アメリカ、カナダ
日本人対応って事で安心が1番と思い申し込みましたが、最悪でした。空港で2時間待たされると言う最悪な事態に。旅行者の2時間はとても貴重です
私はANA便 10時10分便で到着をし、モノレールでターミナル移動をし、JAL便の方と合流と言われ
JALが到着するまで 30分ほどですと言う言葉を信じて待ってましたが 合流できたのは2時間後。
なんとJALの到着時間は、12時30分だと後から知りました
到着時間2時間以上もの差があるのに一緒に組むスケジュールが常識範囲を超えてます
あまりに酷い対応にがっかりです。二度と使いません。
この度は長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
もともとANA便の20分後にJAL便が到着するというスケジュールですので
ANA便のお客様にターミナル移動していただくことでさほどお待ちただくことなくご乗車いただけるよう混載便を組んでおりますが、
この日は本来のスケジュールよりANA便が10分早く到着、JAL便が20分遅く到着したことに加え、
JAL便のターミナルの入国審査場が大変混雑しておりましたことから、結果、2時間お待ちいただくこととなってしまいました。
今回のように2時間お待たせしてしまうことは非常に稀ではありますが、
JAL/ANA混載ということで格安サービスを実現しておりますので
当日のフライト状況や入国審査の混み具合といった予測不可能な事由で他のお客様をお待ちただくこともございますので
大変恐縮ではありますが、ご理解頂けますと幸いです。
クリスマス時期の混んだ空港、案の定入港手続きに廊下には長蛇の列でしたが、運転手さんがちゃんと待っていてくれてホッとしました。
前回、ニューヨークに行った時は白タク?のようなイエローキャブに無理矢理乗せられ、到着早々生きた心地がしませんでした。復路はバスを現地で手配したのですが乗り場が分からず、他の乗客に迷惑をかける羽目になり...
反省を元に今回は往復送迎サービスを予約しましたが、結果大正解でした。
フライトの到着時間がかなり前倒しになったにも関わらず、既にプレートを持って待機してくれていました。日本人の方なので、色んなことを質問でき、色んなニューヨーク情報を教えていただきました。
復路も日本人の方で検査場の手前まで見送って下さいました。
またニューヨークに行くときはまた利用したいと思います。
当日は、コロンブス大陸発見パレードがあり、5番街付近、車両進入禁止になりましたが、うまく案内していただき無事に空港に着きました。安心して利用できました。
久しぶりのNYだったので予約しました。ホテルへも空港へも何の不安もなく着くことができました。特に到着時は大雨だったので本当に助かりました。相乗りした方々との会話も楽しく、スタッフさんからはたくさんの情報を戴きました。重いバッグを持って移動することを考えたら、とてもお得だと思います。NYに行く際はまた利用したいです。
NYの入国審査は場合によっては長時間かかる場合もあるので、出てくるまで
待っていてくれるこちらの送迎を依頼しました。入国審査では案の定引っかかる旅行者が続出し並んだ列の先にある五つのブースのうち三つが閉鎖する始末
でしたがイライラすることなく順番を待ちました。一定時間以上は待たないとの契約項目が他のほとんどの送迎には含まれてていますから、出てくるまでまってくれるこの送迎は安心です。これからもこの条項は継続してください。
ドライバーの方はNY在住の日本人ですのでどんな質問にも答えてくださいました。
帰国日も約束に時間に来てくださいました。
次回もお願いしたいと思います。
天気に恵まれたせいもありますが、広いセントラルパーク内を風を切ってサイクリングするのはとても気持ちのいい体験でした。
アメリカ人向けだったので、小柄な家内はもちろん、普段のり慣れていない(足も短い)私もママチャリみたいな自転車になってしまったのが残念でした。
NYの町中を乗るのは、ちょっと気が引けましたがお店はセントラルパークからそれほど遠くなくて良かったです。
入国審査が予想より時間がかかってしまいとても不安でした。(2時間もかかりました)しかし、連絡してもお待ちしてますと言われホッとしました。
大変お待たせしてしまったのに、嫌な顔もせずホテルに向かう最中も車中で色々な情報を教えてくださいました。同行する方も1組いらっしゃって同じ飛行機のようでしたが、お待たせしてしまったと思うと大変申し訳ない気持ちになりましたが、みなさん優しくてこちらを利用してよかったと思いました。ぜひまた利用したいです。
私たちは、ニューヨークシティパスの無料付帯で利用しました。自転車のレンタルショップは、セントラルパークから少し離れたところにありますので、場所は要確認です。
