投稿者: クローバー
私は2度目でしたが、あの感動を家族にも!という思いから参加させて頂きました。
朝からジェットブルーが30分遅れ。でもそれは想定内かな・・・と。
カナダの税関にてハプニング。40名参加のうち、1名がパスポートを前日に紛失したとかで、アメリカから日本への帰国のみ許される仮のパスポートを持参。勿論、日本への帰国のみ許されるパスポートなので、カナダへは入国できず・・・。パスポートを紛失されたことはお気の毒ですが、私たちは1時間も待たされたまんま、税関で押し問答。行程が短縮させられる残りのお客さんへの配慮がありませんでした。
ガイドのMわこさん「何十年もガイドをしてきましたが初めてのケースで・・・。」とのこと。初めてのケースであったとしても、取り仕切るガイドさんの口から、残りのお客さんへの謝罪の一言は必要だったと思います。税関で1時間足止めを食らったせいで、ナイアガラのフェリーは目の前で出航。照り付ける紫外線と30分戦い、やけど寸前。時間配分はきっちり行うべきです。
ガイドの能力不足のせいでトータル90分、損をしたツアーとなり、全てが駆け足で大変忙しいツアーとなりました。高齢のご夫婦も参加されていたのに、急ぎ足で・・・、転んで怪我をされており不憫でした。
『パスポート紛失の方の残りのご家族の方』も、他のツアー参加者へ「すみませんでした。」の一言もありませんでした。
その後の写真スポットでの集合時間にも、『パスポート紛失の方の残りのご家族の方』はその都度10~15分平気で遅刻・・・。
そういう方には、ガイドが目を光らせて、きつく言うことも必要だったと思います。
予め、正規のパスポートを持参できていない方、90日以上の滞在などでビザが必要な方で税関で時間を要するかたの参加には、自己判断であり、集団ツアーなので、参加不可能になった場合は速やかにツアーから離れて、他のツアー客に一切迷惑をかけないものとするようルール設定が必要だと思いました。
何十年もガイドを経験されているからと言っても、臨機応変の対応が出来なければ意味がありません。社員教育とツアー参加者へのルール設定の見直しを早急に行わわなければならないこと、ご指摘申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港集合・解散プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/30 |
| 参加日: | 2016/08/26 |
投稿者: 秘密のあっこさん
二度目のミューヨークだったので、NY市内観光一通り済んでいました。ブルックリンを訪れるOPを選びました。ラッキーなことに私たち夫婦だけでしたので、ドライバーさんとも親しくお話しでき、楽しかったです。但し、5thAveが封鎖になっていたり、交通渋滞に巻き込まれたのは残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/30 |
| 参加日: | 2016/08/23 |
投稿者: しょたまま
自由の女神を間近で見れるとの事でフェリーから降りて島に上陸するものかとばっかり思っていました。
チケットが買えたら王冠部分にも登ろうと息子と話していたので少しガッカリしました。
【VELTRAからのコメント】
ベルトラのご利用をいただきありがとうございました。ページに記載しておりますとおり本ツアーは島への上陸は含まれておらず海上からの観光のみとなっております。自由の女神王冠部分へのご入場を楽しみにされていたとのこと、弊社と致しましても非常に残念に思います。ご帰国後の貴重な時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。またの機会にもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/29 |
| 参加日: | 2016/08/03 |
投稿者: しょたまま
なかなかレンタルの場所がわからず迷って大変でした
でもセントラルパークでのサイクリングは気持ち良かったです(*^-^*)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 自転車レンタル<4時間> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/29 |
| 参加日: | 2016/08/04 |
投稿者: kune
充実した3泊4日のコースでした。ただナイアガラの滝のカナダ側の自由時間が短かったのが残念でした。あともう少し予算が高くなってもいいので滝に近いホテルがよかったです。かなり離れてたので。添乗員の方もよくしもらえてなにも不自由することなくすごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名1室 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/29 |
