素晴らしい評価をいただき、大変ありがとうございます！　大満足していただけて、とても嬉しいです。
素敵なお二人はとてもフォトジェニックで、写真を撮る側としてもとても楽しかったです。お勧めしたハンドクリームと石鹸、お気に召されたでしょうか。
また、是非、機会がございましたら、こちらに遊びにいらしてくださいね。その頃にはまた面白いツアーをデザインしてお待ちしております。
この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございました。

みみみ様
二泊三日は長くないのです。三泊四日はもっと長くないです。
日程を長くすればするほど、離れがたく、もっと病にかかってしまいます。
その分、カメラの容量は大きくなりますが・・・・
やっぱりアメリカ西部の自然・・・・・1回体験したら止められない。
そんな魅力のツアーへ。またお越しください。
お待ちしております。

この度はツアーへのご参加誠にありがとうございました。そうですね、グリフィス天文台は毎回大変混雑しております。特にララランドの影響から以前に比べて人気が上がってきているようです。天候につきましては、満足のいく夜景、景色を見る事がが出来なかったようで、申し訳ございません。またロサンゼルスに来られる機会がございましたら、ぜひ再度お訪ねくださいませ。

エレファントツアー的野

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
あいにくのお天気でしたが、ナイアガラをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご意見をいただきました電子渡航認証（eTA）ですが、カナダ入国ビザが免除されている国籍の渡航者（日本人など）が空路でカナダ入国する際に事前申請が必要となりますが、
当ツアーはバッファロー空港からは陸路でカナダに入国しますため、eTAは必要ございません。
お客様のご意見を元に、弊社アクティビティページ注意事項欄への記載を検討させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず不快な思いをさせてしまいましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
日本のサービス品質に感銘を受け、今回弊社のツアーにお申込みをいただいたにも関わらず、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと弊社としても非常に心苦しい限りでございます。
当日の担当ガイドへは、お客様へ大変不快な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、現地催行会社からも今後このような不快な思いをお客様にさせないよう厳しく指導をし直すとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、お客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
当日は、悪天候のためフライト遅延が生じご不安な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
安全性を最重視しておりますため、当日の天候によっては、フライトに欠航や遅延が生じる可能性がございます。
そのため、お客様からもご意見をいただいておりますように、弊社アクティビティページでも、帰国日前日やニューヨークからの移動日前日の参加は避けて、
時間に余裕を持ってご参加いただくよう ご案内をいたしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度はツアーへのご参加誠にありがとうございました。そうですね、ツアーにつきましては、ロサンゼルスが一望できる場所、またララランドの影響から人気ははるかに上がり、毎回大変混雑していますので、個人で行かれるよりもスムーズに行き来できる点は利点となっております。まだまだ他のツアーもございますので、またロサンゼルスに来られる際はぜひご利用くださいませ。

エレファントツアー的野

nobuta様
天気と時間、ガイドが当たれば・・・最強。。。。。
時間は徹底的に調整しています。現地に行けばそれでいいという会社とは違いますので、ご安心ください。
ガイド・・・・・ほぼほぼ徹底的に教育しています。その中で、永田ガイドに当たるのは「いい引き」ですね。さすがです。

そして・・・・・天気。。。。。

これだけはどうしようもないのですが・・・・
自称「太陽神」と言い張るガイドには・・おおよそ内定を出していますので、着々と祈祷力は上がってきています。

盛り沢山といえるツアーはこの行程までです。
これ以上は、詰め込みすぎ、または安全確保が難しくなります。
是非とも、次回も安全で尚且つ盛り沢山の弊社ツアーへご参加ください。
お待ちしております。

443様
担当ガイドを呼び出し、聴取を行っています。
ガイドはいまだ未婚で、ご新婚の「気持ち」を深く考えられない様子が見受けられましたので、まずはどれほどの奇跡で結ばれることが結婚なのか、
どれほど楽しく、甘く、幸せを感じることができるのが新婚旅行なのか、しっかり説明しています。
お客様のお気持ちを察することができないのであれば、今後の契約を結ぶ前に、「愛」についてしっかり勉強してもらうように指示しております。
ただ特定のお客様に対して、隣席の確約はしておりません。
車輌の作りの関係で、区間でご相席をお願いすることがありますが、公平に配慮するようにしております。
お具合が悪くなることもあり、それに対しての配慮は特定のお客様へ傾くこともあります。
ガイドのお声かけ、細かい配慮を、徹底的に落とし込みます。

この不始末を、是非次回にリベンジさせていただければ幸いです。
是非とも、また旦那様とご参加いただきたいと思います。
お待ちしております。

タートル様
最後の中華料理屋まで・・・・最高と言っていただけるなんて・・・なんてラッキーな中華料理屋でしょう。。。。。
はっきりグランドキャニオンやアメリカ西部の自然公園に・・・引っ張られていますね。
ありがとうございます。
また楽しい時間を過ごしにお越しください。

お待ちしております。

ヒロぽん様

この度はご利用、ありがとうございます。グリフィス天文台近くでコンサートがある際は渋滞がございます。無事に夜景がみれてよかったです。また、ロサンゼルスにお越しの際はツアーをご利用くださいませ。ララランドを見た後のグリフィス天文台もまた楽しめます！

ありがとうございました。

エレファントツアー
Hannah Saiga
6/18/17

素晴らしい評価を頂き、大変ありがとうございます。従来の市内観光ツアーにはない斬新なツアーなのですが、LAの本当の姿をご覧頂き、その魅力を感じていただけたようで嬉しいです。とっても喜んでいただけたのでご案内させていただいたガイドとしても心に残る思い出になりました。また、機会がございましたらＬＡに遊びにいらしてください。　このたびは大変ありがとうございました。