ロサンゼルス
ロサンゼルス観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
とにかくよかった
予想以上、
サンタモニカ、ハリウッド、ビバリーヒルズ、その他二カ所で降りてまわれました。
半日観光なのに。
かつ、引率の方が、上手で感じも良く、説明しながら・・・
という事で、思いでになりました。
有難うございました。
アメリカファン 様
この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
市内観光ではご満足いただけたとのことで弊社としても大変嬉しく思います。
また、ロサンゼルスにお越しいただく機会がございましたら、旅の思い出に他のツアー等もご利用いただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
H.I.S.ロサンゼルス支店
半日市内観光なので、ぞろぞろ連れてかれる観光を想像してたけど、オススメスポットだけ教えてくれて、基本はフリーでしたので、とても良かったです。ハリウッドだけは、どこに誰の手形があるかの案内もあり、探す手間を省いてもらい、短い時間を最大限に活かす工夫も良かったです。トレーダージョーズのエコバッグも大量ゲットでき、満足です。
匿名 様
この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
市内観光ではご満足いただけたとのことで弊社としても大変嬉しく思います。
トレーダージョーズのエコバッグは日本でも話題となってますので、いいお土産になったのではないでしょうか。
また、ロサンゼルスにお越しいただく機会がございましたら、旅の思い出に他のツアー等もご利用いただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
H.I.S.ロサンゼルス支店
ファーマーズマーケットのすぐ近く
家族4人で申し込みました。
日本人のガイドさんは私たちの話から実にうまく見所を選んでくれました。私がロックが好きだと聞くと、ビバリーヒルズのミック・ジャガーが住んでいた家や、イーグルスのホテルカリフォルニアのジャケットが撮影されたホテルに連れて行ってくれました！
また地元の人しか行かないギタリストの手形がある楽器屋さんにも行きました。
ロスに何年も住んでいるからこそわかる話やスポット、それとララランドの撮影現場や裏話など６時間があっという間でした。
またロスに行くときは是非指名してもう一度案内してもらいたいです。
本当に楽しい1日でした。
ありがとうございます。
参加形態: 家族
この度はツアーのご参加誠にありがとうございます。長くロサンゼルスに住む熟練のガイドならではの知識がお役に立てたようで幸いです。他にも数々のツアーもございますので、またロサンゼルスに来られる際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
エレファントツアー 的野
高層ビルがほとんどないというか必要ないLA。映画で見たような聞いたようなSITEを効率よく案内いただきました。大感激で興奮しますねえ。自分が映画スターになった様な気分でテンションUPしまくりました。いやー奥が深いですねアメリカは。また来ます。I SHALL RETURN !!!
参加形態: ひとりで
この度はツアーのご参加誠にありがとうございます。ロサンゼルスは数々の映画や撮影のロケ地の街なので、実際にその場にいると感動しますよね。今回まわることが出来なかった場所の他にも数々のツアーもございますので、またロサンゼルスに来られる際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
LAの広大さがわかります。
半日観光で楽しませてもらいました。
ガイドの方から詳しく説明してもらい、楽しく回ることができました。
日本人の方がついていて下さるので、言語にも安心。車での移動なので安全面も確保されてるので安心です。
参加形態: カップル・夫婦
ご連絡ありがとうございます。
ツアーにご満足いただくことができ嬉しく存じます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
半日でLAの見どころ全て網羅していただきとても楽チンで充実したツアーでした今までのVeltraではナンバー1のお得ツアーです。
参加形態: カップル・夫婦
この度はツアーのご参加誠にありがとうございます。ロサンゼルスは数々の映画や撮影のロケ地の街なので、実際にその場にいると感動しますよね。特にこちらのツアーは内容が充実しております。お楽しみいただけたようで幸いです。今回まわることが出来なかった場所の他にも数々のツアーもございますので、またロサンゼルスに来られる際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
エレファントツアー 的野
手形の説明もわかりやすくしていただきました
有名なホットドック屋さんも教えてもらいました
とても良かったです。有名な所を効率よくまわれました。案内してくださった方もとても親切でしたが、適度な距離感で、過ごしやすかったです。
