アメリカ、カナダ
入国審査が混んでいたので事前にその旨を連絡していました。(到着後2回ほど)
その後送迎場所で15分ほど待ち、実際のツアー開始は当初のスタート時間より1時間遅れ。
その後、行きたい場所巡りをリクエストしましたが、時間が足りないとのことで却下。
しかし時間は余り、ホテルまでの最後の移動速度はかなりゆっくりにも関わらず、ホテル到着はツアー終了の30分前。
結果4時間のツアーのはずですが、実質2時間30分(入国混雑1時間+余剰30分)のツアーになりました。なんだか最後はモヤモヤしました。2時間30分では高額すぎるし、LAX到着便の飛行機の時間・繁忙期であることも情報共有できているはずなのに残念でした。
お客様から弊社にご依頼いただいていた時間から終了時間まで車両を抑えておりましたが出発が飛行機の遅延で遅れましたこと申し訳ございません。
車両は次の予定が控えておりましたので延長が叶いませんでした。
弊社では万が一の遅れの際にも車両が許す限りはご案内申し上げておりますが今回は12/28という年間でも忙しい日程であったために延長が叶わず申し訳ございませんでした。
車両は次の仕事が控えていた様です。
直美
エレファントツアー
とても感じの良い親切なドライバーさんでした。
子供3名大人2名で利用。
私たちの要望にも丁寧に対応していただきました。
みー様
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。担当させていただきましたガイドの鈴木にもお客様のお声を届けさせていただきます。ご利用ありがとうございました。
ロサンゼルスは本日30℃の暑さです。異常な暑さに思えます。日本はまだまだ寒いと思われますがご自愛くださいませ。
スタッフ直美
エレファントツアー
サンタモニカビーチからベニスビーチまで、寄り道しないで片道20分程度の道です。私は景色を楽しみながら、途中寄り道をして、往復3時間かけました。
専用のサイクリングロードを走ります。道は平坦で走りやすいです。
気温が温かく、晴れたビーチでのサイクリングはとても気持ちよいです。現地の人たちが思い思いに自由に過ごしています。
(昔に初めて訪れた際に人生観が変わりました。)
レンタルの流れは、お店に入ったらカウンターで予約内容を伝え、1ドルの支払いをし、パスポートを預けます。自転車、チェーンロック、ヘルメット(大人は任意)を借ります。返却はお店に帰って全て返すだけです。
店員さんは優しい英語で丁寧に対応してくれました。
家族で初めてのロサンゼルスでしたが、私たちの要望に丁寧に対応いただき、とても充実した1日になりました。本当にありがとうございました。
オカケン様
ロサンゼルス旅行をご家族でお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
この度は当社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
エレファントツアー 美咲
空港からアナハイムは時間の余裕もあり、UBER やLYFTが使用可能ですが、帰りはつかまらない可能性も考え、また飛行機に遅れられないので、こちらの送迎を利用させて頂きました。日本人のドライバーさんで、丁寧に荷物も運んでくださり、時間通りにホテルでピックアップして頂きました。他の機会の時にも是非お願いしたいと思います。
KIU様
この度は弊社アナハイム送迎サービスをご利用いただき誠に
ありがとうございました。
担当させていただきました
ドライバーの佐藤です。
短い車中の間でしたがタイの
冬のお話から色々とお話を伺うことができました。ありがとう
ございました。
また今回は5星の評価をいただきありがとうございました。
感謝申し上げます。
次回のお越しを社員一同お待ち申し上げております。
今年一年もどうぞお元気で。
佐藤
早朝の便に乗りましたが、快適に過ごすことが出来ました。特に遅延することもなく、すぐにケベックに到着しました。
快適に過ごす事ができました。
スペースも十分にあり、荷物を置く場所もあります。
時間よりも早めに乗れます。
飛行機の到着が遅れて2時間遅れのスタートとなりましたが、短い時間で効率的に市内を回ることができてました。ガイドの方の案内も多くてとても勉強になりました。
ひろ様
この度は当社のプライベート観光をご利用いただきありがとうございました。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
エレファントツアー 美咲
観光したい所を全て観れて楽しかったです
車に忘れ物したのに翌日ホテルまで届けて頂き助かりました
本当ありがとうございました
キキちゃん様
この度は当社のサービスをご利用いただきありがとうございました。
またのロサンゼルスへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エレファントツアー 美咲
初めてのロサンゼルス、子ども2人を連れての家族旅行でした。NBAとMLB観戦の為、ダウンタウンにホテルを予約していました。大人だけでしたら電車やバス、Uberでの移動を考えるのですが、子供もいて少し不安でした。ベルトラサイトでチャーターでお願いし、安全に目的地まで到着できました。夜の便で空港近辺は混雑していたのですが、そのあたりもしっかり熟知しており、しっかりと時間通りでした!車内での会話、子供への対応、とても満足でした!次回もぜひ使わせていただきたいと思います!ありがとうございました!
