!
エメラルドレイクでは美しい景色にうっとりしながらゆっくりお散歩しましたが、カヌーを楽しんでいる方も多くいらっしゃいました。タカカウの滝はこの日は水量が多くて迫力満点ででしたが、可愛らしいピカやシマリスを何度も見ることができていい思い出になりました。
翌日は明け方3時に空港まで送って頂きましたが、車内でいろいろな楽しいお話をして頂いてローッキーの旅の最高の締めくくりになりました。山崎さん、ありがとうございました。
ツアーを通じてカナディアンロッキーを満喫していいただけたとのこと、大変嬉しく感じております。絶景はもちろんですが、ガイドとの会話も楽しみの一つです。ぜひ、今回の思い出をご友人などにもお伝えいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
バンフトップツアーズ
とても素晴らしい1日を過ごす事ができました。ガイドさんがとても詳しく解説して下さったので、コロンビア大氷原でも特に困ることはありませんでした。大氷原ではとても寒かったですが、圧巻の絶景とキラキラした綺麗な氷が見られて寒さも吹き飛びました。滑るのではないかと思い靴が心配でしたが、靴底の凹凸がしっかりしてる物なら大丈夫だと思います。
8月にも関わらず予想外の寒さだったかと思いますが、その分カナディアンロッキーの大自然を体で感じていただけたかと思います。ぜひ次回は異なるコースをご案内させていただければと思います。この度はご利用、暖かいコメントをいただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ
グランドキャニオンは1000回以上、モニュメントバレーも数百回以上は訪れているというベテラン田平さんにドライバー兼ガイドを務めて頂きました。
レイクパウエルにホースシューベンド、アンテロープキャニオン、モニュメントバレー、グランドキャニオン、セドナ、最後にルート66のセリグマンを2泊3日で回るハードスケジュールでしたが、天候の変化に合わせて臨機応変に対応して頂き、効率良く全てを堪能することができて満足でした。
モニュメントバレーで滞在したThe View Hotelのテラス前には信じられない景色が広がり、夕日から夜空、朝日の全てを部屋からゆっくり堪能できました。
一番目的のグランドキャニオンは夕日の時間は雨が降ったり止んだりで、雷の危険を避けるために何度かルート変更をしてその時間ならではの景色を楽しみ、朝はバッチリの天候の下、朝日に照らせれた奇跡的に美しい風景を見ることが出来ました。グランドキャニオンでは野生のエルクや猪にも遭遇し、とても楽しい時間となりました。
訪れる場所は世界的にも有名な素晴らしい名所ばかりですが、2泊3日で最適なタイミングで回り切れたのはベテランガイドさんのおかげです。休憩も綺麗なトイレばかりで、食事もこちらのニーズに合わせたオプションを提示してくださいました。運転も安全運転でラグジュアリーバンも快適でした。田平さんは写真にとても詳しく、撮って頂いた写真もプロの仕上がりで満足です。アメリカの広大な自然を満喫できる旅となりました。
めぐみ様
この度は、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
お写真もどれも素晴らしいものばかりで、田平さんのご案内もうまくいったことがうかがえます。
次回もまたさらに遠くへ、素晴らしい感動を経験にお越しください。
お待ちしております。
朝9:30から夜8時頃までの、たっぷり1日のツアーです。長時間ですが、車窓から見える景色は素晴らしく、飽きることはありません。
美しい湖をめぐりピクニックをしたり、コロンビア大氷原では雪上車に乗り氷上を歩いたりと、カナダならではの経験でした。スカイウォークもスリリングで楽しかったです。
ガイドさんはバンフ歴が長く、景色や氷河のことだけでなく、カナダの歴史や、現地の事情などについても色々話してくださいました。
今回は7人のツアーでしたが、他の参加者の方とも話したり、大満足の一日でした。
暖かいコメントをいただきありがとうございます。弊社のガイドはバンフの住民でもあります。ロッキーのことだけでなく、カナダのこと、生活のことなど、いろいろと聞いていただけたかと思います。本ツアーはまるまる1日のツアーですが、疲れを感じさせる暇もないほどの絶景の連続です。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
バンフトップツアーズ
レイクオハラまでのバスに1日42人の入場制限があり、カナダ国立公園のウェブサイトでの予約開始日予約開始時間にアクセスしたものの、アクセス数の調整があり順番がまわってきた30分後には希望日sold outの状態。6人分枠があるガイドツアー枠に望みを託しVeltra に申し込んだところ幸運にも当選。
