投稿者: ひとり旅
10ドル追加し、ピックアップロケーションとケネディスペースセンターの間にあるホテルから乗車しましたがトラブルだらけでした。。
1.前日にリコンファームするよう指示があったので実行したところ9時にホテル前で待てばいいと確認。
が、当日20分経っても来ず、現地会社へ電話(ベルトラからの案内には10分しても来なかったら電話するよう案内あり)。
ピックアップが混み合っているのでそのまま待って欲しいとのこと。結局40分ほど待ってからバス着。
2.ベルトラからの案内ではバウチャーを現地催行会社に提供する必要はないとのことでしたが、バス運転手に要求される。
(念のため印刷していたので提出できた)。
3.これが一番辛く…往路は1時間だったが復路はケネディスペースセンター出発後、まさかの3時間越え。ほかのお客さまが多かったというのはわかるが、追加料金まで払ってこのクオリティとは残念すぎる。
英語ながら運転手さんのトークは面白かったものの、交通手段である以上、往復ともに時間管理が悲しいレベルでした。
Uberを使うべきだったと心底後悔しました。
混んでいないときはステキなツアーだと思いますが、時間に余裕を持って臨んでください。
尚、ケネディスペースセンターは最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 指定集合場所以外のホテルお迎えプラン(現地払い1名$10/3名以上$25/2018年12月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/15 |
| 参加日: | 2018/06/14 |
投稿者: カレン
飛行機が30分も早く到着したのに、既に待っていてくれました。ホテルのチェックインも一緒にやってくださり、助かりました。
カレン様
この度は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。海外での空港〜市内への移動、ホテルチェックインはなかなか大変なものですよね。そのお手伝いができましたこと、嬉しく思います。またバンクーバーにお越しの際は、ぜひご利用ください。
現地催行会社エーアールエー 村上
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バンクーバー空港⇒バンクーバー市内ダウンタウン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/12 |
| 参加日: | 2018/05/29 |
投稿者: hamahama
2人以上でないと催行されないとのことですが、ほぼ毎日2人以上の利用があるとの事前のご案内をいただき、何よりも料金がお安いのでこちらに決めました。私が行った時期は10月中旬の平日で観光シーズンではありませんでしたが私を含め一人旅3人がバスに乗りました。私はJAL便で少し前に着くANA便の方4名も乗る予定だったようですが、ANA便の入国審査に時間がかかっているようで、ANA便の方は別の車の手配をその場でして、私を含むJAL便の3人のみをNYCへ送迎していただきました。柔軟で利用者本位のサービスがありがたかったです。
hamahamaさま
この度は、弊社の送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
また、嬉しいご感想を投稿下さいまして、弊社一同嬉しく拝読致しました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように精進して参ります。
hamahama様も機会がございましたら、どうぞまたニューヨークにお越しの際は弊社のオプショナルをご利用下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/08 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
投稿者: maitan888
夜遅い到着だったんでお迎えに
来てもらいました
TAXIでも良かったのですが
疲れてるしお迎え来てもらって
良かったです
日本人ドライバーで安心です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(車種指定なし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/05 |
| 参加日: | 2017/09/20 |
投稿者: Jun
JFKからマンハッタンへの送迎サービスを利用しました。 交通が混んでいたためか、Pick Upの時間に遅れ、乗車してからは渋滞に巻き込まれ、2時間以上かかった気がしますが、ドライバーの方は何も案内せず、黙って運転。乗客は
それぞれ会話をしていましたが、ちょっと場所の説明でもしていただければ、ニューヨークに着いた感動が深まったのではないかと思います。 多分渋滞で気が滅入っていたのでしょうが、ちょっとした気遣いがあればと残念になります。
Jun様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
Jun様にご満足頂けなかった事、大変残念でございます。
送迎サービスは、観光案内付きではないため基本的に街中の観光は各ガイドの裁量に任せております。
しかし、ご感想も参考にさせていただきより一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、改良できる点を検討して参りたいと存じます。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
またニューヨークへお越しの際は、どうぞ弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/31 |
| 参加日: | 2018/05/24 |
投稿者: One Of The Tourist