少しでも移動に不安がある方にはおすすめです!私は次回も使わせていただきます!
やまけん様
お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
私は、ロサンゼルスに、30年以上住んでおります。
ロサンゼルスでは、白タクが横行しております。
アメリカのウーバーは、個人の車を使用した白タクです。
料金は安いですが、空港に乗り入れる許可書は持っておらず、保険も個人の保険しか加入しておりません。
タクシーや白タクドライバーは、送迎料金が’安いので、時間=お金です。スピードを出すので事故が多いです。
アメリカは、安全をお金で買う国です。
ロサンゼルスは車社会で、40分毎に交通事故が発生しています。
事故があった際の責任、保証があやふやです。
弊社は最高補償額150万ドルの保険に加入しております。
白タクとは違い、保険代が、車1台につき年間$12,000以上の支払いをしております。
弊社のドライバーは、安全運転を第一に業務に励んでいます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。
ロサンゼルスは大好きです。お客様に、ロサンゼルスで楽しんで頂くことが何よりも嬉しいです。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
初めてのロサンゼルス、子ども2人を連れての家族旅行でした。NBAとMLB観戦の為、ダウンタウンにホテルを予約していました。大人だけでしたら電車やバス、Uberでの移動を考えるのですが、子供もいて少し不安でした。ベルトラサイトでチャーターでお願いし、安全に目的地まで到着できました。空港を出る時から、到着までのやりとり、車内での会話、子供への対応、とても満足でした!次回もぜひ使わせていただきたいと思います!ありがとうございました!
少しでも移動に不安があるようでしたら、おすすめです!日本人のドライバーをお願いし、現地滞在しているドライバーさんでした。プロフェッショナルな対応でとても満足です!
やまけん様
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。
弊社のドライバーは、車内でお客様に、ご希望の観光場所やお買い物、お食事に関して、ご要望をお聞きします。できる限りの情報をお伝えさせて頂きます。
お客様にとって、現地情報は非常に大切です。
ロサンゼルスでは、白タクが横行しております。
送迎料金が安い業者がネット広告掲載しています。
料金は安いですが、空港に乗り入れる許可書は持っておらず、保険も個人の保険しか加入しておりません。
アメリカは、安全をお金で買う国です。
ロサンゼルスは車社会で、40分毎に交通事故が発生しています。
事故があった際の責任、保証があやふやです。
私達は、空港に乗り入れる許可書を取得しております。
保険も最高補償額150万ドルの保険に加入しております。
白タクとは違い、保険代が、車1台につき年間$12,000以上の支払いをしております。
高額な保険の支払いで、べンツの高級車がリースできます。
弊社のドライバーは、安全運転を第一に業務に励んでいます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。
またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
受付のスタンドはすぐに見つかったのですがQRコードがないとダメだと言われました。それでもの粘ったのと、受付の女性が今回はしょうがないわねという感じで通してくれました。QRコードはどこにあるのでしょうか?
