【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は担当ガイドの案内方法につきましてご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社にも申し伝え、今後のサービス改善のため催行会社より担当ガイドへ厳重注意したとのことでございます。担当者からも深いお詫びの言葉を預かっております。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご予約のお席にご満足いただけず、大変申し訳ございました。弊社では通常ご予約時の座席のリクエスはお受けできず、ご予約確定のご案内とあわせて座席番号をお知らせしております。お取りするお座席はご予約を頂いた時点でお取りできる最善の座席でお手配しておりますが、アラジンは人気のショーですのでお席が取りづらくなっておりますことご理解ください。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は飛行機キャンセルに伴い、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。現地での対応につきましては、お客様の貴重なご意見として催行会社にも申し伝え、今後のサービス改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。