ニューヨーク
雪嵐で予定のJFKからDCにDivert、その後またJFKに戻り、入国手続きに長時間を要するなど、到着予定時間を5時間ほど過ぎてしまいました。
しかし、その後きっちり、観光ができましたので、安心しました。
こちらからブルックリンを中心に、ブルックリン橋から開始、地元ならではの情報から、夕焼け夜景まで、楽しめました。
ニューヨークは4回ほど行っているのですが、日帰りツアーは、普通の観光ツアーでは、行かないようなところへ行くことが出来ました。特にマンハッタンのビューポイントは最高でした。
今年もニューヨークに行くので違うツアーに参加したいです。
日本人ドライバーなので車窓からの景色も解説してもらい充実した案内でした。昼食におすすめの場所も紹介していただき時間も無駄なく助かりました。ハーレムからバッテリーパークまでNYを縦断できる良いツアーだと思います。
早朝から夜までだったので、時間があり予定外の場所にも連れて行っていただきました。最初に行ったテーブルロックは時間が短かったので、時間が余っているのなら、もう少し時間を割いてほしかったです。バフェは美味しくなくほぼ食べれませんでした。ガイドさんはとても感じの良い方でした。
マンハッタンのヒルトンホテルに集合して、地下鉄でハーレムに移動しました。地下鉄に乗る前には、チケット購入のフォロー、マンハッタンの説明もありました。地下鉄に乗ってハーレムに到着すると、貧困地区のプロジェクトの説明から始まり、グラフィティの見学、高級住宅街、ブラックシネマ撮影場所での説明を聞きながら、途中バスにも乗り、最後はアポロシアターで終わる非常に充実した、ハーレムのイメージが変わるツアーでした。
ガイドさんに5つ星です。盛りだくさんでした。バスの中でもたくさん説明してくださるので、一日楽しめると思います。スミソニアン博物館では、6USDで宇宙食がお土産で有名です
初めてのNYで、マンハッタンとブルックリンの両方を見て回れたのでよかったです。ツアーも少人数でガイドさんの説明も聞きやすかったです。写真スポットで下車できるので、短時間で観光したい方におすすめです。
大変素晴らしかったです。もうきっと、二度と来ないニューヨーク、その一生忘れられない最後の想い出になりました。
初めてのニューヨークなので、一通りの観光や、運転しながらのゴシップネタの情報など大変興味深かったです。再度訪れる時も、別のツアーなどを利用し、ニューヨークを楽しみたいです。
飛行機が1時間以上遅れ、心配になりましたが、そもそも観光の時間を十分にとって頂いていたので問題なく、観光できました。
滝の裏側も見ることができ、景色もよく、十分満足ですが、途中立ち寄ったお土産屋だけ残念でした。日本人が経営しているからといって、品揃えの悪い店にわざわざ行き、結構な時間を確保する必要は無いと思います。
旅行自体は非常に満足の行くものでした。
添乗員さんもとても丁寧で親切でした。
が、帰りの飛行機が欠航になり、バスで帰らなければ自費でホテルを手配してくれ。
只し、翌日飛行機で変えれる保証はないとのこと。
結果、私は一人旅でしたが、同じグループ全員がバスを選択し、七時間かけてバスで帰ってきました。
マンハッタンへの帰宅は深夜12時。
当然その日の夜の予定はすべてキャンセルとなりました。
飛行機とバスでは当然バスの方が安いわけで差額の保証等はないのかと問い合わせたところ、保証はないことを旅行約款にのせていると言うことで保証はなし。
あげくに、私が連絡するまで、施工会社からこちらの会社に飛行機がキャンセルとなった連絡すら入っていなかったとのこと。
何も事故もなく帰ってこれたらよかったものの。
何かあったら誰が責任を取るのでしょうか?
旅行自体もそういったことを考えると引き受けた会社や担当で内容が変更になるものなのかもしれませんね。
内容は満足の行くものだっただけに最後の始末がお粗末で、大変がっかりしています。
申し込まれる方は決して安いツアーではありませんのでよくよくお考えの方がいいかと思いました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度はあいにくの悪天候によりツアー行程に一部変更が生じてしまったとのこと、誠に残念に思います。
ご指摘をいただきました復路の飛行機欠航に関しましては、ツアーページにも注意事項として掲載をしており、
お客様にはツアーに関する概要・注意事項を充分ご理解いただいた上でお申し込みをお願いしております。
当日のガイドからも状況をご説明したうえでいくつかご提案をさせていただいておりますが、
現地でのお客様のご不安を解消できるような対応を行うよう、現地主催会社へも申し伝えさせていただきました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、
また次の機会にもご利用いただければ幸いです。
バス内はWIFI使用可能。英語やスペイン語の方と一緒でした。ショッピングの時間は1時間半程度なので、2か所くらいの店を周ってタイムアップです。ご飯休憩もあります。ホテルも近くにご飯屋さんがあるので、問題ありませんでした
シティパスと一緒にお得に行けて良かったです。場所もお買い物途中に行ける、便利な場所で、効率良く行けました。
ナイアガラ最高。ガイドさんも親切でした。オフシーズンのため空いており、スケジュールに無いところにも連れて行っていただきました。
初のナイアガラは暖冬で凍っていなかったので、(とはいえ、それなりに寒い)
12/26-27にもかかわらず、シーズン中のように楽しめました。
日本語ガイド付きとありましたが、
専属ガイドは観光の専門家でも、日本語の専門家でもなく、
中国系のバイトさんのような感じでした。
正規の日本語学習を受けておらず、日本語が話せる友達に教えてもらった程度で、
私の英語力より低い日本語レベルでした。笑
ガイドの内容も事前にカンペを準備し、勉強はしてきているようですが、
アルファベット表記のひらがな(間違い多い)をたどたどしく読むだけです。
その他は英語対応でした。
幸い、その時の日本人参加者は英語に不自由しなかったので、
そのようなレベルでも問題ありませんでした。
しかし、日本語ガイド付きとは、英語をあまり話せない日本人参加者が、
十分に楽しめ、何かトラブルに巻き込まれた時にも、安心して日本語で対応してもらえることだと思います。
たまたまかもしれませんが、今回のツアーは日本語ガイド付きとは言い難いものでした。
1/14にVELTRA様より今回のツアーについてお詫びのメールをいただきました。
現地催行会社に確認していただいたところ、
予定ガイドが急遽変更になってしまい、このようなことになったとのことでした。
体験談投稿にも関わらず、VELTRA様の誠実かつ迅速なご対応に驚きと信頼感を覚えました。
今後もぜひ利用したいと思います。
どうもありがとうございました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。別途個別に対応させていただいた件ですが、この度は
ツアーにご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
別途メールでも当日の状況についてご報告させていただきましたが
催行会社に当日の状況を確認させていただいたところ、当日予定していたガイドから急きょ振替を行ったため、
通常よりも日本語レベルの低いガイドとなってしまったとのことでございます。
日本語ガイドとしてご案内できるレベルのガイドしかツアー担当をさせないよう、現地へも強く意見を行いました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、
次の機会にご利用いただければ幸いです。
ニューヨークを大変効率よく回ることができました。やはり申し込んでよかったと思います。年末の人が多い時期でもあり、観光名所を本当に効率よく回ることができました。お昼は、お手ごろ価格のフードコートで自分の好きなものを食べました。買い方が日本と違っていておもしろかったです。自由の女神もロックフェラーもスムーズでした。楽しかったです。
自力で行くには困難な場所に連れて行っていただけました!
とても綺麗で感動しました!
宿泊していたヒルトンへの送迎で楽チンでした^^
NYの有名な夜景スポットを効率よく周るツアーでした。初めてのNYだったので定番の夜景スポットを見たかったのですが、どこからの夜景もきれいで感動しました。ドライバーさんも親切で、本当に参加してよかったと思っています。
ジュゴン様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
また、担当ガイドへもご感想をお伝えしておきます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
年始の夜は、凄く寒かったです。空気が冷たい分、夜景が研ぎ澄まされた美しさでした。
エンパイアステートビルディングの展望台にアレだけ並んで登る必要はないかな…
NAO様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
寒い中でのご参加という事でございましたが、お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝読致しました。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
ヘリコプター初乗りです。当日朝の天気が良くて景色がきれいでした。
乗る前と乗った後に写真を撮ってくれましたが、1枚20ドルくらいで販売されています。
個人の体質にもよりますが、酔い止め薬を飲まずに乗ったので、15分間の後半気持ちが悪くて辛かったです。
ニューヨークからボストンまでバスで往復8時間でしたが、ガイドさんの話を聞きながらあっという間でした。
ツアー当日雨の中曇りでしたが、寒くはなかった。ニューヨークと違って、ボストンは非常に落ち着く町です。
ガイドさんが歴史名所、名門大学、ボストンマラソンなどについての説明はとても面白かったです。
お昼は名物Clam Chowderを味わいました。
また機会があれば、もう一度ボストンに行きたいです。
2015年12月にこちらのツアーを利用しました。
1回で効率良く周れますので利用してよかったです。終了後はホテルまで送って頂い けることからこちらのツアーを選びました。
NY大好きさま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
効率よくニューヨークを観光できるのでお勧めです。現地のマイバス社が催行しており、ガイドの男性が経験豊富な方で話も面白く、滞在中のお勧め情報など色々アドバイスしてくださいました。窓の大きな大型バスでの移動で、移動中も景色を見ながらゆっくりくつろげましたし、満遍なく楽しい時間で、本当に参加して良かったです。昼食に案内してくださったホールフーズのデリも美味しかった。
ナイアガラの滝は迫力があってワクワクして圧巻でした。寒さも思ったほどでなく、草木が氷って神秘的で冬のナイアガラも良いものだと思い、良い記念になりました。
ただ、カナダでのガイドの日本人女性が、不慣れな人で、カナダ入国審査場への入場手配を手間取り、一時間近くバスで待たされる。現地運転手の女性がしびれを切らし事を運んでくれる始末。また、ナイアガラのエスカレーター前で施設の人に待てと言われ、列に少し遅れたら、そこで止まるなと怒る等、あまりガイドとして熟していないようで、嫌な気持ちになる場面もありました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。当日カナダへの入国の際にバスでお待たせしてしまったとのこと、申し訳ありませんでした。現地催行会社へ確認を行ったところ、当日入国審査場が混雑しておりお客様をお待たせすることになってしまったとのことでございます。入国審査場の混雑は日によって異なり事前に把握できない部分ではありますが、お客様へのご説明などが足りなかったことをガイドも反省しております。弊社ページ上へも事前情報として国境での手続きでお待たせしてしまう可能性があることを追記させていただきました。
また、ツアー中にお客様のご気分を害するような発言があったとのことでございますが、ツアー中のお客様へのご配慮に関しましても改善を行うよう注意をさせていただきました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また次の機会にもぜひご利用ください。
ご夫婦と私達姉妹の4名で、自分だけでは行けない夜景スポットに連れていってもらえて良かったです。ブルックリン橋の夜景は綺麗ですね。エンパイアは、極寒でしたが、流石ですね。キラキラ宝石のようで、ニューヨークを実感しました。
白湯味さま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
9月に一人旅で利用。20人ほどのグループで皆さんともすぐに打ち解けました。NYはこの日大雨だったのですが、ナイアガラのあるバッファローは天気に恵まれ、また、観光客のピークを少し過ぎていたので、船に乗るのも国境の検問もあっという間に通過してストレス無し。ガイドさんも「こんなことは珍しいです。時間があるので、いつもはなかなか行けない名所にも行きましょう!」とどんどん色んな所に連れて行ってくださり、お得な気分でした。
ナイアガラの滝を間近に見て、滝の水しぶきも浴び、気持ちよかったです。夏には絶対行くべき名所です。
帰り、NYの大雨の影響で、飛行機が飛ばないかもというちょっとしたトラブルがありましたが、日本人とカナダ人のガイドさん二人がカウンターで交渉したり、私達が不安にならないように最後までフォローしてくださいました。「もしものことがあっても、私達は最後までお客様が無事に帰れる手配をしますから、安心してください。」とおっしゃっていて、すごく安心しました。飛行機は無事に飛べました。後で聞くと、非常時に別便を手配できる航空会社と提携しているとのことで、その辺りもこのツアーの安心な所だと思います。おすすめです。
ワシントンまでは往復の時間がかかるのて、そこは難点でしたが、現地では短い時間で、多くの建造物が観れて充実していました。ガイドさんの説明も分かり易く良かったのですが、チップは代金に含まれているとの説明だったのに、チップを請求されて、ちょっと腑に落ちませんでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。チップにつきましては代金に含まれておらず、お気持ちでガイドにお渡しいただいております。販売ページにてご案内をさせていただいておりましたが、わかりづらい部分があったようで大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として、今後販売ページの改善に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
始めは約半日と言う短い時間で、果たしてどれぐらい回れるのかな?と少し不安もあったのですが、参加してみると内容も盛り沢山で充実!雨の中ではありましたが、とても満足出来るものでした。ガイドさんの説明も分かり易く、良い思い出となりました。
申し込み時間を最終で申し込んだのですがあいにくダメで一つ手前の5時からになってしまったので夜景は無理かな?と思っていましたが、丁度良いタイミングでマンハッタンは夜景になってくれました。ヘリコ座席は操縦席の隣、その後ろが操縦士に背を向けて2名、そして最後の列が3名掛けになっていて運良く最後尾の右側に座れましたが最後尾の真ん中になったら写真も撮れない席になるので運を天に任せるか交渉すれば大丈夫かもしれません。15分という一番短いコースでしたが充分楽しむことができました。終わってからブルックリン・ブリッジまで歩いて行きダンボ地区まで1時間ほど余韻に浸りながら散歩して対岸からの夜景も楽しめました。
チケット売り場は長蛇の列ですが、インフォメーションデスクの列は10名ほどだった為すぐに入場できました。時間が限られている場合は予約必須だと思います