当日は10:30のバスでレイクオハラまでまで20分移動。レイクオハラからマッカーサーレイクをゆっくり往復し、16:30のバスでレイクオハラを後にした。
ガイドはバンフ在住26年の加藤さん。植物や動物だけでなく、カナディアン•ロッキーやバンフの歴史や地理、人物などにも詳しく、楽しいトレッキングに。
天気は最高、ハイレベルサーキットからマッカーサーレイクにアプローチしたが、湖面に映ったマウントビドルと氷河の美しさとスケールの大きさには言葉を失う。
マッカーサーレイクを見下ろす特等席でランチを食べ、ローレベルサーキットでレイクオハラに戻る。
途中、雷鳥の親子やピカ(ナキウサギ)にも出会えた。
入場制限のお陰で、マッカーサーレイクをひとり占めできる貴重なツアー。
レイクオハラハイキングは地元住民でも予約が取れない秘境中の秘境でございます。その分、他のハイカーがほとんどおらず、最高の1日をお楽しみいただけたかと思います。レイクマッカーサーはレイクオハラのコースの中でもNo.1クラスの絶景です。ぜひこの貴重な体験を、ご家族やご友人にも共有いただけますと幸いです。この度はご利用いただきありがとうございました。
子供二人、家族4人で参加しました。
とても効率よく2日でたくさんの絶景を楽しむことができました。
ツアーガイドの方は、とても親切かつ話が面白くてとても良かったです。
家族で一生思い出に残る旅に参加できました。
この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。今年の7月が例年にない猛暑で観光も暑さとの闘いでしたが今週は少し涼しくなり良いタイミングでツアーにご参加頂けたのではないでしょうか?ガイドのサービスにもご満足頂き大変嬉しです。またアメリカのお休みに合わせて西部の大自然を観にいらしてください!
バンクーバーに留学中の娘と2人で参加しました。想像を超える壮大で美しい景色に圧倒されました!個人ではなかなか行かれない場所なので、ツアーに参加して正解でした。
お天気が予報に反して良くなり、モレーン湖では霧が晴れて山が現れる様子は感動的でした。
満足感はお天気に半分は左右されてしまうと思うので、今回はラッキーでした。
ガイドminoriさんはとても丁寧で分かりやすく良い方で安心出来ました。minoriさん有難うございました!
「想像を超える壮大で美しい景色に圧倒」、まさにその通りの絶景をお楽しみいただけたかと思います。日本語ツアーは景色に集中できることが大きなポイントです。また次回は違った表情を楽しみにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
バンフトップツアーズ
良かった点:
・イエローストーン、グランドティトンともに景色は迫力満点で最高
・効率よく公園全体の主要スポットを周ってくれた
・野生の動物(バイソン、エルク、コヨーテなど)に会えた
・日の当たり方や時間帯を考慮してスケジュールを組んでくれた(日があたる午前中にlower fallsなど)
・ガイドのルイスさんが知識豊富かつフレンドリーで、公園だけでなくソルトレイクシティのことなどいろいろ教えてくれた
考慮する点:
・グランドプリズマティックは小高い丘から全体像を見る(近くへは寄らない)
・朝晩は冷える(7月末~8月上旬でも20℃以下)ので防寒着必須
・熊に会いたければ5‐6月がベストらしい
以前から行きたかったナイアガラに行けたことはとても有意義でした。
想像していたよりもずっと近くまで、まさにこれから流れ落ちる滝のそばまで行けたことが驚きで嬉しかったです。
このツアーでは、アメリカ側からもカナダ側からも眺めることができました。
観光船も楽しかったです。ポンチョが配られるので、上半身の服の濡れに関しては、半そでを着ていればさほど気になりません(7月乗船)。長袖は、手にカメラを構えているのでポンチョからはみ出すため肘から先は濡れます。
カメラは防水タイプの動画も撮れるものをオススメします。
靴は濡れてもよいように、ビーチシューズにしました。本当はナイアガラに空路で行きたかったけれどチケットがとれず、長旅のバス旅になりましたが、スニーカーをバスに置いておけるのがこのツアーの良い点でした。
泊まったホテルは、部屋も大きくシャワーの出もとても良く満足でした。
夕食は、ホテル近くの店でパスタとカナダのビールが美味しかったです。
途中で寄った「小さな滝の遠足」や「アウトレット」は個人的には興味がなかったのと、長時間ドライブで腰痛になる点が少し残念でした。