| 参加日: | 2016/08/18 |
投稿者: りんりん
集合場所のパレスホテルに行くと、セリーナ似のガイドさんが話しかけてくれ時間まで写真撮ってていいわよ〜と。バスは満席で早めに行ったので最前列で聞けました。
撮影秘話などトリビア盛りだくさんで、ホント楽しかった〜
映画の話もあるけど、主演のセリーナだけが難色を示してるとのこと…
相変わらずセリーナには振り回されます❣️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/28 |
| 参加日: | 2016/08/23 |
投稿者: ジェイ
個人で外国人ツアーばかりに参加していたので、今回は日本人ツアーに無理を言って参加させて頂きました(直前申し込みでお手数をかけました)。個人で行くよりも格安で行けると思ったのもこのツアー参加の理由です。それほど期待していなかったのですが、結果は、最高でした!良い写真ポイントでは必ず止まってもらえました。説明等も充実してました。ランチバイキングもOKでした。遊覧船にもまったく待たずに乗れました。ツアーならではです。一人で行っていたら無駄な待ち時間やうろうろしたりで効率的かつ経済的でなかったと思います。完璧に終了するかと思いましたが、最後に、天候不良で帰りのフライトがキャンセルになって、バスでのニューヨークリターンとなった点でマイナス1です。これはツアー会社の責任ではまったくありませんが!で、8時頃には帰れてたのが、夜中の1時帰着となりました!これがなければ五つ☆です。でも、このフライトキャンセル、よく起こるようなので気をつけてくださいね!ナイアガラでは、一切、雨は降って無かったんですがね…(-o-;) 一部、料金を返却していただきました。
最後に、このツアーは絶対にいいですよ!自分で行くなんてヤメ、ヤメです!!ツアー、見直しました\(^O^)/
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/28 |
| 参加日: | 2016/08/06 |
投稿者: Y.H
ゴスペルはハーレムの街の小さな教会で開催されます。アットホームで、現地の方は優しい雰囲気です。トイレを借りた際に、(海外旅行あるある)手洗い水洗の使い方を教えてくれたり、水サーバーを使わせてもらえて、休憩もできて良い気持ちでゴスペルに立ち会うことが出来ました。
現地の方はミサが始まる前は、男女に分かれ説教を聞いています。ミサが始まりしばらくしてゴスペルが行われました。最初は1人の女性が唄い、徐々に人数が増えていきます。力強い歌声で、かつ愉しんでいられて、参列者も盛り上がりました。大変素晴らしく、地元の人々のエネルギーを感じました。この様なミサがあるのだと感動しました。
ツアーグループは国単位で、私は日本人グループ(2組と日本人添乗員さん)で廻りました。教会には他の国のツアー客もたくさん集まっていました。ゴスペル前後にはハーレム周辺の街をスポット観光しました。ハーレムやニューヨークの歴史や人々の暮らしぶりを添乗員さんが教えてくれ、充実した時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆ /2名以上でご参加(即予約確定) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/28 |
| 参加日: | 2016/08/14 |
投稿者: なおこ
ニュージャージー州からの対岸から見るマンハッタンは絶景でした。個人では、夜動きにくいので時間も有効につかえたと感じます。おすすめです。
なおこ様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加くださいまして誠にありがとございます。
また、貴重なご感想と共に、ご推奨くださるコメントも下さいまして、大変嬉しく拝読致しました。
また将来ニューヨークにお越しの際は、Veltraをご利用のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
なおこ様のご来米をお待ち致しております。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2大夜景+エンパイアステートビル展望台入場券付き<2名以上/即予約確定> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/28 |
| 参加日: | 2016/08/02 |
投稿者: なああ
セントラルパークの中の細かいところも見て回れたので良かったです。
風がとても気持ちよかったです。
またお借りしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 自転車レンタル<4時間> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/28 |
| 参加日: | 2016/08/26 |
投稿者: mon.
