(参加者のレビュー一覧) ビジネストラベル(業務渡航) | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ニューヨーク

ビジネストラベル(業務渡航)のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.39

1068件
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇒ ニューヨーク市内 <貸切>
荷物が多い時には安心です
参加日: 2026/02/27 | 投稿日: 2026/04/05

ニューヨーク市内ではなくハドソン川対岸までの送迎も、追加料金で申込みできました。荷物が多かったので安心でした。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇒ ニューヨーク市内 <貸切>
快適でした
参加日: 2026/03/23 | 投稿日: 2026/03/25

サポートの方にはチャイルドシート(ブースターシート)のオプションについての質問にも迅速にご対応いただきました。また、ドライバーのAlan さんからは、事前に場所の確認や到着後、入国審査の列が一向に進まずwhatsapp で、連絡をとりスムーズにpickup していただきました。車内は広く綺麗でとても快適でした。また機会があればお願いしたいです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 雨
催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇒ ニューヨーク市内 <貸切>
価格も手頃でかつ安心な乗車
参加日: 2026/03/11 | 投稿日: 2026/03/20
mew

深夜便だったため、タクシーではなくこちらに予約を入れました。そのため、迎えがあること自体はとても安心しました。日本出発日にwhats appでドライバーからリマインドがきたのも安心材料でした。

当日、jfk空港が離陸混雑しているため、NY上空で待機するため予定より遅延する可能性があるとCAから聞いたため、飛行機の中からwhats appでドライバーへその旨連絡しました。それが返って混乱させたのかどうかわかりませんが、ドライバーはフライトを追跡チェックしているから大丈夫だと言ってくれたので安心してましたが、フライトの到着40分後の迎え予約だったのにも関わらず、20分ほど待たされました。深夜0時過ぎの20分待ちはきつかったです。

当初到着時間→22:50
実際着陸時間→23:10
入国審査→23:25〜
スーツケース受取→23:50
入国、出口からpickup Bへ→23:55
ドライバー到着→0:18

また嵐のような雨風が急に強く降ってきたため、予定通りにきてもらえてたら遭遇しなかったかもと思ってしまいました。高齢の母と2人だったため、その点もスムーズに予定通り乗車したかったです。

他の車はずっと待機してたり、次々と迎えにきていたので(おそらくフライトをチェック&雨予報で余裕持って来ていたのかもしれませんが)私たちの車はそうではなく、見渡せば私たちがほぼ最後まで残されていた感じでした。
安価な価格とはいえ、もう少しスムーズな送迎を次回は期待したいです。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 2
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: 家族 | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

今回は、ドライバー、時間、天気にもしかしたら左右されただけかもしれません。お手頃価格かつ、事前にwhats appでのやり取りの安心感があるので、万が一、私のような待ちがあっても良い方には向いています

催行会社からの返信

お客様

このたびは深夜の到着にもかかわらず、当社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、到着後の待ち時間についてご不便とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

当日は、フライトの到着前にドライバーがWhatsAppにてリマインドをお送りし、お客様も機内から到着遅延の可能性についてご連絡くださっていたとのこと、ありがたく拝見いたしました。ドライバーは到着前にフライト状況を確認しておりましたが、当日のJFK空港は出発便の混雑により到着便のゲート割り当てに遅れが生じており、到着ロビー出口(Pickup B)にドライバーが車で向かう際にも、空港内の交通渋滞が発生しておりました。そのため、お客様がお待ちいただく時間が生じてしまいました。

深夜0時を過ぎてからの20分間のお待ち時間は、高齢のお母様とご一緒ということもあり、大変ご負担だったことと存じます。また、突然の嵐のような雨風の中でのお迎えとなり、より一層ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

空港では、フライト到着前に待機していた他のドライバーもおりましたが、弊社のドライバーはお客様のご到着に合わせてお迎えにあがる方針で手配しておりました。しかし今回は、空港内の混雑状況やお天候の影響により、結果としてお待ちいただく形となり、大変申し訳なく思っております。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。またの機会には、よりスムーズで快適な送迎をお約束できるよう努めてまいります。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

カスタマーサービスチーム

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ニューヨーク市内 ⇒ ジョン・F・ケネディ国際空港 <貸切>
とても快適だった。
参加日: 2026/03/20 | 投稿日: 2026/03/20
Sou

運転手の方がホテルの到着時間が指定の時間の予定より早く着いてくださり大変早く空港に行けて助かりました。車内も清潔でとても快適でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇒ ニューヨーク市内 高級車利用 <貸切>
事前連絡が完璧でした
参加日: 2026/03/10 | 投稿日: 2026/03/13

初めての利用で心配しておりましたが、使用する数日前に連絡があり、前日も、当日も待合せ場所など写真付きで連絡があり、とても安心して集合場所に行けました。
私の国を認識して社内のミュージックを変えてくれ大変リラックスした時間を過ごせました。
また、利用したいと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

事前連絡ありと、無しがありますが基本的には時間通りバックアップしてくれます。
安心してご利用ください。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港など) ⇔ マンハッタン地区 <貸切/英語ドライバー>
ミーティングが素早い
参加日: 2026/02/13 | 投稿日: 2026/03/07

JFKターミナル8で入国審査、通関後とスムースに進み「時間が早いかな」と思っていたけど、ネームボードを持った若い女性がドアの至近にいた為、すぐに会えた。
以前は、ターミナル7でネームボードだけ有ってスタッフが見当たらない事も有ったので安心した。
彼女がドライバーへ電話連絡後、クルマへと案内されたらワゴン車より大きな、10人乗り程度のミニバスタイプだった。
ゆったりとした車内で、マンハッタンのホテルまで多少の渋滞は有ったけれど約1時間の夜景を見ながらのドライブでした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ニューヨーク市内 ⇒ ニューアーク・リバティー国際空港 <貸切>
事前のメッセージ連絡もいただけて安心してお願いできました。
参加日: 2026/02/28 | 投稿日: 2026/03/03

前日にメッセージアプリでドライバーさんから連絡があり、車両の写真も添付していただけたので安心してお願いできました。英語のみの対応ですが、メッセージアプリがあるので情報確認が明確で安心できます。予約していた時間通りにホテルに迎えに来ていただき、利用便の出るターミナルの入り口までしっかり送迎してくださいました。ドライバーさんも感じの良い女性の方で、対応もフレンドリーで丁寧で大変助かりました。別日に空港→ホテルをお願いした時には悪天候での欠航になったのにメッセージでの連絡が通じなくて苦労しましたが、(結果的にちゃんとキャンセル対応をしていただけました)今回は現地催行会社からの最初の連絡からちゃんとドライバーさんのメッセージが届いていたのでとても安心できました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

事前確認のメッセージアプリにドライバーさんへのテキスト連絡が出来ない場合は、先にその旨を確認しておいたほうが良いかもしれません。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
レストラン「ピーター・ルーガー・ステーキハウス(Peter Luger Steak House)」ランチ ウィリアムズバーグ観光付き <日本語ガイド>
丁寧なガイドで安心して食事ができました。
参加日: 2025/10/13 | 投稿日: 2026/02/17

実はこちらのレストラン、今はネット予約が出来るのを知らずに申し込んで、少し割高になっちゃったな?なんて思っていたのですが、実際に利用させていただいてみたら、今回はガイドの方に案内していただけて本当に良かったです。同プランにてお店をよくご存じのガイドさんなので、お店についてか席に通されるのも話が通っているのでスムーズで快適でしたし、注文もサポートしていただけるので、初めての利用だと付け合わせの量感とかも教えていただけて参考になりました。メインのポーターハウスステーキは本当にお肉の旨味を堪能できて感動しました。母と二人では少し食べきれなかったので、ちょっと手伝ってもらえてよかったです。(笑)食後のウィリアムズバーグ案内も素敵なカフェや、お洒落なお店をおしえていただけて、次に友人との旅行で同エリアを散策するのにとても役立ちました。レビューが遅くなって申し訳ありませんでした。素晴らしい体験でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: 家族 | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

今は同店もネット予約が可能ですが、英語や地理が不安だったり、メニューの内容に不安があるならこちらのプランお勧めです。ボリュームがあるのでお腹を空かせていきましょう。

催行会社からの返信

この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
お母さまとのご一緒のご旅行に選んでいただいて、大変光栄でございます。
おいしいお食事とウィリアムズバーグでの散策で思い出つくりのお手伝いができ、何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ガイド貸切観光 専用ガイドと徒歩や公共交通機関で自由に楽しむ街歩き観光<4~8時間/定員最大6名/日本語ガイド>
ニューヨーカー気分
参加日: 2025/12/30 | 投稿日: 2026/01/26