ずっと行きたかったナイアガラフォールズに ようやく行くことができました。
絶え間なく落ちる爆水と水の力で起こる風圧、自然の力に圧倒されました。
怪我など無く 楽しく過ごすことができ、ツアースタッフの皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。
以下、今回のツアー参加にあたって 事前に知りたかったけれど 情報が不足していた事項を書き連ねます。(事前に問合せをしましたが、明確な回答を得れなかった事項含む)
申し込みを検討されている方への一助になれば幸いです。
・宿泊場所をカナダ/アメリカどちらにするかは、当日集合場所で 荷物を預けるタイミングで決めることになります。
事前に希望を出すことはできないです。
・バスは大型バスで、アメリカ、ニュージーランド、スペインの方たちと一緒でした。日本人は4組でした。
・乗車の際、国ごとに分かれるよう 席を指定されます。
(ガイドさんの通訳の都合上です。日本人のところへ来て日本語を話し、スペイン人のところへ行ってスペイン語を話されていました)
・大型バスでしたので、電源、WiFiがついていました。(WiFiはあまり速度は速くなかったですが…)
・道中、バス天井が トンネルの高さ上限を超えて 思い切りぶつかったのですが、
何事もなかったかのように 別の道へ切り替えて進んだのは、さすがアメリカだと思いました。(苦笑)
・「ワトキンス・グレン州立公園」は 汚れても良いスニーカーおよび裾がつかない長ズボンをオススメします。
ぬかるみがあり、裾の広いズボンを履いていた方は 裾が泥だらけになっていました。
・初日に行く アメリカ側のナイアガラフォールズは 風向きによって とても濡れます(雨が降ってるような感じ)。
気になる方は 折り畳み傘があると良いかもしれないです。(ガイドさんは傘をさしていました)
・アメリカ側で滝を鑑賞した後は、アメリカ側へ留まる方たちをホテルへ送り、その後、カナダへ入国します。
・カナダ入国後、カナダ側から滝を鑑賞します。ここでは 少し時間の余裕があったので、お土産屋さんで買いものをしました。
(この後行く繁華街のお土産屋さんより、ここでのお土産屋さんの方が素敵でした!)
・カナダ側ホテルは 小綺麗なモーテルといった雰囲気です。4階建ての建物でエレベーター無し。
年配の方や足が悪い方は 下層階の部屋となるよう ガイドさんが配慮してくれていそうでした。
部屋の設備は古いですが、綺麗に掃除されており 1泊であれば抵抗ありませんでした。
シャンプー、ボディーソープ、ドライヤーは付いていましたが、スリッパやパジャマは無いので持参してください。
・ホテル着 30分後くらいに 再集合し、繁華街(レストランやお土産がある場所)まで バスで移動しました。
ホテルから繁華街・花火鑑賞場所は離れているため、徒歩移動は難しいと思います。
・22:00の花火に合わせて、21:45、22:15、22:45と 3回ほど ホテルまで送ってくれる臨時のシャトルバスを出してくれました。
(他の体験談を拝見すると「タクシー移動」など書かれていたので、シャトルバスはラッキーだったのかもしれないです)
・ホテルの朝食は、数種類のパン、ヨーグルト、バナナ、ウィンナー、スクランブルエッグ、ワッフルなどのビュッフェ形式でした。
30分弱しか時間がないので 軽めの朝食になります。
・霧の乙女号では、レインコート提供がありますが、半袖かつ丈が短いため 濡れることは不可避です。
当方は 日本から持参したレインコートの上に、更にレインコートを着ました。足元は スポサンが良いと思います。
・びしょ濡れになった場合、トイレで着替える時間は多少はありますが(ただし、海外のトイレですので 察してください…)、
霧の乙女号に着替え一式を持ち込むのは なかなか難しいです。トップスだけ着替える 等 割り切った方が良いと思います。
「着替える時間」というものは設けられていないです。
・NYに着く直前に、ガイドさんより「参加者1人あたり20~30ドルのチップを」という申し出があります。強制ではありませんので、自分の気持ちで判断して渡せば良いかと思います。
以上、長文失礼いたしました。
NYから長時間の移動でしたが、休憩が適度に挟まれ 疲れることなく 旅を終えることができました。
初日がイエローストーン、2日目にグランドティトンに行くツアーでした。
イエローストーン:
見たことのないようなカラフルな温泉・間欠泉が多くあり、圧巻でした。
天気にも恵まれて、大変楽しめました
グランドティトン:
事前に情報をちゃんと見てなかったこともあり、"オマケ"くらいに思っていたのですが、絶景でした。
ロッキー山脈すごい!
素晴らしい大自然で、圧巻でした。
1日で効率良くたくさんのスポットを回っていただき大満足です。
また、2時台集合というのは参加前は不安だったのですが、バンが快適で移動中寝やすかったので、思っていたほど疲れなかったです。(朝9時から動いてたくらいの疲労感)
グランドキャニオンに日帰りで行けるので、出張時の日曜だけでも行けて、お手軽です。
バンのツアーなので、運転もしなくてよいので、すごく楽チンです。時差ボケもあり、フェニックスから行き帰り片道4時間のバンの中ではほぼ寝てました笑
英語は一割くらいしか分からなかったけど、楽しめました。
ツアーガイドさんとドライバーさんの2人とも優しかったので、英語があまりできなくても問題なかったです。
とにかくグランドキャニオンは今まで見た景色では一番すごくて、満足度は非常に高いです。
天気が途中から良くなったので山脈も水の色もとても綺麗に見れました!本当に美しくてずっと見てても飽きないです!
「ロッキーの湖の写真って加工でしょ?」そう思って来られる方が多いのですが、その真相を確かめていただけましたでしょうか。ロッキーの湖は本当にこの色をしたかと思います。弊社のツアーは60分程度の滞在と他社に比べても長い時間の滞在ですが、それでも足りないくらいの絶景だったかと思います。毎日のようにロッキーの表情は変わっていきますので、次回はまた違った景色をお楽しみいただけるかと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ
快晴の中 頼もしいガイドさんによる言葉では言い表せない感動続きのハイキング!なんとグリズリーの親子の水遊びを目撃、忘れられない体験、圧巻の絶景でした!ありがとうございました!
この度はハイキングツアーにご参加いただきありがとうございました。比較的近い距離でのグリズリーとの遭遇に緊張はしましたが、湖での親子の水遊びが見れたことは非常に貴重な体験となりました。ぜひ日本の皆様にも自慢してください。次回ご参加いただいた際には、また別の絶景へとご案内いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
バンフトップツアーズ 担当ガイド:Masato
楽しいガイドさんによる充実したツアー。エルクやピカ、リスたちにも遭遇!視界に広がる雄大なロッキー山脈に囲まれた美しい湖、素晴らしかった!送迎でも興味深いお話ありがとうございました。
カナディアンロッキーは雄大な自然以外にも、野生動物との遭遇も楽しみの一つです。ピカやリスたちに癒されたかと思います。弊社のツアーではカルガリー空港からの移動中にも楽しんでいただけるよう工夫をしております。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
バンフトップツアーズ
グランドキャニオンをはじめ、アメリカの広大な地に現れる絶景を堪能することができました!
効率よくツアーのガイドもしていただき、非常に時間も有意義でした!
