Nao様
イケイケな内容だったようですね。
なによりです。
独立記念日などの祝日はアンテロープの混雑が見込まれ、スケジュールの調整を可能なかぎり行います。
残念な写真にならないように・・・・完全なカメラ設定も行います。
そして安全に。
次回は宿泊日数を延ばしてもらい、さらに遠くへ、さらに感動を！
お待ちしております。

素晴らしい評価をいただき、大変ありがとうございます！　大満足していただけて、とても嬉しいです。
素敵なお二人はとてもフォトジェニックで、写真を撮る側としてもとても楽しかったです。お勧めしたハンドクリームと石鹸、お気に召されたでしょうか。
また、是非、機会がございましたら、こちらに遊びにいらしてくださいね。その頃にはまた面白いツアーをデザインしてお待ちしております。
この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございました。

みみみ様
二泊三日は長くないのです。三泊四日はもっと長くないです。
日程を長くすればするほど、離れがたく、もっと病にかかってしまいます。
その分、カメラの容量は大きくなりますが・・・・
やっぱりアメリカ西部の自然・・・・・1回体験したら止められない。
そんな魅力のツアーへ。またお越しください。
お待ちしております。

この度はツアーへのご参加誠にありがとうございました。そうですね、グリフィス天文台は毎回大変混雑しております。特にララランドの影響から以前に比べて人気が上がってきているようです。天候につきましては、満足のいく夜景、景色を見る事がが出来なかったようで、申し訳ございません。またロサンゼルスに来られる機会がございましたら、ぜひ再度お訪ねくださいませ。

エレファントツアー的野

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
あいにくのお天気でしたが、ナイアガラをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご意見をいただきました電子渡航認証（eTA）ですが、カナダ入国ビザが免除されている国籍の渡航者（日本人など）が空路でカナダ入国する際に事前申請が必要となりますが、
当ツアーはバッファロー空港からは陸路でカナダに入国しますため、eTAは必要ございません。
お客様のご意見を元に、弊社アクティビティページ注意事項欄への記載を検討させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず不快な思いをさせてしまいましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
日本のサービス品質に感銘を受け、今回弊社のツアーにお申込みをいただいたにも関わらず、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと弊社としても非常に心苦しい限りでございます。
当日の担当ガイドへは、お客様へ大変不快な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、現地催行会社からも今後このような不快な思いをお客様にさせないよう厳しく指導をし直すとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、お客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
当日は、悪天候のためフライト遅延が生じご不安な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
安全性を最重視しておりますため、当日の天候によっては、フライトに欠航や遅延が生じる可能性がございます。
そのため、お客様からもご意見をいただいておりますように、弊社アクティビティページでも、帰国日前日やニューヨークからの移動日前日の参加は避けて、
時間に余裕を持ってご参加いただくよう ご案内をいたしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム