旅のサポート

メールでQRコードを読み込み指示通りにするのですが、海外に行った事はあってもスマホを持って行くのは初めて。
eSIMに慣れてないというよりも、スマホを使いこなせてないため、何をどうするとどういう事になるのかがよく分かっておらずで…
息子にア... 続きを読むドバイスを貰って日本にいる間に出来ることの準備をしていると、インストール完了してしまった。
あんてなに‼︎!と見たことのないマークが付いてることに気がついたのは息子に操作を教えてもらってから10日後の事！
もう、通信が開始しているのかも知れないと、焦ったものの、日本語の問い合わせが出来ないし。
仕方なく、カナダへ。
予定より10日早く終了するするかも知れないとドキドキしたけど、ちゃんと最終日まで使えた。
何か、確認できる方法があれば助かるのだけど。

QRコードを読み取ってもアクティベートが上手くいかず焦りましたが、eSIMに関するよくある質問を調べてなんとか自力で繋げることができました。
手順書はメールにありましたが、少しわかりにくいと感じました。
ラスベガス、ロサンゼルス、ニューヨー... 続きを読むクでは問題なくネットはつながり、利用することができました。速度は遅いです。

スマホ3台中2台は成功して1台はどうしてもつながりませんでした。
ベルトラさんも自社のツアーのフォローは手厚いですが、eSIMについては自分で直接eSIM会社に連絡しなくてはいけないということでした。
しかしながら英語と中国語のみで日本語は... 続きを読む電話対応がないということで、そこまでの英語の自信はなく結局他の会社のeSIMをカナダに着いてから購入しました。
価格が安いのであまり言えませんが、間のマージンを取っているのであればせめて使えるように対応していただけるとありがたいなと思いました。

到着後すぐには接続できなかったので、LINEにてサポートを依頼。自動返信のメッセージに沿って設定するとすぐに接続できた。

空港に到着した時から、すぐに使えて、快適な観光ができました。スマホ1台でネット検索、買い物など出来てとても便利です。少し遠出をした街中心部から離れた場所でも良くつながりました。

e-sim初めて使ったけれどスムーズに利用できました。使い方も簡単でうまくできたので不安はありませんでした。