ニューヨーク
フライトが1時間遅れたが、日本人ドライバーの方が指定の場所で待っていてくれた。ホテルまでの道中、現地の気候やチップ事情など聞けてよかった(このご時世なので、最新情報を得るために高めでも日本人アテンドを指定します)。
バスターミナルに45分前に到着したが、すでに長蛇の列で2台目のバスに乗れた。帰りは、バスが到着してもバス停の手前で停車していて、乗り継ぎの乗客(2名)を待っていた様子。出発時間の30分以上過ぎてもバス停で待っていいた客を乗車させず、何も説明もない。夕方のラッシュに巻き込まれて、NY市内の到着が予定より2時間以上遅れた。(平日利用)
お客様この度は弊社商品の御利用、また貴重なご意見の投稿誠にありがとうございます。お客様がこの度ウッドベリーアウトレットバスを御利用にするに辺り、不便な思いをされた事、お詫び申し上げます。ウッドベリーアウトレットバス乗り場の係は弊社従業員では無いため、担当者によってはお客様にご不便をかけるような態度、あるいは日本の様にお客様に十分な説明無しに業務が行われたりとする場合がございます。業務態度を改めるようにウッドベリーアウトレットの方に弊社からも問い合わせをしようと思います。通常45分前に到着するとバスをスムーズに乗れることが多いですが、この度のご意見を参考にし、再検討致したいと思います。
今回のニューヨークYankee stadiumの試合を観戦して、毎度、すごい熱気に包まれて、熱烈ファンが一杯の中、無理矢理でも混じって、観戦させていただきました。
Yankeesのファンの方方は、すごく綺麗な方がいっぱいいて、選手の人たちに負けず劣らずの盛況ぶりでした。
さて今回は、選手たちの出待ちをして、駐車場のあたりで待っていたのですが、1、2台それらしき白い車と何色だったかの車と、丁度座席の横の車窓が暗くなっていて、閉まって通り過ぎたので、どの選手か、それとももしかしたら違ったのか分かりませんでした。
私は、AJ選手を待っていたのですが、結局、シャッターが締まってしまったので諦めました。
とても残念でしたけど、また、挑戦したい時思います。
素敵な時間をありがとうございました。
4日間のNY業務出張のスキマ時間を利用して同僚2名とで参加しました。NYにご家族で長く暮らしている日本人のNさんのガイドで、NYの主要な名所だけでなく、現地人ならではのスポットや、当方からの難しい注文にも対応していただきました。交通事情のためNさんは下車できないということでしたが、駐車できる場所を巧みに見つけてくれて、3人で下車して短時間ずつあちこちを見物できました。出発前はホテルと仕事場の往復だけの予定でしたが、直前に予約したこの観光に参加でき、初めてのNYでわずか4時間でしたがマンハッタンを満喫できました。Nさんのお心遣いに心より感謝いたします。
NYからオーランドへ移動のため、NY市内ホテルよりニューアーク空港への送迎お願いしました。チェックインアシストサービスお願いしたことで、英語を話せ無い家族全員スムーズに搭乗でき大変助かりました。ありがとうございました。
家族5人初めての海外旅行、空港→NYホテルの送迎利用させていただきました。道中NYの雑誌、メディアには乗らない生の情報教えていただき大変助かりました。ありがとうございました。
今回、ツアーの特典で無料でお借りしたのですが、思った以上に便利でした!
セントラルパーク以外に、空母博物館『イントレピッド』に行きました。地下鉄と徒歩で行くにはやや距離があったので、自転車があって楽チンでした。
日本と違いその辺に自転車を停めて良いみたいですが、大きくて頑丈な鍵は2台に1つしか貸してくれなかったので、柵に付けておくのが一苦労でした。そして当然なのかレンタル店では説明してくれなかったのですが、基本右側通行で車道を走る…途中信号を渡り損ねて歩道を走ってしまったら、おじさんに怒られてしまいました。レンタルの際の免許証もお忘れなく。
スムーズな運転で安心して乗っていられました。
最初渋滞していて時間がかかるかしらと思ったのですが、
ルートの選択がよかったのか、1時間ちょうどでつきました。
必要最低限の会話しかされませんでしたが、けして不愛想ではなく、長旅で疲れていたわたしたちにはちょうどよかったです。
ニューアーク空港待合せでしたが、スムーズにお会いする事が出来、大きな荷物も運んでいただき助かりました。
マンハッタンのホテルへ向かう途中も丁寧に運転され、ニューヨークの最新情報を教えていただき、短いニューヨーク滞在でしたがおかげでスムーズに廻る事ができました。ありがとうございました。
空港からマンハッタンへ。道すがら私達が目を瞠るものを大きな車を巧みに運転しながら奥深く説明して下さいました。地図上のニューヨークが一気に立体的に浮かび上がってきました。
ブルックリンブリッジ、グランドゼロでは下車してゆっくり散策。中華街、イタリー街、国連本部、、、次々に別の顔が現れる度に興味深いお話を伺い興味津々。ホテル近くのブライアントパークの催し物、スーパーマーケットの情報まで、、6日間のニューヨーク歩きの期待を大にしました。そして、、その通りになりました。奥山さん、どうぞお体を大切に!!
