心にグッと来るメッセージをどうも有難うございます。ゴスペルを聴いて自然と涙が流れたということをお聞きして、20年以上前、私が初めてハーレムの黒人教会でゴスペルを聴いて涙があふれて止まらなかったことを思い出し、私まで心が熱くなりました。hirokazeさんの心に何か教会のスピリットが触れたんだなぁと。
教会のゴスペルは毎回違いますので是非いつでもまたご連絡くださいね、そして水曜日のゴスペルも是非！また沢山お話しさせていただきます★有難うございました！（From KimikoHarlem）

なつめさん、今回のNYご滞在では、日曜日のゴスペルツアーにご参加いただき、一緒にゴスペル歌ったり、イベントまでお楽しみいただき、本当に盛り沢山！有難うございました。またお会いできる日を楽しみにしています★（From KimikoHarlem）

短い時間ですが効率よくお楽しみいただけたと伺い私も担当の菅野も大変売れしく存じます。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美

【VELTRAからのコメント】
この度はルート66を巡る 5大絶景巡りツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけ、kwc様にとって充実したお時間になったとのこと、大変嬉しく存じます。

お支払いの通貨に関しまして、こちらご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
現在は日本円でのお支払いのみ受け付けている状況でして、誠に恐縮ながら外国通貨建てでのお支払いには対応しておりません。
今回kwc様よりいただいたご意見を、社内でも共有させていただき、
アメリカ現地に在住されている方への利便性向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご旅行の際にも、ぜひベルトラにてお手伝いさせていただけましたら幸いです。

ベルトラ　カスタマーサービスチーム

すみれ様　ご丁寧なメッセージどうも有難うございました。最後まで一緒に礼拝に残ってくださり、牧師さんのお話も含め、黒人教会でのゴスペルの真の姿を体感いただけたことは本当に嬉しかったです。教会に行く前に訪れたアポロシアターにもう一度立ち寄りたいと言われたこともとても嬉しかったです。私はきちんとお別れした気持ちでおりましたので、全然大丈夫です★そこまで細やかにお気遣いくださり本当に有難うございました。（From Kimiko Harlem）

【VELTRAからのコメント】
この度はツアーへのお申込みありがとうございました。
また、せっかくのご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。

弊社より現地催行会社へ確認させていただきましたところ、ご予約時の手配ミスによりお迎えの手配が出来ていなかったとのことでございます。
こちら側の不手際にてご迷惑、ご心配をおかけし、改めて心よりお詫び申し上げます。

本件についての詳細は別途メールにてご連絡させていただいておりますが、
催行会社共々、今回の事態が起こってしまったことを猛省しております。
このようなことが今後ないよう、弊社からも改めて催行会社に強く申し入れております。

催行会社共々、ご案内する内容に責任を持ち、皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

またの機会にもご旅行のお手伝いをさせていただければ幸いと存じますので、
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

ベルトラカスタマーサービスチーム

TAKさん、こちらこそツアー前から色々と有難うございました。Holy Weekという大切な日に、皆さんとハーレムの教会で礼拝に参加できて私も本当に嬉しかったです。ハーレム散策の時もとても熱心に説明を聞いてくださってありがとうございました。どうぞ皆様へもよろしくお伝えくださいませ。（From KimikoHarlem)

2018年のご利用でしたね。
またぜひロサンゼルスにお越しいただくのを心よりお待ちいたしております。
スタッフ直美