公共交通機関(地下鉄、フェリー、Uber)を利用しての移動、また個人旅行では行けない場所へも行ける。観光名所だけではなくローカルな場所へ行けることでその土地の文化や習慣も学ぶことが出来る。個人的には言葉の問題はありませんが、やはり現地を精通しているガイドさんとの移動と説明は最高です。ニューヨークも過去に比べれば安全になったと思いますが、安全面においても安心です。短時間でより多くの場所を周遊するのでこの効率よいツアーがおすすめです。事前に行きたい場所を選出し事前にガイドさんへリクエストしておけば間違いありません。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 3
サービスの快適さ: 5
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

ニューヨーク観光を目的として訪問される日本人には最もおすすめしたいツアーです。ガイドさんとの出会いにはじまり、1日をともに過ごすわけですから限られる時間の中で希望をかなえてもらえることでしょう。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 <貸切/日本語ドライバー>
安心して、JFK-ホテル間の移動ができました
参加日: 2026/01/15 | 投稿日: 2026/01/23

JFK⇔ホテル間の送迎をお願いしました。指定の待ち合わせ時間に、指定の待ち合わせ場所でmeetできました。現地情報も教えて頂き、参考になりました。企業の方の利用もあるとのことです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【往復】空港 ⇔ ホテル
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ガイド貸切観光 専属ガイドと自由にめぐるプライベートニューヨーク観光 <4~8時間/定員最大10名/日本語ガイド>
ひとり旅でも安心
参加日: 2026/01/17 | 投稿日: 2026/01/18

初めてのニューヨーク、しかも1人旅。
家族には、絶対地下鉄には乗るなとか、散々心配されました。
どうしても自由の女神像を間近で見たかったのと、方向音痴なので思い切って専属ガイドツアーを予約。結果大正解でした。観光スポットの歴史的背景を語りつつ、さりげなくオススメのタイミングや場所を教えてくださり、移動の地下鉄だって怖くない!と理解できました。
ニューヨークはとにかく歩く歩く!小さなお子さん連れにはキツイかもですが、運動不足の大人には健康的にも良かったです。
ガイドさんオススメのショップは若干高級でした。調子に乗ってたくさん買ったら金額びっくり。そして生チョコだと後から気がつきました。滞在中に食べ尽くすには勿体ないので、帰国後に秒で配る予定(^^)
そして何より当日は私の誕生日だったのですが、ランチ場所で店員さんとHappy birthday to youを歌ってサプライズしてくださり(他のお客様も大合唱)、忘れられない誕生日になりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
参加形態: ひとりで | 天気: 雪
次に体験される方へのアドバイス

ガイドさんの入場料や交通費も支払う必要ありますが、行きたい場所やショップなどできるだけリクエスト出すと良いです。昼はガイドさんと一緒or別が選べます。費用払っても、一緒のランチは楽しいですよ

催行会社からの返信

アルパカ様

この度は弊社のガイドチャーターサービスをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで安心いたしました。

ご購入なさったガナッシュですが、お店に確認しましたところ、購入から2週間は美味しくお召し上がりいただけるとのことでした。
ご滞在先のお部屋が暖房で暑い場合は冷蔵庫にお入れいただき、そうでなければ窓際などの涼しい場所で保管いただければ、ご帰国後にお配りいただいて全く問題なさそうです。
ご家族ご友人にもニューヨークの味をお楽しみいただけましたら幸いです。

またニューヨークへいらっしゃる機会があればぜひ弊社にお声がけください。
残りの滞在も充実したものとなりますよう、スタッフ一同、心より願っております。

CUEトラベル

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ニューヨーク市内 ⇒ ジョン・F・ケネディ国際空港 <貸切>
快適な送迎でした
参加日: 2025/12/30 | 投稿日: 2026/01/01

申し込み時に、自分の携帯番号を間違えたせいで、ドライバーさんからのSNSが届きませんでした。しかし、VELTRAさんにメール連絡したところ、原因を迅速丁寧に対応していただき、ドライバーさんとのコンタクトが可能になりました。ドライバーさんもとても親切で、混雑も予想して早めに迎えに来てくれて、とても快適な送迎でした。ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

コストも対応も素晴らしいのでお薦めします。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ニューヨーク市内 ⇒ ジョン・F・ケネディ国際空港 <貸切>
ピカピカの車でフレンドリーな運転手さんでした。
参加日: 2025/12/25 | 投稿日: 2025/12/27

約束の時間よりも10分ほど早くお迎えに来て下さって、綺麗な車で安全運転。価格も安くて頼んで良かったです。
ただ、直前に国際電話で連絡があり、日本のスマートフォンでは高額になるのが心配で受け取れず、アメリカ在住の娘に電話をして内容を伝えてもらいました。
お迎えの確認だったようです。
what's up が必要とあったのでインストールしましたが機能しませんでした。
そちらだったら、メールでもやり取りが出きるので英語に多少不安があってもスムースだったと思います。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

当日の確認手段は良く確かめた方が良いです。
ホテルにも電話があったそうでホテルから私にも電話がありましたが、やはり国際電話料金になるので出ることが出来ず、ホテルに戻ってから内容を聞きました。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ニューヨーク市内 ⇒ ニューアーク・リバティー国際空港 <貸切>
何とも言えません
参加日: 2025/11/25 | 投稿日: 2025/11/26

待ち合わせ時間は朝の7時55分。実際には30ほど早く来ました。事前に準備してたから良かったものの、早く来るなら前もって言って欲しい。それと、今回はチップ込みの価格となっていたのでUberみたいなものだと安心してました。Uberでも良かったのですが、そのタイミングでつかまらなければ飛行機に乗れませんからね。そして、最後のオチですが、空港には無事に着いたのですが、しつこくチップを要求されました!おかしいだろ。
確かにアメリカの風習だろうが、チップ込みならするなよ。ここが改善されないのなら、二度と使いません。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

上記の様に嫌な思いをしない為にも、移動手段は余裕を持って安心な手段でされることをお勧めします。

催行会社からの返信

お客様各位

お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?

ありがとうございます

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ラガーディア空港 ⇒ ニューヨーク市内 高級車利用 <貸切>
貸切は便利でした。
参加日: 2025/10/02 | 投稿日: 2025/11/23

結婚記念日の為、特別に高級車を予約しました。運転手の対応も良く、良い車でしたが、高級車のイメージが少し残念でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 3
サービスの快適さ: 4
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

高級車でなくてもいいかもしれません。

催行会社からの返信

お客様各位

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

調査の結果、今回ご乗車いただいたドライバーはミニバンのアキュラMDXであることが確認されました。

ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇒ ニューヨーク市内 <貸切>
安心して市内に移動できました!
参加日: 2025/11/20 | 投稿日: 2025/11/22

今回、夜着便で一人だったのと、英語が得意ではないこともあり、予約しました。現地で流しのタクシーに乗る勇気はなく、Uberも捕まえられるか不安で、、、最初から料金が決まっているのは本当に安心ポイントでした。少し割高かもしれませんが、その安心料だと思います。

前日にドライバーさんから連絡があり、ちゃんと迎えが来ると確認できたのも心強かったです。やり取りもとても丁寧にしてくださいました。
当私の拙い英語も一生懸命聞き取ろうとしてくれて、とても優しい方で安心しました。

夜は地下鉄の治安があまり良くないと聞いていたので、空港から友人の家までドアtoドアで移動できたのは本当にありがたかったです。夜着で一人旅や英語に自信がない方には、迷わずおすすめします!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

WhatsAppの事前ダウンロードが必要です!

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ニューヨーク 貸切観光チャーター 自由にめぐるプライベート観光 <1~13名/4~8時間/日本語ドライバーガイド/空港送迎可>
早朝到着で助かりました!
参加日: 2025/10/24 | 投稿日: 2025/11/16

JFK6:30到着便でしたのでそれに合わせてチェックインまでNYの主要観光スポットの案内をお願いしました。
ピックアップは到着口でとてもスムーズでした。
専用車なのでわがままを聞いて頂けます。
又、ドライバーさんは日本人で30年程NYにお住まいです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(1〜2名)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

希望を言えば、どこでも連れて行って頂けます!

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇒ ニューヨーク市内 高級車利用 <貸切>
初NY
参加日: 2025/09/05 | 投稿日: 2025/11/15

ドライバーから朝から今夜迎えに行くよとwhatsアプリでショートメッセージがあったにも関わらず 深夜便で到着 到着ターミナルには迎えに行けないから隣のターミナルまで来て! えっ⁈ 契約違反!!怒!!土地勘わからないし無理!!英語が分からないので翻訳アプリを使いwhatsで抗議!するとスーツケースの写真を送れと言われ写真をとり送信
すると30分後位にドライバー到着。どうやら到着したターミナルは駐禁らしく さっと私を拾い空港まで結果その後はスムーズにホテルに送ってくれましたが 到着してからやりとりにやや苦労しました。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

到着ターミナルに迎えに来てくれるか
微妙です。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇒ ニューヨーク市内 <貸切>
始めの、失敗
参加日: 2025/10/19 | 投稿日: 2025/11/11

Wi-Fiの接続を確認していなく、上手くCメールを受け取れず、
なかなか、連絡が,取れなかった。出発前に、もう少し詳しい説明が,欲しかった。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

お客様各位

お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?

ありがとうございます

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ニューヨーク市内 ⇒ ジョン・F・ケネディ国際空港 <貸切>
渋滞していましたが予定時間より早く空港につきました
参加日: 2025/11/06 | 投稿日: 2025/11/07
KT

ホテルに迎えに来る時も随時連絡を入れてもらえたのでとても安心でした。渋滞の多いニューヨークですが、渋滞を出来るだけ回避して空港の時間に間に合うように配慮してもらえてとても助かりました。ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:コンパクトミニバン(定員4名)
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

ニューヨークは渋滞が酷いので、飛行機の時間に合わせたピックアップのスケジューリングをしてくれるのでおすすめです

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 <貸切/日本語ドライバー>
丁寧な対応で安心できました
参加日: 2025/10/10 | 投稿日: 2025/10/30

高齢の母とのNew York旅行なので、空港とホテル間の送迎をお願いしました。便の遅れなどはほとんどありませんでしたが、日本人のドライバーさんが丁寧にご対応くださって大変安心できました。私も久しぶりの滞在でしたので、移動中もずっと現地の情報をお話してくださって大変助かりました。安心料を考えたら妥当な金額だと思いました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【往復】空港 ⇔ ホテル
参加形態: 家族 | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

他の交通手段よりはやや割高かと思いますが、到着便に合わせてきてくださるので安心できますし、何より日本人の方が丁寧に対応してくださるので決して高くはないです。NY初めてだったり英語に不安がある方は是非。

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ニューヨーク市内 ⇒ ジョン・F・ケネディ国際空港 <貸切>
少しだけ心配に
参加日: 2025/10/26 | 投稿日: 2025/10/27

空港からホテルの送迎の際は、前日に連絡があったのですが、今回は、前日に連絡なく、当日の送迎時間の15分前に既に送迎ホテルに到着しているとアプリで連絡あり、ほっとしました。あとは、問題ありませんでした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

前日に連絡あれば心配なく過ごせます。

催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇒ ニューヨーク市内 <貸切>
お互いに事前に連絡とりスムーズに
参加日: 2025/10/24 | 投稿日: 2025/10/25

飛行機の到着が予定より一時間早くなり心配したが、該当の到着時間をチェックし、互いにアプリを使い連絡とりスムーズに出迎えしただいた。到着ロビーには、出迎え担当の方が来て、ドライバーとの待ち合わせ場所に誘導。10分弱して車に乗り、送迎先のホテルまで無事到着。13時間の長旅でしたが、快適でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ガイド貸切観光 専属ガイドと自由にめぐるプライベートニューヨーク観光 <4~8時間/定員最大10名/日本語ガイド>
会社の顧客対応と現地ガイドのレベル
参加日: 2025/10/17 | 投稿日: 2025/10/18

アメリカ建国の歴史、意外と知らなかった知識を得られた。マンハッタンを極めて効率よく回れた。
 メールでの問い合わせに対するレスポンスが早くビックリ‼️会社としての体制を評価。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
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【空港送迎】ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港など) ⇔ マンハッタン地区 <貸切/英語ドライバー>
迎えが来ない
参加日: 2025/09/30 | 投稿日: 2025/10/01

飛行機が早く着いたこともあったが、空港出口に迎えがおらず、40分待って、予定していたドライバーではない同じ会社の人をたまたま見つけて、その人にホテルまで送ってもらった。結局、定刻到着と変わらない時間にはなった。
ドライバーはフライトスケジュールをちゃんと見て、早めに着いても対処してほしい。

現地スタッフ: 2
場所・雰囲気: 2
スケジュール: 1
設備: 3
サービスの快適さ: 4
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

Dear Customer, we have Meet & Greet assistant to hold your name sign waiting at the exit. The greeter you met is not the driver, they're responsible to lead you to the driver. Hope this information could clear the air. Thank you!

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【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇒ ニューヨーク市内 <貸切>
あなたの旅のコンシェルジュ
参加日: 2025/09/06 | 投稿日: 2025/09/27

集合場所が分かりませんでした。
日本ならば出迎えが先に来ていますが、15分ぐらい待ちました。
お出迎えさきにお願いしたいです。
ホテルえの送りはフロント前につけてくれたのでよかったです。

プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

お客様各位、ドライバーは空港の駐車場から出発しました。お迎えはターミナル内の集合場所のみとなります。ターミナル内に駐車することはできません。
よろしくお願いいたします。

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【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇒ ニューヨーク市内 <貸切>
わざわざ市内巡りしながらホテルへ
参加日: 2025/09/14 | 投稿日: 2025/09/23

英語ドライバーですのでお値段も適切。マンハッタンの名所を回ってくれてホテルからのアクセスなどもご説明くださいました。
23時JFK着でしたので電車は不安で利用しました。大正解でした。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

待ち合わせ場所は細かくドライバーとSNSでやり取りするため英語力はある程度必要です。日本語ドライバーはかなり高額なのでここだけクリアできれば快適です。

催行会社からの返信

お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

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【空港送迎】ニューヨーク市内 ⇒ ジョン・F・ケネディ国際空港 <貸切>
とても良かったです。
参加日: 2025/09/17 | 投稿日: 2025/09/22

空港から市内迄を利用して良かったので、市内から空港迄も予約しました。
心配症の高齢の母を連れての利用だったので、空港には早目に到着したいと思っていたので、ピックアップ時間の連絡を受信した際、指定時間の1時間程前にお願いしたい旨連絡した所、ベストを尽くすと返信有り。
当日、希望通りの時間迎えに来て頂けました。
空港までの道中渋滞もあったので、早めて貰えて良かったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

勘違いがあったのか、1ブロック手前で待たれて居たので、お互い位置情報を送り、時間のロスを最小限で止められた。whatAppを使い始めでしたが、とても便利でした。

催行会社からの返信

お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

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【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇒ ニューヨーク市内 <貸切>
なんとか…
参加日: 2025/09/12 | 投稿日: 2025/09/22

英語も得意でなく、高齢の母を連れての訪米。
且つ到着がほぼ夜中近くだったので、こちらで予約を入れました。
空港から市内の送迎も幾つかありましたが、さほど変わりはないのではないかと思い、一番安価なこちらを選択。事前にショートメッセージが入り、お迎えに関しての詳細が送られて来て、その後、担当のドライバーさんからwhatAppで連絡があったり、思いの外丁寧でした。
入国審査に時間が掛かり、不安が募りましたが、待っている間もこまめにメッセージをやり取り(翻訳アプリを使って)して、なんとか会うことが出来ました。

NY在住の知人に聞いたら、市内へは、タクシーもUBERも結構上がっているとの事、コチラの選択は、素晴らしいとお褒めの言葉を頂きました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 車種:セダン(定員3名)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ミーティングポイントについては出発フロアと言っている場合もあるので、要確認です。工事中なので、ピックアップポイント迄少し歩く必要有り。歩いて行くと車を待てるスペースがあるので、そこの写真を送付しました

催行会社からの返信

お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

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ニューヨーク夜景観賞ツアー ブルックリン・ブリッジ+ハミルトン・パーク+ガントリープラザ州立公園<日本語ドライバーガイド/貸切>
ミュージカルより夜景が観たくて
参加日: 2025/09/06 | 投稿日: 2025/09/08

お天気が心配な夜景ツアーでしたがドライバーさんの手際の良い案内と楽しい会話で、とても楽しく過ごすことができましたー
お天気が良ければもっともっと最高だったと感じます。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 貸切プラン(9月~4月)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

平日より土日のツアーをお勧めします。道路が平日は混んでいるとの事。今回は土曜日の夫婦で参加しましたのでー

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ニューヨークは交通量が多く駐車場も少ない為、空港から市内や商談先への移動については専用車を利用して余裕を持ったスケジュールを組んでいただくことをお勧めします。 出張時は顧客との会食などを通して親睦を深めたり、ランチミーティングという形で商談を行うこともあるかと思います。ニューヨークは多文化都市の為、多様な食文化が楽しめますが、お食事の時間が限られている場合は、事前にレストランなどをご予約いただくと便利です。 またWi-Fiスポットも多いですが、セキュリティの観点からもWifiルータやSIMカードを利用して、通信手段を確保いただくことをお勧めいたします。