投稿者: もぉっ
当初このツアーの体験談が一件もなかったので不安でしたが、出発前に一件の体験談が投稿されたので多少安心してツアーに臨みました。前投稿者様ありがとうございます。このツアーは集合場所まで鉄道を利用し隣の州まで移動しなければならない点(それだけでも一つの冒険ツアー)が心配でしたが、Very Poor Englishの私でも列車のチケット購入までは難なくクリアできました。しかし、誤って快速列車に乗ってしまったようで、車掌さんに目的駅には停まらないと告げられ、ひとまず途中下車するはめに。ですが時間に余裕を持ってたのであまり慌てることなく各駅停車に乗り換え、集合時間より1時間も早く到着することができました。今後参加される方で英語に自信の無い方は1、2本早めの列車に乗るイメージがよろしいかと思います。ポイントは『各駅停車』に乗ることです。もちろん夜景の方は最高でした。わざわざ19:30スタートのこのツアーにした甲斐がありました。完全に日も沈み天候にも恵まれ、宝石箱のようなマンハッタンの夜景を目に焼き付けることができました。一生忘れる事のない記憶になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景観賞プラン(飛行時間:25~30分) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/08 |
| 参加日: | 2017/09/29 |
投稿者: たるちゃん
8月9日に夫婦で参加してきました。どなたかも書かれていましたが、受付がテントで、また周囲が真っ暗でわかりにくい、とのことでしたが、その通り、船が後ろにいなかったらわからないくらいの真っ暗な受付でした。ただ、受付近くには人がまあまあいましたので危険な感じはありませんでした。出航後はジャズの音楽も心地よく、また素晴らしい夜景、自由の女神の近くまで行きますし、大満足でした。私たちは別でホテルから乗り場近くまで往復で専用車を別に予約していましたのが、地理に不安な方はそのようにされた方が安心かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/04 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: marichannmama
前日夜にNY着。時差ぼけが心配ながらも、宿泊ホテルが集合場所という気安さから申し込みましたが、本当にいいツアーでした。
主人は40年ぶり、私は初NYでしたが、翌日からの個人の街歩きの予習もかねて、大変参考になるツアーとなりました。
ベテラン日本人男性ガイドさんの、観光客にとってまさにツボを得たお話を聞きながら、バスは土曜日の渋滞のない街をスイスイと走り、名所はほぼ押さえられます。
自由の女神ツアーでは、船のどこの場所に座ったら、一番よく女神が見れるかということもばっちり教えていただけて、とてもきれいな写真がとれました。
早くもスケートを楽しむ人々を眺めたロックフェラーセンター、ワシントン広場を歩けたこと、ウォール街のブル(牛)に触れたこと、ハローウィン仕様のチェルシーマーケット散策等、大変良い思い出となりました。
最後のトップオブザロックからの景観も素晴らしく、先ほどまで巡ったNYの街を天空から確認できて楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/28 |
| 参加日: | 2017/10/14 |
投稿者: アリー
NY到着翌日に参加しました。
少々急ぎ足での観光とは思いましたが、有名どころの
観光地を網羅できたし、街全体の様子がわかって次の日からの
観光に役立ちました。
ドライバー&ガイドさんからも、観光のポイント、どこのお店が
おいしいとか、お土産は何がいいとか、Uberの使いなど
教えていただいてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<1名参加/リクエスト予約> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/27 |
| 参加日: | 2017/10/18 |
投稿者: カプチーノ
滞在期間が短かったため、効率良くニューヨークを周りたいと思い、参加しました。
結果、ガイドブックに載っているような名所はほとんど見ることができ大満足です!
また、ガイドさんによると平日は道が激混みで自由時間が少なくなってしまうことがあるそうです。当方が参加したのは土曜日だったため道も空いており、色々な場所で一時停車・自由時間をもらうことができました。
参加するのは土日が良いのかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ニューヨーク観光のみ<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/27 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
投稿者: kaneko
初めてニューヨークを訪れたので、このツアーを利用しました。
ニューヨークの観光ポイントを車窓から色々巡れてよかったです。運転手さんの案内も分かりやすく楽しくツアーに参加できました。
なんといっても自由の女神を見れたのは感動でした。写真もバッチリ撮れます。あとチェルシーマーケットも面白かったです。次回、ニューヨークを訪れる際はもう一度行って見たい場所でしたね。
初めてニューヨークを訪れる方には良いツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/17 |
投稿者: chika
ある程度ざっと回ってもらえるので 方向も分かり、説明もあり 本当に良かったと思います。
初日に参加した方が良いですね〜(^ ^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/22 |
| 参加日: | 2017/09/29 |
投稿者: 山崎敦子
ガイドさんが判りやすく端的な日本語で最近のニューヨーク事情まで丁寧に解説して下さいました。
ニューヨーク滞在歴が長く ツアーの他にも訪ねたら良い所も教えて下さり 地下鉄にも乗ることができましたが ガイドさんの教え通り スライプできず買い直す羽目に…笑
ですがそれも良い経験。久しぶりの楽しい女子旅となりました。
親切な送迎のドライバー仁科さん 、茅ヶ崎の方で本当に驚きました。ニューヨークでのご活躍をお祈りしております。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ニューヨーク観光のみ <1名参加/リクエスト予約> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/18 |
| 参加日: | 2017/10/14 |
投稿者: たっこ
ニューヨークに長く住まわれているガイドさんでした。
1日で何ヶ所もまわるのでガイド案内がやや早口になってしまうのも無理ないなと思いつつ、案内と建物をセットで見聞きするのを追いかけるのが大変でした。
昼食は自分で好きなものをチョイスして、会計しますが
レジ案内が日本と違うので一人の体験としてまた良かったです。トランプタワーでは警備を通ったら中に入れる事を教えてもらい後日実行。みやげ話になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ニューヨーク観光のみ<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/15 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
投稿者: RMI
ニューヨークの見どころをまるっとまわるツアー!
効率よく見どころを案内してくれます。
はじめてのニューヨーク観光にはとってもおすすめ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<1名参加/リクエスト予約> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/12 |
| 参加日: | 2016/10/09 |
投稿者: まぐさん
ツアーの性格上忙しい感じも多少ありますが、これ以上増やしても減らしてもクレームが出るのだろうなというギリギリの線を見切っているのだなという気がします。セントラルパーク北側は自分たちでも観光の予定がなかったのでちょうどよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ニューヨーク観光のみ<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/10 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
投稿者: Agness
今回は娘との2人旅で利用しました。本当は17日の夜に行きたかったのですが、人数未達でNGと催行会社より連絡があり土曜の夜指定されたフライト時間での参加となりました。
私たちはNJに泊まっていたので車で現地に直行。参加は英語に不安がある人でも十分理解できる案内なので安心です。NYCでの夜景ツアーは数々ありますが、夜のNYCヘリフライトは比較にならないほど、大人遊びの醍醐味です。
夜催行しているヘリはここしかありませんが値段的にも良心的だと思います。ヘリはパイロットを含め8席。体重によって催行会社であらかじめ決められます。座る席によって見づらいこともあります。5人フライトで1人参加ならパイロット横が最高でしょう。
レンタカーで来たとしても、空港のそばに大きなショッピングセンターがあり映画や食事も楽しめます。最高でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景観賞プラン(飛行時間:25~30分) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/09 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: しゃちょ〜
はじめてのニューヨーク観光をする人にはオススメです。私たちは50代の後半の熟年夫婦ですが、この年にして初めてニューヨークを訪問しました。個人で回ると大変だと思い、効率よく要所を回れるこのツアーに参加しました。各所の滞在時間も長くもなく短くもなく、いくつもの場所を観光できました。自由の女神もフェリーから見れて、NYCの全景もロックフェラーの高層から見れて最高でした。ぜひぜひ、参加していただきたいオススメのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/08 |
| 参加日: | 2017/10/05 |
投稿者: M.M.
自由の女神も摩天楼も見たからどうなのよと言われるかもしれませんが、一度は見ないことには落ち着きません。また、勝手の分からない街を動き回っても疲れるだけ。そういう意味で半日程度で見どころを巡り、ザックリとマンハッタンの位置関係も覚えられ、とても有益なツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ニューヨーク観光のみ<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/08 |
| 参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: まっちゃん
ニューヨーク滞在一日目に参加しました。
国連総会初日だったこともあり、五番街周辺は厳戒態勢。車窓観光はいつもとは異なるルートのようでしたが貴重な体験となりました。
フェリー観光では、右側がいいなどガイドさんが事前に教えてくださったこともあり自由の女神を近くに見ることができました。
次にお昼休憩で訪れたのがホールフーズとチェルシーマーケット。ホールフーズは二階に飲食スペースがあるため、購入したフィッシュサンドとスープを昼食にしました。チェルシーマーケットには日本に上陸しているサラベスもありますが、ツアーに参加されている方々はお土産屋さん巡りに時間を割く方が多かったように思います。
ロックフェラー展望台に着くころにはあいにくの雨となってしまいましたが、丁寧なガイドさんと親切なバスガイドさん含め、初日の観光にはぴったりの充実したツアーでした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
投稿者: たけお
ニューヨークに住んでいる日系アメリカ人も知らない
アイロンビルとかいろいろなところを案内してもらいました
非常に良かったんです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<1名参加/リクエスト予約> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: おっくん
マンハッタンの全田イメージができ、見どころを効率的に回れました。翌日から気に入ったところを再度ゆったりまわれてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ニューヨーク観光のみ<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/09/10 |
投稿者: Pine_ryu
ニューヨークに着いて翌日に参加しました。ニューヨークへは、家内は初めて、私は三度目でしたが以前は仕事の時に来たことも有りきちんと回ったことが無かったのでニューヨークの概要が知りたくてこのツアーに参加しました。
自由の女神見学のために乗ったクルーズ船の現地のガイドの方がニューヨークの歴史について細かく説明して下さったので非常に参考になりました。
ただ車窓観光に関しては、バスのスピードも早く、説明と場所が上手く合ってないことが多くシャッターチャンスを何度も逸しました。またガイドさんもどうでも良いプチ情報的なことが多くもっとニューヨークの基本的なことを説明して頂ければもっと充実したツアーになったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/01 |
投稿者: kegger
前日昼着でしたので、翌日に参加しました。思ったより広いマンハッタンを一息に回ります。ガイドさんもお話しの上手な方でした。
それから、これは個人的な印象なのですが、トップオブザロックよりもあべのはるかすの方が怖かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/08/31 |
投稿者: さなこ
主要なところを短時間で回ってくれて大満足でした。初めてのNY旅の2日めに利用しましたが、日本人ガイドさんがツアーで回ったところの説明だけでなく、NYを観光する上での豆知識など色々な情報をお話ししてくれたため、このツアーがその後の旅行にも大いに役立ちました。他の方もレビューしているように旅行の初めに利用するのをお勧めします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ニューヨーク観光のみ <1名参加/リクエスト予約> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: Miii
同僚10名で参加しましたが他の参加者と一緒にバスで回りました。日本人ガイドさんの聞きやすい話し方とここまで知ってるのっていうぐらいの詳しさに驚きました。少し時間がおしてても焦ることなく時間を気にしながらも楽しませてくれました。参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<1名参加/リクエスト予約> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: Miii
同僚10名で参加しましたが他の参加者と一緒にバスで回りました。日本人ガイドさんの聞きやすい話し方とここまで知ってるのっていうぐらいの詳しさに驚きました。少し時間がおしてても焦ることなく時間を気にしながらも楽しませてくれました。参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<1名参加/リクエスト予約> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: まぐろ
集合場所は、ヒルトンミッドタウン。
大体の日本人ツアーはここが出発場所なので、ヒルトン宿泊者は便利。
ニューヨーク最初で、効率よくまわるにはよかった。
ガイドは日本の人で、、外国人ガイドよりも、日本語が通じる。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<1名参加/リクエスト予約> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: コウちゃん
ニューヨーク1日観光〜マンハッタンストーリー・デラックス〜
参加報告
9月14日の朝8時、ニューヨークヒルトンミッドタウン ホテル内の、1階ロビー奥のエスカレーター横・カウンター前に集合し、長友さんが今回のナビゲーターです。
集合後、長友さんの後について、バスに乗り込みました。
バスドライバーは、ソンさん韓国語も堪能で安全第一のドライバーとの紹介がありました。参加者は、二十数名、老若男女からなります。
バスに乗って直ぐ、コロンバス・サークルを経てリンカーンセンター、アッパーウエストサイドを車窓から自然博物館、ダコタハウスなどを見て、セントラルパーク内を横切り、メトロポリタン美術館で下車して、正面のファサードなどを撮影したりしました。
まだ、開館前でしたので正面左右の噴水など写真撮影を楽しめました。
この後、5番街を南に下がり、フリッツ コレクション、プラザホテル、Apple Store、トランプタワー、UNIQLOなどや有名ブランド店を見ながらタイムズスクエアへ、ブロードウェイ劇場街を見つつ、ニューヨーク市立図書館、エンパイヤー・ステートビルディング、スパイダーマンに出てくるフラットアイアインビルを見ながらワシントンスクエアパークへ、ここで下車して散策、エンパイヤステートビルディングを門のアーチ内に見えるスポットを教えていただき、記念の写真を撮影しました。
この後。ソーホーを通り、ワールドファイナンシャルセンターへ向かい、ホールフーズマーケットでの昼食です。
最近Amazon の買収で話題になっているホールフーズですが、コーラなどは扱っていないことや食事の時にビールは、ダメとか扱っているものの安心を打ち出しているので、注目のところです。
チェルシーマーケットは、上に話題のハイライン空中庭園もあり、空中庭園の終点(始点)には、ホイットニー美術館もあり、話題のところです。
食事後、ダウンタウン周遊フェリーです。
船上からワン・ワールドセンターを始め、ウォール街の超高層ビル群やエンパイヤーステートビルディングも一望することが出来ます。
船も穏やかなハドソン川をゆっくり下り、まじかに自由の女神を見ることができました。
また、ブルックリン・ブリッジも真下から見上げることが出来ました。
この後、ロックフェラーセンターまでワンワールドセンターを車窓から見ながらマンハッタンを北上しました。
ロックフェラーセンターに到着後、解散です。
私たちは、ロックフェラーセンターの「トップ・オブ・ザ・ロック」に展望台からの眺めは、好天でほぼ快晴の天気で最高でした。
長友さんのガイドは、ニューヨークのモニュメントの年代と日本での時代を対比しての説明や地球や宇宙の起源や年齢の解説やジュリヤード音楽院の話題で日本人の音楽家などの解説をしていただき、美術に関しての解説も詳細で面白おかしく解説していただきました。
ドライバーのソンさんは、本当に安全運転で、ニューヨークの交通渋滞の中、安心して乗っていることができました。
好天にも恵まれ、楽しく好奇心をそそられる素敵なツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: デイブ
今回は9/11セレモニーのため、グランドゼロには行けませんでしたが、代わりに後で自分で行こうと思っていたチェルシーとハイラインに案内してもらえたので、満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: なつみ
今回ニューヨークに訪れるのが初めてだったため、旅行の初日に母と2人で当ツアーを利用しました。
全体の感想としては、大体ニューヨークの雰囲気を掴むことができ、また観光の見どころが押さえられていたので、とても良かったです。
旅行日程の1日目にこのツアーを入れておけば、気に入ったエリアなどに目をつけられるのでその後のプランも立てやすいかと思います。
ツアー自体は現地在住のガイドさんがオーガナイズしてくれるので、ただ観光地を回るだけでなく裏話や耳寄り情報も聞くことができます。
写真スポットでバスを停めてくれるので少し街中を歩くことも出来ますし、自由時間も十分にとっていただいたので快適に1日目を過ごすことができました。
自由の女神像を近くから見ることができるクルーズ船では現地人のガイドが臨場感ある解説をしてくれたので楽しめましたし、気持ちいい風を感じながらブルックリンやマンハッタンの街並みを眺めることができ大変満足しました。
効率よくニューヨーク観光をしたい方には是非オススメのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: ミユキ
到着してすぐに参加しました。
ニューヨークの道はマス目のようになってますので、東と西、上と下がわかれば何とかなりますが、まずはザックリと見て回れるこのツアーが役に立ちます。
滞在中にわからないことがあれば、地下鉄やバスの乗り方など、ガイドの方に質問しておくことも可能です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<1名参加/リクエスト予約> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/10 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: katzsakai
NY到着の翌日で朝も早いので遅れそうになりましたが、無事何とか乗れました。
市内観光は要所を見て回り、日本語の説明もとてもよく、子供にも大変ためになりました。
初日に大まかな理解をするにはとても良いツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ニューヨーク観光のみ<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/30 |
| 参加日: | 2017/07/27 |
投稿者: ionn
小学4年生、中学3年生の子供連れで参加しました。バスの座席は前のほうが見やすいのでどこかで降りるたびにローテーションということで最初に説明があったのですが、私たちがのる段階になって「子供はブレーキを踏んで危ない時もあるから5列目以降に座って」と言われました。
過去も含めてアメリカでたくさんの観光ツアーに参加しましたが、正直そんなことを言われたのは初めてです。高速にも乗らないのに。危ないのでお子さんはシートベルトを着用してほしい、と言われるならまだしも、根拠のわからない5列目以降・・・そういう注意があるなら最初から注意書きに入れてもらいたいです。他の会社に最初からしました。この会社がそうなのか、ツアーガイドの方針がそうなのかはわからないですが、家族連れの方は気を付けてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/22 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: 弾丸トラベラー
初めてのニューヨークで、このツアーに参加して良かったです。
このツアーで回ったあと、気になる所に自分で行ってみたりすることもできたので、参考になりました。
後の夜景三昧ツアーとも、少し時間があるので、ホテルに戻ってシャワーしてから参加することもできます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<1名参加/リクエスト予約> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
次に体験される方へのアドバイス
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自由の女神 (観光情報) | ニューヨーク観光| VELTRA(ベルトラ)
自由の女神(Statue of Liberty)とはマンハッタンの南のリバティ島にある観光スポットです。マンハッタン島の南部にあるバッテリーパークから出ているフェリーでアクセスすることができます。自由の女神像の台座の中には博物館があり見学することができ、さらには頭部に展望台があり上から島全体を見ることができます。またギフトショップや飲食物を売っているお店などの施設も充実しているので、島での滞在中に不自由を感じることはありません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、現地にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現地催行会社にお子様の座席について確認を入れましたところ、
ニューヨーク州運輸局の規定で、お子様は安全面の理由により、バスに乗車する場合は5列目以降に座ることが望ましい、とされているそうで、
ガイドからも5列目以降でお座りいただくようご案内差し上げたとのことでございます。
しかしながら、5列目以降に座ることは義務ではなく あくまで任意のため、ガイドからはお客様にもう少し丁寧にご案内を差し上げるべきであったと思います。
現地にて十分なご案内ができずご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
担当ガイドには、今後お子様連れのお客様がいらっしゃった場合は、安全上の理由であることを明確にした上でお客様へご案内を入れるよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム