たまこさん、「アサートン高原めぐりツアー」にご参加頂きありがとうございました。弊社のツアーは別名『デパ地下ツアー』とも呼ばれております（笑）アサートン高原は残念ながらまだ日本人のお客様には知名度が低いのですが、これからもアサートン高原の素晴らしさを一人でも多くの日本からのお客様にご案内していきたいと思います。是非、また遊びに来てくださいね。

りんどう　様


この度は、どきどきツアーズにご参加頂きまして、有難うございました。
ケアンズの夜の大人気ツアー、4WDハマーのご乗車をお楽しみ頂けて嬉しく思います。

このツアーは、どきどきのハマーの乗車はもちろん、カンガルーの餌付けも大人気です！！
お昼に動物園で見るカンガルーとは違い、夜、活発に動くカンガルーの姿にお驚かれる方もたくさんです。
りんどう様、素敵なカンガルーのお写真ありがとうございます。

また、綺麗な星空の下を歩く、熱帯雨林散策も素敵なお時間だった事と思います。

タイトルにも、書いて頂いた通り、オージービーフの
BBQディナーもご期待以上!!　との事で嬉しく思います。

ぜひ、またケアンズに遊びに来て下さいね。
またいつの日かお会い出来る日を楽しみにしております。


どきどきツアーズ
スタッフ一同

この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
当日の状況を催行会社に確認したところ、停電が起こり、器材準備のためにご案内が大幅に遅れてしまったとのことです。スタッフからの案内で、別の日程への変更、またはお待ちいただくかを選択いただいたようですが、ご迷惑おかけしました。
また、免責事項に関する記入書は日本語フォームの用意があるにもかかわらず、英語をお渡ししてしまったようです。ご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしたことを考慮し、弊社負担にて参加代金を返金させていただきました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム

　さゆり　様

　　　この度はどきどきツアーズ　4WDハマー夜の熱帯雨林ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

　　ハマーのスリルも、カンガルーのえさやりも焼きマシュマロもお楽しみいただけて何よりです。
　　夜のハマーは周りが見えない分、スリル満点ですよね！もう、雨降った日なんて大変！そこに水たまりがあったのかー！！！って皆様、絶叫されています。
　　
　　焼きマシュマロ、是非おうちでも試してみてください！本当にハマります。。。

　　スキューバーダイビングはいかがでしたか？また一つ上のライセンスを取る際には是非、ケアンズにいらしてくださいませ。
　　お待ち致しております。

　　ツアーへのご参加ありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

この度は当社の気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
気球はとっても素敵な乗り物となり心からリラックスさせてくれる時間となります。
また、気球は西洋人の中ではロマンティックな時間として人気があり飛行中にプロポーズや結婚式を挙げる方々も毎年大勢います。
早起きは三文の徳と申しますが、気球では非日常的な世界を堪能して頂けることができますので機会ができましたらまた遊びに来てください。
お待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
気球は飛行機やヘリコプターと異なり揺れることはなくスムーズに飛行していく乗り物です。
ですので高所恐怖症の方々での多くの方々に楽しんでいただいております。
また、空からカンガルーを見れるのは気球のみとなり大奥の方々に楽しんでいいただいております。
また機会ができましたら気球による空中散歩を楽しみに来てください。
お待ちしております。

どうもありがとうございます
またケアンズでお会いしましょう！
シェーン

この度は当社の気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
気球による空中散歩は曇り空でも十分楽しめる世界がいつでも広がっておりますので、また違う気象状況の中での気球ツアーにお越しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

お客様へ
この度は当社のツアーに起こし頂きまして誠にありがとうございました。
また、気球ならでの着陸方法や、サンライズ鑑賞を楽しんで頂きましてありがとうございました。
気球は飛行機やヘリコプターと違いオープンスタイルのスカイビューとリラックスな空中散歩となります。
また気球がある場所に行かれた際は気球による空中散歩をお楽しみください。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当社の熱気球フライトにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
早起きは三文の得と昔から申します。
早朝には昼ではご覧頂くことができない世界が広がっております。
次回はゴールドコーストの空の散歩にお出かけください。
また違う風景をご覧いただくことができます。
改めてこの度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
またケアンズに遊びにお戻りくださいませ。
お待ちしております。

追伸：素晴らしい写真の投稿ありがとうございます。

この度は当社の熱気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
今の時期は、風物詩ともいえる霧が多々発生するため非常に幻想的な画をご覧頂いております。
また、霧と日の出がコラボした際には言葉にならない画をご覧いただけます。
次回は夏の青々とした画を見に来てください。
お待ちしております取り急ぎお礼まで

iwarenkonさん、「アサートン高原めぐりツアー」にご参加頂きありがとうございました。ツアー参加後すぐにコメントを頂いておりましたのに、辺事がだいぶ遅れてしまい失礼しました。アサートン高原の自然を満喫して頂けたようで良かったです。また是非、愛らしいロックワラビー達に会いに来て下さいね。

family atlanta様、『大冒険！サファリツアー』にご参加いただきありがとうございました。日程を変更してツアーに無事ご参加頂けて良かったです。ほんの半日ですが、ご家族皆さんで野生の動物探しをしながら大自然が広がるアサートン高原のドライブを十分にお楽しみ頂けましたようで私も嬉しいです。また是非皆さんで遊びに来て下さいね。

この度は当社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大事な思い出の一つとして心にずーっと残る思い出で頂ければ幸いです。

服装について：
今の時期は冬となります。また飛行地が高原となりますのでケアンズ市内と比べると更に気温が低くなります。
次回お越しの際は暖かい服装でお越し下さいませ。
そして、服装についてお客様に伝わっていなかったことをお詫び申し上げます。

また、ツアー代金についてご指摘を頂きましたことについてご説明させていただきます。
当社の熱気球ツアーはオーストラリアの航空管理局に登録し国の航空管理局の管理下にて運行しております。
その為、エアーラインの飛行機と同じように毎１００時間事の整備、パイロット、地上クルー、バスなどの厳しい品質維持によりどうしてもコストが必要になります。
そうなりますと、安全に運行する上でどうしてもツアー代金が高額になってしまいます。
オーストラリアの安全基準は世界最高レベルとなります。
ですのでオーストラリアの気球は非常に安全となります。
何卒ご理解いただけますようお願いします。
そして、機会ができましたら次回はゴールドコーストの気球ツアーにご参加下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホットエアー

この度はツアーへのご参加誠にありがとうございます。お客様の期待に添えなかった点がいくつかあったようですが、最終的に満足していただけたとのコメント嬉しく思います。ランチに関して催行会社に確認しましたところ、鉄板でお肉や野菜を焼き、それをパンにはさんでお召しあがりいただくメニュー内容で、こちらをバーベキューと呼ばせていただいてるとのことでした。
この度は貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Thank you so much Yuki-san!

【催行会社からのコメント】
この度は気球ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

オーストラリアの気球はオーストラリア航空管理局の管理下にて飛行しておりジェットスター航空、カンタス航空と同じ基準下と同じ飛行ライセンスにて飛行しております。ですので安全面については世界で一番安全と言われております。

また、上空からご覧頂ける画は大自然が創りだす豪快な画となりお客様の心に残る画をご覧いただけたと思います。

お時間ができましたらゴールドコーストの空の散歩にもお越しくださいませ。

また違う空の画をご覧いただけます。

改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきましてありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

アキハル様、弊社主催のツアーにご参加を頂きありがとうございました。折角頂いたコメントに対して返事が遅れましたことお詫び申し上げます。少人数のツアーだからこそ出来るとてもフレンドリーなツアーをこれからも心掛けていきたいと思います。次回は今回とはまた違った「アサートン高原」の魅力をご案内出来ればと思いますので、また皆さんで遊びに来て下さいね。

この度はお客様にご満足いただくサービスをご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。当時はあいにくのお天気でしたが、少しでもチャンスがあればお客様にご案内できればという一心で天気の回復を待っておりましたが、結果としてお客様を長い間お待たせしてしまう結果となってしまいました。APMへの事前登録につきましても配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。すぐにアクティビティページの改善、弊社のご案内の改善を検討させていただきます。ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。