アメリカ、カナダ
国連総会の最中のためマンハッタンは交通規制で混雑していましたが、問題なく空港まで送っていただけました。やはり日本人の方がドライバーだと万一の時に安心ですし利用してよかったと思いました。
幾つかのホテルを回りJFKに向かのですが、私達が乗った後の次のホテルで乗る方がみつからず、約40分ほど待ちました。
時間的ロスはあったのですが、搭乗時間には十分間に合うように配慮して頂けました。
また、道中、手続き等の詳細を説明して頂けました。
ありがとうございます。
JIRO様
この度は、弊社送迎サービスをご利用くださいましてありがとうございます。
混載のサービスということで、他のお客様の状況によってはこの様な事態にもなりますが、
その旨をご理解くださいました上に、御礼のお言葉まて賜りまして恐縮でございます。
どうぞまたニューヨークにお越しの際は、
Veltraをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL,NYC
初めてのNY、到着日にとにかく早くホテルへ向かいたかったため利用しました。(一人での申し込みだったので催行されるか直前まで心配していましたが他の方の参加があり無事に催行。催行されなければNYCポーターを利用する予定でした。)
初日は到着ゲートのすぐ近くで待っていてくださったのですぐに分かりました。移動の車内でも色々と注意点やおすすめを教えてくださったり、渋滞状況を確認しながら観光名所の前を通ってくれたりとサービス心旺盛でした。
帰りは突然の交通規制&渋滞にも焦ることなく、時間通りに送ってくださいました。
空港-ホテルの往復でこの値段とサービスならかなりお得と思いました。
ニューヨークへ行く際はまた利用したいと思います。
サカモトさん、安全運転とトークをありがとうございました。
じゆんこ様
この度は弊社送迎サービスのご利用、誠にありがとうございます。
また、担当ドライバーの氏名まで覚えてくださり、お褒めの言葉をちょうだいくださいまして恐縮しております。
海外ご到着時の移動手段は皆様が不安になられる部分だと思いますので、その解決の一助となれましたこと嬉しく感じております。
ドライバーにもじゆんこ様のお言葉、申し伝えます。
毎日移り変わるニューヨークですので、どうぞまたお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
母との2人旅で使用しました。
タクシーや電車は疲れた体ではしんどいなー、ツアーの乗り合いは、他のお客さんに合わせるのめんどくさいなー、という理由からです。
専用車ですので、待たされる事はもちろんなく、快適でした。
行きは、ニューヨークの美味しいお店などの情報を教えてもらい、参考になりました。
乗り合いだと、なかなか現地在住の意見、って聞けないですからね。
帰りは、集合の20分前に携帯に連絡をくれ、「用意ができたら連絡ください」と。
ホテル内のカフェでスタンバイしていたのですが、待たされる事も、急かす事もなく、配慮に感謝しました。
VELTRAで車の手配は、2年前の台湾と今回のニューヨークで2回目ですが、ドライバーさんの質の高さに、次回もお願いするつもりです。
車中で事前のパンフレットの配布もなく、現地に着いてもショッピングのサポートも無かった。
4時間では時間も足りずもう少し買い物をしたかったです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、担当ガイドの案内に至らない点があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社を通じて担当ガイドへは、アウトレットのパンフレット配布を必ず行い、
ショッピングについてのサポートも万全に行うよう指導いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に催行会社ともども 努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
初めてのニューヨーク。到着が夕方だし、空港からホテルまでの移動が不安で、移動手段をあれこれ考えていた時、このプランを見つけました。料金も安いし、何より空港で待っていてくれるのが心強いと思い、即申し込みました。ドライバーさんは日本人でとても感じが良く、ホテルまでの道中いろいろ教えてもらいました。マンハッタンの夜景が見えた時は感動しました!
