送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

初めてのLA、初めてのMLB観戦ということもあり、
ナイターの後の移動をどうしようかと思っていました。
Uberも時間がかかったり、値段が高かったり色々考えて
安心・安全を最優先しようと復路のみツアー参加を決めました。

なぜか１組、集合時間になっても集合されず、そのまま帰路につきましたが、
試合終了から３０分の集合は、ちょっと間延びするなと感じました。

あと立地とかその他の条件上仕方ないとは思いますが、
集合場所からバス乗り場まで暗い中結構歩いたので、
特にナイターの際は足元に注意だと思います。

それでもとても安心できたので、参加して良かったです！

タイムズスクエア近くのホテルをチェックアウトしてからJFK発の便の出発までにかなり時間があったため、今回のツアーを申し込みました。現地在住の日本人のガイドさんでした。5泊したのでそれまでにマンハッタンを中心にいろいろ見て回りましたが、行けなかったお店やブロンクス地区にあるヤンキースタジアムをまわって頂き、橋を渡ってブルックリン地区の色々なストリートアートを見て回ったり、貸切なのでこちらの要望で好きなように車で連れてってもらい最後に空港に送って頂きました。
行きそびれた所を最後に行けたり大変有意義でした。
おすすめです。

初めてのLAでトランジットの時間を有効に使いたいと4時間のツアーをお願いしました。
LAに住んで30年のベテランガイドさんはその場に合った音楽をかけながら次々とガイドして下さいました。ドライブスルーでIN-N-OUTのハンバーガーを注文して下さり車の中でいただきました。あっという間の4時間でしたが充実感に満たされました。
待ち合わせの場所はすぐにわかりましたが私達が電話ができずメールしたりしてスタート時間が30分も後になってしまいご迷惑をおかけしました。この場を借りてお詫びとお礼を申し上げます。スタッフの皆様、ガイドの塩原さんありがとうございました。

誹謗中傷ではなく事実だけ説明します

羽田ニューアーク便(直行便)で家族旅行でスムーズにホテルまで移動したかったのでこのサービスを依頼した(英語話せます)
しかしカムチャッカ半島の噴火による影響で迂回のため、サンフランシスコに到着　
サンフランシスコで飛行機をおりることなく、飛行機内で待機、同機内でそのままサンフランシスコ出発　
サンフランシスコからニューアーク空港へフライト後ニューアーク空港到着

その後到着ゲートにドライバーは待っていなかった
ドライバーが到着しなかったため、わざわざ空港内外までを探し回った
まずは飛行機遅延のためベルトラから何か連絡があるかもしれないとメールを確認したが何の連絡もなかった
つぎに、+1-212-557-1654に電話したが夜中のためか電話にでなかった
最後に、緊急連絡先である+1-917-709-4955に英語で電話した
すぐにNOshowと言われ、話にならなかった

出口ゲートでの待機時間、現地代理店への電話、そこでの現地代理店での冷淡な対応により非常に無駄な時間をすごした
結果論としてベルトラに依頼しないほうがストレスもなく、時間の無駄もなかった

その後当方はベルトラとの契約だと考えていたので、ベルトラに解決を求めていたが、ベルトラは催行会社の責任と、責任逃れをして、対応をしてくれなかった
ベルトラのメール対応はそのままのせておきます
↓
催行会社へ直接ご連絡いただくこともご検討いただければ幸いです。

利用規約にも記載がございます通り、お客様と弊社間の契約には「手配旅行契約」が適用されます。
規約上の原則として、トラブルはお客様と催行会社の間で解決いただいくものでございます。

▼VELTRA利用規約
https://www.veltra.com/jp/agreement

ご参考(利用規約より一部抜粋)
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第六条
ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質
当社は、ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質については一切責任を負うものではなく、会員とツアー催行会社との間で生じるトラブル、紛争もしくは苦情、会員が被る損害については、会員がツアー主催会社との間で解決するものとし、当社はこれらにつき何ら責任を負うものではありません。
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カムチャツカ半島の噴煙で飛行機の遅延があり入国審査も混雑していたのでかなり到着時間がずれ込んだのですが
LINEでやり取りしながらなるべく混雑の少ない場所でピックアップして頂きとても助かりました。ホテル迄の道中も色々と観光のアドバイスをしてくださったおかげで思い切って到着当日サンタモニカ迄足をのばして夕食をとることができました✨おすすめのファーマーズマーケットのシュラスコもたべましたよ😆注文の仕方も教えてもらったので困らずできました。西さんありがとうございました。

アメリカ本土への旅行は初で楽しみは勿論、正直不安もありました。当時日本ではダウンタウンでの暴動などニュースで放映されていたり…（宿泊がダウンタウンのホテルでした）

ですが送迎を頼んだ運転手さんから色々と現状の様子などを聞き不安がなくなりました。行きは空港→アナハイムホテル、帰りはダウンタウン→空港頼みました。時間の正確さは勿論のこと現地の情報からオススメのドラマ（笑）まで本当に楽しく過ごすことが出来ました。

ロスの爽やかな天気と楽しい時間は忘れることはないです！ありがとうございました！

今回は8人というグループだったので、1台で移動できる、かつ日本語OKということで予約しました。

5分前にはお迎えに来ていただき、スムーズに空港まで向かうことができました。
除菌セットをいただき、空港内で使うことができたのも良かったです。

往復それぞれ違うドライバーさんでしたが、お二人ともとても親切でした。また、次回のロサンゼルス旅行の際には利用させていただこうと思います！

5年振りのロサンゼルス旅行。
以前までは、エアポートシャトルを利用していましたが、なくなってしまったので、LAXから目的地までの交通手段が、旅行のなかで一番不安でした。
検索していて偶然見つけたベルトラさんは、日本語OKというところに魅力を感じ、予約をしました。
当日は、メッセージをいただいたり、ピックアップ場所も分かりやすく教えていただき、不安要素なく、お迎えまで過ごせました。
お水や除菌セットをご用意いただき、すぐ喉を潤すことができたのも、とても良かったです。
気軽に質問ができるように、お声掛けいただいたりと、おかげさまで良い旅行のスタートが切れました。
次回もまた利用したいと思います。
ありがとうございました！

とてもスムーズにマンハッタンに到着できました。現地でバス待ちをしている人は、チケットはどこで買うのか困っていて、現在はバス停にあるQRコード読み取りでチケット購入するようでした。事前購入をお勧めします。利用して本当に良かったです。お勧め。

なかなかツアーでは行けない山火事の現場や、治安の悪い場所等、とても勉強になり考えさせられるツアーでした。
サンタモニカやビバリーヒルズ、ハリウッド、ダウンタウン、インアンドアウトのハンバーガー、マイケルジャクソン関係の場所、いろんなスーパー巡りと3時間追加のとても楽しいツアーでした。かなりの金額にはなりましたが、価値は十分にあります。
最後に今回担当していただきました運転手さんにはいろいろな場所に連れて行っていただき大変感謝しております。車の中は、日本と一緒で安心、快適でした。
ありがとうございました。
またどうぞよろしくお願いいたします。

サンタモニカビーチやチャイニーズシアターなどの観光地やドジャース公式ショップなどにも立ち寄って頂き、短い時間でしたが楽しいLA滞在になりました。飛行機の到着が予定より約2時間遅れでしたが、柔軟に対応していただき、集合も丁寧に教えて下さったおかげでスムーズでした。子どもたちを連れての初めての海外旅行で、到着後不安も多いなか、車内でも色々な話しをしていただき、リラックスできました。本当にありがとうございました。

QRコードを事前に印刷して持って行きました。PRESTOカードと同じ場所（添付写真）でQRコードをピッとすると思っていたのですが、UP Expressの駅員さんにQRコードを見せてと言われ、駅員さんがスキャンしてくれました。問題なく乗車することができました。