飛行機が随分遅れたにもかかわらず早くから出口で待っていてくださいました。
ホテルまで色々ニューヨークの事など教えて頂きながら、あっという間に到着しました。
いつもアラワンネットの時代から利用させて頂いていますが、
ヨーロッパなども旅の第一歩の送迎は日本人ドライバーの方だと色々聞けて参考になりますし安心です。
次回も是非利用したいと思います。
自転車好きにとってはセントラルパークのサイクリングは最高だと思います。
ちゃんと自転車走行のロードがあって、車は殆ど気にしなくて良いし、ランナー用のロードもあるので安心でした。
ただ注意事項として、所々歩行者用の信号(横断歩道)があるのですが、歩行者は信号を守らない人が多いので気をつけないといけませんでした。
また緩やかな坂道が続くので電動自転車でなければ結構キツイです。あまり体力がない私は無理をせず降りて歩きました。でも下りは最高です!
ベルトラで借りた自転車はしっかりしていてキレイで、カゴも付けて貰えて良かったです。呼び込みしているレンタサイクルはボロボロなところもあるので気をつけた方が良いと思います。
通常の待ち合わせ場所が使えないということだったのですが、事前に新しい場所を連絡して頂き、当日は迷うことなく合流できました。
ホテルまでも快適な車で送迎して頂き、色んな話をしながらあっという間に到着。
海外に着いてもストレス無く現地ホテルまで行けるのでとても良かったです。
また利用したいです。
ベテランのガイドさんで、お話を聞いているだけでも楽しかったです。プライベートな質問は失礼かな?と思って遠慮しましたが、もっと色々お聞きしたかったなぁと思いました。結婚記念日の旅行でしたが、すごくすごく素敵な思い出ができました。ありがとうございました。
初めてのアメリカ本土。入国は比較的スムーズでしたが、初めてのNYに終始ドキドキでした。人当たりの良い親切なガイドさんで良かったです。天気に恵まれたのもあり、素敵なスポットで写真も撮影して頂けたので嬉しかったです。
空港からホテルまでお送りいただきながらの日本語での車外に流れる景色や建造物をご説明いただいて有難かったのですが、え、これで10万円?ちょっと高過ぎでは、、、と思ってしまいました。
到着はニューアーク空港にカナダのトロントからLCCで着きました。到着が2階で、ドライバーさんは主な航空会社が着く1階で待ってくれてたため、すれ違いになりましたが、ベルトラの連絡先へ電話して、すぐに2階に上がってきてくれました。大きなトランクがあったので助かりました。帰りも出発ターミナルまで送ってくれました。
バスターミナルの乗り場がコロコロ変わるので、ドキドキしました。
掲示板の時刻表が貼り付けられていたのでバスを特定できました。
運転手にアウトレット行か確認すると良いです。
帰りもニューヨーク行か確認すると良いです。
日本のようにわかりやすくなかったです。
アウトレット自体は店舗数も多くラグジャリーブランドも多数あり、フードコートも充実で楽しかったです。
お客様この度は弊社商品の御利用誠にありがとうございます。NYのバスのダイヤルは日本と違い、日によっては直前まで乗り場の変更が行われる場合があります。この度のお客様の貴重な感想を参考にし、今後ともサービス向上に活かしたいと思います。
金曜日の夕方だったので、道路が混んでいて、いつもより、時間がかかるかもしれませんねと、スタッフさんが、教えてくれましたが、やはり予想通り、車が渋滞してなかなか進みませんでした。でも、スタッフさんは、嫌な顔もせず、いい感じの表情をして、送って下さいました。
どうも、有難うございました。
親二人を連れての旅行で飛行機の到着が夜だったので、この送迎サービスをお願いしました。おかげ様で安心してホテルまで移動できました。ドライバーさんが、ホテルに向かう途中にNY滞在での注意点を教えてくれました。メトロの乗り方などが実際にこれがすごく役に立ちました。そしてこれはぜひ食べてと教えてくれたNorma's の朝食とチェルシー・マーケットにあるTheLobster Placeのロブスタービスクとクラムチャウダーはまさに絶品でこの情報は現地の方ならではと思いました。他にもNY滞在で気になってたこと(Uberのこととか)ホテルにつくまで色々質問できたのも良かったです。サービスで車窓からトランプタワーも見せてくれました!帰国の送迎も搭乗手続きが不安な人は付き添いしてくれました。素晴らしいサービスありがとうございました。