往復の利用でしたが、待つこともなく、車内も清潔で快適でした。時々行くところなので、また利用したいと思います。
One Of The Touristさま
この度は弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/29 |
| 参加日: | 2018/05/24 |
投稿者: ゆきお
空港で日本語で名前を書いて待って居てくれて
セレブ気分で車にエスコートしていただき、
なんの不安もなくホテル到着でした♬
今回2回目の利用です♡
次回もお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/27 |
| 参加日: | 2018/05/24 |
投稿者: けいさん
当日は、何度も何度も飛行機の出発時間が遅れ、結局5時間以上も遅れて、到着したのはもう深夜でした。でも、きちんと待っていてくれて、追加料金なしでした。ドライバーさんも、大変丁寧な方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル(1~2名利用) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/26 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
投稿者: murase
添乗員さんの対応が最高でした
今まで色々なツアーに行きましたが
NO1の対応だったと思います
ありがとうございました。
murase様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。また、ガイドへの大変嬉しいお言葉をありがとうございます。担当ガイドに申し伝えます。また機会がございましたら、バンクーバーにお越しください。スタッフ一同、お待ちしております。
現地催行会社エーアールエー 村上
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バックネット・ベンチ裏 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/22 |
| 参加日: | 2018/05/19 |
投稿者: masam
とても気配りの行き届いた送迎と、すごく丁寧、親切なニューヨーク案内をしていただき、このサービスを利用して本当によかったです。
masamさま
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
海外で一番不安となるご移動手段におきまして、弊社のサービスで少しでもご不安を軽減できた事、大変嬉しく拝読致しました。
またニューヨークにお越しの際は、どうぞ弊社ツアーをご利用下さいませ。
masam様のご来米をお待ちしております。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/20 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: ntk
今回初めての一人海外、ニューヨークの為、少し高いと思いましたがお願いしました。最初は乗り合いを予約しましたが、人数の関係なのか予約完了にならないので高いですが一人でも送迎して貰えるプランに変更しました。
空港に到着してドライバーさんと合流でき車に乗りました。初めてのニューヨークの景色を眺めて到着するのを待っておりましたが、空港を出て開口一番、
「今日から3日ほど雨ですね〜残念ですね〜」
と半笑いで言われました。
気にしない人は気にしないと思いますが、正直日本から半日以上かけてアメリカに来て、雨でもなんでも楽しみにしていた旅行当日にこんな風に言われてかなり腹が立ち、同時に頼むんじゃなかったと後悔しました。
また、口コミを拝見し色々と聞けると思って頼んだのですが、空港を出てすぐ言われたのでその気も失せ、ホテルまでの時間がかなり苦痛でした。
その後の観光で利用したイエローキャブの黒人ドライバーさんの方がかなり親切でした。
今回はドライバー方と相性が最悪だっただけかもしれません。でも日本人相手にこの値段を提示するのであれば、金額に見合った対応をして頂きたいです。
空港までの送迎も頼んでおりますが、また同じ人だと思うとキャンセルしたいぐらいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/19 |
| 参加日: | 2018/05/16 |
投稿者: hidebow
スケジュールがタイトであったにもかかわらず、迅速なご対応ありがとうございました。
おかげさまで当日は混乱することもなくスムースに移動できました。
秋にもカナダ東部に行きますので是非ともVELTRAさんにお世話になりたいと
思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビクトリア → バンクーバー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/17 |
| 参加日: | 2018/04/20 |
投稿者: kou
アウトレット自体は、日本と同レベルですが、地域のあるショップもあり価格もリーズナブルでした。参加費と合わせるとしっかりと元を取るにはそういったこと日本に無いお店で購入するのがベスト。また、よく知られている店でも限定品のグッズがあるのでガイドの方に情報を得てから買い物をすることをお勧めします。道中もガイドさんと何気ない会話ができ非常に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2020年3/31までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/14 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: kogumari
今回みなさんの口コミを参考に電動自転車プランで申し込みましたが正解でした。
当日は朝からあいにくの天気で、ゴールデンゲートブリッジに到着しても良い写真が撮れずに諦めてそのままサウサリートに行ったところ午後から晴れてきたので、どうしても諦めきれずにもう一度ゴールデンゲートブリッジまでもどり、気になっていたバッテリースペンサーにも行きました。
少し晴れ間が見えた状態で写真を撮ることができ、またサンフランシスコも一望できてとても良い思い出になりました^^
平坦な道ではレベルを下げて使用しましたが、気にしていたバッテリーも十分残った状態での返却となりました。
ただ、営業開始時間ぴったりにはレンタル屋さんが開かずに待つことになったので、少し時間がもったいなかった点が残念でした。。。
これから旅される方には 電動自転車をお勧めします^^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フェリーチケット付き電動自転車レンタル(24H)プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/12 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: つばショコラ
予約確認時から対応が丁寧で安心しました。
到着時もすぐにガイドさんを見つけることができましたし、車中の案内も懇切丁寧で、初めてのニューヨークでも安心だと思います。
つばショコラ様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
サービスをお届けしてまいります。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/11 |
| 参加日: | 2018/04/12 |
投稿者: Amy
ホテルに向かってる途中ガイドをしてくださってとてもよかった!
日本語の方がいたので安心して乗れました!
Amy様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
担当ガイドにも申し送り致します。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/08 |
| 参加日: | 2018/05/06 |
投稿者: Seichan
時間前に来て頂き、荷物の運搬に際しても手際良く
とても良い感じでホテルを後にできました。
全く移動に際しての不安もなく、とてもありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道/2019年12月まで】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(3-6名利用) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/07 |
| 参加日: | 2018/05/05 |
投稿者: ひとり旅男
フェリーチケット付きレギュラーバイクのプランにしました!
スタッフは完全英語のみなので、少し英語力を必要としますが、最低限の事前知識(パスポートとクレジットカードの控えをとる、保険をかけるかけない、自転車の説明、ルートの説明がされる等々)がわかってれば、リスニングが壊滅的な私でもあとはなんとかなりました。
午前は曇りで少し寒かったですが、海岸沿いや自然の中を走れるのはとても気持ちよかったです!午後は晴れ、とても景色が綺麗でした!
本当に途中のアップダウンがきつくて、手押しでのぼったり、ゆっくり休みながら行きました。時間に余裕を持って行くのが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フェリーチケット付き自転車レンタル(24H)プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/07 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: T・S
LA市内から離れているため、今回ツアーをお願いしました。
ドライバー兼ガイドさんが本当によい方で友人共々終始楽しませていただきました。
次回またLAを訪れる機会があれば、ぜひまた同じ方にお願いしたいです。
ロサンゼルスでのお買い物といえば アウトレットが魅力の一つです。
お買い物だけでなくガイドのサービスもお楽しみいただいたとお声をいただきありがとうございます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアー スタッフ直美
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1~4名参加 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/07 |
| 参加日: | 2018/01/24 |
投稿者: ゆずぽん
すごく乗り心地がよく運転して頂いた方にも色々なことを教えて頂き旅行の最後の最後まで楽しめました。ありがとうございました。
ゆずぽん様
我々に励ましになるコメント大変感謝します!これからも参加される全てのお客様と一期一会を大切にしてゆきたいと思っています。そして思い出あるツアーの為になるようアップデート情報提供とホスピタリティの気持ちを忘れないでいたいと思っております。コメント有難うございます。
Ken Otsuka
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/06 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: Pudding
初めてのアメリカ、初めてのニューヨーク!ということで、勝手が分からず結構不安もあり、他と比べて割とリーズナブルだと思ったのでこちらを利用してみました。利用して、本当に良かったです!
