このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。直前のお申込みとのことでしたが、とても良い思い出になられたとのコメントをいただき嬉しく思います。日本からケアンズに来られたなら、やはりこの素晴らしい景色は必見ですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。空からのグレートバリアリーフを体験していただき、圧巻だったようで大変嬉しく思います。弊社はケアンズ空港を利用していますので、おっしゃる通り帰国日の朝に参加できてケアンズ旅行の締めくくりにはおすすめですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。セスナでの遊覧飛行で一生の忘れられない思い出ができたとのことで大変嬉しく思います。空からのパノラマでしか味わえないグレートバリアリーフは格別です。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびはプライベート空港送迎の体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。別なツアーでの送迎も担当しておりましたのでびっくりされたかもしれませんが、高評価をいただきまして嬉しく思います。またいつかケアンズにお越しになる際は是非ご利用をお願いします。

Hello,

Thank you for your kind review.

We're so pleased to hear that the meeting point was easy to find and that your transfer was smooth and punctual.

We strive to provide a hassle-free experience, and it's wonderful to know that you felt assured throughout your journey.

We look forward to assisting you with your transfers again soon!

Take care,

Maddie
Customer Experience Manager

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談のご投稿をいただきましてありがとうございます。最高の時間を体験していただけたようで、大変嬉しく思います。おっしゃる通り、壮大なグレートバリアリーフの景色は上空から眺めるのがおすすめですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

モリコさま、
コメントありがとうございます。
スタッフ一同、又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。残念ながらコアラリーフをも逃がしてしまったようで申し訳ないです。でも上空からのグレートバリアリーフを気持ちよく観ていただけた様で安心いたしました。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hello ここ. Thank you for your review, we always appreciate some feedback. We are very pleased you found you transfer easy with clear directions and your driver was friendly. Perhaps we may be able to welcome you back here again one day soon.

Kiki様

この度は貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。初日の濃霧でのキャンセルは残念でしたが、翌日に無事にご参加いただけて嬉しく思います。

幻想的な風景や朝日、ワラビーや地元のフルーツの説明を楽しんでいただけたこと、またパイロットの技術にもご感動いただけて何よりです。今後とも素晴らしい体験を提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたご参加ください。

心温まるレビューをありがとうございました。

ホットエア スタッフより

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。２回目のご参加いただきまして、誠にありがとうございました。前回よりも天候は優れなかった様でしたが、綺麗に観られたようで安心いたしました。弊社の遊覧飛行はケアンズ空港を利用しておりますので、ご帰国前に参加されるのは時間的にも何も心配いりませんね。また３回目にケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hello 水五郎. Thank you for your review, we appreciate your feedback. We aim to ensure our passengers have timely transfers to avoid any unnecessary worry. We are pleased you were satisfied and thank you again.

Hello Mino. Thank you for your feedback. Yes, delays are common when travelling by air, and it can be quite disconcerting. We try very hard to make things move more smoothly despite the holdups. We are pleased you were satisfied with your transfers.

Hello 山ちゃん. Thank you for your review. We are pleased you were able to relax and not worry. That is a big part of our job. And, all our staff are friendly, they appreciate meeting our visitors and love to show them around our beautiful region.

Hello山ちゃん. Thank you for taking the time to review our services. We are so glad we were able to allay your fears of travelling to Cairns. We would love to welcome you back here again in the not so distant future.

Hello 水五郎. Thank you for your review. We are so glad you found our services to your satisfaction. Our drivers are our shop front, and are so pleased to extend a warm welcome to
our visitors, especially to our Japanese friends. We look forward to welcoming you back here again one day soon.

めるはるこう様へ

ご丁寧なレビューをいただき、ありがとうございます！
初めての気球体験を安心して楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お子様が朝日を指さしたりカンガルーを見つけたりして空の旅を楽しんでいる様子が目に浮かびます。
美しい風景や温かい住民の方々の姿が心に残り、一生の思い出になったことを聞いて、私たちも感動しています。
モーニングやシャンパンもご満足いただけて、何よりです！これからの方々におすすめしていただけるとのお言葉、大変光栄です。再度のご利用を心よりお待ちしております！

ホットエア スタッフより

Hello,

Thank you for your wonderful feedback.

We're thrilled to hear that we were able to arrive right on time and provide you with a safe and comfortable journey.

We know how important punctuality is, especially for early morning pick-ups, and we’re so pleased we could meet your expectations.

We’d love to welcome you again on your next trip – thanks for choosing us!

Take care,

Maddie
Customer Experience Manager

Hello ベジータ. Thank you for taking the time to review our services. We always like our visitors to start their holidays here in a good mood. We are so pleased our driver set the scene well for you with kindness and smiles.

Hello,

Thank you for sharing your experience, and we sincerely apologise for the inconvenience you faced with your delayed luggage and missed shuttle.

We always strive to be as flexible as possible with late customers; however, we must also consider the passengers already on board and the tight service schedule we operate under. While we understand this situation was frustrating, we always aim to depart on time and stay on schedule to ensure a smooth experience for everyone. When you miss your scheduled shuttle, we offer you the next available service.

If you'd like to discuss a potential refund, please reach out to our customer service team with your booking details, and they’ll be happy to assist you further - customerservice@cxn.com.au.

We appreciate your understanding.

Take care,

Maddie
Customer Experience Manager

Hello さるちゃ. Thank you for your feedback. We are so sorry that you had this poor experience. The driver would have had your name on his schedule and should have taken you straight to your hotel after dropping the first couple off. There was no excuse for that response to you. This is not normal practice and we will look into it. Once again, our most sincerest apologies.

Thank you for your kind review.
We do have some staff who speak Japanese, and are always looking for more!
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!

Thank you for your kind review.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!

Hello,

Thank you for sharing taking the time to share your feedback, we appreciate it.

We’re glad to hear that, despite the initial confusion, your transfer went smoothly and you arrived at your hotel without any further issues.

We truly appreciate your suggestion to include the reservation name, and we’ll certainly look into making that clearer to improve the experience for future customers.

Thank you for your understanding, and we look forward to welcoming you again soon.

Safe travels!

Maddie
Customer Experience Manager

Thank you for your 5 Star review.
We are well-known for our friendly, safe drivers.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!

Thank you for your kind review.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。
天候も良く上空からのグレートバリアリーフを堪能できた様でとても嬉しく思います。空から眺めるグレートバリアリーフの雄大な景色は、見どころも多くて沢山の写真を撮ってしまいますね。添付いただいたグリーン島のお写真はとてもよく撮れています。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。