私たちは夫婦2人、その他2人の計4人で
ワンボックスカーで2日間。
人数が少ないのでとても行動しやすかったです。
充実したツアー内容で満足しました。
また行きたいです。
ガイドさんも気さくで説明も楽しく、参加する前は、時間も長くて心配でしたが、当日は2時間おきのトイレ休憩もあり、特に長旅の感じはありませんでした。
1日でたくさんの観光地をめぐり、どれも違う良さがあり楽しかったです。
もともとツアーと、自分で行く旅と悩んでいましたが、調べるストレスもなく、おすすめスポットも教えていただけて、100%こちらのツアーにしてよかったです!
2023年7月5日発のツアーに参加しました。
これを読んでいる人が欲しいであろう情報を中心に、良い点と悪い点、そして常識的に考えて必要な荷物はある程度割愛して持参した方が良いものをまとめていきますと、
良い点
・大自然を堪能できる。
・旅行の日程に無理なくツアーを組み込みやすい。
・日本語が流暢なガイドさんが付くので英語に自信がなくても安心。
・良い撮影ポイントをガイドさんが熟知していて、写真も綺麗に取ってくれる。ポーズの提案までしてくれることも。
・移動中も飽きない。外の景色もそうだが、ガイドさんが飽きさせない。
・ご飯がおいしい。
・宿泊場所がきれい。
悪い点
・楽し過ぎて時間が足りない。
・ガイドさんが良過ぎて他のガイドさんでは満足できなくなる恐れがある。
持っていくと良いもの
・防寒着
砂漠気候の場所で日の出を見るので真夏でも必須です。日本一暑がりな私が言うので間違いありません。ない場合は必ずツアー前に最低でもウィンドブレーカーを入手してください。真夏でなければもっと分厚い何かが必要だと思います。
・ウェットシート
アメリカ全土に言えることかもしれませんが、食事時、食事後のお手拭きとして大量に使います。おしぼりを出すという習慣はありません。できれば汗拭きシートも持参しましょう。
・日焼け止め
真夏ということもあってか、日差しが痛いです。
・サングラス
上記と同じ理由です。
・ゴーグル
大いに私の個人的意見が入りますが、2日目に追加料金を支払ってジープに乗るならばあると非常に楽です。先行する車の砂煙が飛んでくるので、ゴーグルと行かないまでもレンズの大きいメガネやサングラスはあった方が良いです。ジープの揺れに耐えられない等の理由でなければほとんどの人が参加するそうですし、私もおすすめです。
確か夏季限定だったはずなので、冬季に参加する場合は不要かもしれません。
最後に、
TOSHIさん、MIHOさん、ありがとうございました!間違いなく一生の思い出になりました!
お二人を超えるガイドさんに今後出会える可能性、
もうゼロに近い気がします。
・・・モンスターバーガーのサイズはもう少し誇張して大きめにみんなに伝えてね!約束だよ!笑
アンテロープへの持ち物は厳しくなり、このツアーの概要にある首掛けミニバッグなども不可です。
透明のビニールスマホ首掛けまでならOK。
とにかくポケットのある服にして手ぶらがおすすめ。
手に水とスマホ持つのは不便です。
(パスポートや財布はバスにおきっぱなし。)
真夏じゃなければ、短時間なので水も不要でしょう。
まささんのガイド、素晴らしかったです。
今回は一人での参加でしたが、ガイドのトシさんの進行のおかげで、他の参加者ともすぐに打ち解けて、楽しく過ごすことができました。
グランドキャニオンの壮大な景色、古きよきルート66の街並み、スピリチュアルなセドナなど、十分に堪能することができました。(ただし、冬場は日の出時間の関係で、セドナには寄れないそうです)
往復1800キロ超の道のりは、車内の色々な企画のおかげで退屈することなく過ごすことができました。参加者が眠くなりそうな時間帯はしっかり寝かせていただいたり、トイレ休憩にも柔軟に対応いただき、心配りが素晴らしかったです。
ガイドのトシさんのエネルギー、エンターテイメント力、ホスピタリティに感服しました。ロサンゼルス観光で少し日程に余裕のある方には、ぜひお勧めしたいです。
見たこともない星空観賞から始まり、アンテロープキャニオン・ルート66と行ってみたいが叶って大満足でした。
アンテロープは想像以上に素敵でした。
最後のセリグマンにもう少し時間があれば良かったです。
案内の方が、親切で、日本語で案内、説明をして頂きたのしめました。助かりました。また、天気に恵まれてよかったです。また、参加したいと思います。