セントラルパークは広く、歩いて移動するのは困難です。また、セントラルパーク付近にあるメトロポリタン美術館と国立博物館は電車でのアクセスが困難なところにあります。そんなときに、自転車は便利です。
私たちは両施設を訪れましたが、駐輪場を探すのが大変でした。メトロポリタン美術館は館内駐車場の一角に駐輪場があります。また、国立博物館は正面右側付近に駐輪場があります。路上駐車は難しそうですので、地道に発見ください。
この度は大変お世話になりました。ホテルに忘れ物をしてしまい慌てふためいた際、ドライバーがすぐにホテルに対応していただき大変助かりました。ありがとうございました。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。
長旅で疲れて到着したので、すぐにスムーズに送迎してもらうことができてとても楽でした。今後とも使いたいと考えています。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。
道のり一時間程度、ドライバーさんは日本の方で飽きさせません。
モールはまだ新しくワンダーランドみたいですよ。
女性の方には特におすすめです。
ぜひご利用してみたらと思います。
アンツ様、早速コメントをいただきありがとうございます。
今回ご案内したモールや、ドライバーとの会話をお楽しみいただけたようでなによりです。
弊社ドライバーはバンクーバー在住歴が長いこともあり、海外での生活やビジネス状況など多種多様な深い知識を持ち、それぞれが個性的な魅力を持っています。
次回バンクーバーを訪れる際も、是非弊社サービスをご利用ください。また違ったドライバーとの旅をお楽しみいただけたら幸いです。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました!またお会いできるのを楽しみにしています。
スコーミッシュコーチラインズ 予約担当 平石
2回目の利用でしたが、今回も往復とも快適な送迎でした。
特に帰りの復路は丁寧で空港でチェックインまで手伝ってくださったり、出国の場所まで案内してくれました。また次回も利用させていただきたいです。
セントラルパークはかなり広くて、外周でも一時間くらい漕いでた気はしますが、すっきり爽快でした!!おすすめ!また行ったら体験してみたいです!
大都会:ニューヨークの中の有名なセントラルパーク。テレビや映画では幾度となくみましたが、実際にその地に立つと想像以上の大きさ、爽快さが味わえます。この公園を理解するには徒歩では無理。レンタサイクルがぴったりです。借りる場所は、地図を見て行けばすぐに分かります。日本語と拙い英語でも係りの人はにっこりと対応してくれます。リーズナブルな値段で一日中楽しめます。公園だけでなく国連本部や中華街など比較的平坦な市内を散策できます。交通ルールを守ること、駐輪時の鍵をしっかりかけるなど盗難に注意して大いに楽しんでください。このツアーはお勧めです!
とても親切にいろいろ教えていただき、大変参考になりました。
ホテルのチェックインもお手伝いしていただき助かりました。
バンクーバーの旅は、最高に楽しかったです!
是非また行きたいと思います❣️
ゆりゆり様
この旅は弊社送迎サービスにご参加いただきまして、有難うございます。
初めての場所ですと空港からホテルの送迎は大変便利ですよね。ガイドのお褒めの言葉も有難うございます。
バンクーバーのご旅行がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また是非遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 廣松
ひとり旅で初めてのニューヨークだったので、こちらを利用しました。一人でタクシーに乗るよりおそらく安いし、何よりも日本人の方がお迎えに来てくださるので、安心感がありました。合流してから出発までの間、他の方を待ってるときに、いろいろニューヨークのお話しをしてくれたり、地図(自分が泊まるホテルに印がつけてあり、便利なお店なんかにも印をつけてくれていた)をくれたりととても親切だなーと思いました。
ただ結構前に申し込んだのに、なかなか予約が確定しなくてヒヤヒヤしました。人数が集まらないからかな?って思ってたんですが、当日は、私を含めて4組ほどいらっしゃいました。
でも、行きも帰りもすごく楽だったので、次にNY行くときも利用したいなと思いました。
ビーコンヒルズ、ボストン・コモンなど、ボストンの街並みが楽しかった。
ボストンはまた来たい街ですね。
ドライバーの方の知識が豊富で、場所ごとに歴史や見るべきポイントなどを丁寧にガイドして下さったおかげで、より理解が深まりました。
行きたい場所のリクエストにもすぐ対応して下さり、各ポイントでの時間配分も丁度良くて、時間を有意義に使えました!
到着出口のすぐそばで名前を書いたカードを持って待っていてくれました。
とてもやさしいフレンドリーな方ですぐに打ち解けることが出来ました。
車中でもシアトルのことをいろいろ説明してくださり、おすすめのお店やレストランを紹介してもらえました。
弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回は、娘の結婚式に参加するため息子家族とともにバンクーバーを訪問しました。息子家族は初めてのカナダ訪問もあり、ホテルまでの送迎中に日本語でのバンクーバーの案内はとても参考になり、帰国日も利用させてもらいました。次回もぜひ利用したいと思います。
hina様
この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
バンクーバーの案内はご滞在中、お役に立ちましたでしょうか。初めての土地ですとやはり日本語送迎は安心ですよね。
またいつでもカナダへ遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。
旅行会社 ARA Professional Travel & Support Inc. / 担当: 廣松
フィッシャーマンズワーフからゴールデンゲートブリッジを渡り、サウサリートからフェリーでフィッシャーマンズワーフに戻りました。
結構アップダウンがあり、普段自転車に乗り慣れていない方は電動アシスト付きがいいかもしれません。
風が爽やかでとても快適なサイクリングでした。
電動は保険が10ドル、保険をかけなくても100ドル取られ
問題なければ100ドルがもどされる。
早口の的を得ない説明、観光案内所の英語とは大違い。
そして最悪なのが甘いブレーキ!、こんなのに乗って坂道下ったら
事故起こすぞ!なめてるのか!
というわけで金をどぶに捨ててきました。もしも乗りたいなら客がたくさんいるお店で直接安い普通の自転車借りたほうがいいと思います。急な坂なら
押して登ればいいし、危険な車道通らなくても自転車を押して歩けばいいし
自由が利きますよ。
何事も客がたくさんいればそれなりに評判がいい、ネットの評価なんかあてにしたらダメ。
看板がないので場所がわかりにくく、方向音痴なので探し回りました。
stをよく見ていかれると良いです。
サイクリングは楽しかったです。
セントラル・パークは自転車がないと大変だと思います。
また借りたいと思いました。
無料特典で参加しました。
初めて訪れたセントラルパークを自転車で散策しました。
レンタル屋さんで、かごと鍵とヘルメットを貸してもらえます。
セントラルパーク内は、自転車道があり、歩行者と別れているので、安全に走れました。坂道には遅いレーンがあり、ゆっくり走れました。木々の間に高層ビルを眺め、メトロポリタン美術館やダコタハウスも見えました。
とても気持ちのよい時間を過ごせました。ぜひ、おすすめします。
ラスベガス滞在からのロス。
かなり疲れていた私たちは、チャーター観光で大正解でした。
ベテランガイドさんは、効率良く回ってくださり、5時間の予定は
完璧でした。途中、買い物の時間もとってくださり、重い荷物を持って
移動することもなく、観光が終わってもバスなどを待つこともなく、
待っていてくださる安心感。とても有意義に過ごすことができました。
サンタモニカ、ロデオドライブお買い物、ビバリーヒルズ、グリフィス天文台、ハリウッド車窓。
全ての場所の説明もあり、とても勉強になりました。
ハリウッドで宿泊だったので、車から説明してくださり、注意点も教えて
下さったので、変な売りつけに騙されることもなかったので感謝です!
本当に多かったのがびっくりです。
次の日は自力での観光だったので、楽をさせていただいたことがよく
わかりました。
教えていただいたハンバーガーショップもとても美味しかったです。
ありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
プライベートチャーターは乗り合いのツアーと比べますと料金かかるのですが弊社でも経験の多い
ガイドが担当することが多いです。お買い物も観光も含めて効率よく回れたと伺い嬉しく思います。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
ニューヨークは結果、想像したほど危険ではなかったが、初めての場所、一人旅だったので利用しました。料金はタクシーと変わりません。
JFKから以外と距離もあり、渋滞もあり、電車を利用しないのであれば、いいと思います。
一人旅でタクシーを考えている方には特にオススメします。
ドライバーさんに会ってからプラン決めがスタートします。
始まりの時間、終わりの時間がざっくりしてる上、行きたい場所に行っても車窓からだったり、下車したいとかも言いにくかったです。
言えば下車してくれますが、時間を少ししか取ってもらえないので十分満喫できないと思います。
ビバリーヒルズの豪邸巡りをしましたが、有名人の家は高い塀に覆われているし、豪邸巡りにかなり時間を取られましたが、あんまりでした。
ドライバーさんの中で、豪邸を巡る場所が決まっているようで、必要ない&知らない有名人の家に下車させられて、時間のロスでした。
5時間チャーターでしたが、早めに終了してしまい、このツアーで満足するのは少し難しいのかなって思いました。
3児のママ様
ご連絡ありがとうございます。
チャーターの場合事前に細かいご希望を伺うことでよりピンポイントのお手配ができるものと存じます。ご予約が空港出迎え>スター豪邸>アートディストリクト立ち寄りと書かれていたので其の部分をメインに設定していた様です。国内線の空港出迎えにかかる時間と空港からの距離を考えると駆け足の観光になるけれど、ご希望地点はまわれると想定して降りました。
空港発の5時間のご予約であったため時間のロスが出たことで観光地等で降りる時間をお取りできなかったのかと思います。本来はお客様がリクエストいただければ
その場で降りたいところで降りる様に調整できます。しかし予定が押していたら他の場所にかける時間等が短く成る場合もございます。
担当ガイドがお客様の希望をうまく引き出せなかったのではないかと思います。
お時間に着きましては13:00の待ち合わせ指定時間からの5時間です。
18:00までに終了してしまったのでしょうか?
貸切ですので残り時間をスーパーや他の場所のご案内を加えてご希望に沿うところです。
guideにも再度確認いたします。
ご意見ありがとうございます。
直美エレファントツアー
スーツを着た優しい人で、車も綺麗で大きかったので、とても気持ちのいい送迎でした。
送迎は専用車に限るな!って思いました。
3児のママ様
当日、担当させていただきましたドライバーの佐藤です。
ホテルから空港までの送迎にも、かかわらず5星の評価を
いただき誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
次回ロサンゼルスへお越しの際には是非ご家族で専用車チャーターにて
ご案内をさせていただきます。お元気で。
午前中にJFKに到着して、乗り継ぎで8時間後のラガーディア空港出発だったので、重い荷物をもって移動するだけもつまらないし、どうせなら初めてのニューヨークも駆け足で観光したい、ということでお願いしました。
スムーズな入国で、到着後から30分後くらいには到着口でお会いできました。
どちらに行きたいか、と言われましたが、そもそも乗継ぎなのでガイド本も何もなく、「メジャーな有名なところを一通りお願いします」という無理なお願いにも対応していただきました。(まぁ苦笑いしながら、こういう客が一番困る、ということでしたが…)
車窓から5番街からセントラルパークをご案内いただき、タイムズスクエアやロックフェラーセンター前を通って、ダウタウンを一通り回って、グランドゼロで下車、それから自由の女神がみえるバッテリーパークで下車できました。
最後は、ブルックリンハイツ・プロムナードから高層ビルを対岸に眺めてからラガーディア空港まで送っていただきましたが、さらにその先のフィラデルフィアで乗り継ぎだったこともあり、途中、相当飛行機の運行状況を気にしていただきまして、ラガーディア発の使用機材が到着する予定の便の運航状況まで途中で確認いただくなど、お気遣いいただきました。
途中渋滞するかもしれない…ということで、余裕をもって最後の行程も考慮されたので、ラガーディア空港到着時は、到着便の時刻から5時間よりも20分弱早く到着しましたが、そこは致し方ないかと。
いずれにしても、乗り継ぎついでに観光できましてお世話になりました。
願わくば、ほんの一瞬でも、タイムズスクエアとかで下車できる機会があるとよかったですが、まあクルマが停めにくそうでしたから、難しかったかなと思いました。