アメリカ、カナダ
英語解説でしたが 運転手の方々が 皆一生懸命 面白おかしく解説してくださり よかったと思います! 主要な所を回ってくださるので よく分かり助かりました
3月訪問だったのでサイクリングは耳が痛くなる位でしたが、地下鉄、徒歩での基本的な移動の中、自転車でセントラルパークを一周できるのは大変有意義でした。途中要所での観光を含むパーク内での休憩も癒されました。1日レンタルですので、次回はもっと足を延ばして遠出したいと思います。
行きはスーツケースも軽く、電車でもダウンタウンまで 車と所要時間が変わらないとの事で電車でいきました。
帰りは、スーツケースが重くなる事を想定して、送迎を依頼しました。
スムーズにチェックインカウンターまで案内して頂き 楽チンでし。
フーちゃん様
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
大きな荷物を持っているとこちらの送迎サービスは大変便利かと思います。
またバンクーバーに来られる際は、ご利用お待ちしております。
現地手配会社エーアールエー 廣松
前日の予約確認TELをしそびれて、当日集合場所へ出向いたためピックアップの車が来るか不安でしたが、同ツアー会社の他のプランの方もピックアップ場所に指定されていた場所らしくちゃんと迎えに来てくれてよかったです。
大型駐車場で、他のプランの方と別れ、ケネディ宇宙センター行きの大型バスに乗り換えました。こちらで入場チケットが配布されました。
なかなか遠く長い距離のドライブとなるので、送迎サービスのあるツアーにしてよかったです。
行きと同じドライバーさんだったので、ドキドキ戸惑うことなく会えました。行きと同じくゴージャスなゆったりとしたシートに身を包まれ楽しく快適なドライブでした。あれは何ですか?など、私達の質問にも快く何でも答えて下さり助かりました。さすがニューヨーク30年在住というベテランドライバーさんで、運転もとっても安全運転で安心して乗っていることができました。渋滞することもなく、不安もなく快適そのもの。指名制であれば、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
到着ロビーに出ると、私達の名前が書かれたプレートを掲げたドライバーさんをすぐに見つけることができました。外に出て車を取って戻るから待っていてと言われ、1分ほどで戻って来た車にビックリ。2人には大きすぎるシボレー?の高級ワゴン車で、とってもゆったりとしたシートで約1時間のホテルまでのドライブは快適そのものでした。途中、ガイドのように説明して頂いたり、ニューヨークの通りを教えて下さったので、自分たちで歩いた時、不安なく散策できました。帰りも同じドライバーさんと言うことで、互いに顔がわかって帰りもスムーズに会うことができました。行く前はちょっと高いかなと思っていましたが、夜景観賞もでき得した感じがするくらいよかったです。
何度かNYには来てますが、魅力と刺激ある街である反面、危険な側面もあり、特に空港に到着した時は、そこの国や街に慣れてない観光客が盗難等の被害をにあう事をよく聞きますが、そんなタイミングで今回の送迎は大変助かった事と安心でした。また、送迎の車内ではその時の新鮮な情報も聞くことができて、嬉しい限りです。
また必ず利用させて頂きます。
ありがとうございました^_^
ホテルまでの送迎についての問い合わせにも丁寧に対応していただき、当日も予約確認通りの場所で時間通りにピックアップ。
時期的にすいていたこともあり、時間の余裕をもってまわることができた。
誰にも忖度しない本音バリバリの山口さん話、とても面白く車中楽しく過ごせました。ありがとうございました!
メープル様
ご利用いただき体験談もお寄せいただきありがとうございます。
担当は松本というガイドとなります。 お楽しみいただいて良かったです・
直美
エレファントツアー
3姉妹が予約した、セレブ御用達のIvyで朝食。朝からシャンパンサービスでほろ酔い気分で1日がスタートしました。上品なお客さんばかりで、セレブな時間を満喫しました。朝食中はガイドさんが路上で待機してくれて、食後に店の前で記念撮影。メルローズ通りで娘たちの希望のインスタスポット数カ所で撮影。午前中で混雑なくスムーズに希望のスポットをすべて制覇でき、娘達は大満足でした。現代美術館 The Broadに予約なしでしたが、即入館出来ました。昼過ぎには混雑するので 、早めの入館をオススメします。Pinksの長蛇の列に並んで名物のホットドッグで昼食。この間もガイドさんが一緒に並びました。その後、ダウンタウンのステープルズセンターなどを周り、ロデオドライブに下ろしてもらい、終了しました。ガイドさんは終始サービス精神旺盛で有意義な1日でした。このツアーでなければ、とても周りきれませんでした。有難うございました。
チェル様 チャーターご利用の体験談をお寄せいただきありがとうございました・お客様の目的意識がはっきり事前にわかることでガイドも事前調査や対応がスムーズに出来たかと思います。事前に確実な情報をいただきましたこと感謝いたします。ぜひまたロサンゼルスに遊びにいらしてくださいね。
エレファントツアー スタッフ 直美
知っているブランドも沢山入っていて、満足して買い物ができました。
また、次回も行きたいと思います。
ももち様昨年8月のご利用でしたね。ありがとうございます。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
ベタな観光名所をお願いして、快く了解して頂きました。プライベートツアーなので多分通常のツアーでは見ることの出来ないところも回って頂き、感謝しています。時間も場所もコースも自由に設定できるところがとても良かったと思います。ドライバーガイドの方も非常に知識が深くて案内の内容が興味深く勉強になりました。
シティパスのオマケで無料で付いてきました。
わかりやすい英語で丁寧に対応してくださって楽しくニューヨークの街をサイクリングできました!
1人旅のいい思い出ができました
JFK空港からホテルまで約1時間距離でした。車に乗ってる間にニューヨークの豆知識や地下鉄の事など色々教えてくれました。地図やお店、レストラン情報などが書かれたパンフレットを頂きました。
子連れで2人の観光をお願いしました。
わがままな娘に対しても快く対応していただき感謝いたします。
私が行きたかったところはほとんどいっていただき、よい思い出になりました。
次回またLos Angelesに訪問した際はお願いしたいと思います。
この度は、一期一会のご縁を賜りまして、誠に有難うございました。ドライバーを担当させて頂きました、西でございます。最高の5星と素晴らしいコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。娘さんは、本当にいいお子さんです。お嬢様とのお話は、とても楽しかったです。ありがとうございました。ぜひまたロサンゼルスにお越し下さい。ロサンゼルスでお会いできますのを、楽しみにお待ちしております。よろしくお願い致します。日本での益々のご活躍とご健康をお祈りしております。
親切にしていただき、安心して利用できました。
ホテル到着時は、ホテルの方がスーツケースを持って急かされて、お礼も言えないまま失礼しました。申し訳なかったです。
値段はお高いです。
長くこちらに住んでいる方で、とても親切なドライバーさんでした。入国審査が長引きおまたせしてしまったのですが、トイレの時間もとってくださって、助かりました。
長く並んでやっと荷物を受け取り、出てきて自力でマンハッタンに行くのは疲れすぎます。
お迎えに来ていただき、荷物も持ってくださって助かりました。また、来るときは利用したいです。
ガイド兼ドライバーの方が優しく気さくで、たのしく大満足なショッピングツアーでした!!
ダウンタウンを出発してすぐから周辺の有名スポットを説明しながら安全運転で向かってくださったり、到着後も柔軟にスケジュールを組んでくださったり、充実した時間になりました(^_^)
帰り道は行きと別の道を通ってくださったのでエンゼルスのスタジアムも近くで眺めることができました!
アウトレットのツアーにご参加いただきありがとうございます。
お買い物だけではなく道中もお楽しみ戴けたとお伺いし嬉しく思います。
ご参加いただきありがとうございました。
なおみ
エレファントツアー
ホテルには、時間どおりにお迎えきてくださいます。道中もスームーズに安全運転で、搭乗するターミナルに間違いなく送ってくださるので、安心して帰国できます。
とても親切で、要望にも快く答えてくださったので安心して利用できました。大きな立派なワゴンで、一人で利用するのはもったいないくらいです。
ホテルへのお迎えは本当に時間どおりでした。高級セダンでゆったりとターミナルまで送ってくださいました。
前回お世話になったドライバーさんだったので、空港のロビーでにこやかにお迎えくださいました。後日ホテルの玄関でばったりお会いして、またお声かけてくださりとても良い感じの方でした。
ANA便利用予定で、市内からのエアポートシャトルが運行時間外だったため利用しました。
ホテルの迎車場所も詳しく説明があり迷うことはありませんでした。
次回もぜひ利用したいです。
良かった点
6時間のチャーターをお願いしましたが、ガイドブックに載っていない場所にも連れてって頂いたり、渋滞を回避する為に裏道を通ってくださったり、チャーター当日は大満足のサービス内容でした。
悪かった点
予約後に予約確定連絡が来た為、申し込みフォーマットで記載した要望が6時間チャーターで実現可能かを問い合わせた所、そこから現地の催行会社にベルトラから質問いただく形になった。こちらとしては、車や運転手の空き状況を問い合わせているだけではなく、所要時間内に希望する内容が実現可能かどうか返答を頂いた上で予約確定の連絡をいただきたかった為、対応にがっかりした。催行会社の運転手の方は時間内にこちらの希望を全部叶えようと熱意を感じたが、ベルトラからはそのような熱意は感じられず、印象は悪かった。
お客様へ
貴重なコメント有難うございます。懐かしいMiddle School の周りを散策する思い出となるツアー御満足頂けたでしょうか。平日で裏道を利用したので渋滞に巻き込まれませんでした。私もBeverly Hillsの周辺の色々な情報が入手でき勉強になりました!またロサンゼルスへお越しの際はご連絡お待ちしております。
ベルトラご担当者様には、現地手配会社の弊社から、チャーターは、ご予定の所要時間内に手配の可否の確定ができないと申し上げております。
ベルトラご担当者様は、熱意を持って対応されております。
お客様のご要望にお応えできますように、現地でできる限りの努力をさせて頂きます。しかし、ロサンゼルスは渋滞が多く、目的地までに大幅な遅れが生じる場合がございます。チャーター手配は、予定よりも所要時間が長くなった場合は、現地で追加料金が発生致します。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
KO
ニューヨークJFK空港でピックアップしてもらい、途中説明も聞きつつホテルへ到着。
とても良いドライバーさんです。車両もよかったです。
2021年も伺うのでまたお願いします。
行きのドライバーさんは、運転が上手で
良かったが
ユニバーサルのことを質問したら
ろくに答えてくれなくて
残念だった
帰りのドライバーさんは、
運転が下手で
話しもつまらなくうるさかったので
寝ていた。
ご連絡ありがとうございました。
各ガイドにお客様のご意見ご感想を伝えます。
真摯な意見ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
限られたスケジュールの中で、色々と事細かに調整をして頂き、またバンクーバーの歴史や文化なども分かりやすく説明して頂きました。また行きたいと思いました。
御名御璽様
この度は、弊社プランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのプランですと、ご希望に沿ったご自由なプランでお過ごしいただけますので、短い時間でも効率よく観光いただけたのではないかと思います。お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。またぜひバンクーバーにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
エーアールエー 村上
自分だけで予定を組むとギリギリになりがちなので、助かります。
滞在中の疑問も教えて戴く機会にもなりました
雨の日の荷物が多い旅行は、足元が悪いので送迎は助かります
特に、現地の情報を教えて戴く事も出来て助かります
前回NYに来たときはエアポーターというポートオーソリティ直行のバスを往復とも利用しました。ホテルは42丁目で近くて便利で安かったので。けれど運行スケジュールが変わって、昼の11時から夕方7時までになってしまったため、利用できなくなってしまいました。(以前は早朝から深夜まで運行)
最近流行りのuberをと思いましたが、NY到着時にWifiがうまくつながらず断念。行きは仕方なくタクシー。2日後息子と合流するため、地下鉄とエアトレインで空港へ。思ったより時間がかかりました。あと、帰国便は早朝にホテルを出なくてはいけなかったのと、荷物が行きより増えていたため送迎車を依頼しました。はじめ6時半との連絡でしたが、少し早すぎるため7時にしてもらいました。依頼からすぐに変更の確認があり、対応が迅速でした。お迎えもホテルから5分前に出た時にはすでに停まっており、荷物もさっさと運んでいただけて楽でした。