ニューヨーク
家族4人で参加しました(日本人ガイド付き、ワンドリンク付き、食事無し)。テーブルが6人掛けの為、他のお二人と相席でしたが、何分にも席が狭く窮屈でした。食事付きの方は皿がテーブルに乗らないと皿がサーブされないとの事でしたので女性は大変そうでした。
行きの飛行機の運航トラブルで、予定していたニューヨーク1日観光が行けなくなってしまい、他の日も予定をぎっちり入れていたので空いているのはロスへ移動する日の午前10時まで。そんな中このツアーを見つけ、しかし直前すぎてダメかも・・と思いながら申し込んでみるとなんと請けていただけることに!しかも早朝から、とても効率よくあちこちご案内いただき、すごく充実したツアーをしていただきました。ガイドの女性は家族それぞれへの気配りも良く、気さくで話しやすい方で、もっとたくさん話していたいくらいでした。またホテルへの帰着時間がぴったり予定通りで、移動の集合時間に遅れること無く(これを一番心配していた)本当に助かりました。時間を最大限有効に使い主要なポイントをあちこちご案内いただき、それぞれの場所についての詳しい説明も聞くことが出来たし、いいガイドさんに巡り会えて感謝の気持ちでいっぱいです。本当にオーダーして良かったと思いました。
これは、日本の方専用とのバスで巡り、そして自由の女神➡wtc跡地➡マーケットという短いツアーですが、内容が濃くてよかったです^^
短い滞在の方にはおすすめです^^
NANA様
ご満足頂けて何よりでした。
次回お越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店
ハーレム、ゴスペルを初体験でした。 教えていただいたランチ(写メ掲載)をお試しして、午前の時間を有意義に過ごせました。。
フィラデルフィアの観光は良かったのですが、アーミッシュの観光は最悪でした。
あまりにも観光地化されていて、アーミッシュの生活が全然見えませんでした。
馬車に乗りましたが、トウモロコシ畑の間の道をただ一周回り、最後にしっかりチップを払わされ納得できない内容でした。
あまり皆さんにお勧め出来ません。
フィラデルフィアの町観光だけにした方がいいかもしれません。
朝の5時ホテル集合で出発しました。
アメリカ側、カナダ側、そしてまたアメリカ側に戻っていろんな角度から滝を堪能しました。天気にも恵まれて、滝に虹がかかる綺麗な写真をたくさん撮れました。終盤、日陰がなくて直射日光がきつかったほどです。
飛行機は天候によっては遅れることもあるそうですが、無事に定刻に出発しました。
21時半にはJFK空港に着きましたが、道が混んでいてホテルに戻ったのは23時頃でした。
引率の方は事務的で、タダ連れて行ってくれただけ、説明も少なく(殆どなく) あれならCiti Pass使って自分たちで行けば良かったと思いました。前日のゴスペルツアーの引率の方が素晴らしかったので、同等を期待していたのですが...残念です。地下鉄が停電して、その際の誘導は助かりましたが、それだけですね!この停電で30分遅れたにも関わらず、解散時間が計画通りってのも不満でしたが、元々説明なしなので、致し方ないのかなぁ...
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、担当ガイドの案内に至らない点があり、ご満足いくアクティビティの提供ができませんでしたことお詫び申し上げます。
催行会社経由でガイドに確認しましたところ、お客様に対する配慮が不足しており申し訳なかったと反省をしているとの事です。
催行会社からは、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後同様の事が起こらないよう、ガイドの再教育を強化していくと報告がございました。
今後も 催行会社共々、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
MOMAには少し期待はずれでした。私の感性がついていけなかったのかも知れません。特に午前中に観光して、午後行く事になったので、疲れが感性を鈍らせたのかもしれません。
引率の公子さん!もう最高でした。ハーレムを心底愛しているんだなぁと感じましたし、街の皆様とのコミュニケーションも素敵でした。短時間でしたが黒人文化にも触れられ、ポイントを掴んだ解説は今回の旅のピカ一な思い出です。ゴスペルも上手下手ではなく、瑞々しい震えを感じることが出来、ますますブラックミュージックが好きになりました。ありがとうございました。
バスからの車窓観光はポイントでの説明がよく分かりませんでした。説明と通過のタイミングがずれていたからです。観光名所についての説明もなにやら時代のクイズばかりで腑におちませんでした。少し残念なツアーでした。
日本人ドライバーが親切でした。午前中に買った物を専用車ですので、預かってくれ、手ぶらでその後買い物ができました。また、帰りの時間も少し早く出来、専用車の便利を堪能しました。
ワシントンの主要な観光地は全て回れました。ガイドの方も親切丁寧でした。
1人でこの観光地を回るプランは立てられないので非常助かりました。
片道4時間でトイレが心配でしたが、私が乗ったバスにはトイレ付いてました。また、途中2時間くらいのところで休憩入るので、問題なかったです。
長時間のバス移動でトイレ心配されてる方はご安心ください。
ワシントン日帰りツアーで、アムトラックのツアーかどちらにしようかと迷ってこちらのバスにしたのですが、結果的に大正解でした。
日帰りの時間の制約の中でも行きたかった所で下車して歩いて廻れたし、適切に解説もあり、非常に効率的でした。
何よりガイドの方が素晴らしく、ニューヨークに住んで20数年という日本人ガイドのOさんが気遣いに溢れた方で、施設についての説明やその背景の歴史の解説など、ユーモアも含めて起承転結があり、親切で、それでいて長すぎず、本当にこちらに参加し
てよかったと思いました。
夜景は魅力があっても、自分たちでは決して行けないところへ、効率よく回ってもらえたのが良かったです。私たちは安全面を優先して、夕食がなく最後にホテルまで送迎してくれるプランでしたが、満足しました。特にエンパイヤステートビルで、自主行動になったときに、緊急用の連絡先を知らせてもらえたのが、安心につながりました。ありがとうございました。
さゆり様
この度は、弊社オプショナルにご参加下さいましてありがとうございます。
お客様にご安心してご滞在を楽しんで頂く事が弊社のタスクでございます。
さゆり様方にもご満足頂けました事、大変嬉しく拝読致しました。
また次回はぜひレストランなどもお楽しみ下さいませ。
その際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
ベテランガイドさんの軽妙なトークとテレビで見たことのある有名観光地を巡るには最適。お土産に好まれる限定品や、五番街の家賃など自分たちでは行くだけでは知ることのできない情報を得られました。
一人で参加したので添乗員との会話を楽しみにしていました。 ところが隣に座った私に対して 素っ気ない素振りをして、 時には無視をされました。
雨上がりの夜景はとても綺麗でみる価値はありました。 ニューヨークひとり旅の私は 最後の夜に嫌な思いをしてしまいました。 たぶん年齢は50代で男性です。
トコちゃん 様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また率直なご意見をご投稿下さいましてありがとうございます。またご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ガイドに事情聴取したところ、意図的に無視したという事実はございませんでした。
当日は、同時に8名様をご案内しておりましたので、トコちゃん様の呼びかけに気づかなかった可能性もございます。
また、隣に座ったと記載されていますが助手席にお座りになったとかと存じます。運転中の場合は安全にツアーを遂行するため道路状況などに常に気を配っていますので、ご質問を頂いても直ぐに返答できない事もございます。
この様なコミュニケーションの行き違いがあった様で、トコちゃん様にご満足頂けないままお帰り頂くこととなり申し訳ございませんでした。
今後ミスコミュニケーションが無いように、丁寧にご案内させて頂くように、サービス向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。
Veltraをよろしくお願い申し上げます。
CUT INTL, NYC
2年前にキミコさんガイドの日曜ゴスペルツアーに参加しました。覚えてくださっていて嬉しかったです!
今回のARCゴスペルは、日曜礼拝のゴスペルとはまた違った迫力がありました。16歳から92歳(だったかな)の彼らの歌声には心揺さぶられます。ぜひまた聴きたいです。
またキミコさんに、ハーレムでの買物や食事などを相談すると、ホント丁寧に教えてくれます。
また参加したいと思うツアーです!
嬉しいメッセージ有難うございました。急速に移りゆくハーレム、しっかり変化を目に留めて、みなさんに魅力をお伝えしていきたいです。毎年来ていただいても毎年違うネタ用意しておきますのでどうぞお楽しみにお越し下さい!From Kimiko
こちらが行きたいところ・こんなことをしたいと伝えると、一緒にスマホ見て相談しながら希望の場所に連れて行ってくれるので、安心です。
8月第1週末に参加してきました。
ガイドのyukoさんのホスピタリティとガイド能力は抜群でした。格安のツアーもありますが、やはり日本語ガイドが居ると旅の楽しみが倍増すると思います。
バス移動は長時間でしたが、快適なバスで、昼寝しながら目的地に到着してくれるので、大人の修学旅行みたいで楽しかったです笑
天候に恵まれたのも大きかったですが、文句なし、100点満点の旅でした!
母娘で弾丸ツアーだったので、これぞNY!を効率よく尚且つ楽しく体感させていただきました。
ガイドさんは若い女性の方でしたが、とても好感の持てる素敵な方でした。
天気にも恵まれ、こちらにお願いして正解!でした。
ありがとうございました!
kako様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
約2年前のツアーに関してもご感想をお送りくださったこと、思い出深いツアーへのお手伝いをさせて頂けたのだと嬉しく拝見させて頂きました。
誠にありがとうございます。
ガイドにも申し送りさせて頂きます。
ニューヨークも移り変わっておりますので、どうぞまたご来米下さいませ。
その際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
NY各所の夜景スポットを効率よく回るには、とてもオススメです。日中歩き回って疲れた体には、車での移動がとてもありがたかったです。最高の夜景でした!
主要な観光名所は回る事が出来たので楽しかったです!
チェルシーマーケットでのロブスターロールはとても美味しかったです!
カフー様、
お楽しみ頂けて何よりでした。
チェルシーマーケットでのロブスターロールは本当に好評です。
またのお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店
自転車のおかげで、とっても気持ち良くセントラルパークを周遊できました。自転車のレンタル屋さんは、私が英語の苦手な日本人だと分かると、英語をゆっくり簡単に話してくれて助かりました。問題点はレンタルした自転車のU字ロックの鍵が壊れていたので、途中で自転車を置いたまま離れられず、ちょっと困ったことでした。
想像以上で大満足でした!
1日ナイアガラの滝を満喫できるツアーでした!ガイドさんも、その日のお客さんによって、見る場所を変えてくださったり、時間があるから、もう少し楽しみましょう、などといったその場での対応力にとても感心しました。
また飛行機が遅れていたのですか私たちが飛び立つ最後まで見送ってくださり、とてもこころ温まりました。
またナイアガラに行きたいと思いました!
現地在住ガイドと地下鉄移動でハーレムへ。メトロカードの買い方、乗り換えの方法などNY旅に役立つ情報も丁寧に教えてくれました。
またハーレム、ゴスペルに至っては歴史的な背景なども併せて話して下さり、すばらしい歌唱を聞く際にはとても参考になりました。特に女性たちの美しい衣装、自信に満ちあふれた表情など、忘れられません。NY旅でいくつかのオプショナルツアーに参加しましたが、一番印象に残るものとなりました。
この度は素敵なメッセージを有難うございました。再開発が進むハーレムですが、まだまだ独自の文化が沢山残っていて、人もとても温かいし陽気で楽しいところですよね。是非また次回NYに来ることがあればご連絡下さいね、もっとDeepなハーレムをご案内させて頂きます! (当日ご案内いたしました Kimiko より)
絵画も建物も素晴らしい。絵の好きな12歳の息子も熱心に見入っていました。
ニューヨークでは絶対のおすすめポイント。
基本、車窓からのニューヨーク街めぐり。たまに途中下車もあり。メインは自由の女神見学しリバティ島上陸。私は夕方フライトでニューヨークを出発だったので午前に空き時間がある場合は丁度いいくらいでした。
RX0078様、
お客様のスケジュールに丁度あっておりニューヨーク最後の日を有効にすごして頂き何よりでした。
またのお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店
ナイアガラをいろんな角度から眺められます。アメリカ側、カナダ側。船に乗り下から。周りにはカジノがあり、空き時間に少しチャレンジしたりできます。
12歳の息子と参加しましたが、アメリカの歴史やいろいろなことを話していただきとても収穫の多い旅でした。
夏の日差しの強い日に夫婦で参加しました。英語・スペイン語が流暢なツアーガイド、運転手、アシスタントの日本人の方の3人による切り盛りで、7時に出て19時半にNYCに帰りました。
フィラデルフィアでは、独立の歴史を聞きながら、要所を歩いて周り、1万歩ぐらい歩きました。アーミッシュ村は、馬車が混んでいて、まず1時間半ほどお土産や食事などでゆっくりし、その後30人強が2台の馬車に分かれて村を周りました。
バスに乗っている時間が長いですが、充実した良いツアーでした。