受付のお姉さんもドライバーさんもとても感じが良く英語はほとんど理解できませんが、景色は良かったし、とてもホスピタリティが高いのでおすすめです。サンディエゴ、初めて行ったのですが、清潔で景色も綺麗、人も優しい人が多いので本当に好きになりました。また利用したいです。
QRコードの出し方を分かっている人、無くても押し切れる元気がある人に特にオススメです。
アメリカの宇宙工学野すばらしさを、肌で体験できました。日本から遠く離れたKSCで、目を見張る体験ができたことに、感謝しております。
ホテルに送っていただく中で、LAに関しての色々な情報を教えていただき、その後のLA滞在に参考になりました。
また機会がありましたらお願いしたいです。
tai-G様
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
ロサンゼルスでは、白タクが横行しております。
送迎料金が安い白タク業者が広告掲載しています。
白タク業者は、料金は安いですが、空港に乗り入れる許可書は持っておらず、保険も個人の保険しか加入しておりません。
アメリカは、安全をお金で買う国です。
ロサンゼルスは車社会で、40分毎に交通事故が発生しています。
事故があった際の責任、保証があやふやです。
私達は、空港に乗り入れる許可書を取得しております。
保険も最高補償額150万ドルの保険に加入しております。
白タクとは違い、保険代が、車1台につき年間$12,000以上の支払いをしております。
弊社のドライバーは、安全運転を第一に業務に励んでいます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。
またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
今回はビジネスでの利用でした。車両は一般的なバンタイプでしたが、業務上まったく問題はありませんでした。
それ以上に、運転手様が非常に素晴らしかったです。移動中、ロサンゼルスに関する多岐にわたる興味深いお話を聞かせていただき、商談の参考になるような最新の現地情報を得ることができ、知見を深めることができました。また、運転も終始きわめて丁寧で、最後まで安心して過ごすことができました。この度はありがとうございました。
ダイナモ様
この度は弊社の貸切サービスをご利用いただきありがとうございました。ビジネスでのご利用でございましたね。温かい評価をいただき本当にありがとうございます。
担当させていただきました、塩原及び菅野両名にお客様のお声を届けます。本人たちの大きな励みになることと存じます。またロサンゼルスにお越しの際はご用命くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
五十川直美
エレファントツアー
JFK6:30到着便でしたのでそれに合わせてチェックインまでNYの主要観光スポットの案内をお願いしました。
ピックアップは到着口でとてもスムーズでした。
専用車なのでわがままを聞いて頂けます。
又、ドライバーさんは日本人で30年程NYにお住まいです。
希望を言えば、どこでも連れて行って頂けます!
予定時間よりも早く到着しました。
ここに行きたいといっても時間がないと言われた結果…。
待ち合わせ場所もホテルを間違えていて、入れ方が悪いと言われました。
なんのためのプライベートチャーターか全くわかりません。
返金してほしいです。
前日の方のツアーがすごく良かっただけ残念です。
この担当の方はオススメしません。
ロサンゼルス到着後すぐに観光、アナハイムまで送ってもらうプランを申し込みました。
時差があるので、眠くなってしまい、迷惑をかけるのではないかと少し心配していましたが、詳しい説明と、楽しい音楽で、全く眠くならず、ワクワクしながら過ごしました。
事前に行きたいところを伝えていましたが、時間配分もちょうど良く、グリフィス天文台には夕焼けくらいに着いて、素晴らしい景色を見ることができました。
何に興味があるか、さりげなく察知して下さったり、心から良い思い出を作ってもらおうと思っていただいてることが伝わってきました。
ロサンゼルスの素晴らしい観光名所はとても素敵で、それをさらに倍増させたのはシオハラさんの案内のお陰だと思っております。
家族全員で旅行するのは、スケジュールが合わず、滅多にないことなので、今回の旅行が、それぞれの記憶に良い思い出として、残ることと思います。
アメリカ旅行初日に、とても良いスタートを切れたことで、その後の日程も楽しいものになりました。
写真もたくさん撮っていただき、感謝しております。
素敵な一日をありがとうございました。
Y様
弊社ツアーご利用感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご家族で一緒にお過ごしいただける貴重なお時間が素晴らしいものになったと伺い大変嬉しく思います。
担当の塩原にお客様のお声をすぐに伝えます。本人にも大変励みになることと思います。
ご利用いただきありがとうございます。
直美
エレファントツアー
初めてのアメリカ旅行でのロサンゼルスでした。
8時間コースで、ドジャースタジアム、大谷選手の壁画およびダウンタウン、サンタモニカ、ビバリーヒルズ等の観光地を巡りました。
ガイドの方は知識が豊富で、私が知らなかったロサンゼルスを見ることができました。しかも気配り上手で、希望に沿った観光をすることができ、とても楽しい1日でした。
kaz様
この度は当社のプライベートチャーターをご利用いただきありがとうございました。
是非またロサンゼルスへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エレファントツアー 美咲
バンクーバーと言えばガスタウン。そこにある蒸気時計。必ず行ってください。時間は不定期ですが、からくり時計のような感じで、大きな汽笛で始まります。
到着が、夜中だったので、見知らぬ土地で迷子になるより、早くホテルにつきたくて、個人の送迎を依頼しました。
迎えに来てもらってホテルまで行くのもスムーズでした。日本の方だったので、車中でいまのフロリダやディズニーの情報を確認できましたし、アドバイスも頂けました。もちろんチェックインのアシストも大変助かりました!
おススメしかありません
朝早い便だったので、個人でお迎え依頼しました。
空港でのチェックインもスムーズでした。
受付の方と話をしてくれるので安心でした。
荷物容量オーバーしてたのも荷物持っただけでわかってくれて空港着いたらすぐに計測することを勧めてくれたおかげで時間の短縮になりました。
おすすめします!
海外の現地ツアーは「ちゃんと合流できるか」「当日はどうなるか」等不安がありましたが、ツアー窓口とガイド(兼ドライバー)さんが丁寧親切で安心できました。
ロサンゼルス空港に着いてから1時間ぐらいかかるかと思いましたが、30分と思ったより早く出られたので電話して開始時間を早めてもらいました。集合場所は荷物受取から案内に従って自動ドア出た後、右側にある外に出る自動ドアを過ぎたところ、柱のどれかです。外に出たタイミングで事前に案内のあったツアー会社に電話して、柱番号を伝えるとスムーズかと思います。
また、聞きたい内容があり出発数日前の日本にいるときにツアー会社に連絡を入れました。質問はスーツケースの数についてでしたが、一人一つの指定だったスーツケースが一人二つだったので事前に確認しました。(2人参加だったので大丈夫だったようです)連絡を入れた際に集合場所についても丁寧に教えてもらえたので、とても安心できました。
現地ツアーは現地在住歴の長いガイドさんで、事前のリクエストを車内で相談し合い効率よく回ってくれました。リクエストは細かく伝えておくと、当日最適な提案をしてくれるので欠かさない方がいいと思います。リクエストのドジャースのグッズ購入とハリウッドスターの手形、遠い場所でもOKなハリウッドサインの3つの場所は徒歩圏内のエリアだったので良かったです。他にスターの邸宅エリアやジョニーデップのバー(過去)も行けました。
ガイドさんはバービーにも詳しくまさにバービーさんで、知らなかったロサンゼルスのこともたくさん教えてもらいました。楽しかったです。
おススメします。
日本から一度電話連絡をしておくと安心。
ひー様
この度は当社のプライベートチャーターをご利用いただきありがとうございました。
ロサンゼルスをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
エレファントツアー 美咲
