オセアニア
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
チケットを購入しておけば、当日は乗り場で係の人にQRコードを提示するだけで乗車できます。
空港からサザンクロス駅まで、30分位です。サザンクロス駅前にはトラムの停留所もあるので、シティ内の他の場所へ移動するのも便利です。
参加形態: ひとりで | 天気: 雨
まさかUber？とは思わず。車もセダンで後ろ3人ぎゅうぎゅうでした。待ち合わせ場所は、ドライバーが分かりやすく写真を事前に送ってくれていたので良かったです。ただ、何かあった際はすぐにネットが使用できないと厳しいかと。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
お客様
このたびは、当社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
待ち合わせ場所についてドライバーが事前に写真をお送りし、スムーズにご案内できた点は安心していただけたようで何よりです。
しかし、お車につきまして、今回ご用意したのは MPV4 というカテゴリーの車両で、通常4名様と4個程度の荷物に対応しております。しかしながら、お客様には後部座席3名様でお座りいただくことになり、ゆったりとしたご移動をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
また、何かあった際のネット環境に関するご懸念も貴重なご指摘として受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。
このたびはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
カスタマーサービスチーム
人数が4名だったので、タクシーだと一台は無理かと思い、予約をしましたが、貸切は貸切ですが、Uber？とは思いませんでした。車もセダンで狭く、タクシーを利用するか又は自分で手配した方がよかったかなと。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
お客様
このたびは、当社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご予約時に4名様でのご移動とのことでしたので、通常4名様と4個程度の荷物に対応可能な MPV4 カテゴリーの車両をご用意いたしました。しかしながら、実際にはセダンタイプの車両となり、ゆったりとした広さをご提供できず、またお客様に「Uberのような」というご印象をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に沿えず、また快適な移動をご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の車両手配の見直しに活かしてまいります。
このたびはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
カスタマーサービスチーム
お天気が良く、送迎の日本人の方もパイロットもみんな親切で酔わずにコアラリーフがはっきり見えました。
英語ですが案内もあります。
最後に全員各々飛行機と一緒に写真も2枚ずつ撮ってくださりホスピタリティーがとにかく最高でした。
記念旅行の方々には特に体験していただきたいです。
モルディブともまた違う美しさでした。
更に良かったのがコアラリーフのポストカードをいただけたのも本当に嬉しかったです。可愛い🐨
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
そんな人いないと思いますが、自撮り棒三脚にして写真撮ってると怒られます笑
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。
天候にも恵まれて最高のフライトだったとのことで大変嬉しく思います。また弊社のホスピタリティー褒めていただき、大変感謝いたします。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
Veltraへメールで現地催行会社との連絡方法を問い合わせたら「登録可能な番号が1つのみですので、WhatsAppの番号もオーストラリア番号へご変更いただくことをおすすめいたします。」と言われ、現地SIMで現地の電話番号を取ったので、WhatsAppもSMSもオーストラリアの番号に変えました。Vertlaの変える部分がマイページの登録番号じゃなくて、予約一覧の方の番号を変えないといけないのが分かりにくく、ぎりぎりまで気づかなかったので危なかったです。（ちゃんとURLを送ってもらっていたのですが、こっちを変えないとダメですよ～って先に言ってほしかった）現地代理店からのWhatsApp連絡は夜で、本当に明日ドライバーが来るのか！？と心配になりましたが、We usually contact passengers the day prior to the pick-up, typically in the evening.と言われ、早朝6:10のピックアップなのに悠長だなあと思いました。で、結局催行会社は車を手配するだけなので、実際のドライバーはホテルについてから「今着いたよ」ってWhatsAppで電話してきて、要はUberドライバーでした。Veltraの担当の方のレスは早かったですが、色々間を挟んでるのでややこしいです。無事に空港につけたのでまあ良かったです。
参加形態: その他 | 天気: 晴れ
飛行機の便が早朝だと私みたいに焦るかもしれないです。
お客様
このたびは、VELTRAをご利用いただきありがとうございました。また、当日の朝早い時間帯の送迎に際し、ご不安やご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご連絡方法や登録番号の変更につきまして、わかりにくい点がございましたこと、深くお詫びいたします。お客様のおっしゃる通り、マイページの登録番号ではなく、予約一覧の番号を変更いただく必要があったため、ご混乱させてしまいました。より明確なご案内ができるよう、改善してまいります。
また、前日夜の連絡となったことで、早朝6:10のピックアップに対してご不安をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。現地催行会社との調整のタイミングについても、お客様により安心いただけるよう見直してまいります。
実際のドライバーがUberのような形での対応となった点につきましても、弊社としては事前にドライバー情報をご共有し、安心していただける体制を整えるべきでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
無事に空港へお着きになられ、何よりでございました。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
カスタマーサービスチーム
旅行中は連日天気が悪く、３度目の正直でツアーが実現できました。
ガイドは基本英語ではありますが、特に問題はなかったです。
ありがとうございました
