Thank you so much for your kind words! We’re so glad to hear you had a comfortable journey between Brisbane and the Gold Coast and were able to sit back, relax, and enjoy the views along the way. That’s exactly the kind of peace of mind we aim to give all our passengers. We look forward to welcoming you on board again soon!

Joanna – Customer Service

お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

Shin様

このたびは熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
「気球は驚くほど安定しており、上空から素晴らしい景色を楽しむことができた」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

また、カンガルーやワラビーに出会えたことも、素敵な思い出になったとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様に喜んでいただける体験を提供できるよう努めてまいります。

Hot Air Balloon Cairnsより

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフを上空から見て感動していただけた様で大変嬉しく思います。パイロットの説明も楽しめたとの事でスタッフの皆で共有したいと思います。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hello. Thank you for your review of our services. We are pleased that your reservation made your transfer run smoothly. We trust you had a wonderful stay in our corner of paradise and maybe we can look forward to welcoming you back here again soon.

Hello An. Thank you for posting your review. It is so frustrating to have a flight cancelled, it throws all your plans to the wind. We are so pleased however, that once you arrived, we were able to assist you as planned and that your driver welcomed you warmly. We trust you had a wonderful holiday in our region.

Hello Sunny, Thank you for your review. Yes, our drivers make it easier for you and our vehicles have our logo clearly labelled along the side, so you can see you are catching the right bus. And thank you for your tips, they are correct. We will get you to the airport on time.

Hello TK. Thank you for your review. Yes, Cairns Airport is small, you won't get lost as you say. We have desks at both international and domestic. It's nice to hear that our driver was able to give you some advice. We are mainly English speaking, however, we have two Japanese drivers, so it is luck if they drive you.

ふー様

このたびはご家族4名様で熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの素敵なお写真もご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

「高所恐怖症の娘さんと一緒に緊張していましたが、気球を見た瞬間、そんなものは吹き飛んでしまうほどの興奮だった」というお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ゆっくり流れる壮大な景色、地面を駆けるワラビーや眼下を飛ぶ鳥、見慣れない外国の住宅やマンゴー畑など、まるで合成写真の中にいるかのような特別な体験をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。

今後もお客様に忘れられない体験を提供できるよう努めてまいります。
貴重なご感想とお写真、本当にありがとうございました。

Hot Air Balloon Cairns staffより

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。乗り物酔いされても、乗って良かったとのコメントをいただきまして安心しました。おっしゃる通り、乗り物酔いしやすい人は酔い止めをお持ちになれば、より安心してご参加いただけると思います。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Thank you for sharing your experience! We’re so pleased to hear your pickup went smoothly and that you were able to head straight off without waiting. Getting you to the airport ahead of schedule with peace of mind is exactly what we love to do. We look forward to welcoming you on board again soon!

Joanna – Customer Service

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフ遊覧飛行が一生の忘れられない思い出になったとの事で大変嬉しく思います。やはりケアンズに来られたなら、この景色は必見ですね！またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hello Emily. Thank you for your review. We are pleased your transfers all went well and that you would like to use us again. Maybe we could welcome you back again soon.

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。あいにく曇りでのフライトだったようですが、十分綺麗に観れたとの事で安心しました。おっしゃる通り最終日ですと日程変更が難しい場合もございますので、日程に余裕がありましたら最終日以外をお勧めします。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。初めてセスナ機に乗られて最高との評価をいただきまして大変うれしく思います。ケアンズ最終日のご参加だったようで、ギリギリまでケアンズ旅行を楽しめてよかったです。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Thank you so much for sharing your experience with us. We’re delighted to hear that you found the journey from Brisbane Airport to the Gold Coast comfortable and that our team made you feel at ease after your flight.

We appreciate your helpful note about locating our counter—it’s true that the (i) Information sign is the best marker for first-time travellers, and we’re glad this worked smoothly for you.

Your kind words about our driver will certainly be passed along, and we’re thrilled to know you recommend our service. We look forward to welcoming you on board again soon.

Kind regards,
Joanna – Customer Service

Hello. Thank you for posting your review. We love your photos, thank you. Yes, it is quite easy to use our services. We have desks at both terminals, and our staff are only too pleased to help.

Hello Star. Thank you for your review. Yes, Port Douglas is 70ks away from Cairns Airport. It takes about 1.25 hrs on a bus once you leave the airport. Later at night we have to go via the city, hence the longer trip. During the day we go directly north. It is a beautiful drive along the coast road with breathtaking scenery in parts. Sadly, arriving in the evening you would not have enjoyed it. We trust you enjoyed your holiday in Port Douglas though.

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。空からのパノラマでしか味わえないグレートバリアリーフを感動していただけたようで大変嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフは空から眺めるのがいちばんですね。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Thanks for your 5 Star review.
We are glad we made your Arrival simple and stress-free!

たのしかったです様へ

この度はケアンズ・気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「早朝から頑張った甲斐があった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ガイドへのお褒めや、フランクの英語についてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
今後も皆様に素敵な体験をご提供できるよう努めてまいりますので、またお会いできますことを心より楽しみにしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。コアラリーフはハート形にも見えるので、間違いではございません。パイロットは英語でのご案内になりますが、英語が分からないお客様にももっと伝わるよう改善していきたいと思います。添付いただいたお写真は色鮮やかでとても綺麗ですね！
またいつかケアンズにお越し際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hello Sakura.
We are pleased we were able to welcome you to Cairns, and that you found our drivers friendly and helpful.
We hope you and your family come again soon!

Hi Yui-nyan.
Thank you for choosing Exemplar. We are pleased you felt comfortable and safe.