T.K様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当初は別のツアーがお目当てだったとのことですが、ウェーブロックツアーも思った以上にお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、日本人ガイドの案内や、ウエーブロックでの素敵なお写真についてもご満足いただけたとのこと何よりです。
今後も、思いがけない感動や出会いのある旅をご提供できるよう努めてまいります。

またパースでお会いできる日を楽しみにしております！


Yuka

T.K様

この度はロットネスト島ツアーにご参加いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ロットネスト島で、天候にも恵まれ、楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
クオッカとの出会いもたくさんあったようで、素敵なお写真がたくさん撮れたのではないでしょうか？

また、日本人ガイド付きツアーをお選びいただいたことで、スムーズに安心してご参加いただけたとのお声も大変ありがたく思っております。
さらに、帽子やサングラスのご持参、団体行動時のご配慮に関するアドバイスも、これからご参加されるお客様にとってとても参考になる情報です。
貴重なご提案をありがとうございます。

またパースでお会いできますことを楽しみにしております。

Yuka

今回は半日観光に参加して頂き、しかも素敵なコメントも有難うございます。充実な時間を満足して頂いたようで何よりも嬉しく思います。歩きやすい靴に入ってツアーに参加して頂いた方が良いですね。次回にもパースにお越しになってください。そのときに又是非会いましょう！

まろ子様
この度は、貴重なご意見と素晴らしいレビューをありがとうございます！ツアー中に楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。ウエーブロックからの景色やヨークの町のオススメスポットにご満足いただけたようで、私たちも安心しました。

また、虫除けスプレーのアドバイスもありがとうございます。
これからもお客様にとって素晴らしい思い出となるツアーを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

またのご参加を心よりお待ちしております！

Yuka

心温まるご感想とフィードバックありがとうございます。とても良い写真ですね。クライストチャーチでもご一緒できてありがとうございました。是非ともNZの素晴らしさを周りの方々にお伝えいただければと思います。そしてまたいつかお会いできる日を楽しみにしております。from Yoshi and Mitchy

このたびは弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。当日の天気に恵まれた様子が分かる綺麗な写真とともに、素敵なレビューをいただき、どうもありがとうございます。弊社ツアーは少人数のツアーである場合が多く、アットホームな雰囲気で、お客様の興味がある内容を深く掘り下げた説明や、柔軟な対応ができるようにしています。次回、ニュージーランド南島を訪れる際には、またお目にかかるのを楽しみにしております。どうもありがとうございました。
タンケンツアーズ・土屋貞夫

めい1981様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

す〜さん様

この度はロットネスト島 日本語おまかせツアーにご参加いただき、また素敵なレビューをいただきありがとうございます！
ロットネス島での歴史についてお話できて、学びのある体験を提供できたことを嬉しく思います。

また、船が少し寒かったとのご指摘ありがとうございます。
季節関係なく、フェリーや公共交通機関、お店内は冷房が効いていることが多いので、余分に上着を準備していただくアドバイスは非常に有益です。
ありがとうございます。

これからも、素晴らしいツアー体験を提供できるよう努力してまいりますので、またのご参加をお待ちしております！

Yuka

じじみ様

この度はオーストラリアン・ピナクル・ツアーズにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お天気にも恵まれ、美しい海や島の景色を楽しみながら、バスでの島一周を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

そして可愛らしいクオッカにも出会えたとのこと、旅の素敵な思い出となったのではないでしょうか。
改めまして、温かいレビューをお寄せいただきありがとうございました。

またじじみ様ご家族に西オーストラリア州でお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

Momo

じじみ様

この度はオーストラリアン・ピナクル・ツアーズにご参加いただき、誠にありがとうございました。
個人では訪れるのが難しいピナクルズへ、当ツアーを通じてお越しいただき、美しい天候の中で壮大な自然の景観をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

改めまして、素敵なレビューをお寄せいただきありがとうございました。
また西オーストラリア州でじじみ様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

Momo

Please accept our deepest apologies for the incredibly distressing experience you had with your helicopter tour. We are truly sorry that what should have been a highlight of your Cairns trip turned into such a disappointing and upsetting ordeal, even bringing you to tears. This is absolutely not the experience we want for any of our guests.

We understand you traveled to Cairns specifically for unique tours like this, and to have your plans disrupted, especially with limited time, is unacceptable. We genuinely regret the confusion, lack of clear communication, and frustration you endured trying to resolve this on the boat and Green Island.

We truly hope that despite this deeply regrettable incident, you might reconsider visiting Cairns and the Great Barrier Reef. We would welcome the opportunity to show you the exceptional service we aim to provide.

Kind regards
Kel - Head of Customer Engagement

キングさん、ご来店と詳しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
個包装のお土産についてスタッフからご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。当店ではばらまきに適した商品も一部ご用意しておりますが、今後はより分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
価格や品揃えに関するご意見も参考にさせていただき、皆さまによりご満足いただけるお店作りを目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
ありがとうございます！