ビジネストラベル(業務渡航)のアクティビティ参加者レビュー一覧

事前に連絡していた時間の40分後に乗り場に着いてドライバーに連絡したところ電話があり、まだ着いていないので10分ほど待つように言われましたが、結局30分待たされました。
チップは料金に含まれていると案内されていますが、降りた時にチップを要求されました。
車は古くて綺麗とは言えないものでしたが、特に問題ないものでした。

【追伸】返信がありましたが内容を見て驚いたので、追記し評価も★2つから1つにします。
チップについては渡さずに行こうとしたところ呼び止められて要求されました。金額の指定はありませんでしたが10ドル渡しました。それよりも遅れたのにもかかわらず遅れていないと言い張ることに驚いています。乗り場からドライバーに連絡したら上に書いた通りです。SNSのやり取りの証拠もありますが、あとは読んだ方が判断してください。
業者もドライバーもあまり信用できませんが、私が乗った車やドライバーは時間通り来ないことやチップを要求すること以外は特に問題ありませんでした。

タイムズスクエア近くのホテルをチェックアウトしてからJFK発の便の出発までにかなり時間があったため、今回のツアーを申し込みました。現地在住の日本人のガイドさんでした。5泊したのでそれまでにマンハッタンを中心にいろいろ見て回りましたが、行けなかったお店やブロンクス地区にあるヤンキースタジアムをまわって頂き、橋を渡ってブルックリン地区の色々なストリートアートを見て回ったり、貸切なのでこちらの要望で好きなように車で連れてってもらい最後に空港に送って頂きました。
行きそびれた所を最後に行けたり大変有意義でした。
おすすめです。

誹謗中傷ではなく事実だけ説明します

羽田ニューアーク便(直行便)で家族旅行でスムーズにホテルまで移動したかったのでこのサービスを依頼した(英語話せます)
しかしカムチャッカ半島の噴火による影響で迂回のため、サンフランシスコに到着　
サンフランシスコで飛行機をおりることなく、飛行機内で待機、同機内でそのままサンフランシスコ出発　
サンフランシスコからニューアーク空港へフライト後ニューアーク空港到着

その後到着ゲートにドライバーは待っていなかった
ドライバーが到着しなかったため、わざわざ空港内外までを探し回った
まずは飛行機遅延のためベルトラから何か連絡があるかもしれないとメールを確認したが何の連絡もなかった
つぎに、+1-212-557-1654に電話したが夜中のためか電話にでなかった
最後に、緊急連絡先である+1-917-709-4955に英語で電話した
すぐにNOshowと言われ、話にならなかった

出口ゲートでの待機時間、現地代理店への電話、そこでの現地代理店での冷淡な対応により非常に無駄な時間をすごした
結果論としてベルトラに依頼しないほうがストレスもなく、時間の無駄もなかった

その後当方はベルトラとの契約だと考えていたので、ベルトラに解決を求めていたが、ベルトラは催行会社の責任と、責任逃れをして、対応をしてくれなかった
ベルトラのメール対応はそのままのせておきます
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催行会社へ直接ご連絡いただくこともご検討いただければ幸いです。

利用規約にも記載がございます通り、お客様と弊社間の契約には「手配旅行契約」が適用されます。
規約上の原則として、トラブルはお客様と催行会社の間で解決いただいくものでございます。

▼VELTRA利用規約
https://www.veltra.com/jp/agreement

ご参考(利用規約より一部抜粋)
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第六条
ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質
当社は、ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質については一切責任を負うものではなく、会員とツアー催行会社との間で生じるトラブル、紛争もしくは苦情、会員が被る損害については、会員がツアー主催会社との間で解決するものとし、当社はこれらにつき何ら責任を負うものではありません。
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2日前に確認の電話が必要です。英語で電話が出来るスキルが必要ですが、名前やホテル名、時間の確認など、ほとんど分かる内容なので大丈夫です。当日、5分前にホテルの外で待つように言われ、時間になっても車が来なかったら電話してくれと言われました。早朝3時の出発だったので、5分前にホテルの前に出るのは少し怖かったです。（浮浪者が通って行った事もあって）
さらに、3時を5分過ぎても車が来なかったので電話。つながらず、ホテルのフロントにお願いしようと思ったが、カードキーを返却していたので、夜中は入れない！焦っていると、警備の人が玄関を開けてくれ、フロントから電話してもらう。ここで3時10分頃、前に車が到着。焦ってすったもんだしたのが無駄になりましたが、一安心。英語ドライバーと会話する事も無く、無事に空港に到着。3時過ぎても10分待てば（と言うか、待てる余裕を持てれば）良かったと思います。

8/9、羽田－デトロイト、デトロイト－JFKの予定で、当初は18:27JFKに到着予定。所が、羽田－デトロイト便が2時間以上遅れてデトロイトに到着。21時台の便に乗変（到着が23時30分頃）が決定したので、16:30過ぎにバウチャーの連絡先に電話して事情を説明した所、23時台は予約がいっぱいで手配が難しいとの事。日中に働いてもらったドライバーは労働法上もう一度夜中に使う事が出来ない事などを丁寧に説明して頂き、それでも「誰かいないか探してみます」との返答を頂きました。20時頃「やはり行けるドライバーがいないので、返金します」と言って頂き、当日キャンセルにも関わらず、素晴らしい対応と感心しました。イエローキャブの乗り方なども丁寧に教えて頂き、初めてのＮＹで夜中のタクシー移動に不安を抱きながら出発ゲートへ移動していた21時頃、電話が鳴り「ドライバー見つかりました」との連絡。本当に有難かった、神対応でした。ちなみにドライバーさんも良い人で、素晴らしく豪華な3列シートの車でした。（車種、分からなくてごめんなさい）

入国審査の遅れにより遅い時間のピックアップにも関わらず、WeChatでのやり取りで無事にホテルまで送迎してもらうことができました。

カムチャツカ半島の噴火が原因で機材に到着が大幅に遅れ、当日朝、出発がまさかの８時間遅れになり、追加料が必要になったものの、予定していたドライバーが対応してくれました。到着ターミナルの変更もあり、合流に苦戦しましたが、WhatsAppで無事合流出来ました。深夜でも安全運転でした。

当日は入国審査が空いており、かなり早めに到着したのですが、WhatsAppでドライバーさんに連絡したところ、すでに空港にいるとのことで、早めにピックアップしていただけました。
タクシーだとJFKからマンハッタンまで70ドル均一ですが、それに時間帯の追加料金、有料道路代、チップを含めると100ドルくらいにはなるので、この送迎サービスは料金的にもとてもお得だと思いました。
ただ、リンカーン・コンチネンタル同等の高級車利用とありますが、特に普通のセダンだったかと思います。
なので、こちらではなく、普通車で予約しても良かったなとは思いました。
でも次に行く機会があったら、またこの送迎車サービスを利用させていただこうと思います。
　

日本人男性にワゴン車で送っていただきました。

空港到着後、電話すると出発ロビー前まで車で迎えに来ていただけました。車内では質問すれば答えてくださる、といった感じです。

日本人の方ということで、ニューヨークが初めてという方には安心だと思います。ですがやはり高額なため、次回は電車や地下鉄でもいいかな、とも思います。

6人での旅行でしたので、自分達で大きなタクシーを手配するのは難しいかと思い、ベルトラさんに依頼して大正解でした。
前日にはドライバーさんからSMSで確認の連絡がきましたし、当日も、もうすぐ着くよ、とメッセージが。その後なんとホテル出発前に突然ホテルの横では工事が、ホテルの入り口前の道では日曜日だったからか路上マーケットで通行止め。焦っているとドライバーさんから横の道で待っているからとメッセージをいただき、時間通りに出発することができました。行きは2台のYellowCabでホテルまで行ったのですが、金額が違ったし支払いはカードがNGだったりしたため、ベルトラさんで一括でお願いして本当によかったです。

夜間に到着したので、今回、送迎をお願いしました。
スムーズにホテルに到着し、助かりました。
また利用したいと思います。

JFK空港から日曜日の19時過ぎに乗りましたが高速は渋滞、途中から一般道に切り替え、時々建物や場所などの案内しながら走ってくれ、あまりイライラせず、ホテルまで送ってもらいました。満足です。

初めてのNYで一人旅、初日の4時間で、希望箇所を効率よく、プラスちょっとその周りのおすすめ箇所まで紹介頂いてとても有難かったです。
地下鉄の乗り方や、バスの乗り方も教えていただき、助かりました。
ありがとうございました。