往復共に、現地在住歴の長い日本人の方が対応してくださり(ちなみに往路は、日本人のガイドさんとは別にドライバーさんがいました)、興味深いお話が沢山聞けて良かったです(お土産を相談したら、コーヒー屋さんを紹介してくださったのですが、自分たち用にも購入したところ本当に美味しいコーヒーでした!どうもありがとうございました)。復路も時間通りに来てくださいましたし、車中で空港での注意点等も教えてくださり、初の訪米だった私たちは免税店で購入したものを搭乗直前に受け取るという流れを知らなかったので、そのことを事前に教えてくださって助かりました。
全く不安なく利用でき、とても快適でしたので、また行く機会があれば利用したいです。
Puddingさま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。担当ガイドにも申し送り致します。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
投稿者: Seichan
目立つ所で待っていただいきかつ日本語が堪能で
安心しました。又、スムーズにホテルにたどり着き
良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(1-2名利用) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/01 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: red_hair_girl
ドライバーのオオツカさんは私がLALALANDのロケ地巡り希望と知って、細かく調べてくださり本当に感謝しています。思った以上、期待以上でした。コロラド橋ではわざわざ車を停めれる場所を探していただき期待通りの写真を撮る事が出来ました。
又、Light Cafeでは開店前のお店に交渉していただき、中に写真を撮る事が出来ました。
最後にトレーダージョーではお買い得なナッツとビール、お土産用のソルト(日本で買えば凄く高い)を買う事ができました。
オオツカさんは大変、物知りでいろんなお話ができ移動中も楽しかったです。そしてとてもいい言葉を教えていただきました。『仕方がないではなくて仕方がある』
諦めない!という事です。この言葉は私の座右の銘になりました。
オオツカさん、本当にありがとうございました。ビールは。。。。安心してください。とっても美味しかったです。
又機会がありましたら、是非お願いします。
西岡様 サービスさせて頂く僕達もハッピーになるコメント頂き有難うございます。Traders Joeのビール美味しくて良かったです。昨夜もグリフィス天文台へお客様をお連れしてあのLALALandで出た例のスポットをご紹介しました。西岡様をご案内したお陰でLALALandで撮影されたPasadenaや自宅からブランチでよく行ってたHamosa Beachの見方が変わってきました。又是非ロスへお越しください。今度はどんな映画のどんなスポットが夢を力にしてくれるのでしょうか?
Never Give Up and Be Happy Always
JLS Ken Otsuka
John3:16
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1名~6名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/30 |
| 参加日: | 2018/04/27 |
投稿者: アチャン
35年ぶりのニューヨーク訪問でした。
以前は 、地下鉄とかバスを利用していたのでしたが、久しぶりの訪問なので最近の情報もなく送迎をおねがいしました。
飛行機が1時間以上遅れたのに所定の場所で出迎いを受けました。
対応も丁寧で親切でした。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/27 |
| 参加日: | 2018/04/25 |
投稿者: Anna
混合とのことでしたが、同じ便限定ではなく、別の便の方も乗られます。そのため、早い方の便に合わされ、自分の便よりもかなり早い時間を指定され、空港で3.4時間無駄に時間を過ごす可能性もあります。
乗り合う人たちが揃ってから時間の案内がされるので、それを知る頃にはすでにキャンセルができない状況です。
タクシーやUberなどを使えば午前中も少し使えますし、金額もその方が安く済みます。
時間のことを除けば、ロビーまで日本語ドライバーの方が名前を呼んで来てくださるので、海外旅行に慣れていない方にはなんの心配もなく空港へむかえるので、いいかと思います。
Annaさま
この度は弊社送迎プランをご利用頂きましてありがとうございます。
混載での送迎との事でございますので、お申し込み頂いたお客様を目的地まで無事にお届けする事が我々のタスクでございます。
この為、お客様全員のフライトに間に合う様に設定しております。また、日本ご出発の際は、ご案内しておりますように、通常はフライト出発時間の4時間前を設定しております。
弊社は、日本語ガイドがご案内する専用車での送迎もございますので、次回ニューヨークにお越しの際はぜひそちらのご利用もご検討くださいませ。
ご感想をご投稿頂きましてありがとうございます。
Annaさまのまたのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL,NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【復路】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/25 |
| 参加日: | 2018/04/25 |
投稿者: NOEL
マリナーズのイチローが出るのを楽しみに行きましたが残念な事に見れませんでした。でも雰囲気は楽しめましたし、近くで見ていたマリナーズファンに写真を撮ってもらったりアメリカらしいフードも楽しめてよかったです。