VELTRA
「ニューヨーク・シティパス」購入の無料オプションで事前予約して行きました。自転車4時間レンタルがタダなんて超お得♪
初NY旅行時にセントラルパークを徒歩で1周しようしたところ、広大すぎて半分くらいで挫折…なので今回は迷わず自転車を選びました。
公園内に軽食を売っている場所がないことを忘れており、自転車レンタル屋さんで売っていたランチボックスを慌ててゲットしましたが、事前にスーパーかなんかで買っていけばきっと安く済んだと思います^_^;
緑豊かな公園を自転車でスイスイと。訪れたのは8月の暑い日でしたが、青い空と風が本当に気持ち良い!4時間でゆっくりぐるっと2周楽しんできました^ ^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 自転車レンタル<4時間> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/27 |
| 参加日: | 2016/08/05 |
投稿者: 杉山 麻理子
早朝だったのでホテルの近くまでの送迎プランは大正解でした。何の心配もなくナイアガラの滝を満喫できました。集合時間には常にみんな揃った事もあってカナダ側からのナイアガラの滝は、もちろんアメリカ側からのナイアガラの滝も観光出来ました。ガイドさんも運転手さんも最高に良い方達でとっても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マンハッタン指定ホテルお迎えプラン / リクエスト予約(2017年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/27 |
| 参加日: | 2016/08/03 |
投稿者: repimayu
せっかくニューヨークまで来たので足を延ばしてワシントンまで行きたいと思っていました。どうしても往復の時間がかかるし、集合も早かったですが、バスなので到着まで寝ていればよかったので、問題はなかったです。念願だったホワイトハウスとリンカーン記念館を見ることが出来とても満足しました。参加者も色々な国の人がいましたが、日本人ガイドさんがいたので全く不安なく参加できたのもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/27 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: repimayu
初めは自分たちでホテルまで行く予定でしたが、当日を有効に使うために観光付きということもありお願いしました。結果時間をとても有効に利用できました。ドライバー兼ガイドさんは男性の方でとても紳士的な対応で、滞在中に関することも丁寧に教えて下さり、初めてのニューヨークでしたが到着後すぐの不安を払しょくできました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港発プラン(1~2名利用) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/27 |
| 参加日: | 2016/08/10 |
投稿者: t.k.m
自転車をレンタルしてセントラルパークを満喫できたが、サマーシーズンということもありレンタルするところが混雑しすぎていて案内も少なく長時間待たされた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 自転車レンタル<4時間> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/25 |
| 参加日: | 2016/08/20 |
投稿者: 人生変わりそう
片道4時間のバスはこたえましたが、アメリカの歴史はここにあり、と感じました。建国からの大統領の話やキング牧師、最後はスミソニアンで月の石とライト兄弟の現物の飛行機。見所満載で疲れも忘れます。バスの中での歴史のお話が、うん10年前の社会の授業なんのそのの面白さでした。イタリア人観光客と同バスだったので最後にソフィアローレンの映画が漏れなく観れたのは、賛否両論でしょうね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/08/23 |
| 参加日: | 2016/08/20 |
投稿者: アオウミガメ
歩いたら何分かかるのか、そんな場所でも自転車なら直ぐ行けます。レンタル自転車でのジョン・レノンのストロベリー・フィールズを訪問しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 自転車レンタル<4時間> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/22 |
| 参加日: | 2016/08/03 |
投稿者: ベリー
11日間のフィナーレでツアーに参加しました。
ツアーで回ってくれた場所すべてよかったのですが、特に最後のニュージャージーからのマンハッタンの摩天楼が素晴らしいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(リクエスト予約)(2018年3月31日までのご予約) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/21 |
| 参加日: | 2016/08/19 |
投稿者: ベリー
映画で見る場所をたくさん訪れることができて良かったです。解説も多く勉強になります。写真をとるポイントが多く本当に感激の連続です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/21 |
| 参加日: | 2016/08/16 |
投稿者: ベリー
観光船ではポンチョが配られそれを着て滝の前まで行くのですが、ビショビショになります。それがナイアガラの滝の迫力を感じる点でした。日程にはない場所も3箇所も案内してもらえて大満足です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港集合・解散プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/21 |
| 参加日: | 2016/08/18 |
投稿者: ヒデキ
天候の関係があったみたいで、ドライバーさんの機転により、三カ所のうちまわる順序が変更になったようでした。
したがって、いきなりこのツアーの目玉であろうエンパイアステートビルに案内されることになりました。
たしかにキレイはキレイでしたが、ドライバーさんから予め20分という時間制限を設けられていたのと、他の観光客もかなり多く、写真を撮りたいのは皆同じで、場所の取り合いで人混みに揉みくちゃにされるなど、落ち着いて夜景を見るって感じではありませんでした。
1番最初にエンパイアステートビルの夜景を見たせいか、残りの二ヶ所の夜景はあまり感動はありませんでした^^;
ちなみに、その二カ所は無料で誰でも入れる公園だったりします。三ケ所目に至っては前日にすでに個人的に見た夜景と全く同じ場所だっただけに、私たちにとっては、えーという感じに終わりました。
あと、移動時間も長さも微妙でした。1つ1つの制限時間が20分とかな割に、たった三ヶ所を回るだけでこんなに時間がかかるとは、、、という感じでした。(ホテル着は0:30でした)
ヒデキ様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご期待に添えるサービスをご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
ヒデキ様も御察し頂いておりますように、8月11日周辺は毎日雷雨が続いておりまして、ドライバーも事前に天候を把握し、出来得る限りお客様に夜景をお楽しみいただけますように行程を変更致しております。
エンパイアステートビルは、雲が多いと何も見えなくなりますので夜景も望めないよりは日没が少しでもご覧頂けるように、と先にご案内することもございます。
また、夏季のピーク時には20時以降は閉館まで混雑しているため、緩和されている時間帯へのご案内をさせて頂きましたが、変わらず混雑していてご満足いただけなかったとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、公園はどなたでもご利用頂ける場所ではございますが、
夜道では移動手段も限られておりますので、送迎付きという部分でご好評を頂いておりましたが、
ヒデキ様におかれましては、既に行かれた場所ということで、こちらもご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ヒデキ様にご意見を元に、日々移り変わるニューヨークを最大限お楽しみいただけますように、
今後のツアーをより良いものしていけますように、精進させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
また、ニューヨークにお越しの際は、
veltraをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
CUE TRAVEL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2大夜景+エンパイアーステートビル展望台入場券付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/21 |
| 参加日: | 2016/08/11 |
投稿者: らっこ
今回、初めてニューヨークを訪問しました。
ニューヨークと言えば、自由の女神ですよね。
自由の女神のツアーを申し込みました。
担当のガイドさんは、ニューヨーク在住30年以上のベテランの方でした。
地下鉄の乗り方、地下鉄の地図の見方などを親切に教えてもらいました。
自由の女神の歴史についても詳しく説明してくれて、もう一度世界史を勉強したくなるくらいでした。
一緒に参加した高1の息子も熱心に聞いていました。
ベストな撮影場所も教えてもらい、とても良かったです。
ニューヨークの素敵な思い出ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シティパス利用割引プラン<2名以上/即予約確定> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/21 |
| 参加日: | 2016/08/18 |
投稿者: 熟年夫婦
早朝6時45分集合、夜10時前解散のハ-ドな一日でした。
日本語ガイドの伊藤さんは、可愛くて熱心にガイドをしてくださったのでとても良かったです。
ただこの日は、ポルトガル語の観光客との混載で、日本語のガイドさんの声が小さくて、マイクを使うなりしてくださったらもっと良かったと思います。
日帰りでワシントンDCを堪能する事が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/20 |
| 参加日: | 2016/08/17 |
投稿者: 一人旅人
訪問が午後だった事もありチケット売り場は長蛇の列で混雑していました。バウチャーの取り扱いは反対側の受付で、数人並んでいましたが、すぐに入場券と交換でき大幅な時間短縮となりました。
今回は丁度「A Japanese Constellation: Toyo Ito, SANAA, and Beyond」が展示されており、日本の著名な建築家、伊東豊雄、妹島和世、西沢立衛、藤本壮介、石上純也、平田晃久が紹介されていました。娘が多摩美の環境デザインだった事もあり、身近だった伊東豊雄氏設計の多摩美術大学図書館の設計図や模型をMoMAで見る事になるとは思ってもいなかたので、じっくり鑑賞させていただきました。
MoMAの中にはレストランやカフェがいくつかありますが、今回はカジュアルな2階のCafe2でサンドイッチとコヒーの時間をとり、その後ゴッホやピカソ、アンリ・マティス、アンディ・ウォーホルなどの絵画、近代デザイン、工業デザインと共にゆったりした時間を過ごしました。
建物そのものも芸術的で、窓から見える外の景色も良いのですが、訪問の度に展示物がダイナミックに更新されている事も、MoMAの魅力です。是非、何が展示されているのか確認し、時間に余裕を持って訪問される事をお奨めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/20 |
| 参加日: | 2016/07/16 |
投稿者: 袖野涼子
最高の1日でした。始めはバタバタとせわしなく回るツアーだと思っていましたが、たくさん写真も撮れたし、一つ一つ丁寧に日本語で説明も聞けたし結構じっくりと見られたかなと思います。バスの中で、事前に見学場所についての歴史の流れや、人物、裏話等丁寧にガイドさんが話してくれていたので、ただ見物するだけでなく、その時の人々の気持ちなど想いながら回れました。とても暑い日でしたが、集合場所にもわかるようにガイドさんは立っていてくれました。でも、やはり広くてたくさんの見所のあるワシントン❗また行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/18 |
| 参加日: | 2016/08/15 |
投稿者: Naoko
今回は、どうしてもゴスペルが聞きたくて、こちらのツアーを見つけ参加いたしました。理由は、NYのハーレムエリアの治安面を心配したのとどの教会がいいのかわからなかったためです。ツアー参加して大正解でした!まず、ツアーコンダクターの日本人の男性が大変親切で、分かりやすく色々説明してくださった点です。また、ハーレムに到着するまで、ジョンレノンが射殺された場所で有名なダコタビルや、オバマ大統領出身のコロンビア大学など、色々立ち寄ってくださり、ハーレムに到着するまでに既に大変充実した内容でした。また、ゴスペルを聞いた教会も自分たちでは到底辿りつけないようなローカルな教会で、現地の方々の自然な雰囲気を楽しむことが出来ました。また、ほかサイトではゴスペルの写真や動画は撮影禁止と書いているところもありましたが、連れて行ってくださった所は動画も写真も撮影OKで、服装もカジュアルでOKでした。日本人観光客が我々ツアーの4名だけで、あとはヨーロッパの観光客の方々でした。日曜日の朝からこのツアーに参加したことで、一日を大変有意義に過ごすことが出来ました。大変良かったです。一点後悔している点は、海外のツアーに参加したのが初めてだったので、日本人のツアーコンダクターの方に最後チップを払わずに終わってしまった点です。その後ネットでお調べしたらお支払いするべきだったとわかり、したほうがよかったと大変心残りなくらい、内容には満足しております。皆様、わたしのように払い忘れず、是非最後に必ずチップをお支払いください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆ /2名以上でご参加(即予約確定) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/18 |
| 参加日: | 2016/08/14 |
投稿者: KKK
初めてのニューヨークだったので、主要部分を回れてよかった。ただ、バスのガイドのマイクの音量が小さく聞こえにくかったので、そこが要改善点。
体験談のご投稿を頂きありがとうございます。バスでのマイクの音量の件に関してましてはガイドの方へ今後注意するよう共有させて頂きました。ニューヨークへのまたのお越しをお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/08/16 |
| 参加日: | 2016/08/09 |
投稿者: もんど
ニューヨークヒルトンミッドタウンから16人乗りの大きな車に乗って出発。運転しながらニューヨークの説明をしてくれた。その上で夜景を見るので感慨深いものがあった。4ヶ所ともそれぞれ違い、大変よかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上でご参加 (即予約確定)/おすすめプラン(2018年3月31日までのご予約) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/15 |
| 参加日: | 2016/08/12 |
投稿者: Tiger
最初の集合から私たちが乗るバスまでの案内が、すべて英語案内で、あれっ!?日本語の話せるガイドさんはいないのかな?と少し不安になりましたが、海外旅行での現地トラブルや手配ミスは慣れているというと変な話ですが、またかという気分でスタートしましたが、バスに乗り込んで出発を待ってしばらくすると、とても優しそうな顔と声をした外国人が日本語で、おはようございます、日本人担当ガイドのアレクシーです。と自己紹介をしてきました。このガイドのアレクシーさん、実はロシア人で、とても親日な方です。そしてとても日本語が上手で、実際とっても優しくて親切でした。旅が始まって日が経つにつれ、これは本当に楽しい旅になると確信できました。しかし3日目の夜、アレクシーさんとはお別れで、翌日の朝から別の日本人ガイドと変わることになりました。海外での私の経験上、海外で仕事をされている日本人(接客業)でまともな人は、半々というイメージがあるので、少し嫌な予感はしたのですが、その予感は不幸にも悪い方に的中してしまいました。このツアーに参加した他の日本人観光客の方も、アレクシーさんとのギャップが大きすぎるというか、こんな人、日本の社会では通用しないだろうな・・・くらいの印象を与えて、不満噴出でした。全く気配りがないというか、言葉が足りないというか・・・ただ淡々として、そのくせチップだけはハッキリと、くださいよ、気持ちですからね・・・でも強制はしませんから・・・みたいに言ってるような感じで、とても嫌な印象でした。もちろんチップは払いませんでした。むしろアレクシーさんにもっと沢山チップを払っとくべきだったと、とても後悔してます。しかしながら結論から言って、この4泊5日の旅はコース取り、見るポイントすべて完璧です。また食事の時以外は、すべて日本語OKで、英語が苦手な方でも全く問題ありません。英語が苦手な方は、食事や外食の時もガイドさんに言えば、すべて対応してくれます。本当に素晴らしい家族旅行が出来ました。英語が苦手な子供たちも、本当にいい体験と勉強が出来、英語に対する関心度もとても高くなりました。
日本人ガイドに対する不満は、同じ日本人同士だから余計に思うんでしょうね。日本国内の旅行会社にはまずいない添乗員さんでしたね。というかリストラされますね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名1室プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/15 |
| 参加日: | 2016/08/07 |
投稿者: たけさん
仮の予約日は26日でしたが同月内はOKということで29日に行きました。
バウチャー提示ですぐ入場券に交換して入場できました。
予期しなかったのが大量のピカソの絵でした。
16点もあり抽象画は数点でほとんど具象画でした。ピカソ=抽象画という先入観を覆すものでした。ピカソの絵を楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/15 |
| 参加日: | 2016/06/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
この度はベルトラのご利用をいただきありがとうございました。税関でのハプニングは非常にまれなケースかとは思われますがご指摘のとおり臨機応変な対応が必要な部分でございますので、現地催行会社へいただきましたご意見を共有させていただきます。今後も現地催行会社と連携を取りより良いサービスをご提供できるよう心掛けてまいります。ご帰国後の貴重な時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。またのご旅行の際にもベルトラの利用をご検討いただければ幸いです。