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。
生憎の悪天候でしたが、３度目でご参加いただけて本当に良かったです。また「最高！」とご評価いただき大変嬉しく思います。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
帰国便が12時半だったのでその前の午前中に参加しました。
ピックアップ時にスーツケースを預けることができる上、帰りも国際線ターミナルまで送っていただけるので余裕を持って帰路につけます。
人によってはケアンズ中心街やホテルまで、と希望を出されている方もいたので融通が効いてありがたいです。
お迎えが時間通りに来ず、ホテルのフロントの方に頼んで電話してもらいました。セスナが飛ぶ時間が、ベルトラでは8時となっていましたが、現地では9時の便に予約が入っていたそうです。
現地の日本人スタッフの方に丁寧に対応しただけました。
体験自体はスムーズに乗り込みから着陸まで進み、絶景を堪能できました。個人的にはサングラスは不要でしたが、一番前に座ったのでフロントガラスから太陽光がジリジリ当たって顔がヒリヒリしました。ツバが広めの帽子が役に立ちました。
現地のオフィスはよくエアコンが効いていて、トイレ、ロッカー、ウォーターサーバーもあり、快適でした。
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 晴れ
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。予約時間が間違っており、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ツアーの方はグレートバリアリーフの絶景を堪能いただけたようで安心いたしました。またご帰国日の朝に参加できるので時間を有効に使えて良かったと思います。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
初めてヘリに乗ったが、景色に圧倒され、天気にも恵まれたためすごく綺麗で、ずっとワクワクしていました！
一生の思い出に残る体験でした！
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。
グレートバリアリーフ遊覧飛行が一生の思い出にに残る体験だったとのことで大変嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフは上から眺めのがいちばんですね。
またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
携帯から画面を見せるだけですぐ乗り込めるし、キャリーケースの荷物置き場もあり市内まで安心安全でした！
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
上の階に乗ると旅気分が上がります
今回で3回目です。今回は天気も曇りでしたが風の影響でフライトが出来るか分からないと言う事で途中で野生のカンガルーを見に行ったりしました。1時間位遅れてフライトしました。気球から見る景色は何回見ても感激します。フライト後はわただしく片付けして、その場でフルーツとワインを頂いて帰路につきました。ドキドキのツアーでした。
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
うっちゃん様
この度は熱気球ツアーにご参加いただき、そして心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今回で3回目のご搭乗とのこと、再び私どものフライトをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当日は曇り空に加え風の影響もあり、フライト実施の可否についてご心配をおかけいたしました。
お待ちいただく間に野生のカンガルーをご覧いただくなど、通常とは少し異なる流れとなりましたが、最終的に無事フライトできましたことを大変嬉しく思っております。
「何回見ても感激します」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
空からの景色はその日その時だけの特別なものですので、今回もお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。
また、着陸後は慌ただしい場面もあったかと存じますが、フルーツとワインのお時間までお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
ドキドキのツアーも含め、思い出のひとつになっておりましたら幸いです。
ぜひまた季節や表情の違う空を体験しにいらしてください。
再びお会いできます日を心より楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
Hot Air Balloon Cairns staffより
天気予報が雨だったので、前日まで迷いましたが、グレートバリアリーフを見ることを一番楽しみにしていたので予約しました。
送迎は日本人スタッフの方だったので、ケアンズ情報も聞けて良かったです。
私たちの回では9名いたので、4+5で分かれて体験しました。
右側が景色の見やすい席とのことで、全員が右側に座り、
うち1名はパイロットの隣に座れるとのことでなかなかない体験ができました。
本当に綺麗な景色が見え、40分でしたがあっという間でした！！！大満足です。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
ケアンズ市内は雨でも飛行エリアは晴れのこともあるらしく、本当に景色が見えない時は催行中止か延期になるようです。
もし迷っている方がいたら、ぜひ予約してみてください！
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。この時期は天気予報が雨となることが多くあり、ご参加を迷われていたようですが、参加後は大満足だったとのことで大変嬉しく思います。グレートバリアリーフ上空ではパイロットが綺麗に観られるように雨雲を避けながらも飛行できますので、これから参加を検討されている人は、是非安心してお申込みいただけたらと思います。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
オーストラリアオープンテニスを堪能させていただきました。今年は1回戦を3日間観ましたが、来年は2回戦から来ようと思います。日本人の活躍を期待しています。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
帰国の朝で時間通りに迎えに来てくれるか不安でしたが、予定通りに迎えに来てくれて安心しました。頼んで良かったと思います。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
タクシーによっては、高額料金を請求される場合があるらしいので、頼んだ方が良いと思います。
Dear Guest,
Thank you for your valuable comment.
