このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
出発場所が分かりやすかったとのこと、安心いたしました。一方で、乗り場変更によりご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。にもかかわらず、全体として楽しんでいただけたとのお声をいただき、大変うれしく思っております。
帰りの乗り場が分かりやすかったとのことで、無事にご移動いただけて何よりです。
またのご利用お待ちしております！

お客様、この度は弊社商品のご購入、そして貴重なご投稿まことにありがとうございます！案内送り致しました通り、ポートオーソリティバスターミナルからのウッドベリーアウトレット行のバスは通常バスターミナル401-409ゲートに来るはずですが、調べたところ、最近では410ゲートにもバスが来るように変更されたようです。この度はお客様にご心配とご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後は更に業者側の最新情報も把握し、お客様の安心、安全な旅行に為に尽力していきたいと思います。投稿を拝見させて頂く限り、ウッドベリーアウトレット内を堪能したようでして嬉しく思っております。この度のNY旅がお客様にとって良い思い出として残ることを願っております！

Thank you for booking our services!

Dear Customer,

Sorry for the inconvenience. Usually our driver will hold the sign to pick our clients up.

Sometimes when JFK is too difficult for the driver to park the car, our driver may contact you and pick you up in a flexible way.

Hope you could understand!

Dear Customer,

Thank you very much for your trust. We hope you had a good flight. Merry Christmas to you and your family!

お客様、この度は貴重なご意見の投稿誠にありがとうございます。今後ともサービス向上に繋がる為の参考とさせて頂きます。ご利用まことにありがとうございました。

Dear Customer,

Thank you for being so understandable and booking our services! We wish you enjoyed your trip in New York.

Dear Customer,

Thank you very much for your 5 star review. We wish you had a wonderful journey in the US and back home safe!

お客様、この度は弊社商品のご購入、また貴重なレビューのご投稿、誠にありがとうございます。雨の中でのお買い物大変お疲れ様でした。バッグも無事見つかりになったようでして良かったです。アウトレットに美味しいラーメン屋さんがある情報はとても参考になります！NY旅行のご満喫、及び、安全なご帰国をお祈りしております。

Dear Customer,

We did our internal check. What really happened was our driver had been waited for you by door No.6 since your flight landed and he couldn't see you. With less in 1 hour, our customer service team was on call with you to make sure the driver pick you up successfully at Starbucks in the end. And apologies that our driver was on calls with our customer service team to double confirm if they picked you up.

We hope this could help to clear the air. Hoping to offer you our services next time. And we wish you a safe trip back home.

お客様、この度は弊社商品のご購入、及び、貴重なご投稿誠にありがとうございます。大きなバスターミナルという情報は今後他のお客様がご利用の際に参考になると思われます。今後商品利用のサービス向上に反映していきたいと思います。

お客様貴重な投稿誠にありがとうございます。時折、バスターミナルで急な変更事項が起こる場合が発生しますが、無事に乗ることが出来たようでして良かったです。今後とも注意事項に記載する等の対策を行おうと思います。残りの旅行も安全に楽しまれることを願っております。

お客様この度は弊社商品の御利用、また貴重なご意見の投稿誠にありがとうございます。お客様がこの度ウッドベリーアウトレットバスを御利用にするに辺り、不便な思いをされた事、お詫び申し上げます。ウッドベリーアウトレットバス乗り場の係は弊社従業員では無いため、担当者によってはお客様にご不便をかけるような態度、あるいは日本の様にお客様に十分な説明無しに業務が行われたりとする場合がございます。業務態度を改めるようにウッドベリーアウトレットの方に弊社からも問い合わせをしようと思います。通常４５分前に到着するとバスをスムーズに乗れることが多いですが、この度のご意見を参考にし、再検討致したいと思います。