ロサンゼルス近郊で有名どころを観光しましたが、時間通りに期待した場所へ案内してくださり、車の中もタイムリーな音楽をかけてくださり、気配りが最高なガイドさんでした。

試合終了後、集合場所に指定されていたトップデッキは最上段の出口で、ビルで言うと9階相当の高さにあります。
観戦した場所によりますが、階段で最上階に移動しなければならず、足がガクガクになりました。（エスカレーターやエレベーターは途中階まで、相当に混雑しています）
わかりやすい集合場所ということなのかもしれませんが、結局、バスまで階段を下りて坂道を下っていくので、年配者や子連れだと体力的にも大変だと思います。

ナイター観戦で試合終了が夜22時頃になることを想定して、安全、安心を最優先して利用しました。
配車アプリ等で自力で移動するよりも相当に高額なツアー代金ですが、それは致し方ないと思います。

スタジアムの駐車場のオープンに合わせての送迎で、早すぎるのではと思っていたのですが、大谷選手の投球練習や佐々木選手までも見ることができ、試合前の時間も楽しむことができて、とても満足です。
試合を最後まで満喫することができたのも良かったです。
ありがとうございました。

今回の旅は催行会社JTSによるアテンドが超多忙の中、充実していたが、時間の関係で行けなかった大谷君ご推奨「IN N OUT」とYouTubeで気に入ったていたトートバッグが買えるスーパーマーケット「Trader Joe's」に最後、空港に行く途中、運転手さんの並木さんが限られた時間の中で連れってくれました。英語力もなく難聴の我々のサポートもしてくれ全ての希望を最後に満たした旅になりました。JTBやVeLTRAにあまり感じられなかったタイトル通りの「心配り」を感じながら無事帰国できました。

今回、ロサンゼルスの主要観光地を回りたく利用させていただきました。
ドライバーさんにはすごく親切にしていただき、行きたいところ全て行くことができました！
またロサンゼルスへ行く際は利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

自分はANA便で到着しましたが、混載する他の人はJAL便なのて、当然到着時間が違い50分ぐらい待たされました。当然同便の混載と思っていたので、待っている間イライラは最高潮。こちらは1人申込で2人分払っているので、1人分を即日返金して頂きたいです。（返金は契約上）
今後は混載は同便かそうでないかを記載して欲しいです。

行きたいところを相談してアドバイスをしていただきながら、時間内で多くの場所をまわることができました。
抽象的な「こういうものが食べたい」という相談にも、可愛いお店と美味しいお店で候補を挙げていただいたりと最高なガイドをしていただきました。
お話も楽しくて素敵な写真もたくさん撮っていただきました。
個人的には推しの聖地にも詳しく、たくさん連れて行っていただき、本当に嬉しかったです！
とても充実した楽しい観光ができました。
ありがとうございました。

乗車券は印刷したのでQRコードですんなり乗れました。席もすぐわかりシートは快適でした。シートの倒し方が分からなかったので車掌に聞いたら実践して教えてくれました。
のどかな風景を見ながらゆったりと過ごしました。

行きたい所に効率よく連れて行ってもらえるので良かったです。
空港から5人での利用でスーツケースもありましたが、大きな車で来てくださったのでスペースにゆとりがあり快適でした。

幸運なことに、二日連続シオハラさんにガイドいただきました。
事前にChatGPTに行きたいところを入力し、この４か所を回りたいですと
お伝えしたところChatGPTでは、８時間で４か所が名いっぱいな行程なのに、
ワーナースタジオやディズニースタジオ、ダウンタウン巡りや、トランプさんの
ゴルフ場見学など、いろいろな場所をご案内いただきました。

名所にもついてく来てくださって、詳細な案内をしていただけるので、
理解も深まり大満足でした。

２日目もCD入れ替えの職人芸で、大変楽しめました。

次回も、ぜひ、シオハラさんを指名したいので、個別にお願いできるよう、
別枠にしていただきです。それくらい価値のあるガイドさんです。

ガイド歴３０年以上という男性ガイドのシオハラさんにご担当いただきました。ものすごい知識量で何を聞いても教えてくださいますし、写真も色々なパターンで撮影してくださいます。なんといっても場所に応じて、ＣＤを入れ替えて、場所にあった音楽を掛けてくださるのは職人芸です。（基地の近くではトップガンなど）ＣＤの入れ替えは１回や２回の話ではなく、一日で数十回に及びます。すごいです。シオハラさんは指名で予約できるようにした方がいいと思います。大満足の４時間ツアーでした。

ドジャース戦の終了後、復路の片道送迎サービスを利用しました。説明では試合終了後３０分に待ち合わせ場所に来なければ出発しますとのことでしたが、３組ほど来ておらず、結果４５分ほど待ちました。さらに忘れ物をしたというお客さんのために３０分ほど待って、結局球場を出たのは試合終了後１時間以上過ぎた後でした。翌日も朝から予定があるのに２３時過ぎにしかホテルに到着せず、迷惑でした。試合後３０分できっちり出発すべきです。こんなことならUberか電車で帰るほうがよっぽど早かったです。払ったお金を返してほしいです。

座席も広くて、座席にコンセントも付いてました。
ただ、USBでは無くてプラグも必要です、日本と同じプラグです。

車がないと厳しい場所を効率よくまわりつつ、移動時間についても、現地情報をいろいろ教えていただける時間として活用できるツアーです。たまたま市内でみかけたwaymoについてや、当日のスタジアムの試合予定や現地の方の温度感などといった、事前の情報収集ではカバーできないような内容について知ることができる点、唯一無二といってよい内容だと思いました。

2日前に確認の電話が必要です。英語で電話が出来るスキルが必要ですが、名前やホテル名、時間の確認など、ほとんど分かる内容なので大丈夫です。当日、5分前にホテルの外で待つように言われ、時間になっても車が来なかったら電話してくれと言われました。早朝3時の出発だったので、5分前にホテルの前に出るのは少し怖かったです。（浮浪者が通って行った事もあって）
さらに、3時を5分過ぎても車が来なかったので電話。つながらず、ホテルのフロントにお願いしようと思ったが、カードキーを返却していたので、夜中は入れない！焦っていると、警備の人が玄関を開けてくれ、フロントから電話してもらう。ここで3時10分頃、前に車が到着。焦ってすったもんだしたのが無駄になりましたが、一安心。英語ドライバーと会話する事も無く、無事に空港に到着。3時過ぎても10分待てば（と言うか、待てる余裕を持てれば）良かったと思います。

8/9、羽田－デトロイト、デトロイト－JFKの予定で、当初は18:27JFKに到着予定。所が、羽田－デトロイト便が2時間以上遅れてデトロイトに到着。21時台の便に乗変（到着が23時30分頃）が決定したので、16:30過ぎにバウチャーの連絡先に電話して事情を説明した所、23時台は予約がいっぱいで手配が難しいとの事。日中に働いてもらったドライバーは労働法上もう一度夜中に使う事が出来ない事などを丁寧に説明して頂き、それでも「誰かいないか探してみます」との返答を頂きました。20時頃「やはり行けるドライバーがいないので、返金します」と言って頂き、当日キャンセルにも関わらず、素晴らしい対応と感心しました。イエローキャブの乗り方なども丁寧に教えて頂き、初めてのＮＹで夜中のタクシー移動に不安を抱きながら出発ゲートへ移動していた21時頃、電話が鳴り「ドライバー見つかりました」との連絡。本当に有難かった、神対応でした。ちなみにドライバーさんも良い人で、素晴らしく豪華な3列シートの車でした。（車種、分からなくてごめんなさい）

　411か412と言う案内のもと、建物に行ったのですが、4階は閉鎖され建物内を走って探し回ってやっとインフォメーションを見つけ、3階に変更となっていることを聞きました。どこにも案内がなく、たどり着くのは困難でした。
しばらく4回は使わないようでしたので、情報をいただきたかったです。
希望の時間には乗車できませんでした。