高齢の母とのNew York旅行なので、空港とホテル間の送迎をお願いしました。便の遅れなどはほとんどありませんでしたが、日本人のドライバーさんが丁寧にご対応くださって大変安心できました。私も久しぶりの滞在でしたので、移動中もずっと現地の情報をお話してくださって大変助かりました。安心料を考えたら妥当な金額だと思いました。
他の交通手段よりはやや割高かと思いますが、到着便に合わせてきてくださるので安心できますし、何より日本人の方が丁寧に対応してくださるので決して高くはないです。NY初めてだったり英語に不安がある方は是非。
Barbieさんが来てくれて正解でした。
写真撮影や案内などこちらが必要な情報をちゃんと汲み取ってくれて対応してくれました。
4時間コースで行きたいところを当日伝えて案内してもらったのですが、予想以上に道の渋滞もあり4時間ではほんと何もできないなと感じたので是非6時間コースまたはそれ以上で自分たちが行きたい場所や行きたい店を案内してもらうのをお勧めします。
ばう様ご参加のご感想をお寄せいただきありがとうございます。ロサンゼルスは見どころが点在しておりますので短時間で回りきれないところですが
専用車であれば土地勘のあるガイドが極力有効にお時間を使ってコースどりを工夫いたします。
ご利用ありがとうございます。担当のガイドの坂本にもお客様のお声を伝えます。
とても快適な移動でした。
大きな荷物は現地で超過料金を別途支払いました。チェックイン時間前までに必要なので、早めに着いておくと良いです
時間通りに来ていただき、最初のうちに空港着いてからの流れなどを教えてもらえた。その後は疲れてるだろうとおやすみくださいと気を使ってくれた。
疲れているので車での送迎が楽だった
この度は弊社サービスをご利用頂き、ありがとうございました。
サービスをご満足頂けたとのことで、たいへん嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルチェックインまでの限られた時間でしたが、非常に丁寧にロサンゼルスの街を案内していただきました。風景に合わせて車内のBGMを変えていただくなど、車窓観光も十二分に楽しむことができました。
担当の塩原は、いかにしてお客様にはLA観光をお楽しみいただけるかると常に工夫しているようでございます。ご満足いただけて幸いと存じます。ありがとうございました。
直近で行く方はニューヨークでの乗り場の変更について必ず見てほしいです。
あくまで今回がそうだったという共有なので、現地には早めに行って場所をよく確認するようお勧めします!
申込後のメールではポートオーソリティバスターミナル4階発と案内が来ます。しかし現在4階が閉鎖されており4階から出ていたバスは全て3階に振替されているようです。
3階の何番ゲートから出るかなどは係員に聞いてもわからないようで、3階で待っててと言われました。
現地に立っていた案内の紙からウッドベリー行きは311か315から出るのかと思いましたが、途中で振替表のような紙を持った男の係員が現れて310番に並ぶように言われました。
(CoachUSAのホームページからウッドベリー行きのバスの時刻表を見ると番号が確認できますがいくつかあるので係員に聞くのがおすすめです。)
7:15発のバスに乗りたかったのですが、そのバスは存在せず310番から8:30発のバスに乗れました。
この度は、貴重なご投稿と詳細な情報の共有を誠にありがとうございます。
また、現地での乗り場変更によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、ポートオーソリティバスターミナルでは一部フロアの工事に伴い、ウッドベリー行きのバスが3階からの発着となっております。お客様のご指摘の通り、現地案内が分かりにくい場合もございますので、今後ご利用予定の方は、出発時間より早めのご到着・現地スタッフへのご確認をおすすめいたします。
このような詳細な体験談をお寄せいただき、大変感謝しております。今後とも、快適にご利用いただけるよう最新情報のご案内に努めてまいります。
より安い現地の空港シャトルサービスもありますが、日本語で現地情報収集ができる点に価値ありと思いました。ドライバーの方はセドナ在住とのことで様々な質問に対してすべて応えていただきました。また、ホテル到着前にスーパーにも寄っていただき食事やビールの買出しもしました。
ただ言葉が安心ということだけでなく、いろいろと約2時間の道中の会話を楽しみましょう。