We are glad that you had such a wonderful experience.
Kind Regards
困ったことは何も無かった。思ったより快適です。早く到着しました。ネットで予約が上手く行きました。今度も利用します。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
おすすめです
初めてのオーストラリア旅行で、空港のお迎え場所で出会えるかと心配しましたが、全く問題なく迎えていただきました、ホテルまではシドニーの町情報を聞きながら、楽しくホテルまで送っていただきました。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
JURIさま、
空港送迎サービス江尾ご利用いただき、誠にありがとうございました。
再度のご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
空港での迎えが心配でしたが、全く問題無く迎えていただき、ホテルまで送っていただきました。シドニーのホテルから空港へも早い時間でのおくりでしたが、快適に空港まで送っていただきました。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
Juri様、
空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またの機会に再度ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
時間通りに来てくださり、車中では旅行では分からないオーストラリアでの生活について色々と教えてくださりブリンスベン空港まであっという間に着きました。大雨でしたが送迎をお願いしてあったのでなんの心配もありませんでした。
参加形態: 家族 | 天気: 雨
街中はトラムとバスで移動が便利ですが、空港からの行き帰りは送迎頼んだ方が良いと思います！
5つ星コメントありがとうございます。ドライバーのちえみも大雨の中、お客様と話が盛り上がって楽しかったと言っていました。
天気が良かったのもあって、朝日やオーストラリアの田舎の景色がとても綺麗にみられました。遠くからですが運良く野生のワラビーも見つけました。ツアーのスタッフやパイロットの方も気さくで楽しい時間を過ごせました！
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
バーナーで火力出す時は結構頭部熱く感じるので帽子等あった方がいいです。
はなちゃん様
この度は、ケアンズ気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当日はお天気にも恵まれ、朝日やオーストラリアの美しい田園風景をお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思っております。さらに野生のワラビーまでご覧になれたとのこと、本当にラッキーでしたね。空の上からの景色は毎回違った表情を見せてくれますが、その日の特別な体験を満喫していただけたようで何よりです。
スタッフやパイロットについても温かいお言葉をありがとうございます。本人たちにも必ず共有させていただきます。
また、バーナーの熱さについての貴重なアドバイスもありがとうございます。これからご参加されるお客様への参考になる大変ありがたい情報です。帽子のご持参については、今後のご案内時にもお伝えできるよう検討させていただきます。
ぜひまた機会がございましたら、違う季節の景色も体験しにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
Hot Air Balloon Cairns staffより
シドニー空港到着が遅い便でしたので、鉄道利用して駅から歩くより便利と思い申し込み｡到着ゲートを出て集合場所の番号に従って行くと直ぐにわかります。混載の車でしたが、自分のホテルの目の前で止まってくれたので、直ぐにチェックインできました。とても便利でした。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
朝夕の鉄道の運行が少ない時期帯ですととても助かる移動です。
Thank you for sharing your experience! We’re glad to hear our service was a convenient option after your late arrival at Sydney Airport and that the meeting point was easy to find. It’s great to know the door-to-door drop-off made your check-in quick and hassle-free.
We appreciate you choosing our service and hope to welcome you on board again.
Warm regards,
Joanna – Customer Service
帰りの飛行機が早朝で、スカイバスでは時間が心配だったためこちらを利用しました。ピックアップ時間の30分前には向かってることの連絡をくれたり、安心でした。価格はスカイバスやUberよりもお高いですが、予約を日本語でできたので間違えがなく良かったです。
参加形態: 家族
安心料を少し多めに払う気持ちであれば良いサービスです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
ホテルのお迎えは日本人の方が来てくれて楽しく話しているうちにあっという間に飛行場まで到着しました！
ビデオで説明を受けた後、ヘリコプター🚁に乗り、今まで見てきた景色の中で1番美しいものを見させていただきました。
Thankfully, I was able to experience the tour even though it's rain season right now.
I was just moved and overwhelmed with joy.
Everything was just incrediblely beautiful like breathtaking view I've never seen.
I'm truly grateful for giving me such a spectacular moment.
And I'm sorry I forgot our pilot's name but thanks again for taking a photo with me.
This will be my treasure.
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
サングラス🕶️、スマホ(またはカメラ)は必須です！
天気次第のアクティビティになります🚁
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。今まで見てきた景色でいちばん美しいと評価いただきまして、大変嬉しく思います。ケアンズに来たら必ず見てもらいたい景色と思いますので、これからも沢山の人にお勧めして行きます。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
朝早くの送迎だったのですが、元気に対応していただいて、助かりましたしメルボルンの最後の印象が大変良くなりました。ありがとうございました。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
Thank you so much for your kind words. We’re glad we could make your early morning pick-up a pleasant one and leave you with a positive last impression of Melbourne.
We really appreciate you choosing our service and hope to welcome you on board again in the future.
Warm regards,
Joanna – Customer Service
メールで送られてきたバーコードのPDFを印刷して持って行き、スムーズに往復とも乗車できました。
乗り場は案内表示がありわかりやすかったです。
参加形態: ひとりで
早朝3:50出発で、朝は辛かったですが、非日常を体験できて非常に良かったです。
気球は乗っていることを感じないほど安定していて、上空から素晴らしい景色を楽しむことができました。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
taka様へ
このたびは、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
早朝のご出発でご負担もあったかと存じますが、「非日常を体験できて非常に良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
また、気球の安定性や上空からの景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
今回の体験が、お客様の心に残る特別なひとときとなっておりましたら幸いです。
今後も、よりご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Hot Air Balloon Cairns staffより
グレートバリアリーフ目的でケアンズ旅行、このツアーを選びました。
天気も良く、上空からのグレートバリアリーフは絶景でした！
写真は撮り損ねたタイミングもあったので、動画での撮影をお勧めします。
参加形態: ひとりで
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフ遊覧飛行が目的でケアンズ旅行に来られて、ご期待に応えられた様で大変嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフは上空から眺めるのがいちばんですね。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
前もってQRコードが送られてくるので、当日は簡単に乗車できました。空港のバス停も分かりやすいです。帰りは降り場が2か所（国内線・国際線）ありました。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
サザンクロスのバス乗り場
朝2時台の集合で、英語ガイドさんだから、ドキドキでしたが、案内のクリスさん、すごく明るくて優しくてほっとした気持ちになりました。 大きな雲がかかっていると言われましたが、綺麗な初日の出が見れました。カンガルーがピョンピョンしてるとこも地上からわかりました。
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
早起きがつらいですが、バルーンに乗る価値は高いです。
ぽん様
この度は、心温まるフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
早朝2時台の集合や英語ガイドということでご不安もあったかと存じますが、ガイドのクリスの案内により、安心してお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、雲がかかる予報の中でも美しい初日の出をご覧いただけたこと、さらに地上からカンガルーの姿までご確認いただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。
いただいたお言葉は、ガイド本人を含めスタッフ一同の大きな励みになります。
今後とも、心に残る体験をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。
Hot Air Balloon Cairns staffより
集合場所も問題なく、時間通りに到着できてスムーズでした。
外国人と一緒の車だったのでやや不安でしたが、何事もなかったです。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
Thank you for your feedback! We’re glad to hear the meeting place was easy to find and that everything ran smoothly, getting you to your destination on time.
We understand it’s natural to feel a little unsure at first, and we’re pleased to hear your journey was comfortable and without any issues. Thank you for choosing our service, and we hope to welcome you on board again.
Warm regards,
Joanna – Customer Service
事前に頂いた集合場所で時間通り(空港到着から30分後程度)に担当ドライバーと会うことができました。乗り合いも考えましたが空港での待ち時間を浪費したくなかったので、プライベート車を選んで正解でした。特に、日本人の方だったので現地のオススメのお店や安く観光する方法などを教えていただけたことがとても参考になりました！
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
現地到着後すぐに移動したい方にはとてもオススメです。
なな様
5つ星コメントありがとうございます。私も経験がございますが、乗り合いバスですと、他のお客さんのおうちに寄ってぐるぐる回ることが多いので時間がかかりますし、知らない人と狭い車内で’ぎゅうぎゅうに移動することが多いので疲れて’しまいます。今回はプライベートチャーターをご利用いただいて、快適に移動されたということで安心いたしました。担当のドライバーにもコメント共有させていただきます。
船は必ず酔うため、今回は小型機で空から見るプランにしました。
まず、ピックアップが8:10だったのですが、送迎車の到着は8:20でした。5分すぎてもこない場合電話を、とのことでしたが何度かけても繋がらず、、。不安になりました。(前のピックアップの方が遅かったのかもしれません)
小型機に乗る際はサングラスとスマホのみ、他はロッカーにしまうよう指示がありました。飛空時間はちょうどよかったです。
ただ、イヤホンからの音がかなり大きめでした。
景色は息を呑むほどに綺麗でした。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
機内の窓は閉め切っているので、薄着がおすすめです。暑い酔い止めは飲んだものの、酔わないか心配でしたが、そこまで酔うことなく終えることができました。旋回する際に酔う感覚はあるので、服用をお勧めします。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。送迎車の到着が遅くなりご心配をおかけして申し訳けございませんでした。グレートバリアリーフの景色で「息を吞むほど綺麗」だったとの感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフは空から眺めるのがいちばんですね。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
空港送迎 | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