スケジュールも我々の希望通りで、しかも初めてのこともあり、時間もピッタリ。

また、人への気遣いも素晴らしく、本当に良い旅となりました。

入国手続きに時間がかかり、遅くなってしまいましたが、しっかりとお迎えをして頂き、安心してホテルまで送り届けてくれました。

運転もとても丁寧で快適な時間を過ごすことができ、感謝です。長時間の飛行機での移動のあとなので、本当に助かります。

てっきり到着ロビーに名前のボードを持って待っていてくれているものだと思ってましたが(会えるかという不安はありましたがHPにはそのように書いてありましたので)実際には止められないという理由でドライバーは車に乗っていたので現地に着いた時に電話連絡もしくはWhatsappでドライバー本人と連絡が取れないと無理でした。
怪しい人たちもうろうろしてるしいなかった時は不安しかなかったですね。
私の携帯はアメリカで現地の通信会社からの電波を拾ってesimが使用できるようにはなるまで時間もかかり自分の電話番号が判明せず、連絡がとれませんでしたので確実に着いた時にドライバーとの連絡が取れる事が重要だと思いました。深夜便で女性1人という事もあり、タクシーやUBERでは不安なので高いお金を払って予約したのですが結局日本にいる家族からドライバーに連絡をとってもらって車両を発見するという事態になりました。

これまで仕事で５回以上ニューヨークを訪れていたけど、生活している人の話が身近に感じられ大変勉強になりました。
空港とダウンタウンの往復に利用させていただきましたが、車の中で予習と復習が出来た感じです。
ありがとうございました。

日本人ドライバーで安心して乗れました
さらに経験豊富な方で色々教えていただきました
心から感謝です
次回も必ず利用します

ファミリーツアーで利用しました　
とりあえず行きたいところを当日相談して案内してもらい、簡単な観光ができたと思います
時間がかぎられるので　所要時間に注意しないと時間内に終わらない感じです

空港お迎えの計画書に書かれていた通りのお迎えで助かりました。お会い出来るか少し心配だったのでとても嬉しく思いました。また、ホテルまでの道中、ニューヨークのことなどの話を聞かせて貰い大変参考になった。

数十年ぶりのニューヨークだったので、初日の早朝から8時間、お願いしました。
ニューヨークの交通事情、地下鉄の乗り方、写真スポット、レストラン情報など、旅のスタートにニューヨーク全体感を把握できて、とても満足度が高いです。
自由の女神のフェリーの上でも1番自由の女神が綺麗に見える場所に陣取り、降船がスムーズにできるタイミングで出口まで先に移動したりして、限られた時間で効率的に観光できました。
アンティークマーケットや、最近話題のフードショップなども案内いただき、その後のニューヨーク滞在が濃い時間となりました。

NY駐在時に暮らした家、子供達が通った学校、メンバーとして楽しんだゴルフ場などなど、思い出を巡る車の終日チャーターでした。あちこちで前にはなかった大渋滞の中、新しい観光スポットを織り交ぜて、肌理細やかに、安全に限られた時間の中で案内していただきました。

時間通りにホテルまでお迎えに来てくれました。
また前日にはWhatsAppにピックアップ時間と場所確認のチャットが届きました。
日本人ドライバーでなくても安心できました。

到着ゲートを出たら、ネームプレートを持って待っていてくれたので直ぐに合流できました。
女性ドライバーだったので運転も丁寧で安心感がありました。送迎を頼んでよかったです。

時間も正確で空港までゆっくりできました
早朝で子供もいるので安全性を優先して
よかつたです
料金が人数がおおければ格安かもしれませんが
プライベートだからやはり高く成りました
今後混載便が有れば利用価値有ります

空港からホテルまでという１時間弱の時間でしたが、NYでアクティブに動きまわろうと思っていた私にとって、沢山のとても有意義な情報を教えてもらいました。こちらに住んでいるドライバーさんだからこその情報、とてもありがたかったです。

飛行機遅延により予定時刻より遅れてしまったが問題なく対応していただけて良かった。
ホテルに向かっている途中も様々な話を聞けて楽しいひとときでした。やはり、日本人ドライバーの方だとこちらとしても不安なく言葉も通じるので安心です。

初めてのニューヨーク
22時にJFK到着で乗合リムジンが無く、
このリムジンを利用した。
少し高いが、到着後、出口が混雑していたが、ドライバーから直接電話が入り、的確に探してもらい、すぐに乗車し、40分程で市内のホテルに到着した。
とても安心感があり、利用してよかった。

ホテルまで迎えに来て戴き、地下鉄・船に乗って自由の女神像へ。
そしてステーキ屋さんに行き、注文して戴きました。
地下鉄に乗る際のアドバイス、ニューヨークのことなど解説くださり、とても快適に楽しく観光ができました。
お薦めのステーキ屋さんに案内くださり、注文も手伝って戴き、美味しいお肉を堪能することができました。

ホテルに迎えに来て戴き、こちらの希望通りにスーパーマーケットでの買い物、グランドセントラル、夜景スポットからの景色を堪能して、空港まで送ってくださいました。
ドライバーの方も気さくな方で、いろいろな話をしてあっという間の時間でした。
大きな荷物もトランクに入れてストレスなく観光ができました。