みかん様
この度は、弊社送迎プランにお申し込みくださいましてありがとうございます。
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
MARI
前日、リコンファームの電話をしましたが、不要と言われました。陽気なドライバーの2回建バスで快適に移動でき、良かったです。
英語に不安がないなら、このツアーで全く問題ないです。英語が苦手でも問題なく、参加出来ると思います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
催行会社に予約再確認の要否について確認しましたところ、お客様へはツアー前日に催行会社へ予約再確認の電話をお願いしているとの事でした。
電話対応スタッフにも、予約再確認の入電があることを認識して 電話応対するよう徹底させていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
良かった点
・時間通りの運行
悪かった点
・車中でのマップ未配布
・車中での情報共有無く無言走行
・有名ブランドは割引無く通常価格
コメントありがとうございました。車内でのマップ及びガイドの情報不足お詫び申し上げます。担当者に確認いたします。コメントありがとうございました。
直美
エレファントツアー
到着時間が午前中でホテルのチェックインが15時だったので、時間を有効利用したいと思いこのプランにしました。連れて行って欲しい場所をいろいろと計画してたのですが、こちらの希望というよりガイドさんが考えた行程を回るという感じで、若干期待してたのと違いました。もちろん、NYに詳しいガイドさんが案内して下さるので、観光という点では十分楽しめたのですが、このお値段なら当然のレベルかな、と。また、飛行機の到着から5時間というのは承知してたのですが、ガイドさんが終了時間を勘違いされてたようで、まだ時間が20分ほど余ったタイミングでホテルに降ろされてしまったのは、ちょっと残念でした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただけるアクティビティの提供ができず申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、規定通りにフライト到着時間から5時間のコースでニューヨークをご案内したとの事です。
お客様と空港でお会いした後、車内にてお客様のご希望訪問地をお伺いし、観光コースを決定したと報告を受けており、
終了時間に関してもご説明を差し上げたとの事でございます。
しかしながら、お客様に正しくお伝えができていなかったため、催行会社に 今後はお客様に明確に伝えるよう申し入れいたしました。
また観光時間についても弊社アクティビティページの記載を お客様にとってより分かりやすい表現に修正させていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
4時間レンタルでセントラルパークを一周しました。途中、パーク内のお城に寄ったり、湖のそばで休憩したので、時間的に1周で精一杯でした。サイクリングコースはアップダウンがかなりあります。セントラルパークは広すぎて徒歩では限界があるので、自転車を借りてよかったです。カゴ、かぎも一緒に貸してもらえます。
NYは2回目だったのですが、フライト時間遅いため利用させていただきました。
空いている車を利用するプランで、少し安めだったかと思います。
どんな車が来るか心配でしたが、ふつうのセダン(たしか、ベンツとかその辺の車)で問題ありません。
長くNYに住んでいる日本人の方で食事のおすすめなどを聞くことができました。
イエローキャブでも、深夜のタクシーは大きな外国人男性にまくしたてられたりするとやはり女性としては怖いので、日本語が通じるこういった送迎はとてもおすすめです。
初めてのニューヨークで空港からホテルまでの移動が不安だったのでお願いしました。
出口で名前を書いたカードを持っていてくれたのですぐわかったし、自分たちだけなのでホテルに着くまでにニューヨークでのいろんな情報を教えてもらえて助かりました。
初めてのNY、ひとり旅だったので、安心のために利用しました。
飛行機が予定より早く着き、入国審査もスムーズだったこともあり、ドライバーさんが来ておらず、到着ロビーで15分程待ちました。車内もちょっと暑く、正直値段に見合う満足感はありませんでしたが、安心感はあったので今回は利用して良かったと思います。
行きと帰りとドライバーの方が違いましたが、どちらのドライバーさんも親切で色々教えてくださり
帰りもガイドツアーのようにたくさん教えてくれました。
また行くことがあったらお願いしたいです。
外国で日系のツアーを利用すると行き先以外にも情報をもらえたり 質問に答えてもらえますね。
私も海外にいくと途中で一度は日系のツアーに参加して情報収集をいたします。
ぜひまたロサンゼルスにおいで下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
直美
エレファントツアー
往復とも日本人で安心して乗車できましたし、安くてとても良かったです。また、ニューヨークに行く機会があれば利用したいです。
HK・KUMA様
この度は、弊社送迎オプションをご利用下さいましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉までご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
ガイドも、日々さらに良いサービスを提供させて頂けるようにと努めておりますので、お客様からのフィードバックは励みになっております。
どうぞまたニューヨークにお越しの際は、Veltraのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL,NYC
3回目のニューヨークでした。前回バスでホテルに行ったんですが今回は迷うことなく、ストレスフリーでホテルまで行き着くことが出来ました。ニューヨークのことも色々聞けて良かったです。
高齢の母と一緒でしたので、日本人スタッフの方のほうがタクシーより安心かと思い利用しました。往復ともスタッフの方、とても親切で大変おすすめです。車もタクシーより乗り心地の良い車でした。
mami様
この度は、弊社送迎オプションをご利用下さいましてありがとうございます。
また、この様なお褒めの言葉まで賜りまして、嬉しく拝読致しました。
担当ガイドにも申し送りさせて頂きます。
お母様とのご旅行の思い出の一助となれました事、光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますように、精進して参ります。
どうぞVeltraをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またニューヨークに来られる事をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
フロリダ行ったら是非!車でしか行きにくいので、こちらはオススメです。英語ドライバーですが、問題ありませんでした。現地はほぼ自由行動です。宇宙飛行士の方のお話も聞けます。
朝は水上飛行機で行きました。7:30スタートで120カナダドルほどで30分
帰りはバスにしましたが78カナダドルで4時間以上。コスパを考えるとお金かけても水上飛行機が良いと思います。
大きな荷物を持っての移動はやはり大変だったのでお願いしてよかったです。
また、日本人ドライバーの対応もよかったです。ありがとうございました。
初のカナダ旅行なので、現地に全く詳しくないのと英語が話せない理由で利用させて頂きました。
タメになるお話やホテルや空港でのチェックインなど、とても助かりました。
また機会があれば是非利用させて頂きたいと考えています。
なぽぽ様
この度は、本サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。初めて訪れる場所に不安はつきものですね。サービスをご利用いただきましたことにより、安心してご旅行のスタートを切れましたようでしたら、嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。
ARA/村上
空港でも名前のプレートを持っていて下さるので
助かります。毎回お人柄の良いドライバーさんで
日本人の方なので安心です。また宜しくお願い致します。
毎回NYではお世話になっております。
プライベートなので安心です。
ドライバーさんも偶然 前回もお世話になった方で
安心でした。また是非宜しくお願い致します!
先日は大変お世話になりました! 数回目の利用に
なります。
4時間で周りたい箇所を全て回って頂き、大変効率が
良かったです。ドライバーさんのお人柄も素晴らしく
安心でした。NYに行く際はまたお世話になりたいと
毎回思います!
歩くと距離のあるパーク内を、自転車で回れるのは楽だし気分も爽快になります。
緑の芝生、木々の間を颯爽と乗りこなせれば、気分はニューヨーカー、楽しい旅の思い出になりました。セントラルパークはとても広く管理も行き届いていて素晴らしい公園です。
Aug /12nd /2017 「貸し切りチャーター・ニューヨークを自由に観光」1~3名の4時間コース(USD360.00)のオプショナルツアーを申し込みました。
朝はっちょっとゆっくりと朝食を取り、車は10:00にお迎えに来ていただきました。ドライバーさんが韓国人の人しかいなかったとのことで、日本人の女性ガイドさんが同行してくれました。
大体の行先の希望は予約時にお知らせしましたが、ホテルのロビーでガイドさんのお勧めや、回り方など簡単にスケジュールの打ち合わせをしてから出発しました。
ガイドさんが元々写真家の方だったのでとっても良い写真を撮ってくれました。NYに来てから地下鉄を使い歩くことが多かったので、とっても楽に観光が出来て良かったと思います。疲れが少ない分午後の観光が楽になりました。一人当たりUSD120になりましたが、他のツアーと比べてもコスパは良いのではないかと思います。かなり時間を有効に回れましたし、とても楽なのでおススメだと思いました。
今回のプランは以下の通りです。宜しかったら参考にして下さい。
セントヨハネ大聖堂(セント・ジョン・ザ・ディヴァイン大聖堂)➡コロンビア大学➡モーニングサイド・ハイツ➡リバーサイド教会➡グラント将軍の墓➡コットンクラブ
次にジヨージ・ワシントン邸(モーリス・ジュメル・マンション)➡アビシニアン・バブテスト教会➡ストライバーズ・ロウ➡ビック・エルの壁画
その後には125 St に移動ここでは徒歩でアポロシアター➡ACパウエルJr 像(NYステートビル前)➡ハーレム・スタジオ美術館➡マナズ(昼食)➡昼食後に車でハーレム・アンダーグランド
で買い物をしてホテルに戻る。
始めはAmsterdamAve 112 Stにあるセントヨハネ大聖堂まで西側を通って向かいました。
コロンビア大学やモーニングサイド・ハイツなどは綺麗なエリアでした。大聖堂は圧巻です。コロンビア大学は映画に出てくる景色などガイドさんが説明してくれました。
ジョージ・ワシントン邸は1776年当時の指揮官で後の初代米国大統領になったワシントンが総司令部として使用してい建物です。アビシニアン・バブテスト教会ではお葬式をしていて入れなかったのが残念でした。リバーサイド教会もお葬式で入れなかったのですが、土曜日だったのが良くなかったみたいです。ストライバーズ・ロウではボブ・デュランが1986年~2000年まで住んでいた家も教えて頂けました。ビック・エルの壁画の近くまで来ると雰囲気は少し変わります。
黒人の人の割合が増えて、やや昔の雰囲気がでてきます。(私は28年前に一度ハーレムに来ています)ビック・エルはヒップホップグループ「D.I.T.C」のメンバーでハーレム出身のラッパー。24歳で死亡してなお絶大な人気の方だそうです。我々が写真を撮っていると横にいたちょっと怖そうな黒人の方が、「わざわざ写真を取に来るほど日本でも有名なのか?」と聞かれました。ついYESと答えてしまいました。
この後は125 St に車で移動してアポロシアターに行きました。ここから昼食のマナズまでは別行動にして頂きました。アポロシアターでは沢山お買い物が出来ました。125 St散歩は面白かったです。もっと時間をとっても良かったかと思います。アポロシアターで長くいたのでハーレム・スタジオ美術館は外観を見るくらいで、ほぼスル―。昼食のマナズに行きました。ガイドさんからは116 St にあるエイミー・ルースズというお店も進められました。マナズにしたのは、こちらのお店の方が、かなり現地の雰囲気が出ているディープなお店であること。デリ形式のソウルフードで自分で選べること。テイクアウトかイートインを選べるため、時間が押していたらハーレムから戻る車の中で食事をしても良いと言うことで決めました。(エイミー・ルースズで昼食を取りたい方は土産屋を先に回り昼食を取る時点で終了。ゆっくり食事をしてすぐ近くに地下鉄の駅がありますから自分で戻って来ることもできるかと思います。この場合では開始時間を9:00にした方が良いと思います。)我々は結論からすると正解でした。決して綺麗とは言えない店ですが楽しめました。娘は食事を全て食べる前に時間が来たので残りは車で食べていました。食事のあとはハーレム・アンダーグランドでお土産を買いました。有名黒人を中心にしたTシャツをメインにしたお店です。ここではスーパーマンの顔も黒人の顔のTシャツでした。かなりデザイン的にも面白かったです。お好きな方には宜しいかと思います。
約10分ほど14:00を過ぎてホテルに到着しましたが、これに伴う延長料金は発生しませんでした。充実したプライベートツァーになりました。
偶然でしょうが、私たちの当たったドライバーの方は
色々親切に対応してくれて、気持ちよく周遊観光が出来ました。
ありがとう。
ひとり旅なので、タクシーは割高なので、このサービスを利用しました。
到着ロビーまでお迎えがあり、帰りは、空港のチェックインカウンターまでサポートしていただけたので、とても安心できました。また利用したいと思います。
こもまま様
この度は弊社送迎プランをご利用頂きましてありがとうございます。
NY内でもお手頃価格で安心の送迎をご提供させて頂いていると自信を持ってご案内しております。
その中で、この様なお褒めの言葉を受け賜り大変嬉しく拝読致しました。ありがとうございます。
また、空港チェックインカウンターでサポートしたとの事でございましたが、この日、対応させて頂いたガイドに確認致しましたところ、こもまま様がとてもご不安なご様子だったとの事で、またガイド自身の次の仕事が入っていなかった事もありまして、特別にお手伝いさせて頂きました。
通常は、ミッドタウンエクスプレスは、往路のホテルチェックイン、復路の空港カウンターでのチェックインは含まれておらず、別途有料でのお手配となります。送迎は、どちらもドロップオフでご対応させて頂いております。
しかし、こもまま様がご無事に出発されたとの事で、安心致しました。
またどうぞニューヨークにお越しの際は、弊社オプショナルをどうぞご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
こもまま様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
友人からアウトレットに行くべし!と聞き参加しました。
店舗数も多く、店内の品揃えも良く格安とあり、あっという間の4時間でした。
他の方の体験談を見ると、オススメ情報やお店、行きの車中でマップをもらえたと書いてありましたが、私達担当の方は必要以外に口を開く事なく、無言の車中だったのは残念でしたが、長い道中での安全運転には感謝です。
また機会があれば参加したいと思います。
ご連絡ありがとうございます。
当日のガイドよりの情報が不十分でありましたことお詫び申し上げます。マップ等の受け渡しについては再度徹底させていきたいと思います。
ご連絡ありがとうございます。
直美
エレファントツアー
バスツアーの付録で、なんとタダで4時間ついてきたので、セントラルパークを1周しました。途中でボートに乗ったりもしたら、4時間あっという間でした。けっこう坂もあって、妻はフウフウ言ってました。