NOEL様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。イチロー選手が出場しなかったことは残念ですが、初めてのメジャーリーグ、お食事を含め雰囲気をお楽しみいただけたようで安心いたしました。また機会がございましたら、バンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
現地催行会社エーアールエー 村上
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バックネット・ベンチ裏 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/04/20 |
| 参加日: | 2018/04/15 |
投稿者: MINATAKI
バンクバーからシアトルまでバスで3時間ぐらいで国境をこえて、渋滞もなくスムーズに行けました。予定時間より早かったため30分ぐらいツアーに含まれていない所へよっていただきましてより良いツアーになりました。
ガイドのタカイ様のバス内でのお話も楽しめ日帰りでしたがとても思い出になるツアーでした。
機会があれば是非また参加したいと思いました。ありがとうございました。
MINATAKI様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。初めてのメジャーリーグ観戦をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。ガイドの案内にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。また、機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
現地催行会社エーアールエー 村上
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 内野1階席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/18 |
| 参加日: | 2018/04/15 |
投稿者: Kanacoco
往路ではマンハッタンについての簡単なテープを聞いた後、ドライバーさんが、subwayのメトロカードやチップの相場についての具体的な説明をしてくださり、ガイドブックで見ていた内容を更に詳しく教えてくれるためとても参考になりました。
マンハッタンまでの1時間30分ほどの移動時間を無駄なく使うことができ良かったです。
復路も、旅行について色々話を聞いてくださったり、通っている道の説明をしてくださったりととても楽しく、旅の締めくくりにふさわしい素敵な体験となりました。
Kanacocoさま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
担当ガイドにも申し伝えます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/15 |
| 参加日: | 2018/04/04 |
投稿者: RIE
uberを使ってホテルまで行くか、送迎を予約するか
ぎりぎりまで迷っていました。
夕方の到着だったのと、到着後uberの車を見つけられるか不安で
結局、ベルトラさんの貸切送迎を予約しました。
1/3に念願のNYに到着。
定員最大6名と書いてあり、2名での予約。貸切ってことは・・・?
当日、飛行機の遅延もあり、やっぱり予約しておいて良かった~
と思いながら、結構待たせてしまった運転手さんと合流。
駐車場までついていくと・・・
なんとも豪華すぎる車があるではありませんか!!!!!
大きな車にやっぱり、2名での貸切。
ほんとうに、これに乗ってもいいのだろうか・・・と思いつつも
飛行機で疲れていた私たちは、日本人ドライバーさんにホッとして
素敵な夜景もそこそこに眠ってしまいました(もったいない・・・)
安心を買うなら、予約がおすすめです。
空港での待ち合わせから、ホテルに降ろしてもらうまで、不安は一切なし!
ただ、豪華すぎる車に、2名だけでの貸切。
となると、やや値は張るかなと・・・そこだけが★5つに出来なかった理由です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル/日本語ドライバープラン(1-2名利用) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/10 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: ミチコ
本当に助かりました! 往復とも利用させていただきましたが、行きは飛行機が大変遅れ心配しましたが、きちんとお迎えいただき安心感が半端なかったです。また帰りは朝から雪でしたが同じ運転手さんが来てくださったり、ニューヨークでの出来事を話したりとても有意義な安心感のある送迎の時間でした。
今後もぜひ利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ホテル⇒空港(1-2名利用) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/06 |
| 参加日: | 2018/04/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
この度はご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
催行会社へ確認をしたところ、当日は道路交通状況によりピックアップやホテルお送りの遅延が発生してしまったとのことです。
また、バウチャーに関しましては印刷またはスマートフォンやタブレット端末でご提示いただく必要とのことでしたので、弊社での設定を変更させていただきました。
貴重な情報、ありがとうございました。
催行会社とともにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス