投稿者: Alice
私と子供2人と3人で利用しました。
いつも旅をする時は混載ではなく貸切の空港送迎を使います。
今回は初めてストレッチリムジンを利用してみました。
ホテルの前に横付けされた白いストレッチリムジンを見て子供達のテンションも上がっていました(笑)
よく見かけるような、車のBodyに配車会社の広告や宣伝等も書かれている事なく安心しました。
もしそういう車だと恥ずかしいなと思っていたので良かったです。
車内では数種類のソーダやミネラルウォーターなどもFreeで飲むことが出来ました。
アルコール類は有料だそうです。
グラスやペーパー類も綺麗にセッティングされていました。
1か月の長旅の最後を3人でのびのびとした車で空港へ迎う事が出来て贅沢な気持ちになりました。
行きと違って渋滞もなくあっという間に空港についてしまったので残念な気もしましたw
次回は、マンハッタンに向かう時もストレッチリムジンを利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リムジン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/08 |
| 参加日: | 2016/12/07 |
投稿者: やまちゃん2
待ち合わせ場所でもすぐに合流でき(往復とも)、快適な移動でした。
日本人ドライバーさんなので安心ですし、質問等も気軽にできます。
また、低価格なのも魅力のひとつです。
ニューヨークを訪れる際は、また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/08 |
| 参加日: | 2017/07/11 |
投稿者: キャンディー2010
ニューアーク空港にお迎えに来ていただき、ホテルまで4名で向かいました。
ニューヨーク在住28年のベテランドライバーに車の中で現在のニューヨーク諸事情等を伺い
短い時間でしたが参考になり有意義でした。有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル(1~2名利用) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/30 |
| 参加日: | 2017/07/03 |
投稿者: Naga
とてもリーズナブルで最高の送迎だと思います
他社さんの送迎プランよりも確実に割安で運転手兼ガイドさんの話とても参考になります運転手さんの運転は超絶に上手です
Naga様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
また、ご感想まで投稿下さいまして嬉しく拝読させて頂きました。
どうぞまたニューヨークにお越しの際は、Veltraをご愛顧下さいませ。
Naga様のご利用をお待ち申し上げております。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/12 |
| 参加日: | 2017/07/06 |
投稿者: ぶーすか
個人旅行のたびに送迎やオプショナルツアーを利用させていただいていますが、今回はちょっとがっかりしました。
待ち合わせ場所で待っていても来ず、説明書に書いてあった通りサービスカウンターに行ってみましたが、自分で電話をしろと言われるだけ。携帯でかけてみましたがうまくつながらず途方に暮れてしまいました。
英語は片言のみで交渉もできず、たまたまそこでお客様を待っていた大手旅行会社の日本人スタッフに頼りました。事情を話すと、その方が直接電話をかけてくれました。その方によると、何分くらいかかるかわからないが、とにかくそこで待っていてくれとのこと。10分後にドライバーではなく、現地のスタッフらしきスーツ姿の男性が駆けつけてくれました。その後は何度も電話でドライバーと話をしているようでした。会話の内容はよくわかりませんでしたが、かなり焦っている様子で、予約通りに配車されておらず、慌てて車の手配をしているのではないかと想像しました。
結局、車が来たのはピックアップの時間から1時間15分後、車はセダンではありましたが、ほこりだらけでした。キャンセルしてタクシーで行けばよかったと後悔しました。
過去の利用では、とても快適だったので、たまたまということだと思います。対応してくださった現地スタッフの男性もとても気遣ってくれました。しかし、タクシーの2倍以上の料金です。今後の利用については検討させていただきたいと考えています。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくの旅のスタートにも関わらず、お客様を時間通りにお出迎えする事ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ニューヨーク到着後の貴重なお時間を費やすこととなり、申し訳ございませんでした。また、配車された車両の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしました。
現地催行会社には、予約の再確認を徹底し、時間通りにお迎えにあがるよう厳しく指導させていただきました。
今後も、催行会社共々、お客様にご安心してご利用いただけるサービスの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/03 |
| 参加日: | 2017/05/12 |
投稿者: Akira
いつもはシャトルサービスを利用していましたが、米国国内線でも4時間30分から5時間前のホテルピックアップで、空港で時間を持て余すことがありました。その点、専用車送迎は3時間前ぐらいのホテルピックアップで時間を有効に使うことが出r来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ホテル⇒空港(1~2名利用) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/04/26 |
| 参加日: | 2017/04/20 |
投稿者: ここあ
この日は着陸から到着口までは1時間ほどかかりました。大混雑の到着口でしたが、すぐにボードを持った方と合流できました。駐車場までは少し歩きますが、きれいな車でした。
平日昼間の時間帯、マンハッタン中心部まで約1時間かかりました。
料金にチップが含まれていないことは理解していましたが、車中でドライバーの方から「あなたはチップを払う必要がある。自分はそれを会社に渡さなくてはならないから。」という趣旨のことを言われ、親切な方でしたしもちろんお支払する気持ちではいましたが、請求された感じが少し抵抗がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/24 |
| 参加日: | 2017/03/29 |
投稿者: あかさ
到着後、少しまちましたが、ミーティングポイントで待っているとすぐ来てくれました!
車までも荷物も運んでくれ、
ゆったりした車で快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/15 |
| 参加日: | 2017/03/23 |
投稿者: outsider
初めての1人海外旅行、初めてのアメリカ、初めてのNYCで非情に不安でいっぱいだったので、日本人ドライバーの送迎を利用しました。
空港で日本語で迎えていただき、とても安心しました。
移動中も、車窓から自由の女神やマンハッタンが見えると声をかけてくださったり、マンハッタン内に入ると通る道を説明して下さいました。ホテル着後の予定のアドバイスや質問にも丁寧に答えていただきました。ありがとうございました。
現地のタクシー代などに比べると、どうしても料金が気になる部分もありますが、お金に余裕があり、安心を求めたい方にはオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル(1~2名利用) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/21 |
| 参加日: | 2017/03/13 |
投稿者: tmdm5522
出口に運転手が名前の札を持って待っているということでしたが、見当たりませんでした。会社に電話をして何回かやり取りした後にドライバーを見つけることができ事なきを得ましたが、時間と電話代の浪費し(国際電話扱いとなり高額でした)、違う交通機関を選べばと後悔です。
【ベルトラからのご返信】
このたびはベルトラをご利用いただきありがとうございました。
ご到着早々、大変な思いをさせてしまいまことに申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ今回のご利用代金は全額ご返金させていただくことになりましたので、
別途お送りいたしますメールをご確認ください。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またの機会にご利用いただけましたら大変幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/16 |
| 参加日: | 2016/12/25 |
投稿者: Alice
JFK到着が遅れてしまったのですが、運転手さんとはスムーズに合流できました。
貸切なので、子連れでも気遣いなしに乗れるのは良いと思い予約しました。
運転手さんの運転がビックリするぐらい乱暴で、考えられない割り込みの仕方とかをするので、他の車の運転手が私たちの乗る車をバンバン殴ったり怒鳴ったりしてくる始末…。運転手さんは、「クレイジーな奴が多いんだよ。」と言っていましたが、「いやいや…。あんたが悪い。」としか思えなかった。
子連れだから良かれと思って予約したのですが、子供が怯えるは車酔いするはで散々んでしたw
タクシー待ちの列に並ぶ必要もないし、荷物も気にすることないし、いいんですけどね。
運転手さんが違えば良かったのかも。(笑)
今回は当たりが悪かったかな?
