みっぷー様
価格面からのアプローチ。。。。絶妙でございます。
決して、暴利ではないこと。。お伝えいただき恐縮でございます。勿論、内容の充実、安全行程、他社との差別化、は常に考えております。そして、なによりお客様よりお代金を頂戴していることを各ガイド忘れることはございません。内容だけではなく、ガイドが安全に行程を進め、ポイントでは演出し、お写真を設定し、と精進しています。
次回は、セドナへ！！必死に企業努力し、価格面にて壁のないよう。。。。お待ちしております。

あみん様
「移動時間が多いですが、寝てれば一瞬です。」。。。。このくだり。好きです。
これを業界では「ワープ！」といいます。旅の基本は移動中に寝る！を合言葉に、皆様安心してご参加いただきたい。

そして

「ぜひ友達にも勧めたいです☆」

このくだり。。もっと好きです。

弊社ご利用ありがとうございました。
空港お出迎えの際、確実にお客様をお迎えできるように、弊社では、到着後お電話でのやり取りをさせて頂いております。
その際に、お手間を取らせてしまい大変申し訳ありませんでした。よりスムーズにお出迎えが出来るような方法を考えていきたいと思います！
ロサンゼルスのお旅のほうは、いかがでしたでしょうか？
またのお越しを、お待ちしております。
エレファントツアー　真弓

湘南ママ様
今後、もっともっと精進いたしまして、「デラックスバス」を購入できるように。。。願うばかりです。
お客様のすばらしい経験を、より一層すばらしいものになるよう、車両も含め改善してまいります。
この度はご参加ありがとうございました。

daiki様
この度はご参加ありがとうございます。
ナバホ　フルート。。。いい音ですよね。まだ日本には「ナバホ　フルート奏者」としてデビューされているのを見たことありませんので、ここは！第一人者としてご子息に頑張っていただけることを願っております。そして、将来は弊社の社歌でも。。。。
お写真も素晴らしい！！引き伸ばしたお写真も拝見したいところです。
次回は、セドナも含めたツアーにて。ご参加をお待ちしております。

ご連絡ありがとうございました。
ご参加いただいたツアーをお楽しみいただいたけたようで嬉しく存じます。
お客様の旅の貴重な時間が有意義なものとなりましたらガイドも喜ぶ事と思います。
ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご投稿ありがとうございます。車内のマイクについては大型車には設置しているのですが、ミニバンについては常設されていないためお客様にはご不便をおかけしたかもしれませんね。ご一報ありがとうございました。ガイドによっては多少の癖もあり特徴が出る場合もございます。しかしながらお客様にご不便をかけるほど、早口だとよくないですね。早口になりがちな担当者に改めて、伝えたいと思います。ご意見をいただき本当にありがとうございます。エレファントツアー　スタッフ直美

【VELTRA / Alan1.netからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度はツアーで一部ご満足いただけない点があったとのことで、
大変申し訳ございませんでした。

こちらのツアーは下記のフライトにあわせて出発しておりますため、それ以外のフライトの場合や
陸路でお越しの場合は時間に空きが出てしまうこともございます。
出発時間限定の混載ツアーですので、ご了承いただければ幸いです。

【ご利用におすすめの便】
朝便：デルタ航空（DL-284便）およびアメリカン航空（AA-170便）
昼便：ユナイテッド航空（UA-801便）、日本航空（JL-062便）、全日空（NH-006便）、
午後便：シンガポール航空（SQ-012便）
米国内線：ツアー出発の30分前以前に到着の便

また、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、
アクティビティページの記載を検討させていただきます。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

mijyo様

こっ　この写真は。。。。。
強烈に素晴らしい写真ですね。実は、写真を見ただけでだれが担当ガイドだったのかが分かってしまうのですが。。。にしても相当の上達振りです。
今度は、また別の場所で、その腕をいかんなく発揮してみてください。
　
いや～この１～３枚目の写真は。。。。時間の違いが出ていて。。。いったいいつお休みになったんでしょう。。。。お疲れ様でした。

書き込みありがとうございました。ダウンタウンから少し遠いアナハイムからの観光をご利用いただいたのですね。
ありがとうございます。ガイドの塩原のサービスにご満足いただけたこと本当に光栄に思います。
直美
エレファントツアー

KONPOKO様
体験談をお知らせいただきありがとうございました。
現在LAから日本へのご帰国便に深夜便がでていることで最終日や乗り継ぎ時に待ち時間が発生するお客様がよくいらっしゃいます。
トランジットの時間を有効にご利用いただくためにも空港発着の市内観光は便利ですね
お楽しみいただけたようで私たちも光栄です。

ななこ様
念願がかなったご様子で何よりです。地球の凄さが伝わる瞬間。そのときのお客様の沈黙から笑顔への変わる瞬間が何よりも好きなガイド達。「瞬間フェチ」な集団を束ねております。
いつまでも、新鮮な気持ちでお客様をご案内できるようこれからも、「超瞬間フェチ」になるよう精進いたします。
ぜひぜひ×100、地球のすごさをたくさんの人にもあじわっていただきたい！！！！！　われわれと同じ思いです。

ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
短時間で効率よくLAを回るツアーのため十分な時間がとれず申し訳ございません。
初日からLAのおすすめ観光スポットを回り、また弊社のガイドもLAのプロですので
今後のご滞在期間中での観光にお役に立てると思います。おすすめのツアーとなっております。
ぜひまたご利用くださいませ。
エレファントツアー　廣瀬

ご報告ありがとうございます。
初日を有効につかえるこのツアーは初めてのお客様にはおすすめです。
広いLAを短時間で廻りますのでゆっくりはできないのですがこれから始まる旅のなかで再度ゆっくり行ってみたいスポットを探す目的でご利用される方も多いです。
直美
エレファントツアー

ポロン様
欲張っていただけたようで何よりでございます。「一人旅」も捨てがたいですよね。分かります！そのお気持ちも。私の夢としては「一人旅」は日本海側限定にしております。
演歌を聴きながら。。。日本海の荒波を見つつ。。。日本酒。。無論、ぬるめの方がいい。。ですが。。。
ということで、アメリカ西部の今後のご計画も、弊社ツアーにてお待ちしております。
みんなでワイガヤで行きましょう！
五つ星ありがとうございます。

mimi様。
地平線までの星空！！さぞかし綺麗だったことでしょう。
「あれが！私の星。。そのとなりがあなたの星。。」というベタなお遊びはやられましたでしょうか？
今年は天気にも恵まれ、とてもスムーズなツアーが催行できています。
もうこれ以上、二泊三日がよかったという後悔などされずに、次回への目標として、ご企画されますようお願いいたします。
お待ちしております。

ご感想を御寄せいただきありがとうございます。
広いLAを短時間でご案内のため急ぎ足だったと思います。
是非またLAにおいでくださいませ。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
ガイドの井村英にもお客様のお声を伝えますね。
ご利用ありがとうございます。
直美
エレファントツアー

LAS様。欲張っていただけたご様子でなによりです。タイトル「満足」。タイトルを見ただけで、笑顔になってしまいました。
次回は、夏のデスバレー。夏のブライスキャニオン。冬のセドナ。あたりはいかがでしょうか。
異次元はもっともっとご案内できるようにしております。異次元ガイド共々、今後ともご贔屓に。

guam大好き様。
ご参加ありがとうございました。砂をかけてシャッターチャンスを作ってくれたのですね。その時のガイドは「砂かけ○○ァー」ですね。
お客様のお写真の為なら、砂だらけでもガイドはお手伝いする！これぞガイドの本望です。
またのお越しをお待ちしております。

meka様
カメラのスキルが上がったのですね。この天の川の写真なんて、素晴らしい！！いやこれは元々お腕がおありになったんでしょう！
カメラの設定をご理解いただくことで、ラスベガスだけではなく世界中のご旅行が楽しくなると思います。これこそ弊社のモットーです。
ALAN1を更にご利用いただき、世界中を素晴らしい設定と腕で撮られることをお祈りしております。

りんかさま
ご参加の感想文をお寄せいただきありがとうございます。広いLAを短時間で回るため慌ただしかったとは思いますが初日を効率よく過ごしていただくにはおすすめのコースです。またLAにいらしてくださいませ。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
当日は空港での御出迎えでご不安な思いをさせてしまい大変もうしわけございませんでした。
こちらのツアーはボードを持ってのサービスではなく到着時にお電話をいただく形なのですがウェブのご案内が誤解を招きかねない記載であったようです。
その後ウェブ記載を訂正し現在はお客様の誤解のないよう注意いたしております。ご意見真摯に受け止め弊社の情報訂正をする事ができました。
ありがとうございます。
エレファントツアー　直美

弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。ツアー自体はお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。
お出迎えのタイミングについては空港発の観光のお時間自体が１１時　１３時　等季節によって固定されておりますので非常に早い時間に到着したお客様等については空港でお時間のロスがでるかもしれませんね。　弊社ではほとんどの場合規定の時間以内にお客様がご到着され参加されるお客様が揃えば　時間にならずとも車をださせております。　またご連絡いただく電話番号が違っていたとのこと　1-800-245-2386または1-213-612-0111以外の番号の記載があったのでしょうか？　以降注意いたします。
お声を聞かせていただきありがとうございました。　直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。　空港でのお待ち合わせの情報が不充分でお手間をかけてしまいもうしわけございませんでした。
ツア−の中身はお楽しみいただけたようで幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
ナオミ
エレファントツアー

ご感想を御寄せいただきありがとうございます。サンタモニカはいかにも西海岸という感じで素敵ですね。
ナオミ
エレファントツアー

ご投稿ありがとうございます。
お客様のご希望にあうサービスが提供できたことをお伺いして嬉しく存じます。
お客様からもこまめに状況をお知らせ頂く事でこちらの体制もできるだけご希望にあわせるよう努力をすることができます。
今回はご利用前からコミュニケーションがとれていたようですね。また是非LAに遊びにいらしてください。
エレファントツアー　ナオミ

Erin☆★☆様。
今、弊社でも一番人気のツアーとなっています。ご満足いただけて幸いでございます。
やはり、モニュメントバレーの宿泊はVIIEWホテル！というイメージもありますが、他のロッジ（グールディングス）もご満足のお言葉を多くいただいています。
独占された朝日はさぞかし綺麗だったことでしょう。贅沢なひと時でしたね。・・・・ところで他の人々は何をしていたのでしょうね？？！！結果、独占できたのでいいのですが。。。夢朝日でしょうか。。。。

Keiko様。貴重なご意見、ありがとうございます。
このご意見を決して無駄にすることはいたしません。即、会議の議題にあげております。
弊社、各部署の責任者を集め、今後の対応を急ぎます。

すぎっち様。この度は「ユウ　シマダといく一泊二日欲張りツアー」にご参加ありがとうございました。弊社ガイド、シマダにはこの満足度200％が伝わってまいります感動の文章を早速プリントアウトいたしまして、後世肌身離さずお守りにするよう伝えております。
グールディングスロッジの素晴らしさを伝えきれずにおりました弊社としましては、お客様の生のお声がなによりのお手本となりました。
写真に関しましても、お客様の次回のご旅行（ラスベガスに限らず）のことも考え、折角の機会に覚えていただき、更に面白いご旅行をご計画願うことをポリシーにしております。
コーヒーを飲みながらのモニュメント鑑賞！欲張りツアーの中でも「至福のひと時」を作られるところも、想像するだけでいい香りがしてまいります。
弊社、ユウシマダは何でも出来る弊社のエースでございます。次回も是非ご指名いただきますよう切に願うばかりでございます。
追伸：モニュメントバレーが多く出ております映画「ローン　レンジャー」は是非ご覧くださいませ。ユウシマダはでておりませんが。