ニュージーランド様

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
年末のあの寒波は、我々現地在住の者でも怖気付く様な気候でございましたが、ご参加されお喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
担当のガイドにも申し伝えます。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
ニュージーランド様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

【VELTRAからのコメント】
この度はご満足いただけるツアーをご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
催行会社へ確認をしたところ、当日は予想以上の交通整理がおこなわれており、お客様にご足労いただく結果となってしまったとのことです。
そんな中、ガイドがお客様に合わせた速度でご案内せず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社へはご指摘いただきました内容を共有し、今後お客様にお楽しみいただけるツアーの提供に催行会社と共に努めてまいります。。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

bell様、
寒波が来る前に自由の女神の島に上陸頂けて何よりでした。
ツアーもお楽しみいただけたようでよかったです。
またのお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は弊社アクティビティページの記載に誤りがあり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け、弊社ページは直ちに修正いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社と連携を深め、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
VELTRA トラベルコンサルタント

マメだんな様

この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。

詳細のご感想まで投稿くださり、ツアーご参加時のマメだんな様の感動されたご様子が伝わってきまして、大変嬉しく拝読致しました。
また、服装や、午後のツアー等の貴重なご意見、恐れ入ります。
弊社スタッフにて共有しまして、今後の改善点の参考とさせて頂きます。ありがとうございます。

日々移り変わるニューヨークでございますので、どうぞ機会がございましたら
お越し下さいませ。
マメだんな様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

ザキヤマ様

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、ザキヤマさまにお楽しみ頂けたご様子が伝わってくるお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
詳細にお客様がどこにお慶びいただけたかを知ることは、弊社スタッフの励みとなっております。ありがとうございます。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

ねねこさま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伝わるお言葉をお寄せ頂きありがとうございます。
お写真からも当日のお天気の良さが伝わります。ぜひまたの機会がありましたらニューヨークでお待ちしております。H.I.S.ニューヨーク支店スタッフ一同

yume様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂き、お喜び頂けましたこと大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

tama様、この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰るように、滞在期間の初日などに参加して頂けますと、その後の滞在に役立つ情報や豆知識などを得て頂くことができるかと思います。
特に初めてのニューヨークの方にはとってもお勧めのツアーです。
体験談の投稿をありがとうございました。ニューヨーク支店スタッフ一同

ぱいそん様

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。

また詳細のご感想を投稿下さいまして誠にありがとうございます。
サンクスギビングデーのご参加という事で、ガイドではコントロールする事ができない渋滞などもございました中、ご迷惑をお掛け致しました。
道路状況等でツアー内容の変更がある旨は、ツアー詳細でご案内させて頂いております。
しかし、万全の体制を持って準備を行っておりましたが、ご満足頂けなかった事、大変残念でございます。

[追記でございます]
ただ、ハーレム地区のご案内は、元々この１日観光には含まれておりません。
当初予定しておりましたツアー箇所は、全てご案内させて頂いておりますので、ご理解のほどお願い致します。


ご集合場所についてのご意見、参考にさせて頂きます。
この点、配慮が足りなかったかと存じます。申し訳ございませんでした。

勝手ではございますが、機会がございましたら
ぜひまたVeltraのオプショナルをご利用頂き、弊社ガイド本来のホスピタリティーを再度お試し頂ければと願っております。

ご利用頂きましてありがとうございます。

MARI
CUE INTL, NYC

Hirohiromin様、この度はご家族で参加頂きありがとうございます。
お写真に撮っていらっしゃるように自由の女神も間近で見て頂けたようで、思い出に残る時間を過ごして頂けたのではないでしょうか。
弊社ガイドはニューヨークに長年在住しておりますので、役立つ情報や豆知識を豊富に持ち合わせております。
今回もHirohiromin様の思い出作りのお手伝いができたようで大変嬉しく存じます。
今後ともHISニューヨーク支店をよろしくお願い致します。スタッフ一同

この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。ご参加頂いた市内観光は、初めてのニューヨークでしたらピッタリのツアーでございます。
マンハッタンの主要スポットを回りますので大体の地理も頭に入りますし、ご自身で観光する際にも役立つ情報を得ていただけたのではないかと思います。
体験談を頂き、誠にありがとうございました。　　HISニューヨーク支店スタッフ一同