参加形態: 友達・同僚
この度はツアーのご参加誠にありがとうございます。ロサンゼルスは数々の映画や撮影のロケ地の街なので、実際にその場にいると感動しますよね。効率良くという点を評価して頂き幸いです。今回まわることが出来なかった場所の他にも数々のツアーもございますので、またロサンゼルスに来られる際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
エレファントツアー 的野
6時間のチャーターで、ゆっくり、楽しく観光出来ました。ドライバーガイドさんも、凄く良かったです。観光の時の注意点、トラブル回避のアドバイスは有り難かったです
この度はツアーのご利用誠にありがとうございます。楽しく観光、またガイドも気に入っていただいたようですね。長くロサンゼルスに住む熟練のドライバーならではの知識を提供させていただいておりますので、お役に立てて幸いです。次回ロサンゼルスに来られる際もぜひご利用くださいませ。
エレファントツアー 的野
全てにおいて問題ありませんでした。
迎えの時間も時間通りですし、初めての地でも安心です。
また機会があれば利用したいと思います。
参加形態: カップル・夫婦
MEDTKS様
ご連絡ありがとうございます。
是非またロサンゼルスに遊びにいらしてくださいね。
直美
エレファントツアー
3泊5日と短いロス滞在の為、集中して観光をしたかったのと、個人でホテルまでは自信が無かった為、こちらのプランを申し込みました。
到着してからツアー会社さんへ電話をしたのですが、まだ時間が早かった（20分ぐらいまでしか早くなかったですが。。。）とのことで、再度電話をしてほしい、とのことでした。出来れば、先方から御電話をいただきたかったです。
しかしながら、運転手件ガイドの方が一生懸命説明をして頂き、また、私たちのペースに合わせて進んでいただけましたので大変充実した時間を過ごす事が出来ました。
時間がない私たちの心残りは。。。途中でスーパーへ寄って頂いたのですが、そこで、バラマキ用のお土産と水を購入しておけばよかったです。
時間がなく、ス－パ－へ行く時間が無い方は是非、途中で寄って頂けるスーパ－を活用ください！
参加形態: 家族
ご連絡ありがとうございます。
空港での待ち合わせの際にご連絡をする際のお客様のご意見ありがとうございます・
弊社のほうではいままでの経験上 空港の待ち合わせについてお客様のほうに弊社より電話をする形をとった場合に問題が多く発生いたしまいSた。
空港の電波等がわるく
何度も電話をしたりしてお客様に電話料金がかかりすぎたり、お客様に伝えたいことがあっても電話がつながらないために伝えそびれて
少し早く空港を出発できるなどの事項をつたえられなかったケースがございます。お客様がかかってくる電話を待っている場合弊社よりおかけしていても掛からない場合はお客様はずっとお待ちいただいてしまいます。
お客様側からおかけいただく場合は繋がっていない場合にお客様のほうに 電話が繋がっていないという意識をお持ちいただけるので成功率が高いためお電話はお客様より掛け直していただくことになっております。 現在まだロサンゼルスのほとんどのターミナルには公衆電話が残っておりますので 公衆電話から弊社が常設しております➿を利用をしてお電話くださるようにお伝えするなど すこしお客様のご負担がへりつつも確実に連絡がとれる方法を再度模索したいと思います。ありがとうございます。
初めてのロスでまさかの大雨と強風でしたが、ずぶ濡れになりながらも予定通りスケジュールをこなして頂きました。予約が私達だけでしたのでチャーター状態で写真を撮ってもらったりガイドしてもらえ、悪天候で見れなかったハリウッドサインの画像を帰りに頂いたりして良い思い出が出来ました。又、いつか晴天でのサンタモニカビーチを見に行きたいと思いますので、その時はこちらにお願いしたいと思います。
参加形態: カップル・夫婦
雨の中の観光でお客様も大変でしたね。その中でもご満足をいただき安心いたしました。ぜひ再度ロサンゼルスに遊びいいらしてくださいませ。担当したガイドの井村にもお客様のお声を伝えます。
直美
エレファントツアー
ガイドさんの説明がわかりやすく、重要な観光地には下車観光し時間が無駄なく使えます。観光後には、ホテルまで送ってもらえて最高お薦めツアーです。
参加形態: カップル・夫婦
コメントをお寄せいただきありがとうございました。大抵のホテルチェックインが午後3時ですので それまでの時間を荷物をもったまま有効にご利用いただけるので便利なツアーです。お楽しみいただけ幸いでございます。
ツアーは朝９時から夕方５時までの約８時間ありましたが、ガイドさんがあっ、と言っている間に終わりますよとおっしゃっていた通り、本当にあっという間に終わりました。
ロス旅行は急に思い立った一人旅だったので、なんの計画もしておらず、滞在時間も短かったので、１日で色々回れるこのツアーに参加してとても良かったと思いました。
車窓が多かったので、もう少し車から降りたかったなとは思いましたが、サンタモニカでは天気が良かったため少し長く時間を取って下さいましたし、その分色々効率よく回れたので良かったと思いました。