お天気は予報が雨だった事を考えればタイミング良く雨には降られずでしたが晴れていたらもっと綺麗だったと思うと少し残念でしたが、やはり素晴らしかったです。
カナダ側から見た全景の夜景は特に。
渋滞は仕方ない事ですが行きも帰りもで少々疲れました。
が、日本語ガイドの方がとても良い方で色々な面で安心して楽しめました。
最初に低評価の理由を書きます。
ツアー3日目、日本語ガイドが来ませんでした。
2日目ホテル到着時に翌日からガイドが変わると言われました。
こちらの口コミで2つのツアーをつないだものだと読んでいたので、特に問題も感じずに翌朝、集合時間にホテルのロビーで待ちました。
まず前日のバスが到着、でも前日一緒だったイタリア人のみを乗せ、次のバスに乗るように言われました。
次のバスのメインガイドさんが来ても日本語ツアーは呼ばれません。
こちらから聞くと、ガイドはあとからくるから乗れと言われて乗車、途中何回か連絡を取ってくれた様子でしたが、結果として翌朝まで日本語ガイドなしのツアーとなりました。
わたしたちを含め7か国混合ツアー、ほとんどはメインガイドの方が英語で対応、一組のイスラエル人には個別にヘブライ語、イタリア人にはイタリア語で説明、一組のドイツ人にはドイツ語ガイドがひとりついていました。
全体の説明はマイクなしでしたので、後ろの座席のわたしたちにはほとんど聞こえず、気を使っておふたりのガイドさんが時々見学中に英語で説明をしに来てくれましたが、わたしには難しく、夫に訳してもらいながらの観光となりました。
ガイドさんはとてもいい方で、楽しく観光はできましたが、説明不足で写真を撮り損ねていたり、質問したくてもできなかったところなどあり、残念でした。
また、こちらからガイドさんに声をかけなかったら、置いて行かれたかもしれなかったと後から気づき、ぞっとしました。
最終日の朝に最初と同じ日本語ガイドさんが現れ、補足説明などもいろいろしていただきました。
とても詳しい説明でよかっただけに前日いてくださったらと、よけい思いました。
今後予約される方のご参考に書いておきますと、このツアーはふたつのツアーの合併ではなく、4日間通しのツアーと2日間のふたつのツアーが存在し、ガイドの都合でバスの変更があるということです。
最初に乗ったバスにはナイアガラ2日間のツアー参加の日本人がわたしたちの他に4名いて、6人に対して日本語ガイドがひとりつきました。
次のバスは実は4日間通しのツアーで、前日も同じ行程を回っていたのですが、日本人はわたしたちだけでしたので、ガイドの都合で3日目からこのバスに変更となったようです。
前日まで乗っていたバスは、後半2日のみのツアー客を乗せて現れ、4日間通しのイタリア人を乗せて出発したのです。
ツアー自体はナイアガラを堪能、フィラデルフィア、ワシントンをコンパクトに体験、とてもよかったです。
ホテルのお部屋も広くきれいでした。
難点を言うなら、ナイアガラのホテルが滝から遠く、往復30分、ライトアップを見に行くのがちょっと大変だったことぐらいでしょうか。
あと、ガイドさんへのチップはひとり1日当たり10ドルでした。
【VELTRAからのコメント】
miyabico様
この度は当ツアーをご利用いただきありがとうございました。
また、せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
miyabico様からのご意見をいただきまして、ご確認させていただきましたところ、
催行会社システム上でトラブルが起こり、正しいお客様情報が一部登録されていない日程が出てしまったとのことでした。
システム復旧後、速やかに日本語ガイドの手配をし、ツアーへと向かわせましたが、
その関係で1日日本語ガイドが不在の状況となってしまいました。
この度はmiyabico様にご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりまして改めてお詫び申し上げます。
催行会社の方へは、システムが復旧していること確認しまして、
今後このような事態がないよう、管理体制の強化を強く申し入れております。
この度は、miyabico様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。
VELTRAカスタマーサービスチーム