ヤムチャ様
この度は、弊社ミッドタウンエクスプレスをご利用下さいましてありがとうございます。
現地に到着されて直ぐの移動は、ご不安な点かと存じます。
その中で、弊社サービスがヤムチャ様のご不安を軽減するお手伝いとなれましたこと、大変有難く拝読致しました。
ぜひどうぞまたニューヨークにお越しになる際は、弊社オプショナルをご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
朝の8時ごろ、初めてのJFK到着だったので、直接ホテルに行ってもチェックインまで随分時間がある状況でした。このサービスは日本人の親切なドライバーが、ニューヨークの名所を効率的に周ってくれるので、非常に参考になりました。
ホテルに迎えに来ていただいたスタッフの方は、わりと気さくというか話しやすいスタッフの方で、
私、成田でグローバルwifiを借りまして、その前日から泊まったホテルで、wifiを組み立てて使用しようとしたところ、よくわからなくてそのままになっていたものを、その日迎えにきていただいたスタッフの方に、組み立ててもらって無事wifiが使えるようになり、ヤンキースのチケットを無事、スマホの画面にだすことができ、大変お世話になりました。
それは、Veltraに頼んで良かった
と思ったことの大一つでした。
どうもありがとうございました。
日本人の運転手でしたのでニューヨークについて家族で色々質問しましたが丁寧に教えてくれました。本当にありがとうございました。
どのサイトよりも安かったので、ベルトラさんにお世話になりました!チケットも引き換えなしで乗り場も事前に教えていただいていたのでスムーズに乗れました✨御殿場のアウトレットくらい店のラインナップがよかったです!お店によって閉店時間異なるので、たくさん周りたい方は早めに行ったほうがいいです。私はニューヨーク市内の観光もたくさんいきたいところがあったので、14:30ごろニューヨーク発、帰りは20:30頃発のバスを利用しましたが充分でした。
弊社の商品をご利用いただき、良い商品評価を残していただき、誠にありがとうございます。
次回またご利用いただければ、より満足いただける商品をお迎えいたします。
初めてのニューヨーク1人旅だったのでお願いしました。
空港に着いてドライバーの方に電話をしたら10分しない位で来てくれました。
ビギナーにとって、車中色々な情報を聞けて安心出来ました。
ありがとうございました。
とても親切なドライバーさんでした
1つ言うならターミナルが工事中で中々ドライバーさんと連絡が取れなかった事ですね
運転手さんがとても良い好感の持てる方で、予定には無かったなですが急遽帰りもお願いすることにしました。到着時、なんと言っても日本の運転手さんだと安心できて、また最新の情報も教えてくれて良かったです!
空港から直接市内観光が可能で、体力的にも楽で、また効率的に観光ができたので大変助かりました。ニューアーク空港も対応可能とのことです。
とても丁寧で色々な情報を頂けました。コロナ前のニューヨークと違って治安面でも特にアジア人にとっては何かと不安なニューヨークでしたが安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。次回も是非お願いしたいです。
ナッシュビルからの国内線(T5)での送迎を利用しました。JFK到着が午後2時の予定でしたが、機材不良の理由でJFK到着が遅れに遅れて、10時間後の午後12時近くになりました。その間、遅延情報をチェックしてずっと待機していただき、助かりました。T5の到着口ではuberなどを利用する人と車であふれかえっていましたが、運転手さんの的確な判断で渋滞する場所を避けて、合流することができ、ホテルまでスムースに送ってもらって、フライト遅延の疲れが癒やされました。