女子初海外一人旅で不安がありましたが、このツアーに参加したおかげでロスを満喫できました！
ガイドさんが車の中で、アメリカの質問など、なんでもして良いですよとおっしゃって下さいましたので、色々なお話も聞けて良かったです。
参加形態: ひとりで
当日のガイドは弊社三浦でしたね。 お客様のご満足の声を本人にも届けます。
コメントいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー
こちらに在住ですが、日本の家族が遊びに来た際に参加しました。ハリウッド、ビバリーヒルズ、豪邸ツアーをコンパクトに行うことができ、地元の人でも知らない細かな建物の説明をしていただけて、大満足でした。
参加形態: 家族
現地御在住のお客様からのお声 非常に嬉しく拝読いたしました。
担当したガイドの松本にもお客様のお声を伝えます。
コメントありがとうございました。
ＬＡＸの到着が17時頃だったので、観光しながらホテルに送ってもらうために利用しました。
出発前に行きたいところを聞いて頂き、予定を組んで頂きました。
機内で映画の「ラ・ラ・ランド」を観ていたので、最初の渋滞の道路を説明を受けながら通った時には感動しました。
良い想い出になりました。
ありがとうございます。
参加形態: 家族
この度はツアーのご参加誠にありがとうございます。ロサンゼルスは数々の映画や撮影のロケ地の街なので、実際にその場にいると感動しますよね。今回もまわることが出来なかった場所の他にも数々のツアーもございますので、またロサンゼルスに来られる際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
イヤホンをしてガイドを聴きながら、ロサンゼルスの町並みを風を切りながら見れて楽しかったです！
ただ、バス停がわかりにくく待ち時間は長かったです。
ガイドさんがナレーションのように上手な話し方でびっくりしました。おかげさまで安心しながら観光できました。
ほかのツアーも今回の担当ガイドさんのような対応でしたらまた参加したいです。
参加形態: 小さなお子様連れ
この度はツアーのご利用誠にありがとうございます。ツアー内容のみでなく、ガイドにも満足していただけたようで幸いです。こちらの全ツアーはお客様の安全のみでなくお楽しみいただけるように勤めさせていただいております。またお客様にお会い出来ることを楽しみにしております。次回ロサンゼルスに来られる際もぜひご利用くださいませ。
エレファントツアー 的野
ＬＡに来たらビーチ行かなきゃ！！
サンタモニカサイクリング付きの午前発を迷いましたが、「サイクリングしない」と思い、こちらに参加，結果大体を見たい人にはこれで十分と思いました。
集合場所のホテルは国賓も泊まるような豪華なホテルでした。
ドライバー兼ガイドの男性の説明は、淡々としていますが分かりやすく良かったです。
ハリウッドでも、さささっと、参加者の見たい俳優の手形足型を教えて下さいました。
私達はその後、グリフィス天文台のツアーへと移りましたので、
ダウンタウンに戻る方達よりは45分ほど長くハリウッドに滞在できました。
参加形態: 家族
malimali 様
この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
市内観光ではご満足いただけたとのことで弊社としても大変嬉しく思います。
また、ロサンゼルスにお越しいただく機会がございましたら、旅の思い出に他のツアー等もご利用いただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
H.I.S.ロサンゼルス支店
サンタモニカの撮影ポイント
ファーマーズマーケットでここのジュースを頂けます
お昼からのツアーなので、前日に夜遅くまで遊んだ私達にとって、時間的にとても良いツアーでした。
内容は、ロサンゼルスの主要な観光地を回り、６時間くらいのツアーです。
下車場所でのフリータイムは、私としてはちょうどよかったです。
(人によっては短いと感じる人がいるかもしれませんが、色々な場所を半日で回るのでスケジュールに記載された内容は妥当だと思います)
ガイドも日本語(私たちの時は日本人でした)で、安心して参加できました。
ロサンゼルスは時期によっては日中は熱いので、フレッシュジュースのサービスはうれしかったです。
参加形態: カップル・夫婦
yasi様
この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
市内観光ではご満足いただけたとのことで弊社としても大変嬉しく思います。
また、ロサンゼルスにお越しいただく機会がございましたら、旅の思い出に他のツアー等もご利用いただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
H.I.S.ロサンゼルス支店
行きたい観光スポットをほぼ網羅してくれていたので、本当に良かったです。初めてロサンゼルスに来た方には本当にオススメのツアーです！
参加形態: ひとりで
短い時間帯ですがお客様のご希望に沿う案内ができて嬉しく存じます・是非またロサンゼルスに遊びにいらしてくださいませ・
直美
エレファントツアー
美術館です
郊外のホテルに滞在していたので午後発のツアーに参加しました。ロスは観光ポイントが多く、距離も離れているので効率よく見て回るにはベストチョイスです。ちょうど天気も良く暑いくらいでしたが西海岸の風を感じとることができました。このツアーの経由地のうち気に入ったところは再度個人的に訪ねてみました。
参加形態: ひとりで
takashi 様
この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
市内観光ではご満足いただけたとのことで弊社としても大変嬉しく思います。
また、ロサンゼルスにお越しいただく機会がございましたら、旅の思い出に他のツアー等もご利用いただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
H.I.S.ロサンゼルス支店
サンタモニカは観光客でいっぱい
前夜にLas Vegasからの到着で、午後のツアーにしました。サンタモニカはぷらぷら散歩程度の時間でよかったしロデオドライブでは街の雰囲気を楽しみ、『プリティーウーマン』のホテルでトイレを拝借。後でもう1度メルローズとチャイニーズシアターに行く予定にしていましたがツアーで充分でした。グローブ&ファーマーズマーケットではガイドさんからチョコレートの試食ができるＳＥＥ’Ｓの店を教えてもらい自分用に購入。試食したものはすごーく甘すぎたから違うものを・・・でも全部甘すぎ。
西海岸は本当に車がないと不便なので効率良く観光できるこのツアーはお勧めです。
参加形態: 家族
MEくん 様
この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
市内観光ではご満足いただけたとのことで弊社としても大変嬉しく思います。
また、ロサンゼルスにお越しいただく機会がございましたら、旅の思い出に他のツアー等もご利用いただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
H.I.S.ロサンゼルス支店
10時ピックアップ予定が、10時50分過ぎに！
初のLAXで、大丈夫？の気持ちでのスタートでした。
電話対応も曖昧で、時間のロスはお金には変えられません。
参加形態: 家族
この度はお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。急病のお客様がいらしたのでガイドがなかなか出られずお客様方々にはご到着後長いお時間お待たせして大変なご負担をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また弊社スタッフの電話対応が不十分であったことでお客様にはご不安な思いをさせてしまいましたこと、お時間が予想以外にかかってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様方々にはご協力いただきましたこと大変感謝いたしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。ご利用いただきまして本当にありがとうございました。
この日は、ロスでは珍しく、朝から大雨でした。
旅行最後の日だったので、お土産を買う日にしていました。ガイドさんには、アウトレットや、スーパーマーケットを回って頂きましたが、どこへ行くにも、バンを入り口横付けにしてくれ、なるべく雨に濡れないようにしてくれたり、一緒にお土産を探してくれたりと、とても親切にして頂きました。予定より、1時間もオーバーしてしまいましたが、希望の場所をほとんど回ってもらって、お土産も沢山買うことができました。とても、満足です。
参加形態: 友達・同僚
お客様のご担当は弊社松本でしたね。御心にそうサービスをすることができたようで拝読して嬉しく思いました。雨のロサンゼルスでしたがご希望の買い物ができてよかったですね。
なおみ
エレファントツアー
ハンバーガーの有名なPinks
大人気のエコバックゲット！
流行りのラーメンやさんにも。
東京からメキシコ・カンクンへ行く旅行のトランジットでロサンゼルスに立ち寄りました。
少し早めに到着したので電話で連絡して、早く迎えてもらいました。
きちんと飲み物やお昼ごはんの配慮をしてもらい（結局誰もお腹が空いていなかったのでお昼ごはんは食べずに回りました）助かりました。
特に、車の運転ができないのでトランジットの時間で効率よくロサンゼルスを回ることができました！案内の人も気さくで色々な話を聞かせてくれました。ただ、やはり弾丸なので「うわー！」って行ってる合間におわります笑
おみやげの時間もありとてもよかったです。
参加形態: 友達・同僚
短時間のトランジットの時間を有効にご利用いただいたのですね。
今度はゆっくりロサンゼルスに遊びにいらしてくださいませ。
ナオミ
エレファントツアー
レッドルートで7番から乗車し、11番で降りてGloveでショッピングする予定でしたが、乗場がわからず、1時間歩き回りおまけに30分以上待たされてようやく乗車。11番から7番にもどるのに、2時間近くかかり、レストランの予約に間に合わず、
さんざんでした。2月でもロサンゼルスは暖かいのですが、オープンバスの上は別格、防寒着をきていたのですが、寒くて後半は1Fに降りました。
イヤホンで日本語のガイドはあるのですが、わかりにくく、もうひとつです。
ロサンゼルス市内の良さが分からなかったのが、本当に残念でした。
参加形態: 家族
ツアーとは関係なくロサンゼルス市内で借りたレンタカーにトラブルがあったのですが、ガイドさんにとても親切・柔軟に対応していただきました。非常に助かりました。友人の話によると、ツアー自体も満足できるものだったようで、後日改めて案内してくれました。
参加形態: 友達・同僚
しんご 様
この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
市内観光ではガイドのサービス共に、ご満足いただけたとのことで弊社としても大変嬉しく思います。
また、ロサンゼルスにお越しいただく機会がございましたら、旅の思い出に他のツアー等もご利用いただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
H.I.S.ロサンゼルス支店
５時間チャーターさせて頂きましたが、行きたい所がありすぎたのにも関わらず時間の配分を計算してくれて全てうまく回らせてくれました。
ドライバーさんのナヴィゲーションに圧巻でした。
ご利用の感想をお寄せいただきありがとうございました。貸切でご利用いただきましたのでガイドも本領発揮できたかと思います。
ご利用ありがとうございました・
ナオミ
エレファントツアー
長時間のフライト後の市内観光でしたが、到着が遅れ少し待ちましたが、ハリウッド、チャイニーズシアター含め行きたい場所にスムーズに連れて行ってもらえ写真撮影も含め楽しかったです。次回も、ロスに旅行する時は再度お願いいたします。
参加形態: 家族
長時間の日本からのフライトは大変ですね。
初日はお疲れだと思いますがそのままゆっくりしてしまいますと時差ボケをひきづるとももうします。
少し頑張ってツアーに参加することで寝ないでお時間を有効に使えるこのツアーは人気がございます。
ぜひまたロサンゼルスにいらしてくださいね。
エレファントツアースタッフナオミ
不満足なツアーでした。
迎え時間に遅刻、ピンチヒッターのドライバーさんがサンタモニカまで送ってはくれましたが、本来の運転手と交代のために待たされ、4時間チャーターし、ロスタイム分1時間つけてはもらったものの、途中3時間は歩いて散策、夕食だったため、帰り送ってもらっただけで、この金額は高すぎでした。ハリウッドのネオンや夜景なども見たいと伝えたのに、オススメのコースの提案が何もないだけでなく、その時間ではホテルに帰るしかない、他に廻るなら追加料金だと言われ、最悪な気分なのに、降りる時にはチップを請求され、切れました！！
もちろん払いませんでした。ありえません！
今まで世界各地で何度も利用していますが、こんな
ひどい対応は初めてです。旅は時間が貴重ですし、取り返しがききません。本当に残念です。
参加形態: 友達・同僚
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
催行会社に当日の状況を確認しましたところ、当初利用予定でした車両が故障したため、
予定していたドライバーではなく、時間的に最短でお客様をお出迎えに行ける車両・ドライバーを手配して、お客様ホテルへお迎えにあがったとの事でした。
その間、お客様の貴重な観光時間を削ってしまうこととなり、また、途中で車両への乗り換えを行いましたことにより、
更にお時間をいただくことになりましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社の責任者から担当ガイドへは、時間が延長になっても構わないのでお客様が満足のいくまで、ご希望の観光箇所にお連れするよう指示をしておりましたが、
その際、催行会社が意図しなかった延長料金をガイドが誤ってお客様にご案内してしまい、大変申し訳ございませんでした。
サービス業としては基本的な接客の姿勢が欠けており、催行会社としても今回の事態、ガイドの態度につきましては重く受け止めております。
訪問箇所のご説明が不十分であっただけではなく、お客様への気遣いや配慮が欠けていた点につきましては、
お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識しております。
現地催行会社には、ガイドの態度や対応によりお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、
異国の地を訪れるお客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう注意を促しております。
今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、今後より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
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