ロサンゼルス
『主要スポットを効率よく回る!ロサンゼルス市内観光ツアー<午前/日本語ガイド>』をお願いしました。
送迎込みで約4時間のツアーですが、ちょっとずつ各観光地を回りたい私にとってはとても効率が良く満足できる内容でした。車内での観光中も絶え間なくご説明してくださり映画好きの私としてはとても楽しめました。
色々可能な限りで臨機応変にご対応くださり感激しました。
催行会社のエレファントツアーの皆様ありがとうございました。
また、VELTRAさんにツアーの前夜急遽質問があり、返事は翌朝かなと思いながらもメールで問い合わせをしたところ、夜中にもかかわらずご返信くださりすぐに安心することができました。
旅行者に親身に寄り添ってくださるツアー会社さんに出会えてとても良かったです。
ご利用のお声をお聞かせいただきありがとうございます。
ガイドの対応にもご満足いただけたというお声をいただきました。担当いたしましたガイドにもお声を伝えます。
是非またロスアンゼルスにおいで下さいませ。
ご利用ありがとうございます。
エレファントツアー直美
まず私たちが泊まっていたホテルがビバリーヒルズにあり、有料でしたが送迎をつけました。
前日までは19:25にお迎えとのことだったのでその予定でいたら、当日ホテルにチェックインするとツアー会社から伝言があるとフロントから伝えられ、19:00に迎えにいくとのことでした。たった25分ですが、旅行のスケジュールをたてているなかで25分かわると移動時間を考えて予定を変更する必要があり、結局時間を持て余してしまいました。変更があるならもう少し早く教えていただきたかったです。
いろんなホテルをまわったからだと思いますが、天文台についたときには、バスに乗ってから3時間経ってました。こんなにかかるなら最初に一言欲しかったです。
ガイドさんはいろいろな知識もありすごく楽しい時間でした。
ホテルに送っていただき最後追加の送迎費用をお支払いをクレジットカードでしたのですが、領収書が手書きで、そこにクレジットカード番号、セキュリティ番号。有効期限までメモしていました。主人が気づいて会社側の控えもこちらにいただきましたが、その方にきくといままで皆さんのものを控えているし、本当は会社に提出しまいといけないのにと文句をいわれました。
そこまでの個人情報を手書きで控えること自体おかしいのではないのでしょうか?
もしその領収書を紛失してしまいだれかほかのひとが拾ったら、その情報で買い物などできますよね?
危機管理ができていまさすぎるし、そのことに対して文句をいわれる筋合いはないとおもいます。
ツアー自体は満足しましたが、最後の最後でとても嫌な気分になりました。
ご投稿ありがとうございます。
当日はビバリーヒルズからのご参加で他のエリアのお客様もございましたのでダウンタウンで集合出発となりました。
その次に通常の行程どおりハリウッドを回っての展望台到着となりました。
こちらのツアーはダウンタウン発着ですのでビバリーヒルズからの場合は一度ダウンタウンを経由する場合がございます。
特にこの日はダウンタウンないの工事等による道路規制があり通常時間の19:25を19:00にご変更いただいたようです。
カードチャージについては通常車載携帯より電子的にスクエアというシステムにてチャージをいたします。
今回については機材が電波のせいかうまく作動しないため手書きとなりました。所定の書類が車内にあるはずが切らしてしまっておりした。
カード番号 有効期限 裏のセキュリティコード ご住所電話番号はガイドに全て聞くように指導をしております。
本来の書面を車内で切らしておりましたのは弊社のてぬかりでございました。
ツアー自体はおたのしみいただいておりましたのに、ご気分を介してしまったことお詫びもうしあげます。
直美
エレファントツアー
楽しみにしてた夜景は、見事なまでに濃い霧のおかげで、まったく見れませんでした涙
ツアースタッフの方の対応はよかったです!時間ぴったりに迎えに来て下さり、てきぱきと案内してくださり、(目的の夜景が見れないため)少し早めに帰らせてくれました(笑)
不可抗力ではありますが、夜景が見れなかったので星ー1で。
ご投稿ありがとうございました。せっかくの夜景がみれずもうしわけございませんでした。
ツアー自体はお楽しみいただけよかったです。
直美
エレファントツアー
ガイドさんも常におどおどしてる感じで、運転手ともめていて不快でした。
サンタモニカやハリウッドでもあまりゆっくりする時間はなく、ロデオドライブでの自由時間はやることがなく時間を持て余しました。
ウォークオブフェイムでオードリーヘップバーンの星を探していたのに場所を聞いたらない、と言われました。あとから調べたらちゃんとありましたが…
自分で回ったほうがよほど効率がいいと思います。
この度は、H.I.S.ロサンゼルス支店をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご投稿して頂きました体験談にご回答させて頂きます。
ツアー内容、又ガイドの接客にご満足頂けなかった様で、大変遺憾であるとともに、お詫び申し上げます。
担当ガイドには、今後お客様を不快にさせないような、配慮、心遣いのある接客を心がけるように指導致しました。
お客様の貴重なご意見ふまえ、今後のサービス向上に前進してまいります。
今後ともH.I.S.ロサンゼルス支店をよろしくお願い致します。
内容は、初めて体験するにはすごくよかったです。
ただ渋滞がすごく、その後の予定が狂いました。
このツアーの後は余裕をもって予定を立てたほうがいいと思いました。
ご連絡ありがとうございます。
昨今のロスアンゼルスの交通渋滞は地下鉄工事の影響等もあり大変厳しいものがございます。
ガイドもできるだけ効率よく、なおかつ観光で案内を含めた道取りを行うよう心がけております。
この日は予定より遅くなってしまわれたのですね。
ご予定が狂ってしまわれたことお詫び申し上げます。
エレファントツアー直美
ガイドの方が日本人でとても良い方でした!天文台にいくまでのハリウッド話も面白かったですし、天文台の話ももちろんありました。
天文台も絶景で日本にはない夜景の迫力です。
ハリウッドならでは!
おすすめです。
ロスに行くときはまた、同じガイドさんにお願いしたいくらい良いツアーでした!
お声をお寄せいただきありがとうございます。
天文台の素晴らしさに加えガイディングもお楽しみいただけよかったです。是非またおいで下さいませ!!
直美
エレファントツアー
手早くいろんな景色や場所をめぐるにはおすすめ。ダウンタウン、ハリウッド、サンタモニカと3ラインを乗ったが、それぞれ全く景色がことなり、特にサンタモニカはLAという雰囲気が車上から味わえ、映画を見ているようだった。結構本数も多いし、コストパフォーマンスはよいのでは。
ロサンゼルスから1番近い国立公園ということで参加しました。
ダウンタウンから車で約2〜3時間で
太古の世界に行くことができました。
恐竜がいてもおかしくない光景に感動するばかりでした。
パームスプリングスでは回転するロープウェイからパームスプリングスの街並みを一望することができ、アメリカを感じることができました。
ガイドさんも丁寧で楽しく参加することができました。
またロスに行く機会があれば参加したいと思います。
ロサンゼルスは高い建物、ビルが少なく
東京の夜景とはまた違い感動しました。
天体観測をしたのですが結構人が並んでいて30〜40分かかってしまいましたので
並ぶなら真っ先に並ぶことをお勧めします。
最高の思い出になりました。
ご連絡ありがとうございました。
天体観測の望遠鏡を覗くと時に土星の輪が見えたりするようです。
お時間はかかってしまわれたようですが何か素敵なものは見れましたか?
良い思い出作りのお手伝いができて嬉しく存じます。
直美
エレファントツアー
ホテルへのピックアップは15分遅れて午後12時半。そこからサンタモニカに行き、約30分自由時間、そして車窓からビバリーヒルズ近郊の街並みを眺めつつロデオドライブに到着。約30分散策し、ビバリーヒルズの入り口の看板を車窓から眺めながらハリウッドへ。約60分の自由時間で山のハリウッドの文字を見、写真撮影し、レッド・カーペットが敷かれる階段を見、路上のハリウッドスターの手形・足型・サインを見、午後6時半にはホテルに送ってもらえました。駆け足、つまみ食いと言われるかもしれませんが、時間が割けない人には、とてもオススメの現地ツアーでした。
2月16日17日とセコイア、ヨセミテツアーに家族4人で参加して来ました。
この時期は、雪など天気の加減で十分に景色を堪能できる事が厳しいとの
事でしたが、ガイドの「くみ」さんのお陰で家族共々景色を堪能出来ました。
ツアープランでは、初日にセコイア、2日目にヨセミテの日程なのですが
天気を考慮して頂き、初日にヨセミテ、2日目にセコイアと言う順番に
変更頂けました。初日に300マイル超えの距離を運転すると言う事で
くみさんには、感謝でした。少しでも良いコンディションでヨセミテに行って
貰いたいと言う本当にお客様視点のご提案でした。
そのお陰でトネンルビューからは、エルキャピタン、ハーフドーム、
ブライダルフォールがくっきり見え、雪景色と相まって最高のプレゼントに
なりました。その後、ブライダルフォールを間近で見て、スウィギング・ブリッジ、
センティネル・ブリッジ、ヨセミテフォールで素晴らしい景色をカメラに収め
その後、ヨセミテヴィレッジでお買い物をし、エル・キャピタンの大絶景を見つつ
最後にバレービュー。プラス道脇の湧水を頂き、ホテルに向かいました。
ヨセミテヴィレッジでお土産を買いますが、会社等へ数を買わなければいけない
お土産がほとんど有りません。Tシャツ等も20$近くしますので、お勧めは
ヨセミテのはちみつが、3$/個ちょっとで手に入ります。熊の容器に入っていて
かわいいですよ。
ホテルは、フレズノのBest Western Village Innでした。すぐ隣にデニーズが
有りますので夕食に困りません。ただし、ビールなどの買い物は、ちょっと
距離が有りますので事前に買って行くと良いでしょう。
朝食は、インクルードされており、ワッフルを自分で焼く事が出来ますので
とっても嬉しいです。基本は、アメリカンブレックファストです。
2日目もセコイアが雪の予報でしたので早めの7:00にホテルを出発し
一路、セコイアに向かいました。
ヨセミテと違って公園内は、細いくねくね道を長時間走りますので
車酔いしやすい方は、ちょっと注意が必要でしょうかね。
公園内では、シャーマン将軍の木を最初に見て、その後、ジャイアントフォレストを
散策、セコイア博物館でトイレ休憩+買い物です。
ここで初めて知ったんですが、国立公園のコインを売っていて、収集が
可能との事。ヨセミテで買い忘れたのが痛かったです。
その後、ホスピタルロック、トンネルロックで記念撮影しました。
ホスピタルロックには、インディアンが書いた絵が今でも残されており
非常に保存が良いです。なお、この時期は、雪でクローズされていますので
オートログ、モロロック、トンネルログは、見る事は出来ません。
その後、ダウンタウンのホテルまで送って頂きましたが
18:00には、着いた為、その後、買い物やゆっくりと食事をする事が出来ました。
当ツアーは、時期的には、夏が一番良いのでしょうが、今回は、非常に人も
少なく混雑していない状態でしたので、本当に景色を堪能できました。
雪の心配が有るので、運が良ければ・・・・と言う事でもあるかと思います。
(ガイドのくみさん曰く、2週間前は、すごい雪で大変だったとの事です)
今回は、ガイドの「くみ」さんに本当にお世話になり、帰りの車では
家族全員爆睡してしまったり、買ったばかりのクライスラーの新車なのに
車の中を泥で汚してしまったり・・・・本当に迷惑かけました。
機会が有ればご指名させて頂きたいと思います。
お勧め頂いた、ジョシュアツリーにも行ってみたいと思います。
この場を借りてお礼申し上げます。
二階からの景色はとても素敵でたくさん写真を撮ってしまいました(^^)
天気によっては二階は結構寒いのて暖かい格好をしていった方がよかったかもしれませんが、日本語音声ガイドが付いていたり、遠くからですがハリウッドサインもみることが出来て楽しく移動ができて大満足でした☆
天候も良く、視界全てがロサンゼルスの夜景。感動しました。あっという間に時間が過ぎ、もっとゆっくり見たかった。また機会が、あれば行きたいです。
ガイドさんも、親戚で楽しい方でした。ホテルからの移動でも、沢山の情報とプチ観光して頂き、想像以上のツアーでした。またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
ご投稿ありがとうございました。
天候もよかったようですね。お写真が素晴らしいです。
ぜひまたロスアンゼルスに遊びにいらしてくださいませ。
直美
エレファントツアー
初めてのLAと親を連れて行くということで安心して行きたいと思い申し込みましたが、想像以上に良かったです!送迎の方もとても親切でしたし、観光地も一気に見れて最高でした。
ご利用ありがとうございます。親御様にもお楽しみいただけた様子で嬉しいです。
またロスアンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー直美
私は友達と2人で初めてアメリカに旅行に来ました。個人で来たのでツアーとかでの空港からホテルまでの送迎や観光ツアーなどがなく不安だったので、こちらのホテルまでの送迎が着いた観光ツアーの参加を申し込みました。それぞれの観光スポットでは車窓から眺めたり、30〜40分ほどお買い物する時間を与えてくれたりでじっくりと買い物とかはできませんでしたが、旅行本には載っていないスポットや、豆知識を教えてもらえたり、自分がこの旅行で不安に思ってたことを質問して答えてもらったりしてとても充実した時間を過ごさせていただきました。車に乗って短時間でガイド付きの有名どころを観光できるのでとても効率が良かったです。
お声をお聞かせいただきありがとうございます。
広い場所を一気に回るので物足りなかったのではなかったでしょうか?
しかし時間を有効にご利用いただけるので皆様にご好評のツアーでございます。
ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
LAに滞在していたので、デスバレー観光に自力で行こうとすると、往復の10時間ドライブできっと大変なことになっていたかと思います。今までは、自力で、自分のペースで好きなところを回るというスタイルの旅行ばかりでしたが、今回はこのツアーに参加できたおかげで、短いLA滞在を有効に過ごすことができました。
ツアーで案内をしてくれた運転手さん兼ガイドさんは、天気や時刻に合わせてデスバレーの見どころを選定してくれて、それだけでもとても満喫できたのですが、往復の休憩で立ち寄った処々や、運転中の通りすがりの地域のエピソードにもとても詳しく、デスバレーの案内だけでなく、アメリカの”砂漠”も堪能でき、とても密度の濃い旅行になりました。今回のツアーはとても満足しています。デスバレーだけでも今回行けなかったポイントが、まだまだたくさんあるようなので、チャンスがあったら、もう一度行ってみたいと思っています。どうもありがとうございました。
プライベート・チャーターのおかげで限られた時間の中で効率よく行きたい所全部クリアできました。運転手&ガイドの方がとても紳士な方で、楽しい観光をすることができました!ありがとうございました。
チャーターは他のツアーよりも料金がかかりますがお客様のご要望に対応できるため
好評でございます。良いご一日のお手伝いができ大変嬉しく存じます。
エレファントツアー 直美
20年前にグランドキャニオンへ行き、「いつか家族にもこの景色を見せたい」と感動。
その思いが叶いました。
陸路での移動はたしかに長いですが、ガイドさんの安全運転&楽しいお話&座りごこちの良いシートで、全然苦になりませんでした。
しいていえば、車内足元がすこーし寒かったかも。冬に参加される方は毛布など持参されるといいと思います。
グランドキャニオンの日の入り、日の出も素敵でしたが
私的にはホースシューベンド、アンテロープキャニオンがすっごく良かったです。
それと、2日目宿泊した「ザ・ビューホテル」からの2016年の初日の出!!
まさかあんなに素敵な景色をお部屋のベランダから眺められるなんて(*'ω'*)
今までの人生で一番素敵な初日の出でした。
あれ以上のものはこれからもないかもと思う位です(笑)
ガイドさんが連れて行ってくれたレストランも、どこもとても安くて美味しくて大満足でしたし
短い時間でこれだけ内容の濃い充実したツアーはなかなかないと思います。
ガイドさんには写真もたくさん撮っていただきまして、お忙しいでしょうに旅行後に送っていただいたり、本当に感謝しております。
3日目はほとんど車での移動になるのですが、運転大変お疲れさまでした。
「長時間の運転、大変ですね」と声をかけたら「大変じゃない仕事なんてないですよね。仕事ですから」っておっしゃってたのがすごく心に響きまして、
今回アメリカの大自然に触れて心が洗われた上に、
さらにガイドさんのこの言葉にも感動しまして
いつも「仕事、大変だ。嫌だ~」って愚痴を言ってた自分が恥ずかしくなりました。
ガイドの奥田さん、この度は大変お世話になりありがとうございました。
次回もぜひ奥田さんのツアーで、ヨセミテにも参加させてください。
どうぞこれからもお体を大切に、お仕事頑張ってくださいね。
空港からトランクも含めてそのまま観光に行ってホテルに送ってくださるので便利。日本人のドライバーが説明してくださいます。サンタモニカは交通の便が悪いのでこのツアーで行けてよかった。また年末でビバリーヒルズの豪邸ツアーが取れなかったのですが、お願いすると追加でやってくれました。ラッキー。そのほかチャイニーズシアター、日本人街など回ってくれます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。通常はコース通りに回るのですがこの日は他のお客様がおいでにならなかったことと弊社にスター豪邸を申し込みたくてお待ちいただいていたお客様ということもあって少しだけ豪邸も絡めた観光となったようですね。お楽しみいただけてよかったです。
また是非ロスアンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
ロスアンゼルス空港に到着し、即市内観光で便利なツアーでした。
マイケルジャクソンの住んでいた家の周辺をもっとゆっくり見たかった。
久しぶりのサンタモニカも良かった。
その後、レンタカー(日本人専用:カーナビが日本語で便利)でラスベガス往復しました。
この度は弊社の市内観光をご利用いただきありがとうございます。なんといっても短時間のため心残りもたくさんあったのではないかと存じます。
是非またお越しくださいませ。
直美
エレファントツアースタッフ
ロサンゼルスから車で4時間半でセコイア国立公園に到着します。
セコイアの木は、直径6m位あり、表面が赤茶色をしています。
雪の白と常緑樹の緑とセコイアの赤茶のコントラストが何とも言えない風景を作っています。
人数や天候で催行が危ぶまれましたが、何とか行くことができて良かったです。
ロサンゼルスから車で4~5時間かけて、デスバレーに到着します。
海が隆起して、海水が乾燥した岩塩、鉱物の種類によって色が変わる山々など
地球とは思えない風景が満喫できます。
スターウォーズに使われたとのことでしたが、本当に火星かと思うぐらい壮大で、
一件の価値ありです。
ロサンゼルス空港を降りて電話すると10分で迎えに来てもらえました。
サンタモニカ、Hollywood、ユニバーサルスタジオなどを案内してもらい、
ホテルまで送ってもらいました。
ロサンゼルスの市内観光は、少し慌ただしかったのですが、
ホテルまで送ってもらえるので、楽チンでした。
ご連絡ありがとうございます。
広いLAの概要を回るツアーですので慌ただしかったと思いますがホテルに行く時間を有効にご利用いただけたのではないでしょうか?
ぜひまた西海岸においでくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美
ヨセミテは遠いかなと選んだツアーでしたが、エネルギッシュなドライブと案内で広大なアメリカを満喫しました。砂漠、山、森すべてが印象に残るツアーでした。ツアーガイドさんの人柄によるものと思いますが、あたりでした。
ロサンゼルスは利用できる交通公共機関があまりないので、このホップ・オン・ホップ・オフはとても便利でした。
イヤホンで細かい観光名所の説明も聞けるのでとても良かったです。
本数も割りと多く使いやすいと思いますが、違う色のラインに乗り換えるときは少しタイミングが悪かったりすると結構またされたりします。
主要なスポットで停まるので行きたいところに行って観光ができます。
ショッピングセンターにも停まるので買い物もできます。
2階に座っていたので眺めがとてもよく、ゆっくり走ってくれるので写真も撮れます。
ロサンゼルスの到着ロビーを出たところで、ガイドさんと待ち合わせしました。
4時間ほどで市内の要所を案内してもらい、宿泊ホテルまで送ってもらえます。
市内観光も日本語ガイドならではの詳細な説明をしてもらえて大満足でした。
広いLAを短い時間で回るためあわただしさもあるツアーですが街の概要をお知りいただくにはとても良いコースだとおもいます。
ガイドの説明にもご満足いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー
良かった点
・空港からホテルまでの足ができる
・チェックインまでの時間を潰せる
残念だった点
・時差ぼけがキツく、ほぼ車窓からの観光なのでやはりどうしても眠たくなってしまいます。
・ハリウッドはガイドさん付きで案内、サンタモニカは各自で30分ずつの案内でした。どちらも30分では全然回りきらず、結局次の日自分達で行きました。
ダウンタウンのホテルに宿泊していましたが、ハリウッドはメトロで、サンタモニカはバスで乗り換えなしで簡単に行けました。
・ガイドさんにオススメのお店などを聞こうと思ってこのツアーを申し込んだ1つの理由ですが、ガイドさんに聞いても、あやふやな答えしか返ってこず、あまり参考になりませんでした。
結論として、ホテルにチェックイン出来ない時間帯に到着する予定ならば、時間が潰せますし、時差ボケでキツイ中何をするか決まっていない状態で大きなスーツケースを転がしながら時間を潰すよりかはいいと思います。
ただ、正直この金額の価値は個人的にはないように感じました。
ご連絡ありがとうございます。
ガイドがご質問にきっちり答えできなかった点お詫び申し上げます。
担当のガイドにも厳しく申し伝えました。
観光のコースとしては広いLAを4時間で駆け抜けるためハリウッド30分サンタモニカ30分での行程になっております。
お買い物などをする余裕はないことは事実でございます。
同じように弊社のツアーで大体の街の概要を掴みゆっくり行くときはご自身でというお客様も多いようでございます。
お声をお聞かせいただきありがとうございます。
えレファントツアースタッフ直美
1日のトランジットを有効に活用したくミニバンチャーター利用しました。
5歳と2歳の子供連れですので、他の方への迷惑など一切気にせずに家族の
時間を楽しむ事ができました。今回はロサンゼルスで利用、ドジャーススタジアム、
ハリウッドの看板写真撮影、ビバリーヒルズ、アウトレットと短時間で無理言って
色々まわって頂きました。運転手さんも優しい方で、子供の事を色々気にして下り、
家族写真も進んで撮ってもらい、充実した時間を過ごす事ができました。
また違う国でも利用したいと思ってます。
お声をお聞かせいただきありがとうございます。
やはり専用車でのチャーターでございますとご希望に沿ってご案内できるのでガイドもやりがいを感じるようでございます。
ちいさなお子様連れのご旅行が無事に終了されたとのこと本当に良かったですね。
ぜひまたLAにもおいでくださいませ。
エレファントツアー直美
一人で参加しました。
初めてのロサンゼルスでしたが安心して参加できました。
ありがとうございました。
ご連絡ありがとうございました。
お一人様でも乗り合いツアーで楽しくご参加いただけたとのこと安堵いたしました。
良い思い出をお作りいただけていれば幸いでございます。
ぜひまた西海岸においでくだいませ。
直美
エレファントツアー