【VELTRA / Alan1.netからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。別途ご対応させていただいている件ですが、
この度はせっかくのご旅行にも関わらずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
オーディオガイドに関しましては通常ガイドが調整してからお渡ししておりますが、
万一うまく作動しない場合はガイドにお伝えいただければその場でサポートさせていただいております。

また、積載の人数に関しましてもより多くのお客様にお楽しみいただけるよう人数調整をさせていただいておりましたが、
窮屈な思いをさせてしまったとのこと大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として、催行会社に申し伝えました。
今後も催行会社とともに、常にお客様のご期待に応えられるアクティビティの提供に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

mijyo様

こっ　この写真は。。。。。
強烈に素晴らしい写真ですね。実は、写真を見ただけでだれが担当ガイドだったのかが分かってしまうのですが。。。にしても相当の上達振りです。
今度は、また別の場所で、その腕をいかんなく発揮してみてください。
　
いや～この１～３枚目の写真は。。。。時間の違いが出ていて。。。いったいいつお休みになったんでしょう。。。。お疲れ様でした。

【VELTRA / Alan1.netからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。別途個別にご対応させていただいておりますが、この度はせっかくのご旅行にも関わらず
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。現地催行会社に確認いたしましたところ、
ツアーの人数調整のためツアーの人数調整の関係でお客様のご参加日の変更が可能かどうかのご確認のお電話をさせていただいたとのことですが、
変更が不可能であった場合は日程を変更いただく必要はなかったとのことでした。

また、催行会社スタッフの対応につきまして、お客様への説明が足りず至らない点が多々あり、
確定後のご予約に関して混乱を招く不必要なご連絡を差し上げてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

【VELTRA / Alan1.netからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。催行会社に情報を確認いたしましたところ、ベテランガイドが当日はご案内させていただき、
ガイディングの内容に関する歌を歌ったりしてお客様を楽しませようとしたとの事ですが、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
アーモンドに関しては以前からお土産用に販売させていただいており、お客様からは好評をいただいているとのことでございます。
また機会がございましたらご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ななこ様
念願がかなったご様子で何よりです。地球の凄さが伝わる瞬間。そのときのお客様の沈黙から笑顔への変わる瞬間が何よりも好きなガイド達。「瞬間フェチ」な集団を束ねております。
いつまでも、新鮮な気持ちでお客様をご案内できるようこれからも、「超瞬間フェチ」になるよう精進いたします。
ぜひぜひ×100、地球のすごさをたくさんの人にもあじわっていただきたい！！！！！　われわれと同じ思いです。

貴重な体験談の投稿をありがとうございます。
この度は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご旅行のお手伝いができ、その上、お客様にとって素晴らしい想い出ができたとの事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
またロサンゼルスへいらっしゃる際に、再度お客様のご旅行のお手伝いが出来ましたら幸いです。
岐阜の半沢直樹様の、益々のご健康とご活躍を弊社スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

ポロン様
欲張っていただけたようで何よりでございます。「一人旅」も捨てがたいですよね。分かります！そのお気持ちも。私の夢としては「一人旅」は日本海側限定にしております。
演歌を聴きながら。。。日本海の荒波を見つつ。。。日本酒。。無論、ぬるめの方がいい。。ですが。。。
ということで、アメリカ西部の今後のご計画も、弊社ツアーにてお待ちしております。
みんなでワイガヤで行きましょう！
五つ星ありがとうございます。

mimi様。
地平線までの星空！！さぞかし綺麗だったことでしょう。
「あれが！私の星。。そのとなりがあなたの星。。」というベタなお遊びはやられましたでしょうか？
今年は天気にも恵まれ、とてもスムーズなツアーが催行できています。
もうこれ以上、二泊三日がよかったという後悔などされずに、次回への目標として、ご企画されますようお願いいたします。
お待ちしております。