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用をいただきありがとうございました。ご指摘いただきました運転手の素行・運転マナーに関しましては現地催行会社へ連絡を入れ、強く改善を要求いたします。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会にも弊社ベルトラのサービスのご利用をご検討頂ければ幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/12/18 |
| 参加日: | 2016/11/30 |
投稿者: SSS
前日の夜、ホテルに電話があり6:15にホテルのロビーで待ち合わせと確認電話がありました。当日6:10からロビーにいたのですが6:14になってもドライバーは来なくホテルは2階がフロント1階が荷物預けなどで1階で車を待っている人が多かったのですが、2階のラウンジだったのかと思い。ベルに運転手とロビーで待ち合わせとなっているけれどロビーと言ったら1階か2階かと聞くと1階とのこと。加えて外のスタッフに聞けば車が来ているか確認できるので行ってみればと言われホテル外にいるホテルスタッフに聞くと名前を聞かれて答えると後ろの車と言われました。こちらからドライバーに聞くのも怖かった(違う車でも迎えに来たふりをされたりするのが)ですが私の名前の書いたボードを持って運転席に座っていました。で、またホテルまで荷物を取りに戻り車に乗りました。約束の場所に来ていないのは、とても不安でした。出発の4時間半前にホテルを出て50分で空港につきました。ホテルではタクシーを頼む場合には2時間みるように言われましたが2時間半前のピックアップ。この差の30分はドライバーが約束の時間を10分過ぎても来なかった場合+代車を手配する時間を余分に見ているのかと勘ぐってしまいます。タクシーを頼んだ方が安く、ハラハラすることもなく安全でした。ニューヨークでは2度と利用することはないです。
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用をいただきありがとうございました。送迎車ドライバーとの待ち合わせ時にご不便をお掛けしたとのこと、弊社と致しましても大変残念に思います。現地催行会社へ確認を取りましたところ、通常ドライバーのみの送迎の場合、車を離れることが出来ないためメインエントランスの外(車寄せエリア)にてお客様をお待ちしている、とのことでございました。前日にホテルのロビーでの待ち合わせというご連絡を差し上げたとのことでございますが、おそらく何かしらのコミュニケーション不足があったものと存じます。慣れない海外の土地でご不安な思いになられたことと存じます。申し訳ございませんでした。より、わかりやすくサービスをご提供するため、アクティビティページ上にも通常のご集合場所につきまして記載を追記いたしました。
この度ご帰国の貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/17 |
| 参加日: | 2016/12/07 |
投稿者: H・K
帰国の前日に申込みましたが、スムーズな対応をしていただきました。申し込んだ後に、ピックアップの時間のメールがきます。かなり余裕を見込んだ時間で、ゆとりをもって空港に着きました。早朝で空いていたのもあり、20~30分程度でJFK空港に着きました。黒人のドライバーさんで、とても親切でした。安心して空港に到着することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/28 |
| 参加日: | 2016/11/25 |
投稿者: みとせ
女性一人での出張で、何かと不安でしたので利用させていただきました。
空港でのお迎えもスムーズで、不安なくホテルに着けたのはよかったです。
長時間フライトで疲れているので、色々懸念せずにマンハッタンに入れるのは有難いですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/28 |
投稿者: TAKACHAN
大きなスーツケース2個は、セダンに積めるのだろうか。プリウスのタクシーが結構多い。ミニバンといってもラグジュアリー。ストレスなくホテルに行けました。タクシーの運転手はある意味、ピンキリ、慣れる前は、こういうサービスが安心。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/11 |
| 参加日: | 2016/09/02 |
投稿者: TAKACHAN
大きなスーツケース2個、セダンのタクシーでは乗りきらない、バンタイプはつかまらない、そんな心配もあり頼みました。ゆったりと、快適に安心して空港に到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/11 |
| 参加日: | 2016/09/08 |
投稿者: repimayu
ドライバーさんは南米系っぽいひとで、英語に若干のクセ(なまり)がありましたが、対応も待ったく全く問題はありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/27 |
| 参加日: | 2016/08/14 |
投稿者: えみーご
3人でのミニバン利用のはずがたまたま空いていたということで憧れのストレッチリムジンがお迎えに来てくれました。感激!乗り心地サイコー普段は通らないクィーンボロ橋を通ってのマンハッタン島入り。ちょっとした観光もできてお得感満載でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/20 |
| 参加日: | 2016/07/14 |
投稿者: しょうようて
家族には内緒で手配しました。結果、サプライズ成功、特に子供はマンハッタンで見かけては大きさにびっくりしていたリムジンを目の前にし、そしてそれで空港まで行けると知り大喜びでした。さすがにシャンパンは無かったですが、車内の豪華さもあり、優雅な時間を過ごさせていただきました。
運転手さんもすごく親切な方で、NYでの締めくくりとして最高でした。
次回もまたお願いすると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リムジン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/14 |
| 参加日: | 2016/08/10 |
投稿者: るなみ
予定より少し早い到着でしたが、出口を出てすぐにネームプレートを持った迎えが来ており安心しました。今回は海外に不慣れな母と一緒だったので、フレンドリーで運転も丁寧な対応のドライバーさんで、滞在先まで快適なドライブでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/13 |
| 参加日: | 2016/08/03 |
投稿者: 12543
復路のみ利用しました。ホテル前で待ち合わせなのですが、ミニバンが他にも三台止まっててわかりづらかったです。
私達の名前を書いた大きなプレートを持ってきてくれていましたので、英語がわからない方でも問題ないかと思います。
マンハッタン中心部から空港までのタクシーが約60ドル、Uberなら35ドル前後。
往路はUberを利用して35ドルだった私からすると、正直、値段的にめちゃくちゃ高いと思います。
じゃあなんでこちらを利用したの?というと、
復路が大きな祝日でタクシーがなかなか手配できなかったらどうしよう、朝は渋滞が多いと聞いたけど何時にホテルを出ればいいかわからない、最終日は疲れてるかも等々色々と心配でこちらの予約をしていました。
現地に着いてから事情が色々わかってきたので(ニューヨークは驚くほどタクシーだらけです!!ホテルの人も相談に乗ってくれます。Uberも快適です。)
やっぱりUberかタクシーにしようと思ったのですが
1営業日以上前だったのに平日しか営業していないとのことで
運悪くキャンセル料が全額かかるはめになってしまい、それならばと結局こちらに乗りました。
祝日の朝は逆に道が空いていて、なんと25分で空港に着いてしまいました。
やっぱりUberでよかったかなぁ~・・・・ショック。後悔。泣きそう。
でも高いだけあって(?)Uberに比べて安全運転だったし、車内は快適だし、ドライバーさんもジェントルマンで高級感があるし、事前に伝えておいた発着のターミナルの目の前にスムーズに降ろしてくれるし、タクシーとは違ってちゃんと忘れ物がないかとかもきちんと一緒に見てくれて、荷物もぎりぎりまで一緒に運んで見送ってくれます。
金額以外は満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/03 |
| 参加日: | 2016/07/04 |
投稿者: Zoe
もうやめれんわ。年寄りの移動にも乗り心地
最高らしく80歳の親も嬉しそうでした。最高の親孝行ができた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リムジン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/30 |
| 参加日: | 2016/07/28 |
投稿者: Zoe
今回は黒のキャデラックでした。昨年は白。今年はテロの影響でNYに人が集中していた印象でしたが渋滞を蹴散らすパワー
に改めて感激していた
自分。もうやめれんわ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リムジン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/30 |
| 参加日: | 2016/07/23 |
投稿者: るなみ
普段タクシーを利用していますが、荷物が多かったのと夜着のために利用しました。空港到着時に出迎えがなく、現地オフィスに電話すると渋滞のため遅れているとのこと。結局1時間ほど空港で待つことになってしまったのが残念でしたが、代車がストレッチリムジンで乗り心地が良かったのと、ドライバーさんの対応や運転が丁寧だったので、総合評価は普通としました。交通事情や車両トラブルは仕方ないので、間に合わない旨とどこで待機していれば良いかをメールか電話で連絡いただけていたら待つ間の不安もなく大満足だったと思います。
【VELTRAからのコメント】
ベルトラをご利用いただきありがとうございました。ご到着時にお出迎えが間に合わず、ご不便をお掛けいたしました。当日はるなみ様より現地オフィスへお電話をいただき無事にサービスをご利用いただけたとのこと、安堵いたしました。ドライバーと落ち合えない場合はターミナル内の「Welcome Center」までお越しいただくか、現地連絡先へお電話をいただけるようアクティビティページ上に記載しており、バウチャー上でもご案内をさしあげております。この度はご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。またの機会にもぜひベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/22 |
| 参加日: | 2016/03/17 |
投稿者: aya
ひとりでのNYでしたので、安全を優先して利用しました。
入国審査が思いがけず早く終わり、予想よりも早く集合ゲートに到着しましたが、ドライバーさんが待っていてくださり、すぐにホテルまで移動できたので時間ロスがなく良かったです。
安心安全、でプライベート空間を購入したと思えば個人的にには高いとは感じず、大満足です。今後も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/05/03 |
| 参加日: | 2016/04/28 |
投稿者: aya
帰国の際、朝が早かったのでロスタイムを減らしたくて利用しました。
ドライバーさんも適度に親切で安心して利用できました。
車内に水が置いてあったのも気遣いが嬉しく、よくドリンクを飲む私にとってはうれしかったです。安心安全、でプライベート空間を購入したと思えば個人的にには高いとは感じず、大満足です。今後も機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/05/03 |
| 参加日: | 2016/04/30 |
投稿者: Billy
何度もニューヨーク行ってますが、友人が一緒でしたので、あえて送迎サービスを依頼しました。やはり安心感があります。空港を出て、自分の名前を見つけるととても安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/05/01 |
| 参加日: | 2015/06/08 |
投稿者: SRS
今回、ニューヨークに行く
恩師にプレゼントとして
往復
お申し込みいたしました
貸切、豪華な専用車の送迎に
とても親切な日本人ドライバーさん
だったそうで
大変喜んでいただけました。
特別なオーダーもお引き受けしてくださり
質問してもすぐ回答いただけました
日本からでも安心できました。
無事に帰国されて嬉しかったです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ホテル⇒空港(1~2名利用) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/04/27 |
| 参加日: | 2016/04/24 |
投稿者: TBN
偶然だと思いますが、前回利用した時と同じドライバーの方で、向こうも覚えててくれました。
また来たんだね(笑)と言ってくれました。
なんの不安もなく使っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/03/26 |
投稿者: yumi
帰国の際、急遽雪の予報でタクシーがつかまらないと困ると思い前日に予約しました。バウチャー印刷できませんでしたがホテルのフロントまでお迎えに来て頂き、すぐに乗車できました。
ミニバンだと思っていたのにLimoでのお迎えでゆったりとした車内で安全運転無事に空港に着きました。
タクシーよりも多少割高ですが、安心安全、ゆとりを買うと思えば大満足なプランでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/18 |
| 参加日: | 2016/03/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
EWR専用車送迎 (空港送迎) | ニューヨークの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
ニューアーク・リバティー国際空港(EWR)からマンハッタンのご宿泊ホテルまでの移動は、空港送迎サービスが便利です。専用車での送迎サービスならフライトの時間に合わせてお迎えに上がり、他のお客様を待つ必要もないため安心です。1台当たりの料金設定のため、大人数ならもっとお得に。家族旅行やグループ旅行にもおすすめです。
やまちゃん2様
この度は、ミッドタウンエクスプレスをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご安心して旅をスタート頂き、思い出深いご滞在となる様にお手伝いをさせて頂く事が弊社のタスクでございます。
この様な中で、ご投稿頂きましたお褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなっております。誠にありがとうございます。
どうぞ今後ともVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC